Рубрики:
  • Идеи для бизнеса
  • Маркетинг
  • Менеджмент
  • (Нет голосов)

Маникюр с доставкой на дом

Прочтёте за 3 мин.
14 июня 2016

Никита Репешко – о том, как и зачем команда успешного клининг-проекта Qlean запустила выездной ногтевой сервис Shelly

IT-инструменты, которые используются в проекте Shelly

  • Jira
  • Trello
  • МойСклад
  • Periscope

О сервисе Qlean, стартовавшем в 2014 году, писали едва ли не все ведущие деловые СМИ. Модная, яркая, современная интернет-компания, специализирующаяся на уборке квартир, задала новые стандарты качества на этом рынке и растёт не по дням, а по часам. А в 2015 году той же командой был запущен сервис маникюра на дому Shelly.ru. О том, зачем успешной компании потребовалась диверсификация бизнеса и почему основными клиентами Shelly.ru стали не домохозяйки, а работающие женщины, порталу Biz360.ru рассказал сооснователь сервиса Никита Репешко.

Досье

Никита Репешко, сооснователь и руководитель сервиса ухода за ногтями на дому  Shelly.ru. Проект запущен той же командой, которая придумала и развивает сервис профессиональной уборки  Qlean (Александр Коровин, Никита Павлов и Никита Репешко). Проект Shelly.ru запущен в августе 2015 года.  

Никита Репешко

«Выбирали между доставкой еды и массажем на дому»

Всё началось с Qlean.ru - сервиса для заказа уборки квартир, который мы запустили в 2014 году. Вырастив этот бизнес за год в 15 раз, отточив технологии, собрав достаточно аналитики и сконструировав собственную CRM-систему, мы с Александром Коровиным и Никитой Павловым решили попробовать запустить на базе этих наработок другой бизнес.

Выбирали между несколькими вариантами: доставка еды, массаж на дом и т. д. В итоге остановились  на вызове мастеров по маникюру на дом или в офис. Всё было сделано силами наших штатных разработчиков.

Эта компания не стала для нас переквалификацией. Это скорее - диверсификация бизнеса. Мы верим в то, что на базе наших технологий можно открывать разные бизнес-вертикали. А Qlean.ru мы по-прежнему активно развиваем, в частности, недавно открылись в Санкт-Петербурге. И будем продолжать региональную экспансию.

«Больше всего тратим на персонал»

Так как мы IT-платформа, больше всего денег уходит на персонал - профессиональных разработчиков, аналитиков и так далее. У нас два человека отвечают за разработку, один продакт-менеджер, один маркетолог, один технолог, столько же - HR, и я - руководитель проекта. Мастера у нас – на сдельной оплате.

Shelly

Мы активно вкладываемся в маркетинг, расходы на продвижение – на втором месте в статье расходов. Материалы - лаки, инструменты, косметические средства - на третьем. Сейчас, когда мы определились с тем, какие расходники самые качественные, мы снижаем их стоимость за счет оптовых закупок.

Определённо, скачки курсов валют повлияли на индустрию в целом. Если раньше мало кто задумывался о стоимости расходных материалов, то теперь всё больше и больше закупщиков делают ставку не на западные лаки, а на Корею. Что касается нас, то мы сокращаем издержки, не теряя в качестве - и покупая оптом, и наладив контрактное производство многих расходников в России, речь идёт о масках, кремах, маслах.

«Shelly не совсем про экономию времени»

Прежде всего, наша целевая аудитория - молодые женщины, которые, условно говоря, «живут на работе» - им мало на что, кроме работы и «околорабочего» общения, хватает времени, и даже поход в салон красоты в график вписать трудно. В редкие выходные им хочется побыть дома, а не идти в салон за красивым маникюром/педикюром. И тогда они вызывают Shelly.

Второй сегмент - домохозяйки и мамы в декрете, которым проблематично даже на пару часов уйти из дома без ребёнка.

Третий сегмент - бизнес-леди. Они тоже ценят возможность больше времени провести в домашней обстановке.

Инструменты, используемые мастерами Shelly, простерилизованы и запечатаны в пакет, который вскрывается при клиенте. Все мастера пользуются только одноразовыми инструментами, которые по окончании процедур оставляются клиентам (включая пилки для пяток).

Всё развивается, как мы и предполагали. Единственное, мы были уверены, что аудитория Shelly примерно совпадет с аудиторией Qlean.ru, но по факту вышло иначе. Qlean – это сервис про экономию времени, а Shelly в большей степени для тех, кто просто любит комфорт.

Стоимость услуг сервиса Shelly:

  • Маникюр + покрытие лаком - 1190 рублей;
  • Маникюр + покрытие гель-лаком - 1490 рублей;
  • Педикюр + покрытие лаком - 1690 рублей;
  • Педикюр + покрытие гель-лаком - 1990 рублей; 
  • Маникюр + педикюр + покрытие лаком - 2380 рублей (экономия 500 рублей).
  • Маникюр + педикюр + покрытие гель-лаком - 2980 рублей (экономия 500 рублей).

Shelly

«Работаем со звездами Instagram»

Мы начинали продвижение с того, что рассказывали о Shelly клиентам Qlean.ru - просто чтобы потестировать, как всё работает, и собрать обратную связь. Но потом решили разделить две вертикали и не ассоциировать их между собой – в том числе, чтобы проверить, насколько бизнес по вызову маникюрного мастера на дом жизнеспособен сам по себе, без привязки к уже работающему и популярному сервису уборки.

Продвигаемся вполне стандартно - PR, маркетинг, социальные сети. Довольно крепким подспорьем для нас является работа со «звездами» Instagram и другими лидерами мнений.

«Всё идет по плану»

Бизнес Shelly развивается по нашему первоначальному плану, и он очень перспективен - всё больше и больше людей задумываются об экономии времени и собственных ресурсов, выбирают комфортные сервисы и отдают на аутсорсинг те бытовые заботы, которые их утруждают.

На этот этап проекта у нас выделено 12 млн. рублей, они пока ещё вложены не все. Стартап пока не окупился, да это и не является целью на ближайшее время. Наша цель - вырастить объём бизнеса, а для этого необходимо вкладываться в развитие.

Главных задачи сейчас две, они тесно связаны между собой: во-первых, сформировать рынок маникюра/педикюра на дому, во-вторых – оставаться лидерами на этом рынке.

Shelly Team

Читайте также:

Как устроен онлайн-сервис по подбору ветеринара. 
Как и на чём зарабатывает компания реактивной доставки.
Как работает онлайн-сервис домашней уборки.



Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Менеджмент Учись учиться: как не ошибиться при выборе образовательного бизнес-мероприятия 26 апреля
    Учись учиться: как не ошибиться при выборе образовательного бизнес-мероприятия
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Ударный бизнес: как заработать на обучении тхэквондо детей и взрослых 26 апреля
    Ударный бизнес: как заработать на обучении тхэквондо детей и взрослых
    Прочтёте за 8 мин.
  • Менеджмент Мне в Париж, по делу, срочно: как провести командировку с максимальной пользой 25 апреля
    Мне в Париж, по делу, срочно: как провести командировку с максимальной пользой
    Прочтёте за 3 мин.
  • Кейсы Промышленный диджитал: как небольшая веб-студия создаёт сайты для крупных предприятий 25 апреля
    Промышленный диджитал: как небольшая веб-студия создаёт сайты для крупных клиентов
    Прочтёте за 5 мин.
  • Кейсы Успеть за 15 секунд: как компания в разы сократила время на формирование отчётности 24 апреля
    Успеть за 15 секунд: как компания в разы сократила время на создание отчётности
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Палатка XXI века: как заработать на автономном жилье для путешественников 24 апреля
    Палатка XXI века: как заработать на автономном жилье для путешественников
    Прочтёте за 6 мин.
  • Менеджмент Любимый офис может спать спокойно: три базовых правила информационной безопасности 23 апреля
    Информационная безопасность: любимый офис может спать спокойно
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса 23 апреля
    Нарисуем – будем шить: как заработать на платьях и футболках по детским рисункам
    Прочтёте за 8 мин. Нарисуем – будем шить: как заработать на платьях и футболках, сделанных по детским рисункам
  • Финансы Инвестиции для стартапа: как влюбить европейский венчур в свой проект 20 апреля
    Инвестиции для стартапа: как влюбить европейский венчур в свой проект
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Сделано в Сибири: как заработать на детских мультфильмах 20 апреля
    Сделано в Сибири: как заработать на детских мультфильмах
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Брошенная корзина: как вернуть клиента, не завершившего покупку 19 апреля
    Брошенная корзина: как вернуть клиента, не завершившего покупку
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес в декрете: как заработать на необычной детской одежде 19 апреля
    Бизнес в декрете: как заработать на необычной детской одежде
    Прочтёте за 5 мин.
  • Персоны Следите за вздохами и настроением: манеры хорошего лидера 18 апреля
    Следите за вздохами и настроением: манеры хорошего лидера
    Прочтёте за 5 мин.
  • Технологии Технологии удивления: как заработать на производстве интерактивных гаджетов 18 апреля
    Технологии удивления: как заработать на производстве интерактивных гаджетов
    Прочтёте за 7 мин.
  • Идеи для бизнеса «А вам, сударь, лучше повременить с контекстной рекламой» 17 апреля
    «А вам, сударь, лучше повременить с контекстной рекламой»
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Из Сибири, от кутюр: как заработать на собственном бренде одежды 17 апреля
    Из Сибири, от кутюр: как заработать на собственном бренде одежды
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса В одной упряжке: зачем игрокам digital-индустрии обмениваться клиентами 16 апреля
    В одной упряжке: зачем игрокам digital-индустрии обмениваться клиентами
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Квест шагает по планете: как заработать на необычных экскурсиях 16 апреля
    Квест шагает по планете: как заработать на необычных экскурсиях
    Прочтёте за 6 мин.
  • Маркетинг Промо-инструменты для бизнеса: что такое PR Outreach и как им пользоваться 13 апреля
    Промо-инструменты для бизнеса: что такое PR Outreach и как им пользоваться
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса 13 апреля
    Ветер – это сила!: как заработать на увлечении яхтингом и мечтах о море
    Прочтёте за 5 мин. Ветер – это сила!: как заработать на увлечении яхтингом и мечтах о море
Идёт загрузка материалов