Профессия организатора пространства – специалиста по рациональному использованию места в доме – появилась в США в середине 1980-х годов. В России массовый интерес к этой теме начался в 2015 году, с выходом книги «Магическая уборка» Мари Кондо. Молодая мама из Казани Алсу Мухамедшина тоже увлеклась трендом – и сумела сделать из хобби успешный бизнес. В 2018 году она создала онлайн-академию «Время порядка», в которой учит новой специальности всех желающих. Об эйфории предпринимателя-новичка, ошибках и правильных решениях, Алсу рассказала порталу Biz360.ru.
Алсу Мухамедшина – 38 лет, предприниматель из Казани, организатор пространства, основатель онлайн-академии «Время порядка». Окончила Казанский государственный аграрный университет по специальности «Экономика и управление», также имеет диплом педагога дополнительного образования. Выпускница американской школы организаторов IAP COLLEGE, член ассоциации организаторов США (IAPO). Автор книги «Время порядка».
История моего бизнеса началась в 2016 году. Я тогда была в декрете и параллельно искала себя. Не хотелось снова выходить в офис, думала найти любимое дело по душе, которое будет ещё и приносить хороший доход. И в это время мне попала в руки книга по наведению порядка «Магическая уборка» японки Мари Кондо. Она только появилась в России – и стала бестселлером. С этого всё и началось.
Я прочла книгу и поняла, что мне тоже нравится тема уборки и оптимизации домашнего пространства, я узнала, что есть даже целая профессия – вот такие консультанты по порядку. И уже в 2017 году я нашла обучение по этой специальности, прошла его и сразу начала выезжать к клиентам в Казани.
Главная сложность на первом этапе заключалась в том, что у меня было двое маленьких детей, которые ещё даже не ходили в детский сад, а няни не было. Это и стало самым большим препятствием, потому что работа предполагала выезды к клиентам, постоянные разъезды по магазинам, составление смет.
Справиться с ситуацией помог только чёткий тайм-менеджмент и выстраивание всей своей жизни под новые приоритеты и задачи. Жизнь заставила, пришлось очень чётко выстраивать график детей, свой рабочий график. Я научилась просить помощи, что для меня тоже было большим вызовом. Родители помогали с детьми, муж тоже включался в процесс.
Вот таким образом я потихонечку всё это выстроила и начала ездить к клиентам. Поэтому я очень увлеклась темой тайм-менеджмента. Настолько сильно, что даже со временем создала отдельный курс.
Несколько месяцев я работала организатором пространства в офлайне, потом решила всё это перевести в онлайн-формат, потому что это возможность большего охвата клиентов. Когда ты встречаешься с клиентом офлайн, то всегда ограничен во времени и числу заказчиков. А если создать онлайн-продукт, можно собрать на него 100 человек и одновременно со всеми работать.
Эта перспектива была очень заманчивой, я сразу хотела, чтобы этот проект был не просто развлечением мамочки в декрете, а стал в будущем бизнесом. Поэтому через полгода я уже начала вести онлайн-курсы и марафоны, и в какой-то момент поняла, что мне очень нужен помощник, особенно в технической части.
Так что первыми затратами на проект были 15 тысяч рублей на оплату работы этого сотрудника, который помогал делать посадочные страницы, настраивал оплаты и т.д. Казалось бы, всего 15 тысяч рублей, но для меня тогда это была приличная сумма. Я сама зарабатывала от 30 до 60 тысяч рублей. Но это было правильным решением – тот самый первый мой сотрудник до сих пор работает в нашем проекте.
В 2018-м году я открыла онлайн-школу «Время порядка». Первым продуктом, который у нас появился, был онлайн-курс по организации пространства собственного дома.
Примерно через полгода я создала следующий курс – уже по обучению профессии «Организатор пространства». Потому что увидела спрос на такие знания, очень много подписчиц в соцсетях спрашивали: «Можно ли обучиться этому у вас?» С тех пор он является нашим флагманом, это основное направление работы школы, мы специализируемся именно на обучении профессии.
Дальше появилась линейка курсов, направленных на повышение квалификации тех людей, которые у нас уже обучались. И вот так проект из года в год рос и развивался. На сегодняшний момент школа обучила более 7 тысяч учеников из 20+ стран.
Когда мы начинали, конкурентов было мало. Что самое интересное, их и сейчас немного. Если говорить именно про онлайн-школы, то мы уже несколько лет занимаем лидерские позиции. Профессия организатора пространства достаточно молодая, она сейчас очень активно развивается, и спрос всё ещё превышает предложение.
Эту тенденцию я вижу по тем запросам, которые к нам приходят. Люди обращаются с просьбой подобрать им специалиста из числа наших выпускников для работы в разных городах и странах. И я вижу, как бывает сложно найти организатора, у которого нет записи на три месяца вперёд, даже в крупных городах. Поэтому на данный момент такая ситуация: с одной стороны спрос высокий, с другой – онлайн-школ немного.
Мы изначально выбрали модель продвижения через социальные сети. А примерно через полгода я создала сайт академии. Поскольку мы начинали в те времена, когда социальные сети только-только набирали обороты, то вначале даже не давали никакой рекламы. У нас и органически быстро набиралась аудитория. А уже потом давали таргетированную рекламу в социальных сетях для привлечения большего количества людей.
Конечно, были и ошибки. Наверное, самая большая из них та, что больнее ударила по проекту в своё время – отсутствие финансового планирования. Я была человеком, который никогда на себя раньше не работал, и совершенно не понимала, как это всё устроено, всё поначалу делалось по наитию, «на коленке». Но с ростом проекта, конечно, надо было принципиально поменять подход, ведь появились наёмные сотрудники, затраты на рекламу, налоги и так далее.
Как только мы запустили курс по обучению профессии, то в первые же потоки набирали очень много людей, шёл бурный рост. И, конечно, как предприниматель-новичок я словила вот эту эйфорию: «Ну всё, теперь я богата!», «Я такая молодец».
Деньги компании казались моими деньгами, в общем, как-то я их там неправильно тратила, не откладывала, не формировала фонды и так далее. И в какой-то момент мы попали в кассовый разрыв. В тот самый момент я поняла, что что-то я делаю не так. Наняла финансового консультанта и с его помощью навела порядок в финансах. Это было моей самой большой ошибкой, но, к счастью, я на ней научилась.
А самым удачным своим решением считаю создание полноценной продуктовой матрицы. Правильно, что мы не остановились на каком-то одном курсе. Особенно успешность такого подхода показала себя в 2022-м году, когда случился кризис, у нас не было рекламы, продвижение встало. И какое-то время было очень мало новых клиентов. Но за счёт того, что у нас была выстроена целая линейка продуктов, мы хорошо этот кризис пережили, потому что наши постоянные клиенты покупали другие наши курсы.
Таким образом, мы работаем постоянно над увеличением LTV – показателя количества покупок на одного клиента. У академии большая лояльная аудитория, которая готова покупать следующие продукты. Мы даже создаём новые курсы под запросы нашей аудитории, потому, что у нас есть часть клиентов, которые уже купили все наши продукты и хотят чего-то нового. И мы в этом году, кстати, запустили два новых обучающих курса для наших выпускников.
Неожиданностью для нас стал очень высокий запрос на одну услугу. Когда мы начали обучать профессии организатора пространства, наши ученики столкнулись с тем, что большое количество их клиентов приходят с запросом сделать проект мебели, в которой бы соблюдались принципы организации хранения. Естественно, ученики к нам с этим запросом приходили.
В академии на тот момент такого обучения ещё не было, и мы сначала никак не могли понять, в чём проблема, есть же дизайнеры, есть менеджеры в мебельных компаниях, которые помогают с индивидуальными проектами кухонь и гардеробных.
Но когда начали анализировать рынок и общаться с клиентами чуть глубже, выяснилось, что ни дизайнеры, ни менеджеры эту услугу так, как хотят наши клиенты, не оказывают. Дело в том, то они прорабатывают внешнюю планировку, но не работают так детально с внутренним наполнением систем хранения, как мог бы это сделать профессиональный организатор пространства.
А мы как раз работаем с внутренней планировкой, анализируем, где какая категория вещей будет храниться, учитываем привычки, сценарии жизни конкретной семьи. Потому что одно дело спроектировать кухню для большой семьи, где есть трое детей и мама, например, много печёт, и совсем другое – кухня для двух молодых людей, которые целыми днями находятся на работе и дома почти не готовят. Это совершенно две разные кухни. Проанализировав эти моменты, мы поняли, что с этим надо разбираться. И так у нас появился обучающий курс «Планирование умной мебели», который сейчас является одним из самых популярных.
Кстати, сезонности в нашем деле особой нет. Есть некие периоды спада, обычно летом, потому что летом не все хотят обучаться, кто-то уезжает в отпуска. Но мы тоже придумали, как из этой ситуации выходить: делаем спецпредложения из серии «Приобрети обучение сейчас, начни учиться потом».
В целом, конечно, я очень рада тому, что у меня есть, но я такой человек, такой тип предпринимателя, который всегда хочет большего. Поэтому я ставлю себе амбициозные задачи. Одна из них – существенно вырасти в 2026 году, сделать акцент не на увеличение количества продуктов, а на масштабирование через продвижение.
Хотим давать больше рекламы, больше заниматься нашим сайтом. Есть цель – создать онлайн-платформу по поиску организаторов пространства по разным городам, чтобы потенциальные клиенты могли самостоятельно заходить, указывать город и тип услуги, которые необходим, и находить себе специалиста из числа наших учеников.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
