Рубрики:
  • Идеи для бизнеса
  • Маркетинг
  • Менеджмент
  • (Нет голосов)

Маникюр с доставкой на дом

Прочтёте за 3 мин.
14 июня 2016

Никита Репешко – о том, как и зачем команда успешного клининг-проекта Qlean запустила выездной ногтевой сервис Shelly

IT-инструменты, которые используются в проекте Shelly

  • Jira
  • Trello
  • МойСклад
  • Periscope

О сервисе Qlean, стартовавшем в 2014 году, писали едва ли не все ведущие деловые СМИ. Модная, яркая, современная интернет-компания, специализирующаяся на уборке квартир, задала новые стандарты качества на этом рынке и растёт не по дням, а по часам. А в 2015 году той же командой был запущен сервис маникюра на дому Shelly.ru. О том, зачем успешной компании потребовалась диверсификация бизнеса и почему основными клиентами Shelly.ru стали не домохозяйки, а работающие женщины, порталу Biz360.ru рассказал сооснователь сервиса Никита Репешко.

Досье

Никита Репешко, сооснователь и руководитель сервиса ухода за ногтями на дому  Shelly.ru. Проект запущен той же командой, которая придумала и развивает сервис профессиональной уборки  Qlean (Александр Коровин, Никита Павлов и Никита Репешко). Проект Shelly.ru запущен в августе 2015 года.  

Никита Репешко

«Выбирали между доставкой еды и массажем на дому»

Всё началось с Qlean.ru - сервиса для заказа уборки квартир, который мы запустили в 2014 году. Вырастив этот бизнес за год в 15 раз, отточив технологии, собрав достаточно аналитики и сконструировав собственную CRM-систему, мы с Александром Коровиным и Никитой Павловым решили попробовать запустить на базе этих наработок другой бизнес.

Выбирали между несколькими вариантами: доставка еды, массаж на дом и т. д. В итоге остановились  на вызове мастеров по маникюру на дом или в офис. Всё было сделано силами наших штатных разработчиков.

Эта компания не стала для нас переквалификацией. Это скорее - диверсификация бизнеса. Мы верим в то, что на базе наших технологий можно открывать разные бизнес-вертикали. А Qlean.ru мы по-прежнему активно развиваем, в частности, недавно открылись в Санкт-Петербурге. И будем продолжать региональную экспансию.

«Больше всего тратим на персонал»

Так как мы IT-платформа, больше всего денег уходит на персонал - профессиональных разработчиков, аналитиков и так далее. У нас два человека отвечают за разработку, один продакт-менеджер, один маркетолог, один технолог, столько же - HR, и я - руководитель проекта. Мастера у нас – на сдельной оплате.

Shelly

Мы активно вкладываемся в маркетинг, расходы на продвижение – на втором месте в статье расходов. Материалы - лаки, инструменты, косметические средства - на третьем. Сейчас, когда мы определились с тем, какие расходники самые качественные, мы снижаем их стоимость за счет оптовых закупок.

Определённо, скачки курсов валют повлияли на индустрию в целом. Если раньше мало кто задумывался о стоимости расходных материалов, то теперь всё больше и больше закупщиков делают ставку не на западные лаки, а на Корею. Что касается нас, то мы сокращаем издержки, не теряя в качестве - и покупая оптом, и наладив контрактное производство многих расходников в России, речь идёт о масках, кремах, маслах.

«Shelly не совсем про экономию времени»

Прежде всего, наша целевая аудитория - молодые женщины, которые, условно говоря, «живут на работе» - им мало на что, кроме работы и «околорабочего» общения, хватает времени, и даже поход в салон красоты в график вписать трудно. В редкие выходные им хочется побыть дома, а не идти в салон за красивым маникюром/педикюром. И тогда они вызывают Shelly.

Второй сегмент - домохозяйки и мамы в декрете, которым проблематично даже на пару часов уйти из дома без ребёнка.

Третий сегмент - бизнес-леди. Они тоже ценят возможность больше времени провести в домашней обстановке.

Инструменты, используемые мастерами Shelly, простерилизованы и запечатаны в пакет, который вскрывается при клиенте. Все мастера пользуются только одноразовыми инструментами, которые по окончании процедур оставляются клиентам (включая пилки для пяток).

Всё развивается, как мы и предполагали. Единственное, мы были уверены, что аудитория Shelly примерно совпадет с аудиторией Qlean.ru, но по факту вышло иначе. Qlean – это сервис про экономию времени, а Shelly в большей степени для тех, кто просто любит комфорт.

Стоимость услуг сервиса Shelly:

  • Маникюр + покрытие лаком - 1190 рублей;
  • Маникюр + покрытие гель-лаком - 1490 рублей;
  • Педикюр + покрытие лаком - 1690 рублей;
  • Педикюр + покрытие гель-лаком - 1990 рублей; 
  • Маникюр + педикюр + покрытие лаком - 2380 рублей (экономия 500 рублей).
  • Маникюр + педикюр + покрытие гель-лаком - 2980 рублей (экономия 500 рублей).

Shelly

«Работаем со звездами Instagram»

Мы начинали продвижение с того, что рассказывали о Shelly клиентам Qlean.ru - просто чтобы потестировать, как всё работает, и собрать обратную связь. Но потом решили разделить две вертикали и не ассоциировать их между собой – в том числе, чтобы проверить, насколько бизнес по вызову маникюрного мастера на дом жизнеспособен сам по себе, без привязки к уже работающему и популярному сервису уборки.

Продвигаемся вполне стандартно - PR, маркетинг, социальные сети. Довольно крепким подспорьем для нас является работа со «звездами» Instagram и другими лидерами мнений.

«Всё идет по плану»

Бизнес Shelly развивается по нашему первоначальному плану, и он очень перспективен - всё больше и больше людей задумываются об экономии времени и собственных ресурсов, выбирают комфортные сервисы и отдают на аутсорсинг те бытовые заботы, которые их утруждают.

На этот этап проекта у нас выделено 12 млн. рублей, они пока ещё вложены не все. Стартап пока не окупился, да это и не является целью на ближайшее время. Наша цель - вырастить объём бизнеса, а для этого необходимо вкладываться в развитие.

Главных задачи сейчас две, они тесно связаны между собой: во-первых, сформировать рынок маникюра/педикюра на дому, во-вторых – оставаться лидерами на этом рынке.

Shelly Team

Читайте также:

Как устроен онлайн-сервис по подбору ветеринара. 
Как и на чём зарабатывает компания реактивной доставки.
Как работает онлайн-сервис домашней уборки.



Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Идеи для бизнеса «Стать инноватором»: пять привычек лидеров, меняющих мир 20 февраля
    «Стать инноватором»: пять привычек лидеров, меняющих мир
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса 20 февраля
    Итоги бизнес-года: как дела у компаний, чей бизнес связан со спортом и активным досугом
    Прочтёте за 9 мин. Итоги бизнес-года: как дела  у компаний, чей бизнес связан со спортом и активным образом жизни
  • Менеджмент Обязательная программа: что должен делать менеджер по работе с клиентами 19 февраля
    Обязательная программа: что должен делать менеджер по работе с клиентами
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Сырозамещение: как заработать на производстве моцареллы и бурраты 19 февраля
    Сырозамещение: как заработать на производстве моцареллы и бурраты
    Прочтёте за 5 мин.
  • Менеджмент Играть – и никаких гвоздей: как заработать на деревянных игрушках 16 февраля
    Играть – и никаких гвоздей: как заработать на деревянных игрушках
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса 16 февраля
    Итоги бизнес-года: как дела у производителей украшений и аксессуаров
    Прочтёте за 10 мин. Итоги бизнес-года: как дела у небольших производителей украшений и аксессуаров
  • Маркетинг 15 февраля Виктория Белякова:
    Ловите волну: как извлечь пользу из бизнес-туров
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Орлы и решки: как заработать на альбомах для нумизматов 15 февраля
    Орлы и решки: как заработать на альбомах для нумизматов
    Прочтёте за 5 мин.
  • Менеджмент Как бороться с вечными отговорками и жалобами менеджеров по продажам 14 февраля
    Как бороться с вечными отговорками и жалобами менеджеров по продажам
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Итоги бизнес-года: как дела у интересных проектов в нише товаров для дома 14 февраля
    Итоги бизнес-года: как дела у интересных проектов в нише товаров для дома
    Прочтёте за 10 мин.
  • Маркетинг «Экономика впечатлений»: как превратить покупку в захватывающее действие 13 февраля
    «Экономика впечатлений»: как превратить покупку в захватывающее действие
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса 13 февраля
    Итоги бизнес-года: как дела у производителей и продавцов мебели
    Прочтёте за 10 мин. Итоги бизнес-года: как дела у производителей и продавцов мебели
  • Маркетинг Лицом к Востоку: как привлечь китайских туристов в российские магазины 12 февраля
    Лицом к Востоку: как привлечь китайских туристов в российские магазины
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Покупать нельзя арендовать: как устроен агрегатор прокатных сервисов 12 февраля
    Покупать нельзя арендовать: как устроен агрегатор прокатных сервисов
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса 09 февраля
    Итоги бизнес-года: как дела у производителей и продавцов одежды и обуви
    Прочтёте за 12 мин. Итоги бизнес-года: как дела у производителей и продавцов одежды и обуви
  • Менеджмент 09 февраля Альберт Садыков:
    Что такое поточно-целевое планирование
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса 08 февраля
    Итоги бизнес-года: что нового у игроков индустрии туризма и развлечений
    Прочтёте за 11 мин. Итоги бизнес-года: что нового у игроков индустрии туризма и развлечений
  • Идеи для бизнеса Оптические иллюзии: как заработать на необычном декоре для стен 08 февраля
    Оптические иллюзии: как заработать на необычном декоре для стен
    Прочтёте за 3 мин.
  • Менеджмент Автоматизация в фитнес-клубе: как ликвидировать хаос и начать зарабатывать 07 февраля
    Автоматизация в фитнес-клубе: как ликвидировать хаос и начать зарабатывать
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес в эмиграции: как российский программист запустил проект в Португалии 07 февраля
    Бизнес в эмиграции: как российский программист запустил проект в Португалии
    Прочтёте за 4 мин.
Идёт загрузка материалов