В настоящее время происходит серьёзная трансформация многих сфер нашей жизни. На это существенно влияют диджитализация, мода, меняющийся образ жизни и многие другие факторы. Одна из сфер, которая в настоящий момент переживает глубокие изменения – туризм и отдых. О том, как меняется и куда идёт индустрия оздоровительного туризма, порталу Biz360.ru рассказала руководитель wellness-направления компании «Антерра» Майя Звягинцева.
Майя Звягинцева – руководитель wellness-направления компании «Антерра», которая развивает хилинг-отель Green Flow на курорте Роза Хутор в Сочи. Окончила МГУКИ по специальности «Культурология», изучала маркетинг и бренд-менеджмент в Британской высшей школе дизайна, проходит обучение в Лондонском колледже натуропатической медицины. Эксперт в сфере ЗОЖ, более 10 лет работает в проектах, связанных со здоровьем и заботой о себе. К команде Green Flow присоединилась в 2023 году, зона ответственности – стратегическое развитие велнес-направления, создание и внедрение новых продуктов и услуг, управление маркетингом и ивент-проектами.
Сегодня путешественники ищут не просто стандартный отдых, а некую личную историю, которую они смогут прожить в отеле. Это время, когда опыт конкретного человека становится проекцией его желаний: от выбора блюд, отвечающих его предпочтениям, до персональных рекомендаций по оздоровлению.
Как это выглядит. Представьте, что вы приезжаете в отель, где ваши привычки и предпочтения изучают с помощью высокотехнологичного мониторинга здоровья, а врач и нутрициолог на его основе создают для вас индивидуальный план. Утром – йога с тренером, который понимает ваше тело, вечером – расслабляющий массаж, подобранный специально под ваши потребности.
Например, в нашем отеле Greem Flow гости имеют возможность не просто отдохнуть в горах и переключиться с работы на отдых, но также могут пройти биоимпедансный анализ, получить рекомендации качественных специалистов и воспользоваться индивидуально подобранными программами оздоровления.
Сегодня для многих людей отдых стал неотделимым от заботы о физическом здоровье. Отели предлагают программы, которые помогают не только расслабиться, но и укрепить тело, снизить стресс и изменить образ жизни.
Как это выглядит. Гость может пройти диагностику организма, воспользоваться очищающими и лечебными процедурами, под руководством тренера улучшить свою физическую форму.
Так, наш отель Green Flow предлагает гостям не просто разовые «дежурные» услуги оздоровления, а гораздо более широкую линейку программ детокса, антистресса, снижения или восстановления веса и т.д. Это позволяет гостям не просто отдохнуть, но и начать путь к новому здоровому образу жизни.
Холистический подход превращает гостиницу в пространство, где заботятся не только о физическом, но и обо всех других аспектах вашего здоровья. Здесь важны не только физические упражнения и питание, но также эмоциональная гармония и духовное равновесие.
Как это выглядит. Насладиться медитацией в горах, ощутить каждое движение во время практики йоги, позволить аромату натуральных масел расслабить вас на уровне подсознания во время спа-ритуала – всё это создаёт ощущение гармонии, которое остаётся с человеком даже после возвращения домой.
Экологическая осознанность больше не просто тренд – это стандарт современной жизни. Отели, для которых одной из базовых ценностей является экологичность, становятся частью природы, интегрируя зелёные технологии и практики устойчивого развития.
Как это выглядит. Представьте, что ваш отель питается энергией солнца, использует экологически чистые материалы и продукты, поддерживает местные сообщества. А гости, гуляя по максимально сохранённым или восстановленным природным тропам, понимают, что их отдых является вкладом в сохранение планеты.
Так, наш отель, расположенный на высоте 1100 метров над уровнем моря, даёт возможность гостям не только дышать чистейшим горным воздухом и наслаждаться природой, но и быть частью экосистемы, где всё создано с заботой об окружающей среде. Многие программы и мероприятия полностью или частично проходят в «натуральной» среде.
Повсеместное распространение удалённого формата занятости изменило представление не только о работе, но и о путешествиях: теперь гости ищут отели, где можно легко переключаться между рабочими задачами и расслаблением. Многие отели, понимая это, формируют у себя удобные эргономичные пространства, которые стимулируют продуктивность, но также позволяют полноценно отдыхать.
Как это выглядит. Гость в случае необходимости может работать в номере с видом на горы, чувствуя себя вдохновлённым после утренней пробежки, а вечером погрузиться в тишину спа-зоны и отдохнуть от суеты рабочего дня. Отель же обеспечит качественный и бесперебойный высокоскоростной интернет, а также, в случае необходимости, другие необходимые для работы условия.
Технологии делают жизнь удобнее, но иногда нам нужен перерыв. Всё больше людей осознают, что лучший отдых в течение дня – это время без экранов, когда можно почувствовать настоящую связь с природой и собой.
Как это выглядит. Гость оставляет телефон в номере и отправляется на прогулку по горным тропам или записывается на программу, которая не предполагает наличия гаджета.
В Green Flow мы стараемся мотивировать гостей проводить хотя бы немного времени без гаджетов. У нас разработаны специальные программы цифрового детокса, которые включают прогулки на природе, релаксационные процедуры и занятия йогой, которые помогают гостям отключиться от суеты и восстановить внутренний баланс.
Всё больше людей разделяют установку, что качественный отдых – это не просто расслабление, но и возможность открыть для себя что-то новое. Гости хотят почувствовать вкус местной кухни, узнать историю региона, вдохновиться культурой, которая их окружает.
Как это выглядит. Отель может не просто ориентировать гостей – куда им сходить и чем заняться, а выступает в роли организатора разного рода активностей.
Например, у нас в отеле проходят кулинарные мастер-классы кавказской кухни, экскурсии с местными специалистами по флоре и фауне, знакомства с ремёслами и т.д.
Современные путешественники ценят удобство, которое дают технологии: от моментального онлайн-бронирования до умных систем управления в номере. Соответственно, отели, понимая это, создают решения, которые делают отдых максимально комфортным.
Как это выглядит. Гость оперативно уточняет с помощью чат-бота интересующие его моменты, бронирует программу отдыха в несколько кликов, в номере регулируете свет и температуру с помощью мобильного приложения, и т.д.
В мире, где отдых постепенно становится искусством заботы о себе, отели трансформируются из мест для ночлега в пространства для восстановления, вдохновения и личного роста. Тренды, которые мы видим сегодня – это не просто веяния моды, а ответ на глубокие изменения в образе жизни современных людей. И заведения индустрии гостеприимства должны не просто учитывать эти изменения, а быть их флагманами и проводниками.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
