Рубрики:
  • Маркетинг
  • (Нет голосов)

Пишите письма: в каких случаях direct mail ещё работает

Прочтёте за 3 мин.
28 апреля 2017

Александра Маломуж – о том, что старые добрые рассылки рано списывать на свалку истории

IT-инструменты, которые использует Александра маломуж

  • Slack
  • Jira
  • Dropbox

Любой маркетинговый инструмент должен выполнять свою главную функцию – продавать товар или услугу. Если вы планируете заказать или запустить своими силами рассылку на тысячу адресов с одинаковым сообщением об открытии нового магазина, не тратьте время зря. В 2017 году direct mail приводит к успеху только в нескольких случаях. В своей авторской колонке мнением о перспективах этого инструмента поделилась Александра Маломуж, директор по маркетингу международного маркетплейса для поиска репетиторов Preply.com.

Досье

Александра Маломуж, директор по маркетингу международной интернет-платформы для поиска репетиторов  Preply. Проект запущен в 2012 году, на данный момент на сервисе зарегистрировано свыше 25000 репетиторов и порядка 80000 учеников по всему миру.

Александра Маломуж

I. Если вы обращаетесь лично к получателю

Холодные почтовые рассылки ничем не отличаются от спама. Представьте себя на месте менеджера по закупкам, почтовый адрес которого попал в популярные базы рассылок. Ежедневно ему приходят десятки одинаковых предложений, часть из которых даже не имеют личного обращения. Для того чтобы не стать одним из тысячи отправителей, чьи мэйлы отправляются в корзину или папку «Спам», изучите получателя и возможные точки пересечения ваших интересов. И, подобно использованию ключевых слов в SEO, поместите их в тему письма. Например, «подборка грузовых автомобилей для Валентина из компании N».

В этой связи можно вспомнить работу бразильцев MatosGrey/G2. Они собрали контакты людей, интересующихся продукцией Harley Davidson, на мотовыставке. Через пару дней эти люди получили таинственные черные коробочки с фразой «Ощути свободу». Когда человек открывал коробку, срабатывал механизм мини-вентилятора и ему в лицо начинал дуть легкий ветер. Похожие ощущения испытывает человек, катаясь на мотоцикле. Да, это пример оффлайновой активности. Но если вы затеяли онлайн-рассылку, письмо должно быть примерно таким же эффектным.

I

II. Если ваша рассылка подкрепляется
дополнительными активностями

Формат последующих коммуникаций с потенциальным клиентом зависит от вашего продукта. Если компания заинтересована в публикации рекламного материала на страницах журнала, маркетологу следует перезвонить получателю и уточнить у него статус письма, предложить возможные варианты сотрудничества. Если бюджет позволяет проявить фантазию, начните налаживание контакта с небольшой посылки с приятным содержимым (образцом продукции или презентом, скажем, в честь недавнего дня рождения получателя). У последующего электронного письма с дублирующим поздравлением и приглашением к диалогу будет больше шансов на успех.

Красивый кейс получился у канадского рекламного агентства Grey, которое сделало рассылку для студии звукозаписи GGRP Sound. Креативщики разослали картонный патефон с пластинкой, где, согласно инструкции, для проигрывания мелодии нужно было водить карандашом по пластинке. Благодаря особенности конструкции, звук постепенно усиливался, что показывало уникальность и технические возможности компании. Если продукция заинтересовала получателя, то ему предлагали связаться с менеджером компании для оформления заказа.

II

III. Если у вас есть возможность «поиграть» с форматом

Рассылки бывают не только электронные, но и бумажные. Несмотря на то, что в новом тысячелетии возможностей для реализации творческого потенциала стало больше, люди не стали менее ленивыми. Так, далеко не все думают о своём фирменном стиле, отказавшись от стандартных бирж рассылок. Попробуйте сделать ставку на красивое письмо в конверте с указанием ФИО получателя, и отправьте его курьером. Такую посылку человек наверняка откроет и, скорее всего, прочтёт.

IV. Если вам не жалко ресурсов на качественный копирайт

У продавца есть всего пара секунд, чтобы заинтересовать читателя, прежде чем он закроет письмо. Приведу пример одной из самых эффектных рассылок, которые всегда хочется открыть. Речь пойдет о письмах онлайн-магазина Invisible, которые пишет Сергей Курлович. Вот пример:

  • «Привет! У нас появился Теплый Клетчатый - сет из портвейна, хереса и мадейры. Он организует уют и согреет, как образцовый плед, и спасёт в любой ситуации, как Джеймс Бонд. А ещё он практичен: открыл бутылку и смакуешь хоть месяц — сегодня с сырами-паштетами, завтра просто так у воображаемого камина, потом в коктейль плеснул или вообще мороженое полил, открытая бутылка долго хранится и держит вкус».

Резюме: direct mail ещё способен привести новых клиентов в компанию и помочь установить дружеские отношения с потенциальными партнёрами. Главное – обеспечить качественную реализацию. Впрочем, это актуально не только для маркетинговых, но и для любых других проектов.

Direct Mail

Читайте также:

15 причин, почему вашу рассылку никто не читает.
Системы колл-трекинга: как разогреть холодные звонки.
Фальшивые отзывы: как предприниматели обманывают клиентов.



Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Маркетинг Пять трендов контент-маркетинга и SEO в 2018 году 19 января
    Пять трендов контент-маркетинга и SEO в 2018 году
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Солнце в коробке: как заработать на доставке овощей и фруктов 19 января
    Солнце в коробке: как заработать на доставке овощей и фруктов
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес на грязи: как заработать на испачканных кроссовках 18 января
    Бизнес на грязи: как заработать на испачканных кроссовках
    Прочтёте за 5 мин.
  • Менеджмент Рекрутируем фрилансеров: как эффективно делегировать задачи внештатникам 18 января
    Рекрутируем фрилансеров: как эффективно делегировать задачи внештатникам
    Прочтёте за 3 мин.
  • Кейсы Обязанности без прав: как не нужно проводить тендеры на услуги SEO 17 января
    Обязанности без прав: как не нужно проводить тендеры на услуги SEO
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Гнуть металл, ковать железо: как заработать на скульптурах и памятниках 17 января
    Гнуть металл, ковать железо: как заработать на скульптурах и памятниках
    Прочтёте за 4 мин.
  • Кейсы Впасть в детство: как IT-проект Hello Baby пробивает себе дорогу на мировой рынок 16 января
    Впасть в детство: как IT-проект Hello Baby пробивает себе дорогу на мировой рынок
    Прочтёте за 8 мин.
  • Менеджмент Репутационный менеджмент: как отразить атаку на ваш бизнес 16 января
    Репутационный менеджмент: как отразить атаку на ваш бизнес
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес на костях: как заработать на человеческих органах из пластика 15 января
    Бизнес на костях: как заработать на человеческих органах из пластика
    Прочтёте за 3 мин.
  • Кейсы История одного факапа: почему не «взлетело» мобильное приложение по поиску скидок 15 января
    История одного факапа: почему не «взлетело» мобильное приложение по поиску скидок
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Не только тесто и начинка: как автоматизация сделала «Додо Пиццу» успешной 12 января
    Не только тесто и начинка: как автоматизация сделала «Додо Пиццу» успешной
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Дышите глубже: как устроена система мгновенной диагностики лёгких 12 января
    Дышите глубже: как устроена система мгновенной диагностики лёгких
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Запускаем фитнес-клуб: зачем продавать карты за несколько месяцев до открытия 11 января
    Запускаем фитнес-клуб: зачем продавать карты за несколько месяцев до открытия
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса 11 января
    Стартапы-2017: как прошёл бизнес-год у новых проектов. Часть II
    Прочтёте за 8 мин. Стартапы-2017: как прошёл бизнес-год. Часть II
  • Маркетинг Digital-маркетинг: пять ошибок, которые приводят заказчика в агентство 10 января
    Digital-маркетинг: пять ошибок, которые приводят заказчика в агентство
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Мальчики на футбол, девочки на танцы: как заработать на спортивных детских школах 10 января
    Мальчики на футбол, девочки на танцы: как заработать на спортивных детских школах
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса 09 января
    Стартапы-2017: как прошёл бизнес-год у новых проектов. Часть I
    Прочтёте за 8 мин. Стартапы-2017: как прошёл бизнес-год
  • Маркетинг Смартфоны рулят: пять важных трендов мобайла 09 января
    Смартфоны рулят: пять важных трендов мобайла
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса 08 января
    Малый бизнес для маленьких: семь историй о бизнес-проектах для детей
    Прочтёте за 3 мин. Малый бизнес для маленьких: семь историй о бизнес-проектах для детей
  • Идеи для бизнеса 07 января
    Красота спасёт мир: шесть бизнесов, которые делают нашу жизнь ярче
    Прочтёте за 3 мин. Красота спасёт мир: шесть историй о бизнесах, которые делают нашу жизнь ярче
Идёт загрузка материалов