Команда играет ключевую роль в любом бизнесе, но в малом – особенно. От профессионализма сотрудников, их желания обучаться новому и работать на благо компании зависит эффективность проекта. Поэтому важно решить, кто будет заниматься подбором персонала и его развитием – штатный HR-специалист или привлечённый на аутрсорсе. О плюсах и минусах HR-специалиста в штате и на аутсорсинге порталу Biz360.ru рассказала Ева Шекунова, основатель проекта «Шекунова pro кадры».
Ева Шекунова – основатель проекта «Шекунова pro кадры», HR-консультант, HR-директор. Имеет высшее образование в сфере управления персоналом. В сфере HR c 2003 года: отвечала за подбор и развитие персонала в компаниях России, Беларуси, Казахстана, Турции, Австрии. Проекты для малого бизнеса ведёт с 2015 года, адаптировав лучшие мировые HR-практики под потребности таких компаний.
HR – это одно из важнейших подразделений в любом бизнесе, и оно не только про поиск новых сотрудников, как многие привыкли думать. На самом деле, от правильной работы HR зачастую зависит успех компании в целом.
Грамотный HR решает вопросы вашего имиджа как работодателя – берёт на себя всё, что связано с адаптацией новых сотрудников, их подготовкой и обучением внутри команды, разрешением конфликтов, оценкой удовлетворённости, мотивацией персонала. Это далеко не полный перечень его обязанностей. То есть грамотный HR – это фактически правая рука владельца.
Конечно, HR-подразделение – это статья расходов. И возникает логичный вопрос: стоит ли создавать внутренний HR-отдел или целесообразней обратиться к услугам аутсорсинговой компании?
Чтобы бизнес не получил обузу в виде лишнего бесполезного звена, важно и нужно учесть ряд факторов. В первую очередь следует обратить внимание на размер компании, её потребности в HR-услугах, и, разумеется, экономическую эффективность и целесообразность.
Этот фактор является одним из ключевых при выборе между внутренним HR-отделом и аутсорсингом. Малые компании обычно имеют ограниченные ресурсы и не всегда могут позволить себе наличие полноценного HR-отдела. В таких случаях обращение к услугам аутсорсинговой компании может быть более эффективным решением. Оно позволяет сэкономить средства на содержание внутреннего отдела HR, но при этом бизнес получает услугу профессиональных консультантов с большим опытом.
Если компания совсем небольшая (до 15-20 человек), амбициозных целей себе не ставит, и подбор – это единственная её потребность (например, стоит цель найти пару менеджеров и жить спокойно дальше), то можно заплатить рекрутёру, который обработает «первичку» и выдаст некоторое количество кандидатов. Но главный минус такой услуги, что ни за какой результат подбора рекрутёр в конечном итоге ответственности не несёт, т.к. финальных кандидатов всё равно выбирает и утверждает заказчик, т.е. владелец бизнеса.
По мере роста компании увеличивается потребность в HR-функциях. Либо если у бизнеса амбициозные цели, например, в ближайшие несколько лет вырасти в несколько раз, то внутренний HR-отдел становится более предпочтительным вариантом. Но сформировать его не так-то просто. Нужны деньги на квалифицированных HR-специалистов и время, которого зачастую просто нет. В таком случае аутсорсинг – это единственное возможное решение задач компании.
Привлечения HR-директора на аутсорсинг позволяет быстро, буквально за несколько месяцев, выстроить современную HR-систему в соответствии с потребностями компании за приемлемую цену.
Самостоятельное построение HR-системы может занять годы, и при этом бизнес не застрахован от ошибок. После её внедрения привлечённым на аутсорс HR-директором можно взять чуть менее квалифицированного и, соответственно, более бюджетного специалиста в штат. Он будет поддерживать выстроенную систему найма, адаптации и обучения персонала. А к услугам HR-директора на аутсорсе обращаться по мере необходимости, чтобы оставаться в современных трендах.
Для компаний численностью более 40 человек внутренние HR-специалисты – уже более целесообразный вариант. Они не только лучше знают бизнес-процессы компании и могут более точно адаптировать HR-политику к её потребностям, но и кровно заинтересованы в развитии бизнеса, если у них внедрены соответствующие KPI.
Кроме того, внутренний HR-отдел может лучше понимать стратегические цели компании и способствовать их достижению через правильные настройки и развитие HR-системы. При этом HR-директор на аутсорсе поможет точечно интегрировать в компании лучшие HR-практики.
Внутренний HR-отдел обладает прямым доступом к персональным данным сотрудников и должен обеспечивать их безопасность. Аутсорсинговые компании также обязаны соблюдать конфиденциальность, однако риск утечки данных в этом случае выше. Это особенно важно в сферах, где информация о персонале является чувствительной (например, в финансовой или медицинской отраслях).
В отличие от сторонних организаций, штатный HR с большей вероятностью обеспечит защиту персональных данных сотрудников и соблюдение законодательства о конфиденциальности.
Подводя итоги, можно сказать, что выбор между внутренним HR-отделом и аутсорсингом зависит от множества факторов, включая размер компании, потребности в HR-услугах, конфиденциальность данных, гибкость и экономическую эффективность. Сторонние организации могут предоставить не только определённые преимущества в виде специализированных знаний лучших практик, а также опыта, но и на определённых этапах бизнеса являются единственным оптимальным решением.
Штатный HR-отдел, несмотря на порой существенные затраты на его содержание, обладает преимуществами в виде более тесной интеграции с бизнес-процессами, лучшей защитой конфиденциальных данных и способностью разрабатывать стратегии управления персоналом, соответствующие целям и стратегии компании.
Каждый вариант имеет свои преимущества и недостатки, и их следует тщательно анализировать перед принятием решения. В конечном итоге правильный выбор HR-стратегии может оказать значительное влияние на развитие бизнеса.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
