Фото на память: как и зачем перезапускался сервис по изготовлению открыток для туристов

Предприниматель из Калининграда Артём Белоусов придумал, как монетизировать страсть путешественников к фотографированию красивых мест и себя в них. Он создал приложение, в котором любой кадр превращался в почтовую открытку и отправлялся адресату с нужным текстом. Через пару лет после запуска проект пришлось заморозить из-за внешних факторов, а сейчас предприниматель пытается вдохнуть в него новую жизнь. О том, как пересобрать «забытый» на три года бизнес и привлечь к нему внимание туристов, основатель сервиса Postkardo Артём Белоусов рассказал порталу Biz360.ru.

В 2020 году мой друг-программист предложил мне бизнес-идею: сервис печати почтовых открыток с фотографиями, сделанными самими пользователями. В Германии, где он жил, такие сервисы в тот момент набирали популярность. Один из них печатал такие открытки миллионами штук. 

Смысл этой услуги очень простой. Клиент загружает в приложение фотографию, текст для открытки и адрес получателя. На основе этого материала печатается настоящая почтовая открытка на плотном картоне. На неё клеят марки, и она по обычной почте отправляется получателю. В России подобных предложений на тот момент ещё не было. 

Мы решили стартовать с моей родной Калининградской области. Это туристический регион с прусским наследием, его популярность год от года растёт. Друг-программист собрал первое приложение для Apple, а я занялся рекламой и продвижением. Релиз произошёл 1 августа 2020 года. Вскоре у нас появилось и приложение для Android. 

Я начал «окучивать» блогеров-путешественников и блогеров-фотографов. Дарил им бесплатные промокоды, чтобы они у себя в каналах проводили розыгрыши открыток со своими фото. У меня была гипотеза: мы даём возможность блогеру отправлять подписчикам 10-20 открыток в неделю. Его аудитория будет рада уникальной открытке с личным фото от значимого для него лидера мнений. Но всё оказалось совсем не так. Я потратил много сил, чтобы договориться с блогерами о сотрудничестве. Но потока заказов от них и от их аудитории мы так и не получили.

Также я размещал рекламу в различных группах в VK: «Отправьте открытку-поздравление с днём рождения». Писал в разные Telegram-каналы и VK-сообщества кросспостинга, где участники отправляют друг другу открытки и коллекционируют их. Особого результата тоже не было. 

Количество скачиваний нашего приложения постепенно росло, но не так быстро, как я планировал. Я понимал, что нам нужна аудитория путешественников и туристов, но не знал, как на неё выйти. Второй важный момент – как мотивировать их фотографироваться и посылать эти фото в качестве открытки? Может, поставить какие-то специальные фотозоны из пластика? Я долго ходил вокруг этой мысли, но не понимал, в каком именно виде её можно реализовать. 

Решение возникло случайно. Как-то раз я гулял по Светлогорску – это популярный курорт на Балтийском море недалеко от Калининграда. Увидел, как пара пенсионеров-туристов фотографируется на фоне водонапорной башни, главной достопримечательности города, против солнца. Я подошёл и сказал: «Сделайте, пожалуйста, 10 шагов вправо. Тогда солнце скроется за эту крышу, оно не будет вас так слепить». Я чуть пододвинул их и выстроил им кадр. Пенсионеры сфотографировались и сказали: «Ой, ну прямо открытка получилась!» 

И в тот момент у меня будто лампочка зажглась в голове! Не надо создавать никакие фотозоны – нужно лишь помочь туристам правильно сфотографировать уже имеющиеся точки притяжения. А для этого требуется обозначить точку, с которой можно сделать самый удачный снимок. Но как? Один из способов – прикрепить на асфальт около неё лист нержавеющей стали с описанием этой локации и QR-кодом, который будет вести на наш сервис. Так человек получает возможность сделать удачное фото и распечатать его на открытке. 

А дальше была ещё одна счастливая случайность. Я рассказал об этой идее знакомой, которая буквально «через одно рукопожатие» вывела меня на администрацию Зеленоградска. Это главный морской курорт Калининградской области – туда едет большинство туристов, посещающих регион. 

Я подготовил для городских властей предложение о создании фототочек в самых знаковых местах города. В своём предложении я сделал акцент на социальную составляющую проекта. Фактически получается готовый познавательный маршрут по самым красивым и интересным местам Зеленоградска. Турист, переходя по QR-коду, в первую очередь увидит информацию о том или ином объекте. Для города это дополнительный плюс в плане туристический привлекательности. 

Городские власти одобрили эту идею и взяли на себя финансирование проекта по созданию меток на асфальте. Для нас это было очень важно. Нам вроде бы ничего не нужно было строить – но расходы всё равно предстояли серьёзные. На каждую точку требовался лист нержавейки размером примерно 0,5 «квадрата», на который нужно нанести гравировку. Цена одной «капли» (так мы назвали нашу точку-геометку) составляла около 15 000 рублей. На 30 точек по всему городу требовалось почти полмиллиона рублей. 

Я договорился с гидами, которые регулярно водят туристов по Зеленоградску. Мы обошли с ними самые интересные места: исторические дома и памятники, у которых все и так фотографируются. Описали 30 точек, которые достойны попадания на открытки. 

Потом съездил туда ещё раз с известным калининградским фотографом-блогером Андреем Новожиловым. Он хорошо понимает, как надо выстраивать кадр, особенно если в нём есть архитектура. На каждой из выбранных нами точек он рассказал, где и как нужно встать, в какое время лучше всего падает свет, как держать телефон, чтобы получился идеальный кадр. На каждую свою «каплю» мы нанесли «инструкцию в картинках» с этими рекомендациями.

Мы стартовали с нашим проектом Postkardo в Зеленоградске в конце 2020 года. Спустя несколько месяцев реализовали такой же проект в Светлогорске. Причём администрацию города даже не пришлось убеждать. Они увидели нашу работу в Зеленоградске и захотели сделать у себя так же. В Светлогорске мы тоже установили 30 «капель»-геометок. 

Дела шли неплохо: в тёплый сезон мы получали до 55-60 заявок на печать открыток в день. А тех, кто просто воспользовался нашими локациями, узнал информацию о точке по QR-коду и сфотографировался «для себя», было в десятки раз больше. Счёт сканирований шёл на тысячи. 

Но в 2022 году проект пришлось свернуть. Сначала мы потеряли возможность принимать платежи – у нас «отвалились» ApplePay и GooglePay. Несколько дней у Postkardo был ноль продаж – так я понял, что у нас просто не проходят платежи. Люди продолжали ходить по нашим «каплям», фотографироваться на них. Но они больше не могли отправить открытку.

Я начал бить тревогу, трясти своего немецкого партнёра-разработчика. Мы понимали, что не загрузим обновления ни на AppStore, ни на GooglePlay. Перебрали все возможные варианты – но без результата. На этом этапе мой партнёр решил больше не заниматься проектом: я остался один на один со свалившимися проблемами.

В итоге мои 60 «капель» в двух городах превратились в бесплатную помощь туристам. Мы подсветили для них красивые локации, а отправить открытку через наше приложение они не могли. Я решил поставить проект на паузу и уделять больше времени своему основному бизнесу – «Керамостудии».

Несмотря на закрытие Postkardo, я всё равно обслуживал «капли» каждую весну перед началом сезона. Чистил их, приводил в порядок, ремонтировал по мере необходимости. Ещё в 2022 году я переделал QR-коды. Убрал из них информацию о печати открыток и оставил только полезные сведения о том или ином месте. 

Наконец, в 2025 году я решил возобновить проект. Раньше у меня просто не было ни денег, ни времени на него. Весной прошлого года я обратился к программистам, чтобы мне сделали сайт по образу и подобию нашего приложения. В начале лета появился первый прототип сайта, исправление «косяков» заняло ещё пару месяцев. Запуститься удалось только осенью, когда туристический сезон уже подходил к концу.

Фактически первое «касание» новой версии проекта Postkardo с большим количеством туристов произошло в новогодние каникулы 2025/2026. Эта зима была для региона аномально снежной. Но там, где наши «капли» были очищены от снега, ими охотно пользовались туристы. Сейчас вся надежда – на летний сезон-2026. В регионе снова ожидается большой турпоток. 

Всю основную техническую работу делает наш сайт. Он подгружает фотографию в нужном размере сразу же внутрь PDF-файла, в заданные поля подставляет текст и имя-адрес отправителя. Автоматически загружаются некоторые рекламные моменты: например, наш логотип и призыв отправить открытку. Раз в день мой двоюродный брат, который помогает мне в проекте, выгружает все открытки в виде PDF-файлов и отправляет их в типографию. 

Мы сотрудничаем только с одной типографией. Так было и в первой версии проекта. Я не хочу передавать заказы разным типографиям: всё-таки в чужих фото очень много личного. И мы договорились с подрядчиком об очень индивидуальных условиях работы. Нашими заказами занимается один менеджер. Он принимает, обрабатывает, запускает, распечатывает и режет все наши открытки. Кроме него, их содержание не видит никто. Затем мы клеим на них марки и относим на почту.

В работе с типографией есть один важный нюанс. На одном печатном листе помещается восемь открыток. И «в идеале» их число в одном заказе должно быть кратно восьми. Если, например, открыток будет девять, и на втором листе разместится всего одна открытка – я всё равно плачу за неё, как за восемь. В таких случаях мы нередко «добиваем» заказ своими открытками, чтобы не платить за пустой лист. 

Наши открытки уходят из Калининграда, и на них стоит почтовый штемпель этого города. Но наши клиенты могут пользоваться нашим сайтом из любой точки мира, где работает интернет. То есть им самим не нужно находиться в Калининградской области, чтобы прислать нам заказ, и на их открытках могут быть виды любого города или страны. Были случаи, когда нам отправляли заказы с судна в открытом море. 

Цена одной открытки – 249 рублей при доставке по России и 299 рублей – за границу. Если клиент хочет отправить открытку в конверте, он дополнительно платит 50 рублей. Все платежи проходят через сервис «ЮКаssа». 

Самая большая часть себестоимости – печать и пересылка. Они обходятся нам примерно одинаково: 31 рубль за печать и 35 рублей за марку. 

Один из наших главных каналов продвижения – рекомендации гидов, работающих с туристами. Они получают от нас комиссию за то, что предлагают фотографироваться на наших «каплях» и отправлять открытки. Размер комиссии – около 10% от стоимости нашей услуги. Заказчики, которые приходят по промокоду гида, тоже получают свою скидку. А если человек продолжает пользоваться промокодом, вернувшись к себе домой, и делает оттуда новые заказы, процент всё равно будет капать гиду, который привёл этого клиента.

Судя по именам отправителей, нашим сервисом пользуются в основном женщины. Они отправляют открытки родителям, детям, друзьям. 

Вторая категория наших заказчиков – В2В-сегмент. Мы уже несколько раз работали на корпоративных мероприятиях – например, на дне рождения студии Артемия Лебедева. Организатор даёт гостям промокод на бесплатную печать открыток. Гости могут сфотографироваться и тут же отправить открытку с этим фото. Открытки автоматически брендируются логотипом компании. Для бизнеса это дополнительный PR, а для гостей – воспоминание об ивенте. 

Через несколько дней после его окончания я отчитываюсь перед заказчиком скриншотами нашего сервера, сколько было отправлено открыток с использованием его промокода. На основе этих цифр мы выставляем счёт. 

Если сконцентрироваться только на Калининградской области, наш потолок по моим оценкам – 1000 открыток в месяц. Но я планирую развивать проект и в других регионах. В декабре я написал 10 писем в туристическо-информационные центры из разных областей Центральной России. В них я объяснил смысл нашего проекта, показал примеры и предложил сделать то же самое в их регионе. Мне не ответил никто, но я не опускаю руки. Буду звонить им и договариваться о встрече. 

Сейчас наша главная цель – Калининградская область и посещающие этот регион туристы. Мы встречаемся с гидами и владельцами турфирм, договариваемся об условиях, выдаём им промокоды. Для нас очень важно, чтобы им было интересно про нас рассказывать. Через них мы стремимся набрать «критическую массу» пользователей, которые нас знают. Когда мы всё подготовим к наступающему летнему сезону в нашем регионе – можно будет думать и о расширении. 

Я развивал и продолжаю развивать проект на свои средства. Но в планах есть получение гранта. Хочу посоветоваться с предпринимателями, которые уже получали гранты на свои проекты. Понятно, что здесь должна быть социальная составляющая. Мы знакомим туристов с самыми интересными местами городов, составляем туристические маршруты. Кроме того, мы предоставляем статистику переходов по нашим QR-кодам туристическо-информационным центрам. На основе этой информации они могут видеть трафик турпотока – для них это важно. 

Но мы смотрим ещё шире: открытки со своим фото – это вообще самый бюджетный и доступный способ сделать человеку приятное «на расстоянии», причём в формате офлайн. Я даже представить себе не могу, как мне удивить своих родственников в Волгограде за такие деньги – 249 рублей. 

Мечтаю о том, чтобы «капельки» Postkardo стали частью туристической навигации во всех крупных городах нашей страны. Очень хочется когда-нибудь увидеть их и на Красной площади, чтобы они помогали правильно сфотографировать Кремль, ГУМ и мавзолей.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
biz360