Есть такие энергичные девушки, которые даже в декрете мечтают не о том, чтобы выспаться, а создают стартапы. Дизайнер-декоратор Светлана Копцева уходила в декретный отпуск дважды - и каждый раз это заканчивалось не только рождением сына, но и запуском нового бизнеса. И если первый бизнес – сеть магазинов натуральной алтайской косметики и мёда - она продала, то второй развивает, став не только пионером, но и лидером этого направления в Новосибирске. О том, как сделать бизнес на больших интерьерных цветах, порталу Biz360.ru рассказала Светлана Копцева.
Светлана Копцева, 34 года, предприниматель из Новосибирска, основатель проекта
«Большие цветы Светланы Копцевой». Родилась в Бийске (Алтайский край), с детства занималась творчеством; закончила художественную школу, художественно-графический факультет Барнаульского государственного педагогического университета, затем Новосибирскую государственную архитектурно-художественную академию. С 2006 года живёт в Новосибирске. Собственный бизнес запустила в 2014 году. Замужем, двое детей (8 лет и 3 года).
Первая моя работа была в рекламе, за три года я прошла путь от менеджера до руководителя отдела. Сама работала в графических программах, разрабатывала фирменный стиль, дизайн этикеток, буклеты и так далее. Реклама научила многому, в том числе работе с клиентами. Там же познакомилась с моим будущим мужем Русланом - и мы вместе уехали в Новосибирск в 2006 году.
В это же лето поступила учиться в архитектурно-художественную академию, легко прошла экзамены. Выбранное направление - дизайн интерьеров - оказалось очень интересным. Особенно меня увлекли декоративная штукатурка, росписи, занималась этим полтора года.
В 2010-м году, после рождения первого сына - Платона, вместе с мужем открыла своё первое ИП - три торговые точки и интернет-магазин натуральной алтайской косметики и мёда. Работали какое-то время, но хотелось чего-то другого. В итоге этот бизнес продали (кстати, магазины до сих пор функционируют).
Потом работала с мужем в сфере строительства, но меня всегда тянуло в творчество. Был период, когда мы переехали в Москву - и там родился второй сын, Ярослав. Столицу решили оставить из-за неблагоприятной экологической обстановки - и вернулись в Новосибирск.
Просто так сидеть дома я не собиралась, поэтому начала искать, чем бы заняться в декрете. И однажды наткнулась в интернете на видео - девушка из Таиланда показывала, как делать огромные цветы из бумаги. Меня эта идея накрыла с головой. Перерыла весь интернет, оказалось, что для нашего рынка это совсем ново.
Сделала первые цветы, выложила в Instagram, через неделю появился первый заказ. Затем ещё один - и понеслось: попала в свадебный сезон. Затем - новогоднее оформление, день Валентина, плавно перетекающий в 8 марта, и вновь свадебный сезон... И так без перерыва вот уже три года: работала и работаю как одержимая. Но я люблю этот ритм и люблю свою работу.
Трудности, конечно, были. Так как дети маленькие, приходилось работать ночами, а днём заниматься семьей. Полтора года делала цветы дома, но стало тесно, много коробок. В общем, пришла к выводу, что дом должен оставаться домом, поэтому сняла сначала небольшой офис, а через 9 месяцев переехала в большую мастерскую.
Наш продукт был новым на рынке, его поначалу было сложно продать, т.к. люди никогда такого не видели. Особенно сложно было до того момента, пока не появилось портфолио. Поэтому раскручивала тему, как могла: писала статьи, снимала ролики, в общем, заваливала интернет цветами. Давала рекламу в журналах - бартером на цветы. Постоянно вывозила - и теперь продолжаю вывозить - цветы на разные праздники и мероприятия.
Ещё оформляла свадьбы, витрины магазинов, торговые центры и салоны красоты. Меня часто приглашали на оформления показов моды и свадебных мероприятий. Всё это приносило новых клиентов.
Реакция у тех, кто видит наши цветы в первый раз, обычно такая: «Вау!» Это, конечно, и является основным двигателем продаж
Наши основные покупатели - это event-агентства, рекламные агентства, флористы и частные лица. Со многими сотрудничаем с самого основания компании, при этом регулярно появляются новые. И мы уже их целенаправленно не ищем, они нас сами находят, вот на этой неделе, например, делаем шесть больших заказов.
Конечно, у каждой группы клиентов свои особенности. Например, свадьбы сильно подвержены моде - каждый год определённая цветовая гамма. В интерьеры очень любят покупать классические белые цветы, они универсальные. А витрины, наоборот, требуют каких-то креативных решений: подвесные цветы или порхающие, как бабочки.
Ещё одно из направлений моего бизнеса - это опт: мы поставляем наши изделия в сетевые оптовые компании. Например, «Сима-Лэнд» продаёт наши комплекты для самостоятельной сборки цветов, с подробной инструкцией. Все лепестки нарезаны на хорошем оборудовании, всё подобрано по цветовой гамме. Вы можете у них купить комплекты, и самостоятельно собрать целую фотозону. Количество цветов для опта производим разное, это зависит от конкретного заказа, бывает, что делаем по несколько тысяч маленьких цветов. Хочу расширять это направление.
Наш бизнес окупил затраты и начал приносить прибыль очень быстро. За первый месяц мы заработали 23000 рублей, и я поняла, что это поле никем ещё не пахано, и рынок свободен. После первого заказа муж купил режущий плоттер за 68 000 рублей, чтобы вырезать шаблоны, и он окупился в первый месяц работы.
Первые цветы я делала из дорогой дизайнерской бумаги, и цену сразу поставила высокую. Конечно, некоторые клиенты отсеивались по этой причине, но я стояла до последнего. И сейчас цену держу - это моя принципиальная позиция: высокая цена означает высокое качество и постоянное совершенствование. Например, один двухметровый цветок стоит 5000 рублей, комплект из них - 15000, фотозона - 5000 за метр. Главное - делать свою работу на самом высоком уровне и обязательно найдутся те, кто будет это ценить.
Мы регулярно вводим в свою линейку новые цветы, которые есть только у нас. Розы, георгины - их очень много. А у нас всегда более редкие предложения. При этом мы постоянно усовершенствуем технологии - придумываем разные виды стеблей и подставок.
Например, как отправить двухметровый куст в Америку? Есть габариты коробок, в которые нужно вписаться - и мы придумали разборные стебли, и весь куст из трёх больших цветков, плюс стебли с подставкой, вмещаются в одну габаритную коробку. А на месте цветок собирается как конструктор, легко и быстро.
Разумеется, случаются такие ситуации, когда новый цветок не «зашёл». Я отношусь к этому философски, это просто опыт
Сейчас, в основном работаем с новыми материалами, из которых получаются долговечные изделия. Например, со вспененной резиной: цветы из неё не мнутся и не боятся влаги. Материалы для изготовления закупаем в Китае большими объёмами и продаём их через сайт другим цветочникам.
У нас появилось довольно много конкурентов, и к этому я тоже отношусь философски. Главное - не останавливаться, а шагать дальше. Придумывать новое и вводить это на рынок. В общем, стараться идти на три шага впереди остальных. Мы можем изготовить любой цветок - и в этом наше преимущество перед конкурентами, особенно, это касается начинающих цветочников.
Главное доказательство того, что конкуренции я не боюсь - это мастер-классы, которые провожу уже третий год. У меня уже более 200 учеников, есть очень перспективные, со всеми общаюсь и поддерживаю связь.
Иногда появляются клиенты со срочными заказами и сжатыми сроками доставки, и тогда я продаю цветы своих учеников, которые географически ближе к заказчику. В общем, считаю, рынок ещё достаточно свободный, и клиентов пока хватает всем.
Команда набиралась постепенно, сейчас в ней - 15 человек. Очень люблю свою команду в целом и каждого - в отдельности. Как ни странно, в основном это мужчины, потому что монтаж цветов - это тяжёлая физическая работа.
В работе мастера для меня два важных критерия: качество цветов и скорость их изготовления. Один наш мастер работает только с плоттером и бумагой, очень аккуратный. Ещё трое делают большие цветы из других материалов. В день один человек может изготовить один куст из трёх цветков. Ещё есть трое монтажников, которые проводят монтажные работы, изготавливают конструкции и каркасы, развозят заказы по городу.
Что касается девушек, то они занимаются продажами и работой с клиентами. На сегодняшний день работает 8 менеджеров, сейчас создаём отдел менеджеров по продаже мастер-классов.
Мой муж Руслан тоже много помогает в этом проекте - он занимается продвижением и рекламой в интернете.
Цветы для меня - это и хобби, и бизнес, и образ жизни. Конечно, при этом я жена и мама двоих детей. Своё время распределяю так: утром, пока младший ребёнок спит, я работаю дома. Днём работаю в мастерской. Туда же приходит старший сын после школы, там мы и уроки делаем, и играем, и работаем. Вечер стараюсь посвятить мужу и сыновьям, а ночью, нередко переписываюсь с заказчиками, например, из США, поскольку разница во времени у нас 12 часов. В общем, у нас всё очень бурно и насыщенно. А ещё мы с мужем любим путешествовать, и это тоже нам иногда удаётся.
Ну очень смешной бизнес: как заработать на оригинальных рисунках.
Мне бы в небо: как балерина запустила бизнес по выпуску лётных костюмов.
«Взлёт разрешён!»: как капитан авиалайнера придумал настольную игру.
