Рубрики:
  • Кейсы
  • Менеджмент
  • Технологии
  • 5

История одного факапа: почему не «взлетело» мобильное приложение по поиску скидок

Прочтёте за 4 мин.
15 января 2018

«Если бы я знал, как сложно монетизировать приложение, никогда бы за него не взялся»

IT-инструменты, которые использует Евгений Бородин

  • Slack
  • Trello
  • Bitrix24

О своём успешном опыте готовы рассказывать многие предприниматели, но вот поделиться историей серьёзных ошибок способны далеко не все. А ведь анализ таких провалов, возможно, убережёт коллег по цеху от тех «грабель», на которые уже кто-то наступил. Предприниматель из Новосибирска Евгений Бородин согласился рассказать порталу Biz360.ru о том, как он запустил агрегатор скидок «Носповетру» и почему решил закрыть проект. Большое ему спасибо за честность и смелость.

Досье

Евгений Бородин, 49 лет, предприниматель из Новосибирска, основатель и арт-директор креативного агентства  Brenda. Окончил художественное училище, затем - Новосибирский госуниверситет архитектуры, дизайна и искусств. Работал монтажёром сцены в театре кукол, художником в центральном парке, директором церковной типографии, дизайнером в «Сибирской хлебной корпорации». В 2014 году создал агрегатор скидок  «Носповетру». Женат, воспитывает дочек 16 и 2 лет, увлекается горными лыжами.

Евгений Бородин     

Как появилась идея
мобильного агрегатора скидок
 

Сильное желание начать собственное дело появилось у меня примерно в 2002 году: на тот момент прошла реструктуризация компании, в которой я работал, многих уволили и, честно говоря, стало просто неинтересно заниматься проектами. Поэтому мы ушли вдвоем с товарищем. Создали совместное рекламное агентство, но что-то не заладилось, через полгода разбежались, он занялся своим проектом, я – своим (оба благополучно существуют и по сей день). Наша студия Brenda занимается брендингом - созданием фирменного стиля, продвижением, консультационным брендингом. 

Идея мобильного приложения «Носповетру» возникла у меня примерно в 2014 году, когда компании сократили бюджеты и клиентов стало меньше. Соответственно, появилось свободное время, чтобы заняться новым проектом. 

На мысль создать агрегатор скидок меня подтолкнула такая история: один товарищ рассказал, что долго ищет и не может найти недорогие лыжи для дочки, и он посетовал, что нет такого приложения, где можно было быстро посмотреть все выгодные предложения по Новосибирску. 

Я решил попробовать это сделать – запустить приложение-агрегатор скидок и акций в новосибирских магазинах (от спорттоваров до продуктов). Люди ведь постоянно хотят сэкономить, узнать где дешевле, в этом есть определённый азарт. 

Предполагалось, что «Носповетру» аккумулировал бы скидки и акции по категориям, облегчая людям поиск выгодных предложений

Над проектом работало семь человек разной степени вовлечённости, участники команды были из разных городов – Новосибирска, Санкт-Петербурга, Вологды. У всех были разные условия сотрудничества – кто-то получал бы часть прибыли, у кого-то была фиксированная зарплата и т.д. 

Конечно, оригинальной наша идея не была и, как я сейчас понимаю, ошибкой было то, что мы «на берегу» не подумали, как монетизировать это приложение. Наше конкурентное преимущество было в том, что в отличие от подобных продуктов, наше приложение было проще и меньше глючило. 

Местных конкурентов на тот момент не было, и мы со временем стали конкурировать с федеральным проектом «Едадил». Забегая вперёд, скажу, что если бы я три года назад знал, как сложно заниматься мобильным приложением, я бы за это никогда не взялся.

Планы и реальность

Бизнес-схема проекта предполагалась следующая: мы заключаем договор с магазинами, они нам дают информацию о ценах, акциях и скидках, мы им – маркетинговое продвижение. 

Мы заключали договоры с крупными торговыми сетями Новосибирска, условия размещения у всех были разными, хотя у нас предоставлялся универсальный пакет услуг: геолокация, пуш-уведомления и т.д. Теоретически, всем клиентам это нравилось, но на деле кому то хватало пуш-уведомлений, а кому то хотелось индивидуальных решений - например, для компании «Холидей» мы делали специальный двухмерный штрих-код, при предъявлении которого давали скидку. Или для некоторых других клиентов расставляли геоточки, в которых отлавливали пользователей. Или посылали рекламные сообщения пользователям. В общем, привлекали пользователей в магазины-партнёры разными инструментами. 

Самым успешным для нас стал 2016 год, когда к нам встали практически все крупные ритейлеры Новосибирска - это около 10 сетей. В это время мы активно занимались продвижением и продажами, у нас было около 30 000 пользователей.

Носповетру 

На первом этапе всё делалось на личном энтузиазме и личных деньгах. Запустить проект такого уровня стоит порядка 1,5 млн. рублей - сюда входит разработка приложения для Android и iOS, поскольку такой функционал вы нигде не найдёте, и придётся писать всё с нуля. 

Расходы зависят от количества гипотез, которые вы хотите проверить, час работы разработчика стоит от 1200 до 3000 рублей. В нашем случае это был сервер и две мобильные платформы. К примеру, разработать такую опцию как «список покупок» нам рассчитывали в одной студии за сумму выше 600 000 рублей, в итоге мы его сделали в шесть раз дешевле силами нашей команды. Плюс нужны дополнительные расходы на отладку бизнес-процессов и обучение людей. 

Фиксированные расходы в месяц примерно такие: менеджмент - около 40 000 рублей, тимлид - примерно столько же, контент менеджер - 20-25 тысяч, девелоперы на сервере и андроиде - по 40 тысяч. 

Что касается доходов, то приложение приносило 300 тысяч в те месяцы, когда мы активно занимались продажами. Я планировал выйти на уровень 500-600 тысяч рублей в месяц, но этого так и не произошло, на самоокупаемость мы так и не вышли. Поэтому я планирую закрыть проект в ближайшее время. 

Поворотные моменты

Мы развивались, но не такими темпами, как хотелось, поэтому в 2015 году обратились за помощью в акселератор ФРИИ. Фонд развития интернет-инициатив - это венчурный фонд, который вкладывается в стартап на разных этапах развития, и не только деньгами, но и, что не менее важно, информацией и консалтинговой поддержкой. Задача акселератора - отладка бизнес-процессов и масштабирование бизнеса. 

Обучение в ФРИИ дало реально очень большой толчок к развитию - в следующем 2016-м году мы стали зарабатывать больше всего денег. Во-первых, после обучения у нас появились средства, которые мы потратили на продвижение, во-вторых, мы поняли свои ошибки, которые сделали на этапе запуска проекта. Например, нам нужно было предварительно узнать об ожиданиях торговых сетей, готовности их к сотрудничеству, условиях этого сотрудничества. 

Самым простым было, конечно, продвижение. Наибольший одномоментный приток пользователей - 2000 человек - случился, когда про наш проект написал НГС - крупнейший новостной портал региона. 

В том же 2015 году произошло событие, сыгравшее роковую роль для «Носповетру» - в нашего конкурента, приложение «Едадил», специализирующегося на офлайновых скидках с геопривязанным таргетингом, стал инвестировать «Яндекс». «Едадил» сделал торговым сетям предложение, от которого нельзя отказаться - бесплатное размещение, и это нам очень сильно помешало выйти на нужные цифры выручки. 

Носповетру

В январе 2017 года мы стали думать, как и куда двигаться дальше. С нашим приложением мы зашли во многие крупные российские города. Потом возникла идея сделать новую опцию – «список покупок». Сделали. Эту идею пользователи встретили очень тепло. Потом мы решили идею усовершенствовать - и придумали более сложный «список покупок». И он получился неудачным, тема, как говорится, «не пошла», сделали пару разворотов. Я попросил донейт на поддержку от пользователей – никто не перечислил денег. И летом мы решили проект закрывать.

Однако в тот момент проект не закрыли, а развернули его, чтобы проверить другие гипотезы. Сейчас наш проект - это мобильное приложение для сети магазинов, и многие решения, которые мы создали в «Носповетру», собираемся продавать как готовое решение. 

Функция определения георасположения пользователя и формирование для него пуш-уведомлений - это очень современные и востребованные ритейлом функции. Для любой сети мы готовы за две недели и сумму от 50 тысяч рублей в месяц сделать мобильное приложение с полноценным интернет-магазином.

Почему проект не получился 

Почему проект мобильного агрегатора скидк не получился? Думаю, что в том числе и по объективным причинам. Например, в Европе, где много маленьких магазинчиков, дело обстоит так: мелкий лавочник хочет продать свой сыр с истекающим сроком годности, и использует приложение, аналогичное нашему. И люди, которые живут рядом, приходят к нему за этим сыром. То есть в агрегаторах скидок заинтересованы, в первую очередь, сами магазины. 

У нас другая история. Во-первых, магазины - это в основном торговые сети, у которых постоянно происходят какие-то акции, которые часто неожиданно теряют актуальность в силу разных причин: то поставок нет, то товар закончился, то условия поменялись. Магазины не могут, а, иногда и не хотят оперативно информировать покупателей об этих нюансах. Покупатель приезжает, а скидок уже нет, и свой негатив по этому поводу он адресует в первую очередь мобильному приложению, а не магазину. 

Во-вторых, многим маркетологам в сетях интересны только большие цифры - охват большого количества покупателей с помощью наружных билбордов (которые в реальности никто не видит) вместо реальных посещений. Не скажу это про всех маркетологов, но многие из них стреляют из пушки по воробьям и делают красивые отчёты. В реальной жизни привлечение покупателя в магазин начинает обходиться всё дороже. При этом все маркетинговые бюджеты оплачивает производитель - покупая место на полке. 

Еще не все ритейлеры осознали, что настал информационный век. Поэтому тратить бюджет на мобильные технологии будут далеко не все 

Из субъективных причин: важным оказалось то, что продукт оказался очень затратным по ресурсам - два приложения плюс сервис, надо постоянно думать о том, какие инвестиции вкладывать, какие средства инвестора на что направлять, как соблюдать договорённости. 

Главная ошибка – мы не просчитали экономику перед тем, как начать. А её довольно сложно просчитать, поскольку нет прямой связи между количеством пользователей и прибылью, это очень сложная модель монетизации. В итоге экономика не сошлась. 

Вместо эпилога

Скажу честно, работа над этим проектом стало забирать всё моё время - последние два года я только им и занимался, а отдачи особой не было, ни моральной, ни материальной. 

Откровенно говоря, этот проект полностью перевернул моё отношение к жизни. А если конкретно - на этом стартапе я научился быстро проверять гипотезы методом hadi, проверять их на сводимость экономики, считать стоимость привлечения пользователя, общаться с инвесторами и многое другое.

Евгений Бородин

Читайте также:

Бизнес, который лопнул: три реальных кейса о закрытых проектах.
75 ошибок начинающего предпринимателя: опыт бывалых.
На ошибках учатся: три кейса о стратегических просчётах.



Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Идеи для бизнеса 19 октября
    Остаёмся зимовать: семь вдохновляющих историй для наступающих холодов
    Прочтёте за 3 мин. Остаёмся зимовать: семь вдохновляющих историй для наступающих холодов
  • Маркетинг Маркетинг доверия: как продавать дорогие услуги разным типам клиентов 19 октября
    Маркетинг доверия: как продавать дорогие услуги разным типам клиентов
    Прочтёте за 5 мин.
  • Маркетинг Изучить врага: как анализировать страницы своих конкурентов в соцсетях 18 октября
    Изучить врага: как анализировать страницы своих конкурентов в соцсетях
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Английский в коробке: как заработать на обучающих настольных играх 18 октября
    Английский в коробке: как заработать на обучающих настольных играх
    Прочтёте за 5 мин.
  • Менеджмент Один за всех и все за одного: 12 принципов крепкой бизнес-команды 17 октября
    Один за всех и все за одного: 12 принципов крепкой бизнес-команды
    Прочтёте за 7 мин.
  • Идеи для бизнеса Французский связной: как экс-сибирячка открыла брачное агентство во Франции 17 октября
    Французский связной: как экс-сибирячка открыла брачное агентство во Франции
    Прочтёте за 6 мин.
  • Менеджмент Я знаю – ты сможешь: как правильно делегировать задачи сотрудникам 16 октября
    Я знаю – ты сможешь: как правильно делегировать задачи сотрудникам
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Первая «Ласточка»: как развивать детский центр в небольшом провинциальном городе 16 октября
    Первая «Ласточка»: как развивать детский центр в небольшом провинциальном городе
    Прочтёте за 5 мин.
  • Кейсы Продаван, приди: как найти хорошего менеджера по продажам 15 октября
    Продаван, приди: как найти хорошего менеджера по продажам
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Когда прыжки в мешках надоели: как заработать на настольных играх для ивентов 15 октября
    Когда прыжки в мешках надоели: как заработать на настольных играх для ивентов
    Прочтёте за 6 мин.
  • Маркетинг Деньги решают не всегда: 10 сценариев работы с лидерами мнений 12 октября
    Деньги решают не всегда: 10 сценариев работы с лидерами мнений
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес с пылу с жару: как и на чём зарабатывает сеть блинных 12 октября
    Бизнес с пылу с жару: как и на чём зарабатывает сеть блинных
    Прочтёте за 7 мин.
  • Кейсы Бизнес за границей: как предприниматели из Петербурга запускают компанию в США 11 октября
    Бизнес за границей: как предприниматели из Петербурга запускают компанию в США
    Прочтёте за 5 мин.
  • Персоны Неочевидные советы для успеха: что необходимо делать предпринимателям 11 октября
    Неочевидные советы для успеха: как необходимо поступать предпринимателям
    Прочтёте за 6 мин.
  • Кейсы Включить форсаж: как автоматизация позволила интернет-магазину увеличить продажи 10 октября
    Включить форсаж: как автоматизация позволила интернет-магазину увеличить продажи
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Помогаем помогать: как работает и на чём зарабатывает сервис профессиональных сиделок 10 октября
    Помогаем помогать: как зарабатывает сервис профессиональных сиделок
    Прочтёте за 7 мин.
  • Кейсы Единым фронтом: как отраслевое объединение продавливает необходимые для развития индустрии законы 09 октября
    Единым фронтом: как продавить необходимые для развития индустрии законы
    Прочтёте за 4 мин.
  • Кейсы Конкуренция и конкурентная борьба-II: ещё 11 важных уроков от предпринимателей-практиков 09 октября
    Конкурентная борьба-II: ещё 11 важных уроков от предпринимателей-практиков
    Прочтёте за 8 мин.
  • Кейсы Конкуренция и конкурентная борьба-I: десять важных уроков от практикующих предпринимателей 08 октября
    Конкурентная борьба-I: десять важных уроков от практикующих предпринимателей
    Прочтёте за 8 мин.
  • Менеджмент «Я устал, я ухожу»: что нужно знать тому, кто хочет продать свой бизнес 08 октября
    «Я устал, я ухожу»: что нужно знать тому, кто хочет продать свой бизнес
    Прочтёте за 3 мин.
Идёт загрузка материалов