Успеть за 30 секунд: как предпринимателю научиться себя презентовать

Одно из важных качеств для предпринимателя - умение завязывать полезные контакты и знакомства. Часто способность наладить быструю коммуникацию помогает найти партнёров, клиентов или инвесторов. И именно от первого впечатления во многом зависит, состоится дальнейшее общение или нет. О том, как избежать ошибок в первые секунды делового знакомства и как правильно подготовить самопрезентацию, в своей авторской колонке для портала Biz360.ru рассказала эксперт по коммуникациям Олеся Хаскелл.

Я часто вижу, как предприниматели и эксперты в разных областях во время знакомства с другими людьми рассказывали о себе и своём детище с огромным волнением, долго, с большим количеством подробностей, но не смогли заинтересовать их своим рассказом. И часто, но уже потом, при близком знакомстве, становилось понятно, что перед тобой – профессионал, который просто стесняется или не умеет рассказывать о себе. 

Я знаю, что для многих самопрезентация – это настоящая проблема. Например, у предпринимателя спрашивают в беседе при знакомстве: «Расскажи, чем ты занимаешься?». У него есть несколько секунд, чтобы понять, что ответить собеседнику. При этом в голове – много мыслей. Начинается долгий и порой мучительный рассказ о себе с перечислением возраста, опыта и различных достижений. Но всё это может быть в данном случае лишним - необходимо выделить самое важное. 

Самопрезентация – искусство быстро и качественно рассказать о себе и своём деле. Сейчас наблюдается тренд - сокращение фокуса внимания. Если раньше люди могли удерживать внимание около 12 секунд, то сейчас меньше 8 секунд. Важно рассказать о себе ёмко и быстро - говорить по существу и «не лить воду». Когда человек рассказывает о себе неконкретно, то собеседник устаёт и перестаёт слушать, теряет интерес. 

В США есть такой термин – Elevator Pitch, «презентация для лифта». Она должна умещаться в 30 секунд: так можно представить себя или свой проект за время поездки в лифте. И если затянуть презентацию, вы рискуете не донести собеседнику самую важную информацию и не заинтересовать его. 

Одна из основных ошибок предпринимателей во время самопрезентации - неправильное понимание её главной цели. Настоящая цель самопрезентации – нетворкинг, расширение круга знакомств. А многие предприниматели пытаются продать свои услуги «здесь и сейчас» и уверены, что смысл самопрезентации именно в этом. Но при этом забывают о самом главном моменте – наращивании социального капитала. Мы часто им пренебрегаем, а в нём заключена огромная сила. 

Самопрезентация может и должна продавать, но не обязательно прямо сейчас и в лоб. Это как своеобразный крючок для собеседника. Сейчас у него, возможно, просто отсутствует необходимость в вашей услуге. Но как только у него или у его знакомых возникнет такой запрос, он может вспомнить о вас. 

Какой должна быть структура ёмкой презентации? Достаточно трёх блоков – чтобы ответить на три основных вопроса. Первый из них – «Кто я?». Здесь нужно назвать имя и фамилию, вид бизнеса и социальный статус (основатель, руководитель и т.п.) 

Второй вопрос – «Что я делаю?». Нужно озвучить, что создаёт предприниматель или его компания, какая у него миссия. Как правило, в этой части презентации уместно использовать глаголы: помогаю, поставляю, создаю и т.п. 

Третий, самый важный вопрос – «Какой результат я даю своим клиентам?». Здесь желательно затронуть то, что волнует аудиторию, дать ответ на «боль клиента». Например, человек продаёт детскую одежду. Что в данной сфере нужно потребителям? Мама хочет, чтобы её ребенку было комфортно двигаться, чтобы одежда не сковывала его движения. На этом и следует сфокусировать внимание слушателя – на том, что важно вашим клиентам.

Ещё одним важным пунктом самопрезентации может стать нестандартное хобби или вообще что-то необычное. Желательно упомянуть о каком-то интересном факте о себе или своей жизни, за который собеседник может зацепиться и продолжить диалог. Например, в моём случае – я мама детей-билингвов. И меня часто спрашивают, как вырастить детей, говорящих на двух языках. 

Прежде чем начать подготовку самопрезентации, необходимо составить список того, что самое важное в вашей биографии. Ответьте себе на вопросы: какие у вас достижения? чем вы гордитесь? что вы любите делать?. Важно понять это для себя и транслировать другим. Если человек в себе уверен – презентация проходит лучше, а неуверенность легко считывается. 

Называть и напоминать имя и фамилию. Вроде бы очевидный момент, но проблема вот в чём: обычно мы называем своё имя только один раз, в начале разговора. Некоторые уверены - «меня легко запомнить», а на самом деле у большинства людей плохая память. Часто бывает, что вы познакомились с человеком, он что-то рассказывает, а вы забыли, как его зовут! И пытаетесь вспомнить его имя, а не фокусируетесь на том, что он говорит. Чтобы избежать таких проблем, нужно время от времени напоминать не только своё имя, но и фамилию. Зачем? Если человек представился по имени - «Я Татьяна, юрист» - и, к примеру, она меня заинтересовала как специалист, то как я её потом найду? Но если она назовёт при знакомстве свою фамилию, поиск будет значительно легче. 

Не «прятать» предыдущий опыт. Распространённая ошибка в презентации – когда спикеры перечеркивают весь свой прошлый опыт. Иногда людям кажется, что их достижения неважны или устарели. Например, человек не упомянул 10-летний опыт работы в серьёзной компании: «Но ведь это совсем в другой сфере, и я уже давно там не работаю!» Ещё один пример: победительница конкурса «Миссис Европа» умолчала об этом факте, потому что «это было год назад». Но собеседникам, возможно, интересно узнать больше именно об этом. Опыт и экспертиза - это очень важно, даже если они сейчас «не в той сфере». 

Говорить искренне и естественно. Некоторые считают, что достаточно составить текст и выучить его наизусть. Конечно, это можно сделать. Но, как правило, заученный текст сразу чувствуется. Для меня самое главное – чтобы презентация шла из сердца. Если человек горит своим делом, то слова из него льются. Тем не менее, правильный подбор слов тоже очень важен. 

Не злоупотреблять «стоп-словами». К примеру, я советую избегать союза «но». Наш мозг воспринимает его как триггер и мы часто забываем всё, что было сказано до этого «но». Вот пример того, как не надо делать: «Я основатель носочно-чулочного производства, за 13 лет на рынке мы выпустили больше миллиарда пар, но в настоящий момент пересматриваем наше направление…» У собеседника сначала складывается впечатление, что он слышит профессионала своего дела. А после «но» кажется, что что-то пошло не так, и теперь выступающий чуть ли не закрывает производство. Если заменить «но» на «и», то значимость сказанного сохранится. 

Использовать цифры. Наш мозг хорошо воспринимает цифры. И любые успехи можно показывать с помощью цифр: оборот, показатели, завершённые проекты, количество клиентов, опыт и т.д. Кстати, люди хорошо запоминают цифры: если попросить человека пересказать чужую презентацию, то с вероятностью 70% он назовёт яркие цифры из неё. 

Уметь рассказать о себе для разной аудитории. Вы хорошо заучили рассказ о себе и можете представить себя в деловой обстановке. Но тут родственники на семейном торжестве спрашивают: «А чем ты занимаешься»? И многие впадают в ступор. Не начнёшь же выдавать «деловую» самопрезентацию – здесь она неуместна. У презентации могут быть разные цели: для нетворкинга, общения за чашкой кофе, для новых знакомых и т.д. Презентация должна меняться в зависимости от ситуации, но её смысл должен оставаться. При любых обстоятельствах она должна быть понятной и уместной. 

Добавить эмоций в онлайне. Для многих рассказать о себе перед камерой даже сложнее, чем перед живой аудиторией. Первое, на что стоит обратить внимание при работе «через экран» - твоя энергия будет считываться собеседником чуть меньше. Поэтому при онлайн-презентации нужно увеличить степень эмоциональности, «выкладываться» чуть больше, чем при живом общении. Это как макияж: «на камеру» его нужно делать намного ярче. 

Повторять, повторять, повторять. Готовую презентацию необходимо постоянно повторять. Например – перед зеркалом. Затем можно отрабатывать различные варианты презентации, исходя из аудитории и обстоятельств. Чем больше отрабатываешь на себе и других, тем лучше получается. Важно делать это вслух. Если на репетиции вы спотыкаетесь о какое-то слово или выражение, его следует заменить на более простое. Велика вероятность, что в реальной ситуации вы запнётесь на трудном для себя моменте. 

Соблюдайте эти несложные правила - и у вас всё получится. Помните, что время – самый важный ресурс, который есть у человека. И следует экономить своё и чужое время, выдавая собеседнику самую важную и уместную информацию о себе быстро и без «воды».

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен».