«Делаем из меди золото»: как основатель проекта собрала сотни учеников на подготовку к ЕГЭ без рекламы

Как собрать сотни учеников на подготовку к ЕГЭ без бюджета на рекламу, хитроумных воронок продаж, дорогостоящих IT-систем и отдела маркетинга? Преподаватель химии Виктория Станиславская построила стабильную систему привлечения учеников, благодаря которой у неё ежегодно занимаются 500-600 школьников. О том, как устроен её клуб «Делаем из меди золото» и сообщество учеников, Виктория Станиславская рассказала порталу Biz360.ru.

Как всё работает: схема без автоворонок и рассылок

Сейчас я не трачусь на рекламу. И при этом в моём клубе стабильно занимаются 500-600 человек в год. Секрет, на мой взгляд, в вовлечённости: я сама веду занятия, проверяю работы, лично снимаю и монтирую все видео, общаюсь с учениками. 

Изначально у меня не было чёткой стратегии. Но со временем выстроилась система, которая работает – без бюджета, но с очень большим количеством вложенного внимания и иногда нервов. Расскажу, как она устроена. 

Я обхожусь без автоворонок, CRM, чат-ботов и рассылок по сегментам. Всё работает примерно так: человек увидел видео в TikTok, перешёл по ссылке в Telegram, прочитал посты, подписался – и со временем, возможно, оплатил участие в клубе. 

Сейчас в TikTok у меня около 55 тысяч подписчиков. В Telegram-канале – 5-6 тысяч человек, цифра «плавает» в зависимости от активности. Из них стабильно 500-600 учатся в клубе. Конверсия получается не зашкаливающей, но для формата, где я не использую прямую продажу – вполне рабочая. Особенно если учесть, что я ни разу не делала «прогревов», не устраивала вебинаров-приманок и не проводила пробных занятий.  

Несколько важных для клуба видео: 

• Самый первый тикток, с которого начался клуб; 

• Самый популярный тикток за всё время работы клуба; 

• Тикток о том, как мы смотрели результаты с машинкой; 

• Тикток про аватарки в клубе, который стал мемом;

• Ещё один тикток про аватарки в клубе. 

Почти все мои ученики пришли из TikTok – практически 99%. Изначально я пробовала разные форматы, нащупывала свой стиль съемки вовлекающих видео. Методом проб и ошибок я нашла то, что сработало: люди комментировали, переходили в Telegram – и начинали заниматься. 

Я пробовала другие каналы. Например, делала рекламу в Telegram: купила размещения под чужими постами, потратила деньги, однако вложения не оправдались. Пробовала Likee – видео вообще не заходили. В запрещённой после известных событий социальной сети выложила пару видео, реакции также не было. Даже сарафанное радио не принесло ощутимого эффекта: те, кто приходили «по знакомству», чаще всего просто не включались. Я думаю, дело в том, что формат клуба требует внутренней готовности, а не «занятий за компанию». 

По сути, TikTok оказался единственным эффективным источником притока учеников. Почему? Формат коротких роликов позволяет показывать «живой» контент. Там я говорю просто, по делу, без инфотона и стандартной «учительской» подачи. 

Вывод: чтобы такая воронка была функциональна, важно личное вовлечение – ответы на каждый комментарий в TikTok, на каждое сообщение в Telegram. Люди приходят туда, где их потребности замечают. 

У меня нет строгого контент-плана в привычном понимании. Я не всегда снимаю интенсивно. Иногда могу записать один ролик в месяц. Иногда – тридцать. На пике доходило до пятидесяти за пару недель. 

Однако модель вовлечения я выработала. Она такая: сначала делаю кликбейтное видео. Например, «как готовится к ЕГЭ человек, который точно провалится». Или «как сдать ЕГЭ на сто баллов». Под такими роликами всегда много комментариев. На их основе я начинаю снимать ответные видео потоком: одно видео порождает ещё пять, десять, пятнадцать. Это живое дерево тем, которое растёт само.

Лучше всего работают два формата. Первый – короткие экспертные ролики с конкретной пользой. Второй – истории учеников. Когда я выкладываю видео, условно, про девочку, которая с базовых школьных знаний дошла до девяноста баллов на экзамене, люди потом ждут: а кто следующий? А что с ней стало? Подобные видео вселяют веру: так действительно бывает, и я тоже могу. 

Весь клуб «живёт» в Telegram. Просто каналы, рабочие чаты и личка. Всё строится на том, что я непосредственно участвую во всех процессах. 

У меня занимается три параллели – 9, 10 и 11 классы. У каждого – своё расписание, своя программа, свой чат. Письменные домашки присылают мне в личку, и я сама их проверяю. Тесты и теорию ребята проходят на платформе с автопроверками, но всё, что требует внимания, я просматриваю в ручном режиме.

В неделю я провожу 4-6 стримов: в Discord и на Twitch. Они проходят в лайв-режиме, как полноценные занятия. Обязательно – отвечаю в чатах. Это может быть просто «спасибо», а может быть 30 фото подряд от одного ученика, которого срочно надо успокоить. 

Денег всё это требует немного. Платформа с автопроверкой, подписки, налоги, ситуативная помощь айтишника – ничего сверхъестественного. Основные затраты – в часах. 

На трансляции уходит 8-15 часов в неделю, в зависимости от недели и параллели. На ответы в чате – от 3 до 10 часов в день. В год набегает до 7000 сообщений в личке – не считая комментариев и общих чатов. Иногда кажется, что я просто живу в Telegram. 

На один ролик в TikTok уходит от часа до шести – если хочется поиграть со вставками, шутками, эффектами. Такое можно делегировать, но я предпочитаю даже в этом вопросе полагаться на свой личный взгляд. 

У меня нет дедлайнов, рейтингов, чек-листов и подобных элементов геймификации. Потому что они не работают. У ребят тревожность, выгорание – зачем усиливать стресс? Важен другой подход: тишина, терпение и ощущение, что тебя не бросят, даже если ты «тормозишь». 

Я никого не тороплю. Если человек месяц ничего не делает, я просто пишу: «если что, я рядом». И он, может быть, через полгода включится – и дойдёт до финиша наравне с остальными. Таких историй много. Кто-то в 9 классе не мог выучить таблицу Менделеева, а в 11-м – идёт на 90+. Вода камень точит. 

До финала – ЕГЭ или ОГЭ – доходит примерно 70% учеников. Примерно половина остаются в клубе больше года, многие – с 9 по 11 класс. 

• У моей системы есть пределы масштабирования. Однако я и не хочу 2000 учеников. Это уже не клуб, а онлайн-школа с кураторами, где никто никого не знает. А мне важно быть с ребятами в переписке, знать, кто как продвигается, у кого стресс перед контрольной. 
  
  

• Если будет сильно больше людей, скорее всего, появятся дополнительные форматы: групповые чаты побольше, какие-то материалы в записи, помощь от старших учеников – есть уже выпускники, которые очень крутые. 
  
  

• Главный вывод такой: устойчивость подобной модели строится на личном присутствии.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
biz360