Подумать о своём поведении: как внутренние установки мешают развитию бизнеса

Многие предприниматели задаются вопросом: почему у одних получается построить устойчивый, крепкий бизнес, а у других дела идут еле-еле? Так часто происходит, потому что владельцы компаний руководствуются собственными поведенческими установками, уверена предприниматель и эксперт в сфере психоанализа бизнеса Виктория Добровольская. О том, как распознать у себя скрытые стратегии поведения и как они мешают росту бизнеса, Виктория рассказала порталу Biz360.ru.

Ответ лежит на поверхности, но под ним огромный пласт проблем. Бизнес не растёт, потому что собственнику не хватает знаний и действий. Знания можно получить, обучившись или наняв профильного специалиста. А вот с действиями сложнее: важно точно понимать, какие шаги необходимы для получения результата. И делать эти шаги, вопреки страхам и внутренним убеждениям. 

Я люблю метафору про деревья. Собственники, которые связывают свои действия с результатом – это уверенно растущие «деревья» с сильным стволом и красивой листвой. Они дают стабильные плоды, из года в год становятся шире и больше. Эти деревья жизнестойкие и не боятся кризисов. 

А есть собственники, которые действуют бессвязно. Их я отношу к вечно сохнущим кустам. Они кривые и неказистые. Особенно, если предприниматель перебирает разные идеи и ведёт несколько микробизнесов, но нигде не получает особых успехов. У «кустов» слабый корень и рыхлый ствол, поэтому рано или поздно растение погибнет. 

Чаще всего поступки людей определяются набором автоматизмов. Это скрытые даже от самого себя договорённости и принятые решения, основанные на выгодах, страхах и заученных с детства сценариях. 

Не понимая этих автоматизмов, предприниматель из года в год ходит по кругу, совершая одни и те же ошибки: в найме, продажах, продуктах. Он не применяет или использует неправильно свои скрытые ресурсы и методы. 

До тех пор, пока они невидимы, предприниматель не знает, на что способен, в чём его суперсила. А ведь именно эти скрытые стратегии влияют на его результаты, достижения и масштабность действий. Необходимо выявить, какой стратегии поведения придерживается собственник бизнеса, а затем, поняв свои сильные и слабые стороны, выстраивать план для определённых ситуаций.

На протяжении четырёх лет я проводила исследования и выделила четыре скрытые личные стратегии поведения. Разберём каждую из них. Все они основаны на потребностях: 

• в выживании;

• в безопасности;

• в способности приспосабливаться к постоянно меняющимся условиям. 

Стратегия 2У 

• Она основана на двух действиях: Угадать и Угодить.

• Тезис стратегии: «Все вокруг лучше меня».

• Цели стратегии: выживание, приспособление. 

Для стратегии 2У характерно: 

• стремление быть «хорошим» для всех;

• высокая потребность в одобрении и принятии;

• навязчивое желание во внимании значимого человека, покровителя;

• манипуляции через подчинение, угождение, угадывание пожеланий;

• фоновое состояние тревоги, грусти и печали;

• склонность к созависимым отношениям в личной или деловой жизни;

• высоко развитая эмпатия, потому что она необходима для предугадывания потребностей других людей;

• избегание любых конфликтов;

• фокус на скромность, отсутствие амбициозных целей;

• уход от борьбы и конкуренции;

• искренняя радость за достижения других людей и противоположное отношение к себе;

• синдром самозванца «в полный рост»;

• недооценка своих реальных талантов;

• потребность быть опорой и поддержкой, чтобы похвалили и оценили. 

Стратегия достигатора (агрессора) 

• Стратегия основана на стремлении сражаться, конкурировать, доминировать и самоутверждаться за счёт других.

• Тезис стратегии: «Вся жизнь – борьба всех против всех».

• Цель стратегии: безопасность, выживание. 

Для стратегии достигатора характерны установки: 

• «Цель оправдывает средства», «Деньги не пахнут»;

• дружба только с теми, кто поддерживает авторитет;

• стремление быть важным, обладать властью, доминировать;

• требование безоговорочного признания своего авторитета;

• все действия основаны на желании получить выгоду;

• расчётливость;

• нельзя проигрывать; прав тот, кто сильнее, старше, у кого есть власть или выше должность;

• охотно вступают в конфликты, самоутверждаясь в них;

• редко глубоко кого-то или что-то любят. Люди, работа, бизнес – лишь источники достижения целей;

• сложно дружить и доверять, ведь повсюду враги;

• презирают мягкость, считают её слабостью;

• агрессивное поведение;

• потребность в планировании, так как это формирует чувство контроля;

• готовность обманывать, грубить и унижать. 

Стратегия наблюдателя или отчуждения 

• Стратегия основана на стремлении к самодостаточности и независимости.

• Тезисы стратегии: «Выживание в одиночку», «Не хочешь потерять – не люби».

• Цель стратегии: отстраниться, не переживать, приспособиться. 

Для стратегии наблюдателя характерны:

• избегание отношений и контактов с чувствами людей;

• отказ от привязанностей, чтобы не разочароваться в случае потери того, что было дорого;

• отчуждение себя от собственных желаний;

• дистанцирование и отказ от глубокого погружения во что-либо;

• уход от конфликтов и конкуренции;

• болезненное отношение к обратной связи, особенно к критике;

• страх неудачи может стать причиной отказа от цели;

• частая апатия и разочарования, действия чаще механические и безэмоциональные,

• не доводят начатое до конца;

• не хотят быть должными, поэтому всё делают в одиночку;

• не готовы меняться и действовать, чтобы реализовать таланты;

• тревожатся и раздражаются из-за необходимости контактировать с другими людьми;

• поддерживают искусственную гармонию, чтобы ничто не нарушало их покой;

• отказ от нового, неизвестного, пугающего. 

Стратегия контроля 

• Стратегия основана на стремлении к единоличному принятию решений и полному контролю над всем.

• Тезисы стратегии: «Охрана территории», «Моя жизнь – мои правила», «Мир опасный».

• Цель стратегии: ощущать безопасность и покой. 

Для стратегии контроля характерно: 

• стремление управлять мнением, вниманием и действиями людей вокруг себя;

• всё должно идти по плану;

• страх услышать слово «нет»;

• деловые решения принимаются долго, много бюрократии, сложные бизнес-процессы, натянутые отношения;

• отказ выйти за границы своей территории – туда, где нельзя контролировать ситуацию;

• отказ от инноваций, экспериментов, инициатив;

• стремление максимально влиять на все дела, предугадывать развитие событий;

• сложности в построении личных и партнёрских отношений из-за отсутствия доверия к миру;

• наличие внешнего врага: конкуренты, ушедшие сотрудники, законодательство, власть и т.д. 

Описанные стратегии предприниматели бессознательно используют в своей жизни. Мастерски их комбинируют в зависимости от того, что происходит и какие эмоции они в данный момент испытывают. 

Наш мозг работает по принципу библиотеки заданных файлов. Если первичные данные совпали хотя бы на 15%, мы вытаскиваем свой прошлый опыт и используем предложенный сценарий. Но ведь другие 85% не соответствуют текущей ситуации, а значит, мы выбрали не ту стратегию. А потом удивляемся, почему наш «куст» снова вянет. 

Пока эти личные стратегии поведения скрыты, их нельзя изменить. Предприниматель вновь и вновь проигрывает сюжеты, которые когда-то уже использовал. В результате он выгорает и теряет смыслы.

Но как только он начинает замечать свои скрытые стратегии, с этой минуты он может их менять. Отныне не они им, а он управляет ими. Теперь видны приоритеты, а также слабые места. Понятно, на чём сконцентрирован фокус внимания, Теперь можно строить новый план, используя все свои скрытые ресурсы и методы.

Распознавать скрытые стратегии поведения значит:

• понимать, где они используются (когда включается та или другая);

• менять их;

• управлять своим процессом формирования поведения, как собственника. 

Рост в бизнесе происходит тогда, когда его собственник готов рискнуть, открыться новому и отказаться от старых действий. Когда он не боится проиграть, не стремится угождать, действует человечно и готов довериться миру. 

Скрытые личные стратегии могут стать тем самым способом, который поможет выйти на новый уровень собственного развития и превратить свой бизнес из «куста» в крепкое, могучее «дерево».

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360