Рубрики:
  • Кейсы
  • Менеджмент
  • Маркетинг
  • 5

С конвейера - в бой: как делать сайты, сразу готовые к продвижению

Прочтёте за 4 мин.
06 июня 2017

Что нужно учесть, чтобы между разработчиками и SEOшниками не случилось войны

IT-инструменты, которые использует студия Sibirix

  • 1С-Битрикс
  • 1С:Бухгалтерия
  • Trello
  • Facebook

В создании интернет-магазина или корпоративного сайта много подводных камней. И если на каком-то этапе работы над ресурсом что-то пошло не так – это может поставить крест на целом бизнесе. В частности, одно из «узких» мест – взаимодействие между разработчиками и специалистами по SEO, особенно если они работают в разных компаниях. О том, как оптимально организовать взаимодействие между специалистами по разработке и SEO-оптимизации, рассказал руководитель студии Sibirix Владимир Завертайлов.

Досье

Владимир Завертайлов, основатель и руководитель scrum-студии  Sibirix. Образование: Алтайский государственный технический университет. Студия Sibirix специализируется на разработке интернет-магазинов, корпоративных сайтов, мобильных приложений и т.д. Компания входит в топ-10 рейтинга лучших веб-студий по версии Tagline.

Владимир Завертайлов

Грустная история о SEO-шниках и разработчиках

Ноябрь лохматого года. Старый заказчик «Сибирикса» старательно запускает проект. После сдачи прошло двенадцать месяцев. Сайт лежит на поддомене new, и его готовит к продвижению сторонняя SEO-компания. Допиливает специфические штуки, бодро ворошит код, мимолётом сняв проект с гарантии - работа идёт, окончания не видно. 

Внезапно менеджеру студии-разработчика прилетает привет с другой стороны баррикад. SEO-компания тревожится. Вкратце: если не создать ЧПУ для установленных значений фильтра и не настроить редиректы, то гореть заказчику на дне поисковой выдачи до скончания дней. ЗАПУСКАТЬСЯ БЕЗ ЭТОГО НЕЛЬЗЯ. 

Сами ребята не справляются. Окей. Получаем техническое задание. Оцениваем – по минимальной стоимости. Принимаем в работу и делаем. Сдаём работы. Дно у ТЗ двойное. Нигде об этом не сказано, но редиректы с выдумкой: установил в фильтре параметры - и привет, страница с ЧПУ. Стиснув зубы, после письменной перепалки делаем и это. Заказчик старый, проект запускать надо (не терпится похвастаться, год как-никак прошёл). Да и ладно, только запуститесь. 

И снова. В том же ТЗ SEO-компания просит редирект, который меняет структуру каталога. До старых ссылок теперь не добраться. Грозный менеджер SEO-шников обрывает телефон студии и требует ворачивать работы взад, но чтобы редиректы остались на месте. Заказчик самоустраняется, в диалогах отрешён и задумчив: торчать меж двух камней не хочется. Мы грустим: шесть часов превратились в тридцать. 

Собираем консилиум по скайпу - три разработчика и менеджер со стороны SEO-шников, менеджер «Сибирикса». В часовом разговоре сходимся на том, что задача сделана по ТЗ, запускаться можно. Проходит ещё два месяца, и сайт появляется на боевом домене. Конец. 

Между SEOшниками и разработчиками в 90% случаев возникают проблемы

Проблема целей. Разработчикам жалко дизайн. SEO-компания готова положить на дизайн болт ради высшей цели: если сказано, что шесть иконок социальных сетей и контакты офиса в шапке нужны для оптимизации - извольте впендюрить.

Проблема общения. Два менеджера. Две команды. Опытные менеджеры умеют договариваться: разговоры по скайпу - дело в IT-среде привычное. Но выдача обратной связи на месте, с розгами или пряником над головой, даёт шансы на решение проблемы, а не на ленивое перекидывание спорной задачи как мячика для пинг-понга.

Проблема «кто круче». Куда ни ступишь, кругом эксперты - и с той стороны, и с этой. В некий момент времени две экспертности сталкиваются лоб в лоб. Вместо решения задач заказчика компании выясняют, кто из них лучше и профессиональнее и чьи решения воплотятся-таки в жизнь. Для достижения цели возможно всё: хитрые манипуляции, давление на заказчика, в крайнем случае - старый добрый конфликт лоб в лоб до первой крови. На пользу делу это не идёт. 

Не факт, что при передаче новенького проекта на продвижение обязательно случится вооруженная схватка SEO-шников с разработчиками. Вероятность - 50%, равно как и встретить на улице динозавра. 

Координация нескольких команд сложна.
Работать с чужой командой - больно

Тем более, если эти команды не пересекаются лично. Точка кипения настала два года назад. После этого мы вместе с двумя другими студиями создали «Спайк» - первое в России агентство agile-маркетинга (в «Спайк» входят веб-студия Sibirix, SEO-агентство Kinetica, брендинговая студия Punk You Brands – прим. редакции). Мы не специалисты по SEO - этим и без нас успешно занимается «Кинетика». Каждый делает то, в чём он крут, и участникам процесса это нравится. 

Клиентов это тоже устраивает. Услуги предоставляются в одном «окне». Нет необходимости в поиске разноплановых подрядчиков и в попытках подружить их друг с другом. 

Через год мы выработали регламент взаимодействия. Он рассказывает, когда, как и кому что делать - подробно и доступно. Заказчику не приходится координировать работу двух-трёх команд - мы решаем спорные вопросы друг с другом напрямую. Физически: открываем дверь, заходим в соседний офис и разбираемся, кто виноват. 

Как сделать сайт, сразу готовый к продвижению

Шаг нулевой. Прототип 

Прототип - чёрно-белая интерактивная схема сайта, показывающая, как работает проект, без затрат на дизайн и программирование. Стоимость прототипа составляет 30% стоимости разработки. 

Если планируется дальнейшее продвижение сайта, мы привлекаем SEO-оптимизатора сразу на этапе прототипирования. Он просматривает готовый прототип до демонстрации заказчику, даёт рекомендации по юзабилити, сразу отмечает, где возможны проблемы. 

Зачем это делается: можно сразу отсеять часть идей, которые дорого обойдутся при дальнейшем продвижении. Или хотя бы здраво оценить риски. 

Шаг первый. Первичная оптимизация 

Первичная оптимизация - приведение сайта в божеский вид: размещение мета-тегов, устранение пустых страниц и битых ссылок, перелинковка, 301 редиректы, счётчики и так далее. 

Что мы делаем для оптимизации базово и бесплатно: 

  • настраиваем 301 редиректы;

  • предоставляем инструмент для работы с мета-тегами;

  • устанавливаем счётчики «Яндекс.Метрики» и Google Analytics (без настройки специфичных целей);

  • устанавливаем robot.txt и создаём карту сайта.

После переноса проекта на боевой сервер к нему подключается SEO-компания - менеджер проекта «Сибирикса» знакомит менеджера «Кинетики» с заказчиком. Мы вместе уточняем цели и задачи продвижения, задаём вопросы. Затем SEO-компания готовит техническое задание на первичную оптимизацию. 

Заказчику показывается оценка по задачам: обязательно проговариваем голосом и поясняем каждый пункт - зачем он нужен в долгосрочном плане, как реализуется технически. Вещи, без которых никак, отмечены в смете цветом. Обсуждаем. Некоторые функции переносим на следующий этап, некоторые - убираем. Набираем задач на недельную или двухнедельную итерацию (40–80 часов), и начинаем работу. 

Проект ведёт тот же менеджер, который вёл его до этого. Команда программистов-верстальщиков-тестировщиков тоже не меняется, если только не случился форс-мажор. Выполненные задачи сначала принимает SEO-компания. Только после этого проводится презентация работ для заказчика. После утверждения изменения переносятся на боевой сервер. 

Шаг второй. Проверка гипотез 

Agile-маркетинг пропагандирует короткие циклы из трёх шагов: 

  • Эксперимент → Измерение → Корректировка стратегии 

Проект намеренно разрабатывается недельными или двухнедельными итерациями. На выходе каждый раз получается работоспособный сайт. 

Эксперимент. Сначала формируем гипотезы. Возьмём абстрактную ситуацию: красим кнопку «Купить» в красный цвет, увеличиваем размер шрифта на этой кнопке. Учитываем, что покупатели - молодые пары, и меняем описания на странице товара с формально-деловых на неформально-побуждающие. 

Измерение. Определяем время на эксперимент и сбор данных. Выделять меньше месяца на эксперимент, анализ и рефлексию - неэффективно. Когда время заканчивается, анализируем статистику: просмотры, клики, лиды, обратную связь потребителей. Показатели измерения обсуждаются с заказчиком заранее, определяются целями продвижения. 

Корректировка стратегии. Если цель не достигнута - ищем слабые места в стратегии, корректируем техническое задание, проводим ещё один эксперимент. Если цель достигнута - ставим новую цель, определяем критерии достижения и движемся по тому же кругу. И так - до сотен достигнутых целей. 

Чем хорош такой подход: 

  • Маркетинговый план пересматривается и меняется не раз в год, а когда угодно.

  • Средства тратятся на приносящие прибыль каналы. Нерелевантные и неприбыльные отсеиваются сразу, а не при подведении итогов через год.

  • Чем короче интервал планирования - тем выше гибкость. Мы следуем за пользователями и легко переключаемся между стратегиями. 

Как определить стоимость продвижения, если сайта ещё нет

Бесплатно - или самостоятельно (нужен навык определения бюджетов в «Яндекс.Директе» и смелость делить на «икс»), или никак. 

А теперь - два способа потратить сто тысяч рублей. 

Если неясно, окупится ли проект в ближайшие n месяцев, а риск - дело благородное, но опасное, имеет смысл разработать стратегию продвижения. Это медиаплан с расчётом отдачи от вложений, плюс многостраничный отчёт о трендах рынка и делах конкурентов. Такая стратегия разнесёт в клочья утопичные проекты, а потенциально успешным - даст зелёный свет на свершения. Плюс бонусом - уменьшит затраты на предпроектную аналитику, так как часть работы уже выполнена. 

Если уверенность в том, что это полетит, сильна и непоколебима, заложите резерв в те же сто тысяч рублей на первичную оптимизацию и старт работ по продвижению. Вполне вероятно, что эти деньги не понадобятся, но не помешают - это точно. Если что, закупитесь «Вдовой Клико» в честь запуска :–) 

Источник: Cossa.

I

Читайте также:

Как сделать на сайте классный раздел о команде проекта.
Как правильно наказывать сотрудников: без обид и по науке. 
Зачем нужен номер 8-800, кому он будет полезен и как его выбрать.



Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Маркетинг Пять вдохновляющих книг по маркетингу 17 августа
    Пять вдохновляющих книг по маркетингу
    Прочтёте за 3 мин.
  • Персоны Социальное предпринимательство: как устроен проект для женщин в декрете LifeMama 17 августа
    Социальное предпринимательство: как устроен проект LifeMama
    Прочтёте за 6 мин.
  • Менеджмент Мы будем жить теперь по-новому: как изменятся правила работы сайтов-агрегаторов 16 августа
    Мы будем жить теперь по-новому: как изменятся правила работы сайтов-агрегаторов
    Прочтёте за 3 мин.
  • Персоны Спасти и сохранить: как работает мастерская по пошиву этнической одежды 16 августа
    Спасти и сохранить: как работает мастерская по пошиву этнической одежды
    Прочтёте за 5 мин.
  • Маркетинг Пришёл, увидел, приобрёл: как мотивировать посетителей сайта совершать больше покупок 15 августа
    Как мотивировать посетителей сайта совершать больше покупок
    Прочтёте за 6 мин.
  • Идеи для бизнеса Лучший подарок, конечно, горшок: как заработать на необычных презентах 15 августа
    Лучший подарок, конечно, горшок: как заработать на необычных презентах
    Прочтёте за 5 мин.
  • Персоны Бизнес в эмиграции: как предпринимателю стать «своим» в Лондоне 14 августа
    Бизнес в эмиграции: как предпринимателю стать «своим» в Лондоне
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Игра в открытую: как заработать на поликарбонате, теплицах и бесплатной доставке 14 августа
    Игра в открытую: как заработать на поликарбонате, теплицах и бесплатной доставке
    Прочтёте за 8 мин.
  • Маркетинг Формула успешной скидки: что нужно учесть ритейлеру, запуская промо-акцию 13 августа
    Формула успешной скидки: что нужно учесть ритейлеру, запуская промо-акцию
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса «Угрожать – неконструктивно»: как заработать на обучении коллекторов 13 августа
    «Угрожать – неконструктивно»: как заработать на обучении коллекторов
    Прочтёте за 6 мин.
  • Финансы Пять вдохновляющих книг о деньгах и финансах 10 августа
    Пять вдохновляющих книг о деньгах и финансах
    Прочтёте за 3 мин.
  • Менеджмент Бывший госслужащий: как принять его на работу и не попасть на штраф 10 августа
    Бывший госслужащий: как принять его на работу и не попасть на штраф
    Прочтёте за 3 мин.
  • Менеджмент «Мы ждём перемен»: как подготовить и провести реформы в компании 09 августа
    «Мы ждём перемен»: как подготовить и провести реформы в компании
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Двухколёсная экзотика: как заработать на велосипедах и беговелах из бамбука 09 августа
    Двухколёсная экзотика: как заработать на велосипедах и беговелах из бамбука
    Прочтёте за 4 мин.
  • Маркетинг Цифры не врут: как оценить результаты рекламной кампании у блогеров 08 августа
    Цифры не врут: как оценить результаты рекламной кампании у блогеров
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Всё будет «Тип-топ»: как заработать на детских занятиях в нестандартном формате 08 августа
    Всё будет «Тип-топ»: как заработать на детских занятиях в нестандартном формате
    Прочтёте за 6 мин.
  • Кейсы В одной упряжке: как IT-решение помогло связать работу всех отделов компании 07 августа
    В одной упряжке: как IT-решение помогло связать работу всех отделов компании
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Made in Taiga: как заработать на дарах природы из Сибири 07 августа
    Made in Taiga: как заработать на дарах природы из Сибири
    Прочтёте за 7 мин.
  • Финансы «Доктор, у меня плохой баланс»: как предотвратить финансовые проблемы в компании 06 августа
    Как предотвратить финансовые проблемы в компании
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Фитнес-клуб в формате онлайн: как устроен сервис удалённых тренировок с инструктором 06 августа
    Фитнес-клуб в формате онлайн: как устроен сервис удалённых тренировок
    Прочтёте за 5 мин.
Идёт загрузка материалов