Психология успеха: как мышление влияет на достижения в бизнесе

Почему одним предпринимателям удаётся построить успешную компанию и эффективно её развивать, а у других это не получается, при том, что стартовые возможности у них были примерно одинаковые? По мнению основателя Demis Group Григория Полкана, дело не только в рынке и ресурсах; ключевая причина – в мышлении предпринимателя. О том, как мышление влияет на достижения в бизнесе и помогает преодолевать трудности, предприниматель рассказал в своей авторской статье для портала Biz360.ru.

От чего зависит успех в бизнесе: от удачи, связей, ресурсов? Общаясь с предпринимателями, бизнес которых превышает годовой оборот от 1 млрд рублей, я заметил одну закономерность: у всех из них – особый тип мышления. Я называю его проактивным. 

Проактивные предприниматели не просто реагируют на обстоятельства, они их создают. Для них ошибки – не преграды, а точки роста. Они видят возможности там, где другие видят проблемы, и не останавливаются даже в кризис. 

В этой статье разберём, как психологические установки влияют на принятие решений, мотивацию и успех. И почему развитие правильного мышления – ключевой фактор для долгосрочного роста. 

Одной из самых влиятельных концепций в области бизнес-психологии является концепция Кэрол Дуэк, выделяющая два ключевых типа мышления: фиксированное и гибкое (или мышление роста). Эти типы имеют большое значение не только для личностного развития, но и для успеха в бизнесе. 

• Фиксированное мышление – это убеждение, что способности человека ограничены его текущими возможностями или внешними обстоятельствами. Люди с таким мышлением избегают сложных задач и рисков, так как воспринимают их как угрозу своим возможностям. Неудачи воспринимаются как подтверждение своей некомпетентности, что приводит к отказу от дальнейших усилий. 
  
  

• Мышление роста, напротив, основано на убеждении, что способности можно развивать. Люди с таким мышлением воспринимают неудачи как шанс для обучения и роста. Они готовы экспериментировать, открыты для новых решений и считают, что успех зависит от упорной работы и постоянного совершенствования. 

Как это помогает предпринимателям? Приведу личный пример.

Моя карьера началась в рекрутинговом агентстве в Саратове, где я столкнулся с проблемой недостатка заказов. Коллеги говорили: «Это невозможно, только не в нашем городе». Хотя я ещё не знал о концепции Кэрол Дуэк, я интуитивно решил действовать. Написал план по привлечению клиентов, несмотря на его наивность. Директор посмеялся, но отправил его гендиректору. На утро тот позвонил: «Собирай чемоданы, встречаемся в главном офисе». Этот момент стал поворотным, и гибкость мышления сыграла решающую роль в моём успехе. 

Мышление роста в крупных компаниях 

А что насчёт целой компании? Тут уже не всё зависит от одного руководителя? И да, и нет. 

Я не устаю повторять, что за каждым бизнесом стоят конкретные люди – сотрудники, руководители. Задача топ-менеджмента – привить своим командам мышление роста и стремление к постоянному улучшению: экспериментированию, обучению, адаптации новых технологий и подходов. 

Да, на это потребуется время. Нужно будет на своём примере показать, как проактивность и гибкость помогают в ежедневной рутине, преодолев инерцию и скептицизм сотрудников. Но оно того стоит. 

Такой подход лежит в основе успеха целых компаний, которые смогли преодолеть трудности и достичь высоких результатов благодаря обучению, инновациям и готовности адаптироваться. Вот только несколько примеров: 

• «Яндекс». Компания в какой-то момент столкнулась с жёсткой конкуренцией со стороны Google. Вместо того отступить, она выбрала путь развития и адаптации. Стала развивать собственные технологии, улучшать поисковый алгоритм и запускать новые продукты. Результат? К 2025 году среди конкурентов Google на российском рынке остался только «Яндекс», который продолжает успешно развиваться.
  
  

• «Сбер». Традиционный банк, который не критиковал только ленивый, благодаря цифровой трансформации стал крупной технологической платформой. Выйдя далеко за пределы традиционного банковского сектора, «Сбер» стал одним из лидеров в области цифровых услуг и продуктов.
  
  

• Агентство Demis Group. Один из лидеров российского digital-рынка, главным двигателем развития которого является активность сотрудников. Мы активно мотивируем сотрудников подавать идеи для улучшения бизнес-процессов. В результате в среднем за год в компанию приходит около 500 идей, половина из которых реализовывается. Это создаёт культуру проактивности, в которой каждый сотрудник чувствует свою значимость и ответственность за успех компании. 

Стратегическое мышление

Но нельзя ограничиваться только проактивностью и мышлением роста. Не менее важно развивать стратегическое мышление – способность видеть картину в целом, учитывать риски и возможности, а также разрабатывать чёткие планы для достижения долгосрочных целей.

Компании, инвестирующие в аналитику данных, используют прогнозирование и строят долгосрочные планы на основе аналитической информации, чтобы опережать конкурентов. Стратегическое мышление необходимо для принятия обоснованных решений, основанных на фактах, а не на случайности. 

Для его развития важно: 

• Анализировать рынок и текущие тенденции.

• Следить за новыми технологиями и их влиянием на бизнес.

• Уметь предсказывать изменения и адаптировать бизнес-процессы. 

Эти навыки помогают не только в бизнесе, но и в жизни, направляя к принятию более осознанных и эффективных решений. 

Но правильное мышление – это только один из навыков, который необходим руководителю. В следующем разделе мы поговорим о другом, не менее важном умении, которое поможет в управлении коллективом и развитии бизнеса. 

Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность осознавать и управлять своими эмоциями, а также понимать чувства других. Термин был введён в 1995 году психологом Дэниелом Гоулманом и стал ключевым для эффективных лидеров и предпринимателей. EQ включает самосознание, саморегуляцию, эмпатию, социальные навыки и управление отношениями. 

Исследования показывают, что для лидеров эмоциональный интеллект важнее традиционного IQ. Высокий EQ позволяет лучше реагировать на изменения, справляться с трудными ситуациями и устанавливать доверительные отношения с коллегами и клиентами. Руководители с высоким EQ реже позволяют эмоциям влиять на оценку деятельности подчинённых, проявляют доверие и тщательно обдумывают управленческие решения. 

Как именно EQ помогает руководителям

Эмоциональный интеллект влияет на три ключевых навыка руководителя: 

• решение конфликтов;

• управление стрессом;

• мотивацию сотрудников. 

Лидеры с высоким EQ остаются спокойными в любых стрессовых ситуациях и всегда принимают обоснованные решения. Они знают, когда вмешаться, и могут минимизировать негативные последствия конфликтов, превратив их в возможности для роста. Плюс эмоциональный интеллект помогает им понимать мотивацию каждого сотрудника и выстраивать доверительные отношения. Это создаёт атмосферу сотрудничества и высокоэффективные команды. 

Приведу пример из практики нашего агентства. Далеко не всегда решения, которые глобально меняют ситуацию, требуют чего-то экстраординарного. Иногда достаточно небольших изменений, сделанных в нужное время с учётом потребностей сотрудников. 

Во время ковида, когда мы перешли на удалёнку, настроение сотрудников упало из-за неопределённости и отсутствия общения. Один из руководителей предложил простое, но эффективное решение: каждое утро начинать работу отдела с общего созвона с включёнными камерами, короткого приветствия и новостей. Это помогало настроиться на позитив и почувствовать поддержку. Для дня рождения организовывался созвон-сюрприз, а раз в две недели – встреча, где обсуждались достижения и трудности. Так поддерживалась атмосфера доверия. 

Это решение укрепило командный дух и повысило эффективность работы, несмотря на кризис. Уделив внимание эмоциональному состоянию сотрудников, мы смогли преодолеть его с выполнением плана. 

Психологические барьеры могут быть более серьёзным препятствием на пути к успеху, чем внешние трудности. Они блокируют развитие, мешают принимать решения и заставляют сомневаться в собственных силах. Рассмотрим четыре распространённых барьера и способы их преодоления. 

Страх неудачи 

Страх провала – это одна из главных причин, почему люди откладывают принятие важных решений или избегают рисков. Он может остановить нас даже при наличии всех ресурсов для успешного выполнения задачи. Особенно это проявляется при реализации крупных проектов. А ещё именно страх провала приводит к выгоранию сотрудников. 

Как преодолеть? Используйте технику маленьких шагов. Разделите задачу на небольшие достижимые этапы, чтобы постоянно чувствовать прогресс. Маленькие победы вселяют уверенность и способствуют достижению более высоких целей. 

Если же ваш сотрудник ошибся или не достиг нужного результата, важно расценивать неудачи не как ошибки, а как опыт. Каждый провал – это возможность научиться и улучшить себя. 

Синдром самозванца 

Это чувство, что мы не заслуживаем своих успехов, что мы некомпетентны, а всё, чего мы достигли, – просто случайность или удача. Даже успешные предприниматели могут испытывать этот синдром. 

Как преодолеть? Чтобы справиться с синдромом самозванца, важно регулярно практиковать самооценку и признание своих достижений. Фиксируйте и празднуйте каждый успех. Признайте свои силы и достижения, а также не бойтесь принимать похвалу от других. 

При работе с сотрудником хорошо работает конструктивная похвала. Часто люди с синдромом самозванца мыслят логически, и простая похвала может привести к тому, что они начнут углубляться в самокопание. Чтобы этого избежать, всегда подробно объясняйте, что именно сделал сотрудник и каких успехов достиг. 

Перфекционизм 

Стремление к идеалу может стать барьером, поскольку заставляет зацикливаться на мелочах и откладывать завершение задач. 

Как преодолеть? Ищите баланс между качеством и скоростью. Применяйте метод «достаточно хорошо»: старайтесь выполнить задачу на высоком уровне, но не стремитесь к совершенству. 

При работе с сотрудниками важно установить чёткие сроки реализации каждого этапа задачи. Это поможет каждому специалисту реально оценить свои возможности и ресурсы, а также научит искать наиболее эффективные способы достижения оптимального результата. 

Прокрастинация

Прокрастинация – это откладывание важных дел на потом. Причины могут быть разные – от страха перед неудачей до перегрузки. Важно понимать, что прокрастинация часто связана с психологическими установками, и работа с этими установками поможет избавиться от неё. 

Как преодолеть? Один из методов борьбы с прокрастинацией – Pomodoro. Суть его заключается в чередовании интервалов интенсивной работы с короткими перерывами. Стандартный цикл состоит из четырех «помидоров» (интервалов работы), после чего следует более длительный перерыв. Выглядит это так: 

1. Выберите задачу, над которой будете работать.

2. Установите таймер на 25 минут (это один «помидор»). Работайте над задачей в течение этого времени, не отвлекаясь.

3. Как только таймер сработает, сделайте 5-минутный перерыв. Это время можно использовать для расслабления, небольшой прогулки или просто отдыха от экрана.

4. Повторите цикл: ещё 25 минут работы – ещё 5 минут перерыва.

5. После того как вы выполните четыре «помидора», сделайте более длинный перерыв – 15-30 минут. Это поможет восстановить силы и вернуться к работе с новым зарядом энергии. 

Для успеха в бизнесе и жизни важна не только профессиональная подготовка, но и психологическая устойчивость. И речь идёт не о картах желаний или денежных медитациях, а о научно обоснованных методах. 

Позитивное мышление (или позитивный интеллект, PQ) – это не просто умение видеть хорошие стороны в любой ситуации, а целая наука, основанная на исследованиях нейропсихологии и психологии человека. Сегодня существует множество научных работ (например, эта), подтверждающих связь между настроем человека и результатами его деятельности. Когда мы фокусируемся на положительном, мозг начинает работать более эффективно, мотивация возрастает, а способность справляться с трудностями и принимать взвешенные решения улучшается. 

У людей с развитым PQ есть ряд преимуществ, которые способствуют их профессиональному и личностному росту: 

• Адаптивность к неудачам. Восприятие препятствий как возможностей для роста.

• Оптимизм и уверенность. Вера в успех повышает решительность и снижает страх.

• Эффективное взаимодействие. Позитивные отношения в коллективе увеличивают продуктивность.

• Лидерство. Лидеры с высоким PQ вдохновляют команду. 

Позитивное мышление помогает преодолеть прокрастинацию и страх неудачи, а также прокачивает ответственность и позволяет быстрее достигать целей. Но как его развить? Одной из самых эффективных техник является визуализация. 

Визуализация – это процесс создания детализированных образов своих будущих достижений. Она помогает укрепить веру в собственные возможности, повысить мотивацию и направить мысли в конструктивное русло. Однако важно не просто мечтать, а представлять именно результаты своих действий. 

Например, сидеть и фантазировать о том, как вы стали самым богатым человеком, при этом даже не начав искать работу или разрабатывать стратегию, – это бесполезное мечтание. Эффективная визуализация строится на конкретных шагах и реальном процессе достижения цели. 

Представьте, что вы запускаете свой бизнес. Вместо абстрактных картинок успеха мысленно проживите день из будущего: 

• Вы приходите в свой офис или рабочее пространство, организованное так, как вам нравится.

• Вы уверенно ведёте переговоры с клиентами, заключаете выгодные сделки.

• Вы чувствуете удовлетворение от роста доходов и видите, как усилия приносят плоды.

• Вы отмечаете первые результаты: положительные отзывы, новые заказы, расширение команды. 

Важно не только визуализировать, но и действовать. Мысленные образы должны подкрепляться конкретными шагами: изучением рынка, составлением бизнес-плана, развитием профессиональных навыков. 

Наши привычки формируют нашу продуктивность и качество жизни. Успешные люди, как правило, имеют полезные ежедневные ритуалы, которые помогают оставаться на правильном пути.

Даже малые привычки могут иметь значительный эффект. Например: 

• Чтение книг по бизнесу помогает быть в курсе новых тенденций и развивать профессиональные навыки. 30 минут в день расширяют кругозор.

• Ранний подъём помогает начать день продуктивно и уделить утренние часы важным задачам.

• Регулярное планирование помогает сосредоточиться на приоритетах, избежать отвлечений и повысить продуктивность. 

Правильная постановка целей – ключ к успеху. Одной из лучших методик является SMART. Это акроним, который определяет, какие качества должна иметь каждая цель: 

• Specific (конкретность). Цель должна быть ясной и чёткой. Например, вместо «Я хочу улучшить бизнес» ставьте «Я увеличу продажи на 15 % в этом квартале». 

• Measurable (измеримость). Важно измерять прогресс, чтобы понимать, движетесь ли вы в правильном направлении. 

• Achievable (достижимость). Цель должна быть реалистичной с учётом ваших ресурсов. 

• Relevant (актуальность). Цель должна соответствовать вашим долгосрочным планам. 

• Time-bound (ограниченность во времени). Устанавливайте конкретные сроки, чтобы избежать прокрастинации. 

Но даже если вы научились формулировать цели по SMART, возникает более сложный вопрос: откуда вообще брать цели? Как понять, чего именно добиваться? И самое главное – как не просто переходить от одной задачи к другой, а жить полноценной и счастливой жизнью? 

Один из лучших способов найти новые цели – общение с людьми, которые уже двигаются вперёд. Когда оказываешься в среде предпринимателей, которые не просто ведут бизнес, а покоряют вершины, путешествуют, создают масштабные проекты, восстанавливают храмы, разрабатывают технологии будущего, мир становится шире. Видя их примеры, понимаешь, что границы существуют только в голове, а возможностей гораздо больше, чем казалось.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360