Поймать момент: пять важных правил, которые помогут предпринимателю избежать выгорания

Многим предпринимателям знакомо такое понятие, как выгорание. Собственное дело уже не радует, ежедневные обязанности вызывают раздражение и апатию, всё чаще появляется мысль «бросить всё». По мнению предпринимателя Максима Косых, одна из причин выгорания связана с советским воспитанием и засевшими в сознании установками того времени, например, «кто не работает, тот не ест». О том, как предпринимателю избежать выгорания и избавиться от вредных мифов, Максим Косых рассказал в своей авторской колонке для портала Biz360.ru.

Право на труд в СССР было предметом особой гордости, а Первомай, в слогане которого на почётном месте стояло слово «труд» – одним из главных государственных праздников. Основополагающий миф советского воспитания – способность работать присуща всем, у каждого есть силы на это независимо от ситуации. А другой миф – нельзя просить других о помощи, делегировать обязанности, отказываться от сверхурочной работы.

Почти на каждом предприятии висели агитационные плакаты, призывающие трудиться не покладая рук: «Ночь работе не помеха», «Береги рабочую минуту» и т.д. А в конституции 1918 года был зафиксирован принцип «Кто не работает – тот не ест», который позже вошёл в «Моральный кодекс строителя коммунизма».

Человек, каким бы они ни был, якобы обязан работать. И делать это с максимальной самоотдачей и нацеленностью на результат, даже если результат приходится зарабатывать своим здоровьем. Уставать – стыдно. Важно беспрестанно вносить свой вклад в построение светлого будущего для страны и даже мира. 

…Все эти советские установки перекликаются с сегодняшним культом продуктивности. Успешные и эффективные люди в социальных сетях как бы трудятся от рассвета до заката, и даже ночью, а кто так не делает – тот неудачник.

В результате по советским мифам выходит, что эмоциональное выгорание – это хорошо, это показатель того, что человек усиленно, самоотверженно поработал. О последствиях никто не задумывался. Агитация труда подразумевала, что заботиться о себе нельзя, усталость нужно игнорировать несмотря на то, что она накапливается. Люди отмахивались от раздражения, плохого сна, апатии. И стыдили себя, если начинали хуже справляться с обязанностями или просто делали меньше, чем окружающие. 

Я часто сталкивался с выгоранием внутри команд и выработал для себя ряд критериев, по которым можно нарисовать типичную картину человека, подверженного выгоранию. 

Итак, ему меньше 30 лет, у него первая или вторая работа, или первый собственный бизнес. Он увлечён и искренне заинтересован в том, чем занимается. У него ярко выраженный перфекционизм, поэтому он не позволяет себе выходных или его рабочий день затягивает до глубокой ночи. С высокой вероятностью он ещё не сталкивался с выгоранием и относится к этому синдрому слишком легкомысленно – убежден, что с ним такого не произойдёт. При этом предприниматели сталкиваются с выгоранием чаще, чем обычные сотрудники компаний, как показывают исследования. 

В 2022 году выгорание даже попало в МКБ-11 (международный классификатор болезней), где получило такое определение: синдром, который вызван хроническим стрессом на рабочем месте. То есть это накопленная усталость, связанная с работой. 

Как показывает исследование Gallup, из-за выгорания у человека замедляются процессы в мозгу, падает продуктивность, он хуже решает проблемы, потому что погружается в стресс и апатию. А среди более опасных последствий выгорания, как и любого затяжного стресса – проблемы с сердцем. 

Моё первое выгорание произошло на второй по счёту работе. Мне очень нравился этот проект, и я принимал активное участие в его развитии. Желание сделать всё для достижения цели преобладало над здравым смыслом. Частенько я перерабатывал, спать ложился уже утром. Спустя некоторое время стал раздражительным и агрессивным, почти всё время хотелось спать, но уснуть получалось с трудом. 

Это был мой первый подобный опыт, поэтому сначала я даже не понял, что со мной происходит. Было ощущение, что устал, и мне нужно просто отдохнуть. Но всё оказалось намного серьёзнее. Вытащил меня из этого состояния поход к неврологу и долгий цикл лечения.

На личном примере я убедился, что выгорание случается даже в самом интересном проекте, если человек слишком сильно погружается в труд и активно следует советским заповедям. 

Поэтому на одном из своих проектов, требующем постоянной высокой вовлечённости практически каждого сотрудника, я выработал определённый алгоритм, позволяющий минимизировать риски выгорания. Этот набор профилактических действий легко адаптировать под предпринимателя в пять правил.

• Первое правило – чёткий и понятный рабочий график. Ограничить его восемью часами для предпринимателя с высокой вероятностью не получится, но установить жёсткие рамки придётся. Например, работа строго с 8:00 до 20:00. Размытое рабочее время, которое никогда не заканчивается, пока голова не коснётся подушки, погружает организм в стресс.
  
  

• Второе правило – ставить себе задачи через таск-трекер и каждый день отмечать выполненное. Мозгу важно фиксировать сделанное за сутки, чтобы избавиться от ощущения вечного процесса без результата. Кроме того, это приносит чувство удовлетворённости и подпитывает вовлечённость в работу.
  
  

• Третье правило – стараться обозначать сроки выполнения любых задач с запасом. У людей, на которых не давят жесткие дедлайны и у которых достаточно времени на спокойное выполнение работы, риски испытать сильное выгорание на 70% выше. 
  
  

• Четвёртое правило – позволять себе отдыхать. Это касается не только обязательного выходного дня, но и возможности брать перерывы в течение рабочего дня.
  
  

• Пятое правило – осознать последствия выгорания. Это особенно важно, когда вы начинаете отходить, например, от чёткого графика в пользу переработок или отказываетесь от выходных. Оцените последствия от одного нетрудового дня и от недель, которые пропадут впустую, если вы выгорите. 

Выгорание важно осознать как можно раньше – это поможет не потерять драгоценные недели позже, когда придётся восстанавливаться. Первым звоночком будет повышенная активность: вам постоянно кажется, что делаете недостаточно, нужно делать ещё и ещё больше. 

Это состояние легко спутать с энтузиазмом, и потому на самой первой стадии риски выгорания мало кто замечает. Но если здесь вовремя не остановиться и не умерить нездоровый пыл к работе, то проблема усугубится.

Если момент упустить, наступает этап истощения: вы дольше делаете привычные задачи, энтузиазм резко угасает и переходит в тревожность и апатию. Возникает ощущение усталости, желание сбежать на больничный или в отпуск. Но отдых не помогает: в голове крутится мысль всё бросить.

Потом – стадия безвыходности: вы начинаете понимать, что что-то идёт неправильно, раздражает буквально всё. Мысль о любых рабочих задачах вызывает тошноту, а любая мелкая проблема – вспышку ярости.

Финальная стадия перед полным выгоранием – депрессия. Характеризуется как «всё очень плохо»: задачи выполняете со скрипом, инициативы нет, ответственность падает. Работоспособность стремится к нулю, удовольствия от своего дела нет совсем. Это в конечном счёте плохо сказывается и на финансовых показателях компании. 

Если проблема всё же возникла, просто уйти в отпуск будет недостаточно – отдохнёте неделю-две, потом всё вернется на круги своя. Мозг понимает, что ситуация не меняется, и снова погружается в тот же стресс. Поэтому я выработал для себя несколько принципов, которые помогают выйти из ступора, если выгорание всё же случилось. 

• Шаг первый – остановиться и посмотреть на то, что сильнее всего сейчас раздражает или напрягает. Возможно, у вас слишком много задач и часть из них нужно кому-то передать.
  
  

• Шаг второй – избавиться от рутины. Проанализируйте расписание: если в нём есть только работа и сон, стресс продолжит накапливаться. Даже когда предприниматель горит своим делом, ему нужно переключаться. И не на другую работу, а на что-то не связанное с трудом и желательно новое. Отправляйтесь на прогулку или в поход, идите в спортзал, планируйте встречи с друзьями.
  
  

• Шаг третий – пересмотреть свою работу. Каждому человеку важно понимать, что он делает, зачем и к каким результатам это ведёт. Убедитесь, что вы не работаете ради того, чтобы работать, что каждый бизнес-процесс понятен и приводит к важной для вас точке.

Также выгоранию часто способствует нехватка некоторых витаминов или гормонов, которые помогают противостоять стрессу. Например, дефицит витамина D, от которого страдают многие россияне. Кроме этого, внимания требуют общий анализ крови, показатели ферритина, витамина B12, гомоцистеина, холестерина, инсулина, глюкозы, магния, гормонов щитовидной железы.

Стоит периодически сдавать профилактические анализы, чтобы вовремя увидеть, где и как поддержать свой организм. Например, может понадобиться пропить курс магния – он улучшает стрессоустойчивость и при этом его уровень в организме падает при постоянном нервном напряжении. Но все вопросы, касающиеся витаминов и колебаний гормонов, нужно обсуждать с врачом.

Проблема выгорания – это не только внешние факторы, но и внутренние, те самые вбитые с детства в голову советские убеждения и другие элементы воспитания вроде «ты должен быть успешным». Поэтому, во-первых, работа над собой будет долгой. Во-вторых, не исключено, что самостоятельно с этим справиться не удастся и придётся обращаться за помощью к психотерапевту.

Для предпринимателя важно уметь и хотеть много работать, быть готовым жертвовать свободным временем в угоду своему делу. Но даже ему важно избавиться от советских мифов и уметь вовремя распознавать и устранять факторы хронического стресса, чтобы не выгореть и не потерять свою эффективность.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360