Кадры решают: как малому и среднему бизнесу повысить эффективность сотрудников

Найти и удержать квалифицированных специалистов в ситуации острого кадрового кризиса компаниям малого и среднего бизнеса становится всё сложнее. Для этого  приходится прилагать больше усилий, тратить больше ресурсов и использовать всё больше инструментов. О том, как адаптироваться к дефициту кадров, создать мотивирующую атмосферу в компании и повысить эффективность сотрудников, порталу Biz360.ru рассказала Анастасия Леденева, HR-директор компании PRO32.

Эффективность сотрудников – основа успеха любой компании. От того, насколько продуктивно работает команда, напрямую зависят конкурентоспособность и прибыль. Высокая эффективность позволяет компаниям добиваться лучших результатов, оптимизировать процессы и увеличивать свою долю на рынке. 

Однако в последние годы многие компании столкнулись с серьёзной проблемой – дефицитом кадров. Демографическая яма, миграционные процессы, уход сотен тысяч человек с рынка труда из-за общественно-политических событий – эти и многие другие факторы привели к тому, что найти и удержать квалифицированных специалистов бизнесу становится всё сложнее. 

В этой статье мы рассмотрим практические рекомендации и стратегии, которые помогут компаниям повысить эффективность сотрудников в условиях дефицита кадров и растущей популярности удалённой работы. 

Физическое пространство 

Даже в эпоху удалённой работы офис продолжает играть важную роль для многих компаний. Это не просто место, где сотрудники выполняют свои задачи, но и пространство, которое формирует их впечатление о работе в целом. 

Комфортные условия труда – один из ключевых факторов эффективности. Удобное и эргономичное рабочее место, достаточное освещение, оптимальная температура и уровень шума – всё это влияет на самочувствие и концентрацию сотрудников, а значит, и на их производительность. 

Несколько практических советов: 

• Инвестируйте в качественную мебель и оборудование.

• Продумайте освещение рабочих мест, используя как естественный, так и искусственный свет.

• Обеспечьте комфортную температуру и влажность в помещении.

• Сведите к минимуму отвлекающие факторы: шум, вибрацию, резкие запахи. 

Психологический климат 

Не менее важен и психологический климат в коллективе. Здоровая, позитивная атмосфера способствует повышению мотивации, творческой активности и вовлечённости сотрудников в работу. 

Как создать благоприятный психологический климат: 

• Поощряйте взаимоуважение и поддержку в команде.

• Открыто общайтесь с сотрудниками, регулярно проводите встречи и обсуждения.

• Признавайте достижения сотрудников и поощряйте их успехи.

• Создайте атмосферу, где люди не боятся высказывать свои идеи и предложения.

• Организуйте совместные мероприятия и корпоративы, которые помогут сплотить коллектив. 

Постоянное обучение 

В условиях быстро меняющегося рынка необходимо обеспечить сотрудникам возможность постоянно развиваться и повышать свою квалификацию. Это поможет им не только эффективно выполнять текущие задачи, но и быть готовыми к новым вызовам и возможностям. 

Инструменты для обучения и развития: 

• Курсы повышения квалификации.

• Вебинары и семинары.

• Внутренние тренинги и мастер-классы.

• Онлайн-курсы и платформы для самообразования.

• Менторство и коучинг.

• Участие в конференциях и профессиональных мероприятиях. 

Карьерный рост 

Чёткие перспективы продвижения и индивидуальные планы развития – один из ключевых факторов мотивации сотрудников. Люди хотят видеть, что их труд ценится, и что у них есть возможность профессионального роста внутри компании. 

Как создать эффективную систему карьерного роста: 

• Разработайте прозрачную систему должностей и квалификационных требований.

• Создайте индивидуальные планы развития для сотрудников, учитывая их цели и потенциал.

• Предоставляйте сотрудникам возможность пробовать себя в новых ролях и брать на себя большую ответственность.

• Регулярно проводите оценку персонала и обсуждайте перспективы карьерного роста. 

Материальная мотивация 

Конкурентоспособная зарплата, бонусы и премии – важные инструменты материальной мотивации. Однако в условиях ограниченных бюджетов компаниям необходимо искать и другие способы поощрения сотрудников. 

Нематериальная мотивация 

Нематериальная мотивация в последние годы приобретает всё большее значение. Современные сотрудники, особенно представители поколений Y и Z, ценят не только высокую зарплату, но и такие факторы, как: 

• Признание и похвала.

• Интересные и сложные задачи.

• Возможность профессионального и личного роста.

• Гибкий график работы.

• Возможность работать удалённо.

• Позитивная атмосфера в коллективе. 

В условиях отсутствия крупных бюджетов и экономических сложностей мы делаем акцент на нематериальной мотивации сотрудников. В числе эффективных инструментов нематериальной мотивации отметим следующие: 

• Летние встречи с генеральным директором. Неформальные встречи, где сотрудники могут задать любые вопросы руководству, создают атмосферу открытости и доверия. 

• Геймификация. Превращение рабочих задач в игру помогает поддерживать интерес и мотивацию. 

• Внутренняя валюта. Система внутренних баллов, которые сотрудники могут обменять на бонусы и поощрения, способствует здоровой конкуренции и мотивирует на достижение лучших результатов. 

• Пятничные стендапы. Регулярные онлайн-встречи со всеми сотрудниками помогают поддерживать информированность и чувство причастности к общему делу. 

• Внутренние СМИ и корпоративный портал. Публикации новостей компании, кейсов и историй успеха сотрудников помогают создавать чувство гордости за компанию и её достижения. 

Чёткое распределение задач 

Ясные, достижимые цели и чёткое распределение задач – необходимые условия эффективной работы любой команды, особенно в условиях удалёнки. 

Как правильно распределять задачи: 

• Ставьте конкретные, измеримые, достижимые, значимые и ограниченные во времени цели (технология SMART). 

         

• Чётко опишите задачи, сроки их выполнения и критерии успеха.

• Делегируйте полномочия, давая сотрудникам возможность самостоятельно принимать решения.

• Используйте системы управления проектами и задачами, чтобы отслеживать прогресс и координировать работу команды. 

Управление временем

Тайм-менеджмент – важный навык для любого сотрудника, особенно для тех, кто работает удалённо. Программы и приложения для планирования помогут людям оптимизировать рабочее время, избавиться от прокрастинации и повысить свою продуктивность: 

• Todoist, TickTick, Microsoft To Do: популярные приложения для создания списков задач и напоминаний.

• Google Calendar, Outlook Calendar: удобные календари для планирования встреч и событий.

• Trello, Asana, Jira: платформы для управления проектами и задачами, которые помогают отслеживать прогресс и координировать работу команды.

• Focus@Will, Noisli, Freedom: приложения для повышения концентрации и блокировки отвлекающих факторов. 

Современные технологии 

Современные технологии могут значительно упростить работу сотрудников и повысить их эффективность. Автоматизация рутинных задач, CRM-системы, программы для совместной работы – всё это освобождает время для более важных и творческих задач: 

• RPA (Robotic Process Automation): роботизированная система, позволяющая автоматизировать повторяющиеся задачи. 

• CRM-системы (Customer Relationship Management): системы управления взаимоотношениями с клиентами, которые помогают отслеживать взаимодействия с клиентами, управлять продажами и маркетингом. 

• Облачные технологии: предоставление доступа к данным и приложениям через интернет, что позволяет сотрудникам работать из любого места. 

Инструменты для совместной работы 

Для удалённых команд особенно важно использовать эффективные инструменты для коммуникации. Платформы для общения, видеоконференций, совместного редактирования документов, управления проектами и задачами – всё это поможет людям работать вместе, несмотря на расстояние. 

Примеры инструментов: 

• Slack, Microsoft Teams, Discord: платформы для общения и совместной работы.

• Zoom, Google Meet, Skype: сервисы для видеоконференций.

• Google Docs, Microsoft Office Online: платформы для совместного редактирования документов. 

В современном мире всё больше внимания уделяется вопросам здоровья и благополучия сотрудников. Компании понимают, что здоровые и счастливые люди работают более эффективно. 

Как компания может поддерживать здоровье и благополучие своих сотрудников: 

• Программы фитнеса и здоровья: корпоративные скидки на абонементы в фитнес-клубы, организация спортивных мероприятий, программы здорового питания.

• Медицинское страхование.

• Поддержка ментального здоровья: консультации психологов, тренинги по стресс-менеджменту, программы для профилактики профессионального выгорания.

• Эргономичные рабочие места.

• Комфортная рабочая среда. 

В условиях дефицита кадров и растущей популярности удалённой работы компаниям приходится адаптироваться к новым реалиям. Гибкий подход, внимание к индивидуальным потребностям сотрудников и внедрение современных технологий помогут построить сильную и эффективную команду, способную добиваться отличных результатов.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360