Умение завязывать полезные знакомства – важная часть навыков современного предпринимателя. Подойти на деловом мероприятии к заинтересовавшим спикерам многие уже научились. Но как ненавязчиво напомнить о себе после, для многих ещё проблема. Стефани Сворд-Уильямс, предприниматель и писатель, в своей книге «К чёрту скромность!» рассказывает, как грамотно заниматься нетворкингом на всех его этапах. С разрешения издательства «Альпина Паблишер», выпустившего эту книгу, мы публикуем ключевые рекомендации из неё.
Большинство мероприятий, связанных с нетворкингом, попадают в социальные сети. И с помощью фотографий, твитов и хештегов вы сможете найти полезных вам людей, добавить их в друзья, подписаться на них и представиться, отправив сообщение.
Месседж не должен быть длинным, это просто напоминание о том, как и где вы познакомились, и если вам тогда удалось наладить какую-то личную связь, напомните и об этом.
Причём речь не только о приглашённых докладчиках, но и о публике. Это не должно отдавать преследованием – вы можете просто написать короткое сообщение: «Видела вас на семинаре, было здорово, правда? Жаль, что не пообщались, надеюсь, увидимся в следующий раз!»
Просто и ненавязчиво, зато теперь этот человек будет знать: есть некто со схожими интересами, кого, возможно, стоит рассмотреть как участника будущих контактов.
В конце фестиваля D&AD (международное мероприятие в креативной индустрии, которое включает воодушевляющие выступления в стиле TED и показ отмеченных наградами работ) я была так потрясена, услышав Патрика Коллистера, тогдашнего креативного директора Google, что мне стало просто жизненно необходимо получить его координаты.
Поэтому после выступления я подошла к нему, выразила свои восторги и спросила, не станет ли он моим наставником. Такой смелости я сама от себя не ожидала. Он дал мне визитку, не прошло и суток после встречи, как я написала ему по электронной почте, а на следующей неделе уже сидела в головном офисе Google, любуясь лондонским горизонтом.
Но разве нашёл бы он меня в ином случае? Стал бы разыскивать мой профиль в LinkedIn и предлагать своё время, чтобы помочь мне в карьере? Конечно, нет. Как можно ожидать, что люди найдут вас и предложат то, что вам нужно в жизни, если вы не даёте им о себе знать?
- В тот день я попросила о наставничестве, но могла попросить с кем-нибудь познакомить или даже о новой работе. Не попроси я в тот день ничего, ничего бы и не получила.
Всегда помните: порой можно прекрасно с кем-то поговорить, но это ни к чему не приведёт. И не потому, что разговор был бесперспективным, а потому, что вы после него не предприняли необходимых действий. Так что задайтесь целью «дожимать» все состоявшиеся знакомства.
Чем раньше вы отправите человеку электронное письмо, тем лучше. Пока вы не изгладились из его памяти, больше вероятности, что он вас не забудет и включит в свои приоритеты.
Составляя после встречи неотразимое электронное письмо, следует помнить четыре момента.
-
Представьтесь и закиньте удочку. В первой строке укажите своё имя, должность и причину, по которой пишете это письмо. Теперь ваша очередь ловить на крючок и прорываться.
-
Обозначьте свой статус. Включите в письмо ссылку на свой сайт или профиль в LinkedIn, чтобы можно было понять ваш статус и сразу же ознакомиться с вашей работой.
-
Напишите о чем-нибудь запоминающемся. Упомяните какие-нибудь свои действия, связанные с просьбой, которые покажут, насколько серьёзно вы относитесь к своей работе. Например, в своём сопроводительном письме работодателю я указала, что танцевала с Лоррейн Келли (британская телеведущая – прим .редакции) на съёмочной площадке, чтобы поддержать общее дело, и помогла растопить лёд во время фотосессии. Не то чтобы это входило в мои обязанности, но таким образом я показала, что готова приложить дополнительные усилия, когда нужно. Что вы сделали в своей карьере, чтобы продемонстрировать преданность делу?
-
Всегда предлагайте действие. Пожалуйста-препожалуйста, что бы вы ни делали, не заканчивайте письмо на пассивной ноте. Предложите встречу, скажите, что напомните о себе через пару дней, попросите назначить время для звонка. Напишите то, на что человеку нужно будет ответить. Не позволяйте своему письму раствориться в воздухе лишь потому, что вы закончили его фразой «Жду ответа». С таким же успехом вы можете закончить фразой «Не утруждайте себя ответом, если вы заняты».
В своей рабочей среде мы, несомненно, страдаем от синдрома самозванца, и он проявляется ещё сильнее, когда мы ищем общения или уже общаемся с более высокопоставленными людьми.
Когда я работала в стартапе, делавшем тогда первые шаги, со мной вместе трудился Адам Грэм, основатель Grey Matters, консалтинговой компании по развитию бизнеса. Он и объяснил мне, как важно общаться с людьми, которых хочешь заинтересовать, на равных. Мы понимали, что поскольку мы стартап, про нас никто ничего не знает, и это, пусть подсознательно, влияло на то, как мы себя подавали и перед кем робели.
Адам дал нам столь необходимый заряд уверенности: он сказал, что мы не должны ни у кого спрашивать разрешения. Наоборот, общаться нужно так, будто мы имеем в этом разговоре законные права.
Так что, если вы поймали себя на том, что скатываетесь в попрошайничество в стиле Оливера Твиста, прекратите - и начинайте говорить утвердительными предложениями. Ниже приведён список распространенных фраз, которые произносят люди, не слишком уверенные в своей позиции, и способы сказать то же, но более убедительно.
-
Для меня будет честью, если вы примете меня во внимание… Лучше - Я вижу, что вы цените мастерство, и это здорово, потому что именно им я и горжусь…
-
Не могли бы вы рассмотреть… Лучше - Это была бы отличная возможность…
-
Я был бы очень признателен, если бы вы уделили время... Лучше - Я обращаюсь к лидерам в этой области…
Я знаю, насколько болезненным может стать отсутствие желаемого ответа - или в принципе ответа, - когда вы действительно хотите наладить с кем-то связь. Но, к сожалению, такова жизнь: у всех есть свои дела и судьба не всегда нам благоприятствует.
Не сдавайтесь после первого же письма; в конце концов, мы же не отказываемся от друзей или родных из-за того, что они сразу не перезванивают, верно?! Я понимаю, никому не нравится выглядеть навязчивым, поэтому хочу поделиться советом, который мне дала коллега, - простым правилом трёх сообщений:
-
Знакомство. Первое письмо с подробным описанием того, кто вы, чем занимаетесь и чего просите. Конечно, с предложением действия.
-
Вежливое продолжение. Вторым письмом вы уточняете, получил ли адресат первое, и напоминаете о своей просьбе.
-
Последний шанс. Сохраняя вежливость, вы, прежде чем отказаться от этой затеи, отправляете последнее письмо. Оно может звучать примерно так: «Пишу ещё раз, чтобы узнать, заинтересованы ли вы. Если нет, то я свяжусь с вами в ближайшие месяцы». Третье письмо меняет правила игры. Оно действует, потому что создаёт дефицит, давая понять, что вы со своим предложением не будете смиренно ждать подходящего момента, если этой возможностью не воспользуются сейчас. А если реакции не будет, поместите адресата в отдельный список контактов или в специальную папку и установите напоминание, чтобы написать ему ещё раз через полгода. Пусть не думает, что отделался от вас навсегда!
Подсказка дня. Иногда вместо того, чтобы отправлять дополнительные электронные письма, лучше для разнообразия позвонить. Кто знает, вдруг адресат не получил первого письма или может поделиться дополнительной информацией, которую не всегда удаётся передать в электронном формате.
Легче всего списать человека со счетов, особенно после того, как он проигнорировал три письма подряд. Но умоляю: не рубите сплеча. Да, игнорируя вас столько раз подряд, человек поступает невежливо. Но если вы не главный приоритет в его жизни, вам нужно научиться не принимать это на свой счёт.
Не воспринимайте неудачи как вечное клеймо. Верьте, что когда-нибудь этот контакт поможет вам, если вы будете регулярно заявлять о себе, чтобы о вас вспоминали в первую очередь.
Лучший способ максимально использовать новый контакт - это построить подлинные отношения. Проще говоря, вкладывайте в него столько, сколько вложили бы в друга.
Я очень люблю историю о парне, который хотел наладить бизнес с Lloyds Bank, поэтому каждые два-три месяца появлялся у них в офисе, до которого ему было два часа езды. Он приглашал представителя банка на обед и возвращался домой ни с чем. Он поступал так в течение нескольких лет, и в конце концов Lloyds Bank назначил его компанию ведущим креативным агентством, вложив значительные средства. Позже он продал компанию и двинулся дальше - но какова преданность делу! За всё это время он показал себя как заслуживающий доверия, надёжный и талантливый кадр. Он заслужил свои «звёздочки» и (в конце концов) получил вознаграждение.
Не все могут позволить себе регулярно угощать свой контакт обедом, но есть и другие способы выстроить отношения с людьми - не такие затратные, но очень ценные. Даже обычный регулярный обмен постами, лайками и комментариями в интернете, демонстрация того, что вы поддерживаете человека в той или иной форме, будет способствовать постоянным отношениям.
Если мы сразу не получаем желаемого, то часто теряем интерес к тому, кого об этом просили. И поверьте, это заметно.
Если вы обращаетесь к другим только тогда, когда вам от них что-то надо, вас быстро разоблачат. Важно применять последовательный и всесторонний подход и использовать приведённые выше примеры, чтобы выстраивать постоянные отношения. Так же легко, как мы распознаем тех, кто попусту тратит время, окружающие видят насквозь тех, кто действует лишь в своих целях.
Как вы, наверное, догадались, я очень увлечена нетворкингом. В первую очередь потому, что он кардинально изменил жизнь юной северянки, какой я была прежде. Я не говорю, что он годится лишь для определённого возраста, класса, пола или социального статуса; он помогает обретать необходимые долгосрочные взаимовыгодные связи.
Люди слишком часто чувствуют себя одинокими, независимо от того, работают они в компании, заняты на фрилансе или ведут собственный бизнес (например, хотя бы потому, что не все близкие друзья живут рядом). Невозможно предугадать, в каких случаях наличие или поддержание связей сможет изменить вашу жизнь. Поэтому будьте открыты новому, и пусть нетворкинг станет для вас таким же приоритетом, как и другие способы самосовершенствования.
Подробнее о том, как продвигать себя, читайте в книге Стефании Сворд-Уильямс «К чёрту скромность!»
Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен».
