Многие предприниматели ориентируют свои товары и услуги на молодёжную аудиторию – считается, что у неё есть деньги, что она подвержена хайпу и рекламному воздействию, что её представители могут стать амбассадорами бренда. Но часто такие попытки ни к чему не приводят – молодёжь остаётся равнодушна к стандартным рекламным посылам. О том, как неожиданно и без всяких усилий у молодёжной аудитории возник спрос на куртки Northwestfur, рассказал основатель бренда Игорь Фролов.
Игорь Фролов, 41 год, предприниматель из Великого Новгорода, основатель бренда курток
Northwestfur. Образование среднее специальное (оператор ПЭВМ, программист). В 2008 года основал в Санкт-Петербурге компанию Northwestfur (с 2017 года - Nordwestfur). Компания торговала мехом и шила шубы, c 2012 года - куртки. В 2015 году Игорь переехал в Великий Новгород, открыв там производство верхней одежды для активного туризма и прогулок. В 2017 году оборот компании превысил 4 млн. рублей. Осенью 2018 года Игорь Фролов продал компанию и сейчас развивает несколько других проектов.
Когда я ещё занимался мехом, работал с одной небольшой компанией, которая шила молодёжные куртки. У них всё было на уровне - качество, дизайн и т.д., но у них не было популярного у молодёжи бренда. И в результате они закрылись. Уже тогда я понимал, что молодёжная аудитория не такая простая, как кажется.
Потом я ещё несколько раз общался с людьми, которые работают для молодёжной аудитории. И у всех этих людей сейчас дела идут не очень, потому что, на мой взгляд, они просто не понимают, как работать с молодёжью. Когда сорокалетние мужики делают бренд в стиле «пейджер, пепси, MTV», с молодёжной точки зрения это выглядит смешно и нелепо.
Поэтому, когда я начинал делать куртки Northwestfur, я чётко представлял себе свою аудиторию. Это были люди за 35 и старше, для большинства из которых престижность бренда не принципиальна, главное - чтобы было качественно и тепло. К дизайну одежды тоже требования попроще.
Молодых я даже близко не представлял своими покупателями. При этом я часто «попадался» им на глаза. Из-за моей активности в СМИ посты обо мне и моих куртках появлялись на молодёжных сайтах. Но сам я никак не обращался к молодёжной аудитории, она для меня попросту не существовала.
Каково же было моё удивление, когда среди моих покупателей оказывалось немало людей от 15 до 35, навскидку - это около половины покупателей, на которых я никак не рассчитывал. Но на самом деле, всё объясняется просто: сам того не подозревая, я сделал всё, чтобы заинтересовать молодёжную аудиторию.
Я не заигрывал с ними, я сделал упор на «философию бренда»: простая и надёжная одежда для путешествий. В соцсетях я постил фотографии суровых людей в суровых условиях. Думаю, что, видя суровых бородатых мужчин по колено в снегу или на собачьих упряжках, молодых привлекал такой дух путешествий, и они видели для себя примеры для подражания.
В результате, на своём опыте с куртками Northwestfur я для себя сделал выводы по работе с молодёжной аудиторией.
Во-первых, если ты сам не молодёжь, то нет смысла «косить» под молодёжь, лучше сделать упор на философию бренда, которая может быть близка молодым.
Во-вторых, надо постоянно попадаться молодёжной аудитории на глаза, при этом никак к ней не обращаясь напрямую: типа, у нас тут своя тусовка для взрослых суровых мужиков, а ты ещё мал для неё.
Надо избегать рекламы в стиле «пейджер, пепси, MTV», это точно не сработает, это выглядит, с их точки зрения, как то, что родители решили вспомнить молодость.
Это, конечно, только моё наблюдение, и я не претендую, что это единственно правильный способ работы с молодёжной аудиторией. Но это мои наблюдения, которые подтверждаются практикой.
Почему Игорь Фролов продал свой бренд Nordwestfur.
Бизнес, дети и соцсети: горячие инсайты о поколениях «зет» и «альфа».
