Бизнес на маркетплейсе: какой должна быть продающая карточка товара

В 2025 году конкуренция на российских маркетплейсах – просто сумасшедшая. В этих условиях без эффективного продвижения даже качественный товар может остаться незамеченным на этих площадках с высоким трафиком. Поэтому селлерам важно постоянно оптимизировать карточку товара, чтобы повысить её рейтинг, привлечь больше покупателей и, соответственно, увеличить продажи. О том, как это сделать и избежать типичных ошибок, порталу Biz360.ru рассказал ведущий веб-дизайнер агентства Demis Group Александр Анисимов.

Маркетплейсы уже давно перестали быть просто площадками для размещения товаров. Сегодня это полноценные экосистемы со своими алгоритмами и правилами игры. И в этой игре карточка товара – один из главных инструментов эффективных продаж.

Среднестатистический потребитель тратит в среднем 10-15 секунд на просмотр карточки, и именно за это время он решает: стоит ли покупать у этого продавца или уйти к его конкуренту. Алгоритмы площадок работают, учитывая это: они «выдвигают» на первый план карточки, где есть фото, инфографика, видео и детальные характеристики товара.

Как показывает статистика, карточки с продуманной инфографикой и качественным визуалом повышают конверсию на 37%, а видеообзоры могут увеличить продажи до 30%. Структурированный контент удерживает внимание на 42% дольше, чем у конкурентов, которые ограничиваются только текстом.

«Пустая» карточка 


Качественная продающая карточка

• Визуальные стандарты маркетплейсов становятся всё строже. Формат фото 3:4, JPEG или PNG – это уже норма. Фон должен быть светлым или контрастным, но без визуального шума: никаких логотипов и водяных знаков.
  
  

• Главный принцип в текстовом оформлении – минимализм. Уходят в прошлое кричащие надписи «Топ!», «Хит продаж», «Лидер категории» и т.д. Алгоритмы занижают выдачу таких карточек, а покупатели воспринимают их как пустой маркетинг.
  
  

• Отдельный тренд – 360° и 3D-визуализации. В 2025 году это уже стандарт для fashion, мебели, техники. Если покупатель может «повертеть» диван или рассмотреть платье со всех сторон, он в разы увереннее нажимает кнопку «Купить».

Инфографика стала одним из инструментов быстро донести ценность товара. Она не просто украшает карточку, а работает как аргумент: показывает выгоды, снимает возражения и помогает покупателю принять решение.

По данным исследований Demis Group:

• Процессная инфографика (схема использования продукта) увеличивает конверсию на 23%. Подобные форматы визуализации помогают покупателю быстрее понять, как использовать товар, и принять решение. 
  

• Сравнительная инфографика наглядно показывает отличие от конкурентов: «наш товар легче», «наш сервис быстрее». 
  

• Статистическая инфографика добавляет фактов: цифры и графики работают на доверие. 
  

• Иерархическая инфографика раскрывает комплектацию и функции.

Сравнительная инфографика в карточке БАДов на WB

В идеале карточка должна отвечать на все вопросы покупателя ещё до клика, отправляющего товар в корзину. Это своего рода мини-лендинг:

• заголовок цепляет;

• фото формируют первое впечатление;

• инфографика объясняет;

• видео убеждает;

• отзывы закрывают возражения.

Здесь важно помнить о логике восприятия: взгляд покупателя идёт сверху вниз и справа налево. Первое фото должно не только показывать товар, но и транслировать его ключевое преимущество. Серия изображений – углублять контекст: показать товар в использовании, добавить несколько инфографик. Видео работает на вовлечённость: динамика удерживает внимание и снижает недоверие. А описание и характеристики превращаются в текстовый «скрипт продаж» – структурированный, понятный, уникальный.

Дизайнеры единодушны: лучший подход – минимализм. Карточка не должна напоминать рекламный баннер.

• Фокусируйтесь на товаре. Он должен быть крупнее, чётче и заметнее, чем у конкурентов.

• Работайте с A/B-тестами: даже изменение одной иконки может повысить CTR на 20%.

• Обновляйте визуал хотя бы раз в 1-3 месяца. Устаревшие карточки падают в выдаче, даже если товар хороший.

Вот несколько инструментов, которые помогут быстро создать эффективный визуал:

• Canva – универсальный онлайн-редактор, в котором за час можно собрать серию инфографик (в России работает только под VPN).

• SUPA – российский сервис, заточенный под маркетплейсы, позволяет делать и статичные, и видеообложки для Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркета».

• SellerCard, WBCard, Magvi, Saharok – сервисы с готовыми шаблонами и иконками, где учтены технические требования площадок.

Но есть важный нюанс: готовые шаблоны стоит адаптировать. Если карточка будет выглядеть как у сотни конкурентов, она потеряется. Фирменный стиль и его элементы – цвета, иконки, подача – формируют запоминаемость бренда и возвращают клиента именно к вам.

• Remove.bg – удаление фона в один клик, подходит для быстрой обработки фотографий.

• Let’s Enhance – улучшение качества и увеличение размера изображений без потери четкости.

Эти сервисы позволяют быстро довести фото до стандарта маркетплейса, даже если исходники были сняты на скорую руку.

У западных маркетплейсов разные подходы, но цель одна – доверие покупателя.

• Amazon требует 7+ фото высокого качества, белый фон и lifestyle-сцены. Здесь есть A+ Content – расширенные инфографические блоки, которые снижают возвраты на 7-10%.
  
  
  
  

• Etsy продаёт атмосферу. Фото здесь не студийные, а тёплые, «живые», с крафтовыми деталями.
  
  
  
  

• eBay делает ставку на честность: топ-карточки – это 5+ фото, упаковка, реальные кадры.
  
  
  
  

• Walmart строит визуал вокруг минимализма и фирменного стиля.
  
  
  

Если обобщить, исходя из опыта западных маркетплейсов, можно рекомендовать российским селлерам следующее:

• показывать товар через опыт покупателя, а не только через характеристики;

• активно использовать lifestyle-фото;

• внедрять видеообзоры и 360°;

• работать в стиле минимализма, где каждое изображение отвечает на конкретный вопрос.

Несмотря на большое количество и доступность информации о том, как оформлять карточки, селлеры часто совершают одинаковые ошибки:

• Перегрузка инфографикой. Когда на одной картинке десятки иконок и мелкий текст, покупатель не понимает, куда смотреть.

• Отсутствие lifestyle-фото: товар остаётся без «истории».

• Шаблонные заголовки и описания: слова вроде «ТОП» и «Лучший» не работают на доверие и SEO.

• Игнорирование видео: конкуренты выигрывают динамикой.

• Редкое обновление карточек: устаревший визуал снижает конверсию даже у сильных товаров.

Карточка – это лицо вашего бренда. Чем честнее и чище оно будет, тем выше вероятность, что покупатель доверит вам свои деньги. Это не просто фото и описание. Это мини-лендинг и маркетинговый инструмент, который работает на доверие, конверсию и алгоритмы. Выигрывают те, кто воспринимает карточку как бизнес-инструмент, тестирует визуал и ставит в центр коммуникации опыт покупателя.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
biz360