Есть мнение, что брендинг нужен только крупным компаниям, а малому бизнесу он без особой надобности, да и не всем это по карману. Вместе с тем, сильный бренд позволяет выделиться среди конкурентов, увеличивает лояльность аудитории и, в конце концов, может принести более существенную прибыль. О том, как небольшим компаниям относительно бюджетно развивать своё позиционирование, директор по новым бизнес-направлениям агентства UPRISE Роман Глинский рассказал порталу Biz360.ru.
Роман Глинский – директор по новым бизнес-направлениям брендингового агентства UPRISE. Опыт в сфере брендинга – более 15 лет. Эксперт в стратегическом менеджменте и маркетинге, консалтинге, продажах, управлении проектами, запуске новых продуктов.
Малый бизнес с его ограниченными ресурсами часто сталкивается с проблемой заметности. Компаниям из этой сферы не хватает бюджета на масштабные рекламные кампании. Но это вовсе не означает, что нужно оставаться незамеченными.
Брендинг для малого бизнеса – это не просто логотип и рекламный банер, это способ заявить о себе на рынке, выделиться среди конкурентов и привлечь внимание клиентов. А самое главное – это умение рассказать свою историю, показать свою уникальность, и то, что отличает компанию от всех других.
Представьте себе ситуацию: вы заходите в магазин, видите два товара с похожими характеристиками, но один из них с ярким, запоминающимся брендом, который вызывает у вас доверие, а второй – без «лица», просто продукт в упаковке. Какой из этих товаров вы выберете? Ответ очевиден. Ключевая разница здесь в том, что бренд создаёт не просто ассоциации с продуктом, но и с компанией. Для малого бизнеса это не просто важный элемент, а тот самый ключ, который открывает дверь к успеху.
Довольно часто встречаются истории, что маленькие компании обыгрывают гигантов с помощью точного позиционирования. Как это работает? Малому бизнесу не нужно конкурировать с крупными игроками на всех фронтах. Вместо этого они могут найти свою нишу и стать в ней непреложным лидером.
Успех в этом случае зависит не от того, сколько денег вкладывается в рекламу, а от того, насколько хорошо компания понимает свою аудиторию и её потребности. Корпорациям гораздо сложнее работать на уровне личных отношений с клиентом, а для малого бизнеса это вполне реально и крайне важно.
Малый бизнес может гибко подходить к запросам своих клиентов, быстрее адаптироваться и находить решения, которые действительно важны для его аудитории. Это свойство и делает небольшие компании сильными игроками на рынке.
Кейс компании «Чайный дом»
Вот только один пример, как небольшая компания с помощью правильного позиционирования и брендинга смогла конкурировать с крупными игроками, несмотря на более ограниченные ресурсы. «Чайный дом» сделал фокус на качестве и эксклюзивности, поставляя только премиальные сорта чая. Это привлекло ценителей, готовых платить больше за лучшее качество. В отличие от массовых брендов, «Чайный дом» предложил красивую и эксклюзивную упаковку для своих товаров, что сделало их привлекательными не только с точки зрения качества, но и с визуальной стороны.
Компания использовала продвижение через эмоции. Она не просто продавала чай, а создавала стиль жизни, связанный с удовольствием от чаепития. «Чайный дом» стал успешным брендом среди ценителей качественного чая в России, несмотря на конкуренцию с международными гигантами. Он занял своё место на рынке благодаря фокусированию на нише и созданию уникального предложения.
Это, наверное, один из самых популярных вопросов среди малых предпринимателей: «Сколько мне нужно денег, чтобы создать мощный бренд?» Ответ не так прост, как кажется. Да, предприниматели уверены, что в создание бренда нужно вложить огромные деньги. Но на самом деле это не всегда так.
Конечно, крупный бизнес может позволить себе масштабные рекламные кампании, которые обеспечат ему видимость на рынке. Но для малого бизнеса ситуация другая. Нужно понимать, кто вы есть, чем отличаетесь, что можете предложить своим клиентам. Это работа с уникальностью продукта и его позиционированием. И тут важен не столько бюджет, сколько умение правильно расставить приоритеты и донести их до аудитории.
Например, компания может использовать социальные сети и другие бюджетные каналы для продвижения. Это не требует миллиардных вложений, но необходима продуманная стратегия и регулярная генерация интересного контента.
Брендинг для небольших компаний – это постоянная работа над продуктом, улучшение качества обслуживания, создание того самого уникального предложения, которое выделяет. Это всё можно делать с минимальными вложениями, если правильно расставить приоритеты и работать на длинную дистанцию.
Понимание своей аудитории и создание с ней тесных отношений – вот то, что отличает успешный малый бизнес от неудачников. И этот процесс не требует миллионов на маркетинг, но требует времени, знаний и вовлечённости.
Определите свою целевую аудиторию
Один из первых шагов в построении бренда – определение своей целевой аудитории. Это основа, на которой строится всё остальное. Чтобы создать успешный бренд, нужно понять, кто ваши клиенты, что им важно и какие их потребности вы можете закрыть.
Необходимо проанализировать демографические данные и психографические характеристики целевой аудитории: пол, возраст, место проживания, доход и другие факторы, которые помогут понять, кто ваш потенциальный клиент, какие у него ценности, интересы, стиль жизни, поведение. Ценную информацию могут дать опросы и отзывы.
Сформулируйте свою миссию
Миссия бренда – это то, что движет вами как компанией, что вы хотите изменить в мире. Нужно сформулировать основные ценности и цели бренда. Например, если вы продаёте экологически чистые товары, ваш бренд может быть основан на миссии защиты окружающей среды. Полезно ответить на вопрос: «Как мой бренд улучшает жизнь моего клиента?»
Продумайте УТП
Чтобы выделиться на рынке, необходимо иметь конкурентное преимущество. Это может быть уникальность продукта, особенный подход к обслуживанию клиентов, эксклюзивные предложения, ценовая политика.
Стоит проанализировать своих конкурентов. Что они предлагают? Что вам удалось сделать лучше или по-другому? В чём ваше уникальное предложение? Также полезно делать SWOT-анализ, чтобы выявить свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
Разработайте визуальный и вербальный стиль
После того, как вы определили свою аудиторию, ценности и конкурентное преимущество, наступает этап создания визуальной и вербальной идентичности бренда. Это то, что первое замечает ваш клиент, и то, что должно «говорить» о вас.
Закажите или разработайте сами логотип и фирменный стиль. Эти элементы должны быть простыми, запоминающимися и отражать ценности бренда. Сформулируйте тональность и голос бренда. Как ваш бренд будет общаться с клиентами? Как будет звучать его сообщение?
Выбирайте стиль общения, который соответствует ценностям вашего бренда. Это могут быть серьёзные, вдохновляющие или дружелюбные фразы в зависимости от того, как вы хотите быть восприняты.
Чтобы иметь сильный бренд, не всегда нужны большие деньги. Его может создать и маленькая компания при наличии верной стратегии, уникальности предложения и понимания потребностей рынка. У неё есть преимущества перед крупным бизнесом – гибкость, адаптивность, близость к клиенту, быстрое реагирование. Используя их, вы увидите, как бренд начнёт работать на успех вашего дела.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
