Антивыгорание в бизнесе: как собственнику не сгореть самому и не сжечь команду

Выгорание сотрудников – проблема, о которой говорят многие предприниматели. А вот выгорание самого собственника бизнеса обсуждается гораздо реже. При этом, когда нет ресурса и энергии у лидера – не будет их и у команды. О том, как предпринимателю сохранить тонус у самого себя и помочь не выгорать своей команде, в своей авторской колонке для портала Biz360.ru рассказал генеральный директор маркетингового агентства Demis Group Григорий Полкан.

Один из самых устойчивых мифов о выгорании – что оно лечится отдыхом. Но если человек не понимает, зачем он делает свою работу – никакой отпуск не спасёт. Он просто вернётся в ту же среду, которая обесценивает его усилия. И пойдёт по кругу: устал – отдохнул – вернулся – устал снова. Суть выгорания – не в физической усталости, а в утрате внутренней опоры, чувства значимости и смысла. 

Пока ты не найдёшь у каждого сотрудника личную мотивацию, никакие KPI не сработают. В моей практике был такой случай. Мы предложили одному сотруднику карьерное продвижение, а тот отказался. Почему? Потому что ценность роста в иерархии для него не работала. Он хотел свободы в графике и возможность развития в интересных, сложных проектах. Мы предоставили такую возможность, сделав его внутренним проектным менеджером. И это сработало на 200%. Сотрудник не просто остался в компании. Он развил несколько внутренних стартапов до уровня полноценных услуг. 

Это и есть ключ: понимать не только внешнюю мотивацию («деньги», «должность»), но и личные мотивы каждого. Кто-то работает ради семьи. Кто-то – чтобы быть полезным. Кто-то – чтобы учиться. Важно не угадать, а узнать – через разговор, интерес, контакт. 

Чтобы команда не выгорала, важна не разовая мотивация, а система, в которой каждый ощущает значимость своего вклада. В нашем агентстве Demis Group ценности не висят на стене – они встроены в ежедневные действия и управленческие процессы. 

Вот лишь часть подходов, которые работают: 

• Интервью с генеральным при входе в команду. Каждый новичок проходит личную встречу с первым лицом компании – чтобы понять, чем он «горит» и что для него важно.
  
  

• Регулярные встречи «один на один». Они помогают скорректировать вектор до того, как человек «остынет» или потеряет мотивацию.
  
  

• Ежемесячные признания внутри подразделений. Грамоты, символические награды, простое выделение лучших – один из самых недооценённых, но мощных инструментов профилактики выгорания.
  
  

• Внутренние конкурсы не на «лучшего», а на прирост. Побеждает не самый сильный, а тот, кто перерос себя. Это особенно важно для новичков и «среднего уровня».
  
  

• Грейдовая система внутри отделов. Каждый может расти по своей персональной лестнице, не дожидаясь, пока откроется должность «выше». Это снимает эффект «потолка» и поддерживает интерес.
  
  

• Голосовалки и инициативы «от народа». Сотрудники участвуют в решениях: от выбора корпоративных подарков до внутренних изменений. Это не просто вовлечённость, а ощущение: «Я влияю».

С точки зрения психологии, такие подходы способствуют интернализации мотивации – когда внешняя цель становится внутренне принятой. А именно такие цели и удерживают человека вдолгую. 

Для бизнеса это не «мягкость» и не «плюшки». Это стратегическая эффективность. Сотрудник, у которого есть «зачем», не только не выгорит – он будет искать решения, брать ответственность и держать курс вместе с вами. 

Включённая команда не возникает сама собой – её нужно создавать. И не только через KPI, планерки и зум-созвоны. 

Один из ярких форматов, который используют в Demis Group, – экстремальные тимбилдинги. На первый взгляд – развлечение. На деле – точка сборки для команды. Ты проходишь хоррор-квест, тебе страшно. А рядом – твой коллега. Вы оба в этой эмоции, вы не прячетесь за регламентами – вы настоящие. Это сближает сильнее, чем кофе-пойнт и корпоратив. 

Почему это работает? Потому что сильные эмоции, пережитые вместе, создают якорь доверия. В психологии это называют эффектом эмоциональной синхронизации. В экстремальной ситуации все равны: и топ, и новичок. И этот «обнулённый» контекст помогает разрушить иерархические барьеры. 

Руководитель – это не просто мотор команды. Это ещё и аккумулятор. Если он разрядится, остановится всё. Поэтому важно вовремя подзаряжаться – осознанно и системно. Вот три важных фактора, которые помогают держать себя в ресурсе, и которые подойдут любому лидеру, вне зависимости от масштаба бизнеса. 

• Окружение, которое заряжает. Лидеру тоже нужно учиться, сомневаться, видеть дальше. Поэтому важно быть рядом с людьми, которые вдохновляют и расширяют рамки мышления. Это может быть бизнес-клуб, наставник, профессиональное комьюнити – главное, чтобы вы чувствовали: «Я здесь не главный, и это круто».
  
  Совет: пересмотрите своё ближайшее профессиональное окружение. Кто рядом с вами: они тянут вверх или заземляют? 
  
  

• Энергия – это не про кофе, это про фокус. Выгорают не от количества задач, а от задач, которые не имеют смысла. В ежедневной рутине много «поедателей» энергии и времени: встречи без конкретной цели, переписки ни о чём, инициативы «на автомате». Полезно регулярно спрашивать себя: что из того, что я делаю, реально работает? А что просто привычка или «так принято»? 
  
  Совет: заведите привычку раз в месяц «чистить поле» – отменять лишнее, делегировать, закрывать то, что не двигает бизнес и не даёт вам сил. 
  
  

• Перезагрузка через тело и движение. Устраивайте командные вылазки. Не ради фото в соцсетях, а потому что физическая активность – это быстрый способ вернуть ясность ума. 
  
  Совет: выберите «формат восстановления», который лично вам близок. Это не обязательно спортзал – может быть бассейн, байк, рыбалка или субботний турпоход. Главное – регулярность. Один день в месяц лучше, чем ноль раз в год. 

Вы не должны быть железным. Вы – живой. И команда рядом с вами должна видеть, что забота о себе – это не слабость, а стратегия. Потому что лидер с ресурсом – это лидер надолго. 

Выгорание – это не про усталость, а про потерю внутреннего смысла. Оно может случиться не только с сотрудниками, но и с самим руководителем. И если лидер теряет ресурс – рискует вся команда. 

Когда же у команды есть осмысленная цель, а у руководителя – энергия и ясность, бизнес становится устойчивым. Поэтому помните: забота о себе – это не слабость, а зрелая управленческая позиция.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
biz360