Бизнес за границей: как предприниматели из Петербурга запускают компанию в США

Супруги Юлия и Виталий Бондарчуки, основатели онлайн-лавки по доставке экзотических фруктов и овощей Edoque, решили открыть подобный проект в Америке, но при этом рассчитывают, что их бизнес в России также будет активно развиваться - при их удалённом участии. Они переехали в США в апреле этого года - и всё это время готовятся к запуску проекта на новой территории. О том, что требуется для открытия бизнеса в Америке и какие для этого необходимы вложения, Юлия Бондарчук рассказала порталу Biz360.ru.

До отъезда в США мы полтора года отлаживали бизнес-процессы в своей компании Edoque, чтобы необходимость нашего вмешательства была минимальной. Мы с мужем убеждены, что стратегическим планированием и развитием можно заниматься из любой точки планеты. Обычно уехать от своего бизнеса надолго не могут его основатели, руководители и те, кто активно вовлечён в операционную деятельность. Мы поставили себе задачу уйти от этого всего ещё в августе 2016 года.

Что мы сделали:

1. Создали такую организационную структуру, в которой нас нет как руководителей бизнеса. У нас работают наёмные руководители.

2. Все члены команды хорошо обучены. У каждого из них достаточно полномочий, чтобы самостоятельно принимать решения, а не идти с вопросами к начальству.

3. Все бизнес-процессы описаны и отлажены.

Сначала мы нарисовали свою структуру и поняли, что сверху стоим мы сами, и, если нас убрать, скорее всего, всё начнёт потихоньку рушиться. Поэтому решили усовершенствовать структуру.

Мы стали следить, по каким вопросам наши работники обращаются именно к нам. Часть вопросов возникает из-за того, что у людей нет каких-то полномочий, они не могут сами принять решение. Это всего лишь вопрос обучения. Незадолго до отъезда в США мы перенесли все свои инструкции в специализированную базу знаний, сделали там разделы для каждого отдела, для всех сотрудников.

Раньше мы держали все инструкции и информацию о бизнес-процессах в Google-документах и Dropbox. А около года назад стали использовать сервис Atlassian. Как раз это и есть база знаний с возможностью классного структурирования информации и поиска. Мы даже создали отдельный раздел с информацией обо всех фруктах и овощах: как их выбирать, как чистить, как хранить, какие они на вкус.

Часть сотрудников мы повысили, дали им больше полномочий. Сторонних руководителей не нанимали, растим своих.

Незадолго до отъезда нас осенило, что нужно наладить управленческий учёт. У нас два города присутствия – Санкт-Петербург и Москва, два юрлица, наличные/безналичные приходы и расходы денег, а единого учёта не было. Буквально за два месяца до вылета мы наконец-то взялись за это. Юрлица не стали объединять. По-прежнему у нас есть ИП и ООО на упрощёнке, а в ближайшее время появится ещё одно ООО, которое будет работать с НДС.

Мы сделали сложную таблицу в Excel. Вносим все данные на одну вкладку, на нескольких других формулы и фильтры показывают и считают нам всё, что нужно. Внесением всех данных занимается один из наших менеджеров. По счастливой случайности именно это было его предыдущей работой. Сейчас мы знаем и видим, кто что делает, понимаем, где у компаний находятся деньги.

После отъезда у нас было много инсайтов. На всё посмотрели со стороны и стали совершенствовать свою «кухню» параллельно с открытием филиала Edoque в Калифорнии.

За время нашего отсутствия Edoque в России чувствует себя чудесно. Правда, пришлось расстаться с несколькими сотрудниками, замену им уже нашли. Прямо сейчас меняем систему работы отдела сервиса. Переводим сразу четырёх менеджеров на новые должности, обучаем стажёров, меняем задачи каждого работника отдела и систему оплаты. На эту осень и зиму у нас запланировано много шагов в развитии, поэтому мы на связи с командой, все вдохновлены и готовы к бою.

Скажу честно, мы очень давно искали возможность переезда в другую страну. Рассматривали Финляндию как самую близкую к Питеру, и англоязычные страны как возможность не учить новый язык. Калифорнию выбрали за климат, океан и за то, что у нас здесь есть родственники.

Год назад узнали о том, что есть такой тип визы L1 - это открытие филиала компании в США. Получить её могут владельцы бизнеса и топ-менеджмент. В отличие от бизнес-визы здесь нет никаких требований по необходимым вложениям. Мы изучили вопрос и решили попробовать.

Но ехать в чужую страну и сразу открывать там компанию было чертовски страшно. А вдруг нам там будет некомфортно жить? А вдруг этот бизнес здесь не пойдёт? А вдруг ещё что-то? Дистанционно было довольно сложно найти ответы на миллион вопросов. Решили ехать на разведку.

Мы сделали туристические визы в Хельсинки для себя и во Владивостоке для детей. Это было несложно, потому что мы обратились к хорошо проверенным агентам. Наше собеседование в Хельсинки длилось пару минут. Вопросы были простые: куда едете, какие планы, где работаете, сколько зарабатываете. И всё.

А уже на месте в США, после разведки и принятия решения о том, что мы-таки будем строить здесь такой же бизнес, как в России, подали документы на смену статуса. Саму визу мы не получим, потому что это можно сделать только за пределами страны, изменится лишь статус нашего пребывания. Это отражается в так называемой миграционной карточке, которая есть у каждого нерезидента.

Мы подготовили и сдали пакет документов для смены статуса с туристического на рабочий.

Процедура смены статуса такая же, как процедура получения визы L1. Нужно рассказать как можно больше о бизнесе, показать его финансовые результаты, уплату налогов, структуру, персонал и его зарплату, публикации в СМИ, фото помещений, работников, сувенирной продукции – одним словом доказать, что компания существует, развивается и не закроется после вашего переезда. Для создания неработающей местной компании нужен бизнес-план и доказательство целесообразности перевода в эту страну лица, подающего петицию. Нужно доказать, что мы работали в компании не меньше года из прошедших двух, рассказать, что конкретно делали, и что будем делать здесь.

Пока мы получили только запрос дополнительных документов, а окончательного решения миграционной службы у нас ещё нет. Следующий приём по этому вопросу состоится в декабре.

Сначала было очень страшно. Мы не понимали, подходит ли нам такой уровень жизни. Только квартира стоит больше $2000. Мы не могли разобраться в рынке. Нам казалось, что здесь и так полно этих фруктовых коробок, и как вписать наши - не ясно. Но чем больше мы погружались в это, тем картина становилась яснее.

Сейчас ситуация видится нам следующим образом. Рынок в США есть, и он активно развивается, а это значит, что новым игрокам место найдётся. Среди таких же компаний, как наша, силачей в продвижении через соцсети мы не видим.

Когда мы стартовали в России, у нас было крупное сообщество в «ВКонтакте», пожалуй, это сыграло тогда нам в плюс. Но Instagram у нас не было, его пришлось развивать с нуля. При открытии филиала в Москве уже даже были те, кто нас там ждал. Здесь, в США, конечно, о нас никто ничего не знает, но это дело времени. Соцсети будем развивать только своими силами без помощи агентств. Никто не сделает этого так, как мы сами, потому что мы внутри, и мы живём своим проектом.

Ещё один наш плюс – мы умеем работать со СМИ и привлекать новых клиентов. Также планируем задействовать систему рекомендаций.

Команду начнём набирать не раньше, чем через три месяца. Будем пытаться снова использовать для этого соцсети, как и в России.

Сейчас мы занимаемся поиском поставщиков – в этом плане всё идеально. Мы живем в городе Ирвайне под Лос-Анджелесом, где развито фермерство и поставщиков хоть отбавляй. Здесь выращивают огромное количество фруктов, овощей и ягод. Но при этом я не могу сказать, что на каждом шагу можно купить всё вкусное и распрекрасное. А экзотику найти сложно так же, как и у нас в Питере.

Знаете, когда мы осознали (буквально в один момент), что нам нужно презентовать свой проект, показав, в чём он силён, и какой у нас план, страх ушёл, и нахлынуло вдохновение. Сейчас мы верим в то, что всё получится.

На сегодняшний день мы всё ещё туристы. И чтобы не нарушать закон, мы не должны работать. Можно только удалённо. Мы уже зарегистрировали компанию через онлайн-сервис LegalZoom. Есть другие юридические сервисы и компании, онлайновые и офлайновые, и адвокаты. Регистрация стоит около 250 долларов. После того, как компания готова, нужно получить идентификационный номер работодателя. Мы сделали его сами, бесплатно, через уполномоченную организацию. Когда получили номер, открыли счёт в банке (это обязательное требование) – тоже бесплатно. Теперь можно выстраивать бизнес.

На сегодняшний день мы объездили много магазинов и фермерских рынков, изучили их ассортимент, людей, которые туда ходят, их корзины. Начали делать заказы во фруктовых интернет-магазинах, чтобы посмотреть, как они работают. В ближайшее время мой муж Виталий начинает переговоры с поставщиками, а я хочу познакомиться с местными крупными доставками, со СМИ, а также поискать гранты и конкурсы.

Один из мифов об Америке – якобы для того, чтобы долгосрочно арендовать жильё, нужно иметь кредитную историю, высокий доход, гражданство или грин-карту, работу, счёт в местном банке и всё прочее, чего точно нет у тех, кто только что переехал. Да, многие требуют что-то из этого. Да, вам могут отказать. Но и тех, кто с радостью сдаст вам квартиру без этих условностей, тоже немало. Чаще всего нужно будет просто оставить залог в размере месячной арендной платы.

Мы успели посмотреть разные районы и разные типы жилья. И однажды нам попался совершенно потрясающий комплекс в Ирвайне. Этот район считается престижным, и цены здесь выше, но нам попалась обычная такая калифорнийская цена - $2100. Это квартира без мебели с двумя спальнями, большой гостиной, оборудованной кухней, большим количеством шкафов и небольшим патио. В комплексе шесть бассейнов, две детские площадки, прачечная, несколько зон для барбекю, бадминтон, теннис, баскетбол, гандбол, волейбол, разные групповые занятия типа йоги, круглосуточный спортзал, что-то типа коворкинга, детский сад и насыщенная клубная жизнь. Я в восторге.

В здешних супермаркетах очень много фруктов и овощей, море свежайшей зелени. И всё это так пахнет! В каждом магазине есть очищенные и нарезанные фрукты и овощи в контейнерах. Мясо, по мнению моего мужа-эксперта, отличное. Выбор огромный. Рыбы не очень много, и она довольно дорогая. А ещё полно разных здоровых продуктов и снеков. 

Калифорния - очень здоровый штат. Тут фастфуд не в почёте. Тут модно жевать зелень, пить камбучу, сок с пребиотиками и свежевыжатое миндальное молоко, грызть чипсы из кейла и брокколи и мазать авокадо на безглютеновый хлеб авокадо. И всего этого добра тут очень много.

Сколько стоит жизнь в Калифорнии? Давайте посчитаем. Аренда квартиры - $2100. Интернет - $30 (Возможно, будем менять скорость и платить больше). Вся коммуналка – порядка $100, хотя это сильно зависит от того, сколько расходовать электричества. На продукты и разную бытовуху можно тратить в районе $100 в неделю.

Мне очень нравятся дороги здесь. Ну, да, есть заплатки и перекатанные куски асфальта иногда, но ты их не чувствуешь, когда проезжаешь. Здесь вообще нигде нет трещин, ям, колдобин и всех этих прелестей. И очень круто организовано движение. Ты никогда не будешь поворачивать в одном ряду с теми, кому нужно ехать прямо. Для этого всегда свой ряд. Иногда это дополнительная полоса прямо перед перекрёстком, иногда реверсивная. 

Стиль вождения у всех исключительно спокойный и вежливый. Пешеходов пропускают везде, независимо от наличия перехода. Пробки есть, много, но они мне нравятся тем, что не стоят на месте, а ползут тихонько всегда.

Если наш проект запустится удачно, и его результаты увидит банк и государство, мы сможем рассчитывать на кредит и другую поддержку. Это отличный стимул. И нам совершенно не хочется пробовать аккуратно запуститься, хочется выстрелить и сразу же начать мощно развиваться.

Конечно, когда мы открывались в Питере в марте 2014 года, такого настроя у нас не было. Да, честно говоря, и в Москве в ноябре 2015 года тоже. Мы каждый раз осторожничали и скромничали. Но теперь попробуем другую стратегию. Мне кажется, что крутые компании становятся крутыми именно при таком подходе.

Из предыдущего опыта мы знаем, какой нам нужен склад, и ищем его рядом с поставщиками, чтобы упростить ежедневную логистику. Мы знаем, какие люди нам нужны. И для их обучения у нас давно всё готово. Продукт, упаковка, продвижение — здесь всё по накатанной.

Нам всё равно, на каком языке говорят наши клиенты. Бизнес для русских мы точно делать не будем! Как раз наоборот – нас больше интересуют американцы. Наша целевая аудитория, по сути, та же, что и в России - семейные женщины от 28 до 40 лет, корпоративные клиенты и люди, которые ищут подарки.

Мы уже расписали весь свой ассортимент и цены. Коробки с фруктами будут стоить от 20 до 60 долларов. Наш финансовый план ещё находится в разработке, но уже понятно, что постоянные издержки в США будут намного выше.

Чтобы подготовить всё к открытию с красной ленточкой, понадобится около 20 тысяч долларов. Можно начать потихоньку, как мы начинали в Питере в 2014 году, тогда хватит и 10 тысяч долларов.

Аренда помещения обойдется от 2000 долларов в месяц. А ещё предстоит покупка холодильников, оборудование места для хранения товара и для сборки заказов. Нужны коробки. Если делать свои, как в России, на это придётся потратить от 3000 долларов. Можно купить готовые формы и вместо печати на них использовать наклейки.

Минимальная зарплата сотрудникам по закону - 11 долларов в час. Думаю, что сборщикам и курьерам мы сможем платить минималку, а вот любому менеджеру необходимо не меньше 5000 долларов в месяц.

Планируем быстро выходить на объём продаж, поэтому затрат на рекламу тоже будет много. В период тестирования на маркетинг заложили 2000 долларов в месяц.

Через год нам нужно будет продлевать свой статус, а для этого потребуется показать государству, что мы сделали. При этом совершенно не обязательно быстро выйти на прибыль. Но у нас в планах сделать это до конца этого отчётного года. Мы верим в то, что через год сможем рассказать и миграционной службе, и вам, как мы приехали из России в Калифорнию и создали здесь такой же интересный и быстро растущий проект, как на родине.

Солнце в коробке: как заработать на доставке овощей и фруктов.
К чему готовиться предпринимателю, желающему покорить Америку.
Как открыть своё дело в Испании: регистрация фирмы, налоги, покупка жилья.
biz360