Золотые слова: как устроено и на чём зарабатывает издательство книг «под заказ»

Многие известные люди, в том числе и предприниматели, хотят выпустить книгу. Но даже если автором указан селебрити или предприниматель, на самом деле книгу скорее всего написал профессиональный журналист или литератор. Издательство «Человек слова» специализируется на том, что пишет книги «под ключ». О том, как писателю и заказчику выстроить максимально плодотворное сотрудничество и почему работа над книгой с ассистентом считается чем-то неприличным, порталу Biz360.ru рассказала основательница издательства Любовь Бросалина.

Открыть свой бизнес москвичка Любовь Бросалина решила в 2009 году, когда осталась без работы. Рекламное агентство, в котором она работала, не выдержало кризиса и начало сокращать персонал. «Я сказала себе, что больше никогда не пойду в найм. Буду работать на себя и отвечать только за свои ошибки. Работать на себя во многих случаях безопаснее, интереснее и выгоднее, чем в найме», – рассказывает Любовь. 

Когда человек встаёт перед выбором дальнейшего пути, один из самых очевидных вариантов – заняться тем, что лучше всего получается. Любовь всегда умела грамотно писать. Её мама – известный ещё с советских времен редактор-корректор, которая с детства приучала дочь к грамотной речи и письму. 

Любовь Бросалина решила стать редактором-фрилансером. Она сделала простой сайт, настроила поисковую выдачу в «Яндекс. Директ» – и к своему удивлению уже на следующий день получила три заявки на услуги редактора. «В принципе, всё это было чистой авантюрой. Но мне эта работа доставляла восторг. Наконец-то всё сложилось идеально: делаешь то, что любишь, и получаешь за это деньги», – признаётся Любовь. 

В первые месяцы «своего дела» Любовь предлагала клиентам услуги по редактированию и корректуре текстов. В основном она занималась внутренними и внешними документами, в том числе вычиткой договоров. 

Первыми заказчиками стали компании из сферы малого бизнеса. Спрос оказался довольно высоким, клиентов становилось всё больше. Начали появляться заказы на редактирование книг. Примерно через четыре месяца Любовь с трудом успевала выполнять все заказы. И тогда она начала привлекать других специалистов.

Вскоре от клиентов начали поступать запросы иного рода. К примеру, заказчики получали отредактированную книгу и просили нарисовать к ней иллюстрации или сверстать макет. Под эти заказы Любовь искала художников и верстальщиков. Когда клиент заказал печать книги, она нашла типографию, с которой сотрудничает до сих пор. 

Для привлечения новых клиентов тогда вполне хватало «Яндекс.Директа». По рекламе в поисковике приходили как небольшие, так и довольно крупные заказчики – например, «Сбербанк-страхование» и инвестиционная компания «Финам». 

«Компания «Человек слова» всегда росла только органически. Я никогда не привлекала инвестиции. Время показало, что для нас это подходящая стратегия. Рост был не слишком быстрым, но более надёжным. Несмотря на все кризисные волны, которые шли одна за другой, провалов у нас не было», – считает Любовь Бросалина. 

В 2012 году у компании появился первый клиент, которому требовалась помощь в написании книги. По словам Любови, это был человек, сколотивший состояние в 90-е годы не совсем законными методами. Он пришёл после того, как врачи поставили ему неутешительный диагноз. За оставшееся время он решил написать книгу о своей жизни, но не знал, как это сделать. На Любовь он вышел через своих знакомых. 

«Встреча началась с того, что клиент положил пистолет на стол, и сказал: «Если кто-то узнает, что книгу за меня написали, ты очень пожалеешь». Я, дрожа от страха, ответила: «Если вы мне не доверяете, я пошла, а угрожать мне не надо». Нам удалось преодолеть взаимное недоверие и приступить к работе. Мы успели написать книгу и издать её небольшим тиражом для близких», – говорит Любовь. 

С недоверием и даже угрозами при первой встрече с заказчиком она сталкивалась ещё не раз. Но Любовь понимала, что причина такого поведения – страх и неуверенность. Она общалась с такими клиентами дружелюбно, и вскоре их агрессия отступала. Как считает предпринимательница, у многих из таких заказчиков был негативный опыт работы с другими писателями.

«Десять лет назад коммерческий писатель был довольно высокомерным товарищем, который смотрел на клиента сверху вниз. Своим видом он как бы говорил: «Ну, раз ты двух слов связать не можешь – так уж и быть, я для тебя напишу». И такое отношение легко считывалось. К нам приходило много разочарованных заказчиков. А мы строим с клиентами хорошие отношения», – замечает Любовь. 

Издательство не только пишет книги, но и публикует те из них, которые написаны клиентами самостоятельно. В материале представлены обложки именно таких изданий. 

Перед началом работы издательство «Человек слова» заключает с клиентом договор авторского заказа. В нём указывается, что наёмный писатель передаёт заказчику все права на книгу. А вот документально отказаться от авторства книги в пользу другого человека писатель не может – такой документ может быть признан ничтожным. По закону автором автоматически считается тот, кто написал текст. 

«Основное требование практически всех клиентов – конфиденциальность. И для этого помимо договора подписываются отдельные соглашения. В работе с наёмными писателями очень важно выбирать надёжные агентства или проверенных фрилансеров, которым можно доверять, для которых подписанные документы – не формальность», – подчёркивает Любовь. 

По наблюдениям предпринимательницы, заказчики бывают двух типов. Первые чётко знают, чего хотят: им нужен исполнитель, который соберёт всю информацию и сделает из неё такую книгу, как надо клиенту. Гораздо сложнее, когда у клиента нет ничего, кроме идеи. Но, как отмечает Любовь Бросалина, такая работа интереснее и оплачивается дороже. Здесь ведущим в тандеме становится наёмный писатель. Его задача – чтобы клиент понял и определился, чего он хочет. Бывает, в результате разговоров и интервью заказчик понимает, что книгу писать ещё рано. Тогда её откладывают «на потом».

Если всем сторонам очевидно, что книга нужна и имеет смысл, проводится серия глубинных интервью с заказчиком. Автор изучает литературу по нужной теме, после чего предлагает клиенту некоторые издания и просит определить, какие ему близки, а какие – нет, и почему. Потом начинается сбор материала. В ход идут посты в соцсетях, статьи, переписка, коммерческие предложения, пособия для сотрудников. Любая фраза может натолкнуть писателя на важную мысль. 

Иногда в тандеме сразу двое «ведущих» – и писатель, и автор. У заказчика есть своё видение, он знает, чего хочет. Но при этом он настолько доверяет писателю, что позволяет тому привносить в работу собственные идеи. Как признаётся Любовь, в таком ключе ей самой нравится работать больше всего. 

Одно из главных требований к заказчику при совместной работе по написанию книги – глубокое погружение в процесс. Для получения достойного результата клиенту недостаточно «просто заплатить». На работу с автором он должен потратить в среднем 100-150 часов. 

«Мы стараемся как можно больше привлекать заказчика к работе, показываем ему созданный текст небольшими частями и просим обратную связь. Как правило, человек понимает, что это не так уж и скучно, и со временем втягивается в процесс. Спустя месяц-полтора начинается нормальная работа», – говорит Любовь.

После заключения договора клиент вносит первый платёж. Вся сумма разбита на несколько частей, которые оплачиваются поэтапно. 

Примерно 70% книг пишутся за 5-6 месяцев, если у заказчика не происходит какого-нибудь форс-мажора со здоровьем или бизнесом. Если клиент по каким-то причинам не может внести очередной платёж, работу с ним ставят на паузу. 

Любовь утверждает, что заказчики крайне редко бывают недовольны работой с её авторами. Таких случаев она может вспомнить не более десятка – на восемь сотен созданных рукописей. В подобных ситуациях приходится менять автора или отказываться от дальнейшей работы с клиентом. 

Большинство клиентов проекта «Человек слова» – предприниматели. С помощью книги они, как правило, хотят повысить узнаваемость личного бренда и получить новых клиентов. 

Книги пишут и без каких-либо деловых целей. «Есть много людей, которым важен не результат в виде книги. Человеку важно выразить на бумаге весь свой опыт – после этого он чувствует очищение и второе рождение», – рассказывает Любовь.

Большинство заказчиков находятся не в Москве, а 40% всех клиентов вообще живут за границей. С ними, как правило, работают удалённо. Но в некоторых случаях требуется очные беседы с клиентом. Они практикуются и в работе со статусными заказчиками. Иногда для этого приходится летать в другие регионы страны. 

Для постоянного сотрудничества основательница издательства отобрала 12 писателей. Все они – самозанятые или ИП, с которыми заключается договор на каждый проект. Возраст писателей – от 35 до 60 лет. По мнению Любови, более молодые авторы вряд ли способны глубоко прочувствовать тему из-за нехватки жизненного опыта. Всего в её базе – около 80 человек. К ним она обращается по мере необходимости – например, если нужен писатель на узкоспециализированную тему. 

Одно из важнейших качеств автора, помимо умения писать – способность понимать людей и находить с ними общий язык. Очень важно, чтобы писатель общался с клиентом на равных, без высокомерия или заискивания.

«К нам часто обращаются статусные люди: топ-менеджеры крупных компаний, чиновники, артисты, политики, общественные деятели, крутые эксперты. И они безумно устали от этого взгляда снизу вверх и желания польстить. Важно партнёрское отношение. Клиенты хотят нормального сотрудничества. И мы ищем людей, которые могут так работать», – констатирует Любовь Бросалина. 

Авторы для книги подбираются тщательно, для этого проводится тест-конкурс. Его участники должны по техзаданию написать фрагмент будущей книги. 

Написание средней книги у начинающих писателей стоит от 80-100 тысяч рублей. «Средней» считается книга объёмом в 200-250 страниц на тему, не требующую глубоких знаний в той или иной области. У известных в профессиональном кругу писателей-фрилансеров эта цена может составлять 300-500 тысяч рублей. 

В издательстве «Человек слова» написание такой книги стоит примерно 500-800 тысяч рублей. В эту стоимость укладывается почти 70% заказов. Если книга небольшая, работы могут стоить дешевле. Существуют заказы стоимостью и более миллиона рублей.

«От хороших крутых писателей заказчик получает больше, чем текст. Он получает полноценную полугодовую работу с литературным коучем. И в результате такой работы он многое переосмысливает, приходит к новым идеям. Эта работа стоит своих денег», – убеждена Любовь. 

Авторы издательства «Человек слова» пишут для своих заказчиков примерно 80-90 книг в год. Сама Любовь пишет сейчас нечасто – в среднем одну книгу в год. Цены на работу с ней в качестве соавтора начинаются от 600 тысяч рублей. 

По словам предпринимательницы, до 2019 года конкуренции на рынке написания книг на заказ было мало. Правда, и заказов было относительно немного. В 2020 году ситуация изменилась. У многих людей появилось больше свободного времени, в том числе на написание книг. Поэтому спрос на услуги писателей резко вырос. Вслед за ним подтянулось и предложение. На сегодня отдел по написанию книг на заказ есть почти во всех крупных издательствах. 

На рынок также вышло множество фрилансеров и небольших фриланс-команд. Любовь Бросалина считает, что их главный недостаток – слабая организация процесса. Не все из них могут выстроить работу с заказчиком так, чтобы на выходе получился хороший результат. 

«Больше всего на нашем рынке мне не нравится конвейерность. Мы действуем по-другому. Да, по себестоимости это дороже, и конечная цена выше. Но если действовать «как все», результат будет так себе», – отмечает Любовь. 

Основатель издательства «Человек слова» рекламирует свой проект в основном на личной странице в Facebook. Там она рассказывает про различные нюансы совместного написания книг. Её колонки на эту тему нередко публикуются в различных СМИ. 

Клиентов, приходящих по рекомендации прошлых заказчиков, не так много. Как правило, люди всё ещё стесняются заявлять, что писали книгу с помощью наёмного автора. «Закрытость» этой темы Любовь считает одной из основных проблем рынка. 

«В России говорить о наёмном писательстве не принято. Считается стыдным, когда автор пишет книгу «не сам». Бытует мнение, что написание книги не должно даваться легко, иначе это неправильно», – говорит Любовь. 

Тему написания книг на заказ она продвигает не только в соцсетях или в публикациях. Любовь много выступает на самых разных мероприятиях: от предпринимательских конференций до маркетинговых форумов. 

«Моя основная цель на следующий год – максимально широко и публично поднимать тему наёмного писательства. Очень хочется вывести нашу услугу «из серой зоны», обозначить, что она есть. Она должна быть понятной, доступной и выгодной для всех участников рынка», – убеждена Любовь Бросалина.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в Facebook, аккаунт в Instagram и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360