Рубрики:
  • Маркетинг
  • (Нет голосов)

Пишите письма: в каких случаях direct mail ещё работает

Прочтёте за 3 мин.
28 апреля 2017

Александра Маломуж – о том, что старые добрые рассылки рано списывать на свалку истории

IT-инструменты, которые использует Александра маломуж

  • Slack
  • Jira
  • Dropbox

Любой маркетинговый инструмент должен выполнять свою главную функцию – продавать товар или услугу. Если вы планируете заказать или запустить своими силами рассылку на тысячу адресов с одинаковым сообщением об открытии нового магазина, не тратьте время зря. В 2017 году direct mail приводит к успеху только в нескольких случаях. В своей авторской колонке мнением о перспективах этого инструмента поделилась Александра Маломуж, директор по маркетингу международного маркетплейса для поиска репетиторов Preply.com.

Досье

Александра Маломуж, директор по маркетингу международной интернет-платформы для поиска репетиторов  Preply. Проект запущен в 2012 году, на данный момент на сервисе зарегистрировано свыше 25000 репетиторов и порядка 80000 учеников по всему миру.

Александра Маломуж

I. Если вы обращаетесь лично к получателю

Холодные почтовые рассылки ничем не отличаются от спама. Представьте себя на месте менеджера по закупкам, почтовый адрес которого попал в популярные базы рассылок. Ежедневно ему приходят десятки одинаковых предложений, часть из которых даже не имеют личного обращения. Для того чтобы не стать одним из тысячи отправителей, чьи мэйлы отправляются в корзину или папку «Спам», изучите получателя и возможные точки пересечения ваших интересов. И, подобно использованию ключевых слов в SEO, поместите их в тему письма. Например, «подборка грузовых автомобилей для Валентина из компании N».

В этой связи можно вспомнить работу бразильцев MatosGrey/G2. Они собрали контакты людей, интересующихся продукцией Harley Davidson, на мотовыставке. Через пару дней эти люди получили таинственные черные коробочки с фразой «Ощути свободу». Когда человек открывал коробку, срабатывал механизм мини-вентилятора и ему в лицо начинал дуть легкий ветер. Похожие ощущения испытывает человек, катаясь на мотоцикле. Да, это пример оффлайновой активности. Но если вы затеяли онлайн-рассылку, письмо должно быть примерно таким же эффектным.

I

II. Если ваша рассылка подкрепляется
дополнительными активностями

Формат последующих коммуникаций с потенциальным клиентом зависит от вашего продукта. Если компания заинтересована в публикации рекламного материала на страницах журнала, маркетологу следует перезвонить получателю и уточнить у него статус письма, предложить возможные варианты сотрудничества. Если бюджет позволяет проявить фантазию, начните налаживание контакта с небольшой посылки с приятным содержимым (образцом продукции или презентом, скажем, в честь недавнего дня рождения получателя). У последующего электронного письма с дублирующим поздравлением и приглашением к диалогу будет больше шансов на успех.

Красивый кейс получился у канадского рекламного агентства Grey, которое сделало рассылку для студии звукозаписи GGRP Sound. Креативщики разослали картонный патефон с пластинкой, где, согласно инструкции, для проигрывания мелодии нужно было водить карандашом по пластинке. Благодаря особенности конструкции, звук постепенно усиливался, что показывало уникальность и технические возможности компании. Если продукция заинтересовала получателя, то ему предлагали связаться с менеджером компании для оформления заказа.

II

III. Если у вас есть возможность «поиграть» с форматом

Рассылки бывают не только электронные, но и бумажные. Несмотря на то, что в новом тысячелетии возможностей для реализации творческого потенциала стало больше, люди не стали менее ленивыми. Так, далеко не все думают о своём фирменном стиле, отказавшись от стандартных бирж рассылок. Попробуйте сделать ставку на красивое письмо в конверте с указанием ФИО получателя, и отправьте его курьером. Такую посылку человек наверняка откроет и, скорее всего, прочтёт.

IV. Если вам не жалко ресурсов на качественный копирайт

У продавца есть всего пара секунд, чтобы заинтересовать читателя, прежде чем он закроет письмо. Приведу пример одной из самых эффектных рассылок, которые всегда хочется открыть. Речь пойдет о письмах онлайн-магазина Invisible, которые пишет Сергей Курлович. Вот пример:

  • «Привет! У нас появился Теплый Клетчатый - сет из портвейна, хереса и мадейры. Он организует уют и согреет, как образцовый плед, и спасёт в любой ситуации, как Джеймс Бонд. А ещё он практичен: открыл бутылку и смакуешь хоть месяц — сегодня с сырами-паштетами, завтра просто так у воображаемого камина, потом в коктейль плеснул или вообще мороженое полил, открытая бутылка долго хранится и держит вкус».

Резюме: direct mail ещё способен привести новых клиентов в компанию и помочь установить дружеские отношения с потенциальными партнёрами. Главное – обеспечить качественную реализацию. Впрочем, это актуально не только для маркетинговых, но и для любых других проектов.

Direct Mail

Читайте также:

15 причин, почему вашу рассылку никто не читает.
Системы колл-трекинга: как разогреть холодные звонки.
Фальшивые отзывы: как предприниматели обманывают клиентов.



Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Маркетинг Пять вдохновляющих книг по маркетингу 17 августа
    Пять вдохновляющих книг по маркетингу
    Прочтёте за 3 мин.
  • Персоны Социальное предпринимательство: как устроен проект для женщин в декрете LifeMama 17 августа
    Социальное предпринимательство: как устроен проект LifeMama
    Прочтёте за 6 мин.
  • Менеджмент Мы будем жить теперь по-новому: как изменятся правила работы сайтов-агрегаторов 16 августа
    Мы будем жить теперь по-новому: как изменятся правила работы сайтов-агрегаторов
    Прочтёте за 3 мин.
  • Персоны Спасти и сохранить: как работает мастерская по пошиву этнической одежды 16 августа
    Спасти и сохранить: как работает мастерская по пошиву этнической одежды
    Прочтёте за 5 мин.
  • Маркетинг Пришёл, увидел, приобрёл: как мотивировать посетителей сайта совершать больше покупок 15 августа
    Как мотивировать посетителей сайта совершать больше покупок
    Прочтёте за 6 мин.
  • Идеи для бизнеса Лучший подарок, конечно, горшок: как заработать на необычных презентах 15 августа
    Лучший подарок, конечно, горшок: как заработать на необычных презентах
    Прочтёте за 5 мин.
  • Персоны Бизнес в эмиграции: как предпринимателю стать «своим» в Лондоне 14 августа
    Бизнес в эмиграции: как предпринимателю стать «своим» в Лондоне
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Игра в открытую: как заработать на поликарбонате, теплицах и бесплатной доставке 14 августа
    Игра в открытую: как заработать на поликарбонате, теплицах и бесплатной доставке
    Прочтёте за 8 мин.
  • Маркетинг Формула успешной скидки: что нужно учесть ритейлеру, запуская промо-акцию 13 августа
    Формула успешной скидки: что нужно учесть ритейлеру, запуская промо-акцию
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса «Угрожать – неконструктивно»: как заработать на обучении коллекторов 13 августа
    «Угрожать – неконструктивно»: как заработать на обучении коллекторов
    Прочтёте за 6 мин.
  • Финансы Пять вдохновляющих книг о деньгах и финансах 10 августа
    Пять вдохновляющих книг о деньгах и финансах
    Прочтёте за 3 мин.
  • Менеджмент Бывший госслужащий: как принять его на работу и не попасть на штраф 10 августа
    Бывший госслужащий: как принять его на работу и не попасть на штраф
    Прочтёте за 3 мин.
  • Менеджмент «Мы ждём перемен»: как подготовить и провести реформы в компании 09 августа
    «Мы ждём перемен»: как подготовить и провести реформы в компании
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Двухколёсная экзотика: как заработать на велосипедах и беговелах из бамбука 09 августа
    Двухколёсная экзотика: как заработать на велосипедах и беговелах из бамбука
    Прочтёте за 4 мин.
  • Маркетинг Цифры не врут: как оценить результаты рекламной кампании у блогеров 08 августа
    Цифры не врут: как оценить результаты рекламной кампании у блогеров
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Всё будет «Тип-топ»: как заработать на детских занятиях в нестандартном формате 08 августа
    Всё будет «Тип-топ»: как заработать на детских занятиях в нестандартном формате
    Прочтёте за 6 мин.
  • Кейсы В одной упряжке: как IT-решение помогло связать работу всех отделов компании 07 августа
    В одной упряжке: как IT-решение помогло связать работу всех отделов компании
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Made in Taiga: как заработать на дарах природы из Сибири 07 августа
    Made in Taiga: как заработать на дарах природы из Сибири
    Прочтёте за 7 мин.
  • Финансы «Доктор, у меня плохой баланс»: как предотвратить финансовые проблемы в компании 06 августа
    Как предотвратить финансовые проблемы в компании
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Фитнес-клуб в формате онлайн: как устроен сервис удалённых тренировок с инструктором 06 августа
    Фитнес-клуб в формате онлайн: как устроен сервис удалённых тренировок
    Прочтёте за 5 мин.
Идёт загрузка материалов