Один из источников дохода хоккейных клубов – розничная продажа атрибутики. Торговля должна вестись с соблюдением всех требований законодательства, а фанаты получать высокий сервис и качественное обслуживания. Запланированное открытие новых магазинов и ужесточение требований к рознице стали причинами, по которым хоккейный клуб «Автомобилист» решился на автоматизацию продаж собственного мерча. О том, как был реализован этот проект, порталу Biz360.ru рассказал Борис Таугер, эксперт группы компаний «АиБ+Эрикос».
Борис Таугер – эксперт по автоматизации, консультант отдела сопровождения группы компаний «АиБ+Эрикос». Окончил Уральский государственный университет, занимается сопровождением программ «1С» более 10 лет, из них более пяти лет – в ГК «АиБ+Эрикос». Имеет большой опыт по автоматизации предприятий, работающих с маркированными товарами. Группа компаний «АиБ+Эрикос» была основана в 1990 году и стала первым партнёром фирмы «1С» на Урале. Специализируется на внедрении программных продуктов 1С, на сопровождении и обучении пользователей и программистов. Среди клиентов – крупнейшие предприятия Екатеринбурга и Свердловской области.
Хоккейный клуб «Автомобилист» – любимая команда многих жителей Екатеринбурга и один из важнейших клиентов нашей группы компаний «АиБ+Эрикос». Мы работаем с ним с 2013 года.
В составе клуба три хоккейные команды: «Автомобилист» в системе Континентальной хоккейной лиги (КХЛ), «Авто» в системе Молодёжной хоккейной лиги (МХЛ) и «Горняк-УГМК» в системе Всероссийской хоккейной лиги (ВХЛ). По уровню доходов, расходов и объёма налогов организация сопоставима с крупным промышленным предприятием.
При этом автономная некоммерческая организация «ХК «Автомобилист» г. Екатеринбург» отличается от других некоммерческих организаций тем, что она ведёт свою деятельность не только за счёт внешнего финансирования. Основная статья доходов – коммерческая деятельность: на неё приходится 88% в структуре всех доходов.
За 13 лет сотрудничества мы помогали ХК «Автомобилист» с внедрением программ «1С:Бухгалтерия», «1С:Зарплата и управление персоналом» и «1С:Розница». Это позволило вести раздельный учёт коммерческих и некоммерческих доходов и расходов организации.
В 2024 году у «Автомобилиста» было два магазина в торговых центрах, где болельщики могли купить клубную атрибутику – клюшки, шайбы, футболки, шарфы и другой мерч. Продажи велись с помощью обычных касс, которые печатали чеки с датой и суммой покупки. Но с 1 сентября 2025 года в чеках стало необходимо отражать дополнительную информацию: детализировать безналичные платежи и реквизиты, связанные с маркированными товарами. Требовался переход на онлайн-кассы, которые позволяют выполнять все требования закона.
Представители «Автомобилиста» обратились к нам для организации бесперебойной работы всей системы учёта торговли: от установки техники до своевременной передачи всех показателей в контролирующие органы, включая налоговую службу. На старте речь шла только об имеющихся двух точках, но в будущем к ним должны были добавиться дополнительные, так как ожидалось открытие новой ледовой арены ХК «Автомобилист».
У ХК «Автомобилист» было два сенсорных терминала для работы кассиров. Планируя автоматизацию всех процессов в отделе продаж, клуб рассматривал разные варианты ПО, в том числе внедрение программы «1С:Управление нашей фирмой». В итоге остановились на варианте «1С:Розница» с IT-решением «1С:Рабочее место кассира» (далее – «1С:РМК») на каждой кассе.
Для начала на все сенсорные терминалы мы установили программу «1С:РМК» и подключили к ней онлайн-кассы. Настроили сервер лояльности, чтобы у кассиров всегда была актуальная информация об акциях и скидках, и обмен данными между программами «1С:РМК» и «1С:Розница». Благодаря этому в конце каждого дня информация о проданных товарах и полученной выручке выгружается из «1С:Розница» в «1С:Бухгалтерию». Это необходимо для корректного ведения регламентированной отчётности.
На каждой кассе мы создали учётные записи для продавцов, настроили интерфейс и панель «быстрых товаров» для подбора основных позиций. Это позволило кассирам быстро обслуживать большее количество покупателей, что особенно важно в дни проведения домашних матчей ХК «Автомобилист». Также добавили возможность делать скидки вручную, чтобы можно было оперативно корректировать цены.
Весной 2025 года хоккейный клуб переехал на новую ледовую аренду. Её вместимость в 2,5 раза больше предыдущей площадки. Для продаж это означало открытие новых точек и больший объём покупок, особенно в дни проведения матчей.
В 2025 году в России для одежды и обуви стала обязательной маркировка. Для правильно оборота товаров с маркировкой в магазинах ХК «Автомобилист» мы перепрошили кассы, обновили конфигурацию «1С:РМК» и настроили интеграцию «1С:Розницы» с системой «Честный знак».
Не так давно у ХК «Автомобилист» появились электронные подарочные сертификаты. Раньше хоккейные болельщики могли купить на сайте клуба сертификат, но его надо было получить в виде пластиковой карточки в одном из магазинов. Электронный же упрощает процесс использования: достаточно показать или продиктовать кассиру его номер. Работа «1С:РМК» настроена таким образом, чтобы электронные подарочные сертификаты принимались к оплате на всех кассах, а после совершения покупки был виден остаток средств.
В проекте с онлайн-кассами мы сотрудничаем с бухгалтером хоккейного клуба Татьяной Устюжаниной. Она глубоко погружена в деятельность магазинов и большую часть задач по обучению сотрудников при работе с программой «1С:РМК» взяла на себя.
Переезд на новую ледовую арену увеличил спрос на атрибутику клуба. За последние два года объём розничных продаж ХК «Автомобилист» вырос в пять раз и превысил плановый показатель в 150 миллионов рублей за хоккейный сезон-2025-2026. Выстроенная система продаж справилась с увеличившейся нагрузкой.
Мы успели подготовить и настроить систему ещё до переезда ХК «Автомобилист» на новую арену, то есть до увеличения количества точек продаж. Благодаря этому организовать новые рабочие места и нанять новых сотрудников стало гораздо проще. Новичкам нужно только объяснить тонкости работы магазина с клубной атрибутикой.
В дни пиковых нагрузок, когда ХК «Автомобилист» принимает домашние матчи, мы находимся на связи с сотрудниками магазинов. Редко, но возникали рабочие ситуации, как и в любой другой рознице, которые требовали нашего участия. Например, сканер переставал считывать коды маркировки. Главное, что все эти проблемы можно довольно быстро исправить и продолжать продажи клубного мерча.
Сейчас 14 продавцов работают с онлайн-кассами в восьми фирменных магазинах клуба. Надеемся, что в будущем сезоне ещё больше плюшевых лосей по имени Автик (маскот хоккейного клуба «Автомобилист») найдут новых хозяев через фирменные магазины клуба.
С появлением программ «1С» и онлайн-касс у хоккейного клуба стало больше возможностей по работе с болельщиками: используется система лояльности, можно принимать оплату электронными подарочными сертификатами и обрабатывать заказы из интернет-магазина.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
