Экспресс-гайд по юридической безопасности онлайн-бизнеса

В 2025 году произошло достаточно большое количество законодательных изменений, касающихся тех или иных аспектов онлайн-бизнеса. При этом за многие нарушения существенно выросли штрафы и санкции. Поэтому бизнесу волей-неволей приходится приводить свою деятельность в соответствие с новыми требованиями. О том, как и что необходимо изменить для юридической безопасности своего бизнеса, порталу Biz360.ru рассказала юрист платформы Prodamus Юлия Охотюк.

С сентября 2025 года введены новые требования к договорам и офертам: теперь они должны быть прозрачными – без скрытых дополнительных услуг и условий, с чётким и подробным описанием обязательств и прав сторон без обтекаемых формулировок.

Что изменилось

Публичная оферта должна содержать прозрачное описание товара/услуги, включая стоимость, условия оплаты, доставки и возврата, чтобы потребитель понимал свои права и обязанности.

Теперь продавец не имеет права:

• добавлять дополнительные услуги без подтверждения пользователя (страховку, доставку и т.д.);

• проставлять автоматическое согласие на услуги, не входящие в стоимость основного товара;

• навязывать дополнительные услуги пользователю, препятствуя заключению основного договора («чтобы совершить покупку необходимо оформить страховку»).

Что делать

Проверьте договоры на соответствие новым стандартам:

• Указано полное описание товара / услуги;

• Указана точная стоимость (цена);

• Подробно и понятно описаны условия и способы оплаты;

• Описаны условия доставки;

• Описаны правила и сроки возврата;

• Описаны права и обязанности покупателя;

• Указаны контактные данные продавца;

• Отсутствуют «предустановленные» дополнительные услуги.

Опыт Prodamus. При разработке наших договоров и публичных оферт мы детально прописываем предмет сделки: от описания услуги до порядка передачи результата. Это исключает споры и повышает доверие клиентов. Также мы заранее фиксируем условия по интеллектуальным правам и рекламе: кто отвечает за маркировку и передачу информации оператору рекламных данных. Такой подход защищает компанию юридически и снижает риск штрафов.

Основания: статья 437 ГК РФ, статья 494 ГК РФ.

Незаконное использование объектов интеллектуальной собственности и нарушение авторских прав теперь карается серьёзнее: верхний предел компенсации вырос вдвое – с 5 до 10 миллионов рублей. Использование в работе искусственного интеллекта создаёт дополнительные проблемы касательно авторского права и интеллектуальной собственности: непонятно, кто считается автором чего-то сгенерированного нейросетью.

Что изменилось

• Упрощён процесс разрешения споров по авторским правам. С 4 января 2026 года будут действовать более понятные правила расчёта компенсаций за нарушение авторских прав и прав на товарные знаки. Споры станут более предсказуемыми юридически – отстоять свои права и получить выплаты будет легче.
  
  

• Усилена ответственность за пиратство. Повышены штрафы за нарушение авторских прав и использование нелегального ПО. Роскомнадзор получил расширенные полномочия по блокировке незаконного контента в интернете.
  
  

• Искусственный интеллект создаёт новые риски. В Госдуме разрабатываются поправки к статье 1259 Гражданского кодекса, которые закрепят авторские права на произведения, созданные с участием искусственного интеллекта (ИИ), учитывая творческий вклад человека в процесс создания контента. Сейчас согласно статье 1228 ГК РФ в России автором может быть только человек, поэтому контент, полностью созданный ИИ без значительного творческого участия человека, не признаётся объектом авторского права.

Что делать для защиты от штрафов и кражи вашей интеллектуальной собственности

• Проверьте легальность. Есть ли лицензии на ПО (Adobe, Windows, CRM), фото и шрифты на сайте, музыку в видео. Составьте список всех материалов. Нет лицензии – замените на легальные аналоги.
  
  

• Зарегистрируйте товарный знак. Без регистрации кто угодно может использовать ваше название и бренд. Подайте заявку в Роспатент (от 30 000 рублей, срок 6-12 месяцев).
  
  

• Документируйте использование ИИ. Создайте облачный архив или заведите жёсткий диск и сохраняйте туда промпты, настройки и доработку результата.
  
  

• Участвуйте в работе нейросети. При использовании ИИ без доработки человеком авторство доказать невозможно – чем больше человеческого участия, тем выше ваше право собственности на результат.
  
  

• Пропишите права в договорах. Добавьте в договоры с подрядчиками формулировки: «Права на результат переходят после оплаты» и «Подрядчик раскрывает использование ИИ». Если интеллектуальные права передаются подрядчику, добавьте условия о сохранении права на демонстрацию. Без такого условия исполнитель не вправе использовать работы в портфолио и размещать на своих ресурсах.
  
  

• Храните доказательства. Сохраняйте чеки на лицензии, договоры, черновики и переписки. Чем больше подтверждений вашей интеллектуальной собственности (патенты, черновые варианты) и передачи прав на интеллектуальную собственность (в случае иска за кражу ИС в ваш адрес), тем проще будет отстоять свою позицию в суде.

Опыт Prodamus. При проведении вебинаров мы заранее прописываем в договорах со спикерами, что исключительные права на запись и материалы остаются за Prodamus. Это защищает от претензий и позволяет использовать видеоконтент в дальнейшем для обучения, продвижения или повторных эфиров.

Такой подход может применить любой малый бизнес: достаточно добавить в договор пункт о передаче прав на созданные материалы после оплаты или выполнения работы.

Основания: федеральный закон от 07.07.2025 №214-ФЗ, постановление правительства РФ №1162.

Что изменилось

С 30 мая 2025 года увеличены штрафы за нарушение правил и утечку персональных данных. С 1 сентября 2025 года согласие клиента на обработку персональных данных должно оформляться отдельным документом, а данные могут храниться и обрабатываться только на серверах, расположенных в России.

Что делать

• Обновите политику конфиденциальности. Убедитесь, что она:
  

  Находится в свободном доступе на сайте;
  Подробно описывает назначение персональных данных;
  Гарантирует их сохранность;
  Написана понятным языком без сложной терминологии и обтекаемых формулировок.
  При разработке политики конфиденциальности можно использовать рекомендации от Роскомнадзора.

• Замените иностранные сервисы на российские. Узнайте у поставщиков услуг, где физически находятся серверы и замените иностранные на российский аналог.

Привлечение клиентов:

• хостинг сайта;

• аналитика: «Яндекс Метрика»/Google Analytics;

• пиксели отслеживания (соцсети);

• капчи;

• рекламные кабинеты.

Регистрация (контакты):

• формы регистрации на сайте;

• Google Forms;

• авторизация через соцсети;

• чат-боты;

• системы обратного звонка.

Коммуникация:

• CRM-система;

• email и SMS-рассылки;

• мессенджеры для клиентов;

• корпоративная почта;

• системы бронирования;

• личные кабинеты. 

Продажи:

• платёжные системы;

• онлайн-кассы;

• эквайринг;

• программы лояльности.

Внутренние процессы:

• кадровый документооборот;

• бухгалтерские системы;

• сервисы по подбору персонала;

• мессенджеры для команды;

• backup и системы безопасности.

Опыт Prodamus. Раньше регистрация новых клиентов у нас проходила через чат-бот. Однако часть инфраструктуры бота работала на зарубежных серверах, что с 2025 года стало нарушением новых требований по обработке персональных данных. Мы отказались от этой практики и перенесли сбор заявок на защищённые лендинги и основной сайт Prodamus – вся обработка данных теперь происходит на территории России. Это позволило соответствовать новым требованиям законодательства.

Основание: федеральный закон от 28.02.2025 №23-ФЗ.

Договоры:

• Оферта оформлена по правилам: есть описание, цена, условия возврата и контакты.

• В оферте открыто прописаны и не навязываются дополнительные услуги.

• Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности – отдельные документы.

• Соглашение находится на сайте в свободном доступе.

Интеллектуальная собственность:

• Используются только легальные фото, шрифты, видео и ПО.

• Товарный знак и название бренда запатентованы.

• Творческий вклад фиксируется при применении ИИ, правила использования ИИ прописаны в договорах.

• В договорах чётко прописаны авторские права на интеллектуальную собственность и правила их использования.

Персональные данные:

• Данные клиентов хранятся на серверах на территории России.

• Политика конфиденциальности находится в свободном доступе на сайте, написана подробно и понятно для клиента, соответствует требованиям Роскомнадзора.

Регулярная проверка документации и услуг на соответствие законодательным нормам, прозрачность и фиксация всей информации – лучшая защита онлайн-бизнеса.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
biz360