Запуск собственного бизнеса в интернете, свободный график вместо офисного рабства, вытеснение многих устаревших профессий новыми технологиями – всё это реалии сегодняшнего дня. О том, как меняются взгляды на жизнь и работу у современных людей, написал свою книгу «Микротренды, меняющие мир прямо сейчас» социолог Марк Пенн в соавторстве с Мередит Файнман. Многие их выводы могут быть полезны для российских предпринимателей. С разрешения издательства «Альпина Паблишер», выпустившего эту книгу, мы публикуем несколько глав из неё.
Облачные технологии стали важнейшим достижением научно-технического прогресса, взятым на вооружение малым бизнесом с момента появления ПК. Крупные американские компании переезжают в облако в рекордных количествах, но именно небольшие компании получают огромные выгоды от использования этих технологий - разумеется, если руководство достаточно продвинуто, чтобы их применять. Количество новых предприятий малого бизнеса в США падает, несмотря на то что открыть собственное дело стало как никогда просто и как никогда выгодно. Многих американцев по-прежнему удерживают от этого предполагаемые сложности и препятствия.
Десять лет назад, чтобы открыть бизнес, приходилось заполнять бессчётное количество бумаг, связанных с медицинским обслуживанием, заработной платой, арендой и страхованием. А ещё следовало нанять человека, который зарегистрирует вашу компанию в штате Делавэр и будет сдавать всю необходимую отчётность. Надо было покупать компьютеры, программное обеспечение… всего не перечесть.
Сегодня малый бизнес создаётся и начинает работать в течение одного дня, а персонал или даже сервер для этого не нужны. Чтобы открыть бизнес, нужно официально зарегистрироваться в государственных органах онлайн, завести данные о сотрудниках в облачное хранилище и инкассировать чеки в банк. Всё, что когда-то отнимало безумное количество времени, - формальности, работа с персоналом, медицинское страхование, претензионная работа, IT-поддержка, - делается непосредственно на рабочем месте и без посторонней помощи.
Путаные и нудные аспекты ведения малого бизнеса можно передать людям из виртуальных провайдеров, с которыми даже разговаривать по телефону не нужно, а встречаться лично - и подавно. В интернете вы легко найдёте стандартные должностные инструкции и контракты найма для сотрудников (если таковые вообще будут), и всё - можно начинать.
Бизнес может начать каждый, достаточно идеи и компьютера. Входные барьеры уже не выглядят столь пугающе, а шансы на успех при наличии хорошей идеи стали выше. Интернет предоставляет амбициозным молодым (или не очень) американцам возможность работать на себя и воплощать идеи, ранее считавшиеся неосуществимыми.
Для виртуального предпринимательства не обязательно даже наличие материального продукта: можно создать интернет-продукт, например блог или сайт о путешествиях, и продвигать его в социальных сетях. Главную роль в таком бизнесе даже не обязательно должен играть человек. Достаточно посмотреть на миллионы, которые зарабатывают в Instagram и на прочих подобных платформах домашние любимцы знаменитостей и «лидеры мнений» из мира животных. Просто снимите на видео забавные штучки, которые вытворяет ваш питомец (немного помогая ему в этом), и приступайте к сбору подписчиков.
- Одна моя знакомая пара сделала из своего пса лидера мнений в области собачьей еды, собрав 25000 подписчиков в Instagram. Они берут по $3000 за рекламное объявление или спонсорство. Скоро их собака будет зарабатывать больше, чем они оба, вместе взятые, на своих предыдущих работах.
Создание виртуального бизнеса - микротренд, позволяющий продвинутым американцам процветать в эпоху автоматизации и глобализации и зарабатывать на оплату квартиры без особых издержек и необходимости ходить на работу. Прорывные идеи для этого не обязательны, достаточно просто удачных. Чтобы стать виртуальным предпринимателем, понадобится элементарная техническая грамотность, чтобы открыть счета онлайн, некоторые маркетинговые навыки и небольшой стартовый капитал.
Стать виртуальным предпринимателем можете и вы - независимо от возраста. Не стоит рассчитывать на успех с первой же попытки; чтобы понять, чтo именно сработает, иногда приходится перепробовать четыре-пять идей, исчерпать все лимиты по кредитным картам и немного поволноваться. Но ещё несколько лет назад подобной возможности молниеносного провала (или успеха) вообще не существовало. Даже если вы и не станете новым Биллом Гейтсом, достаточно удачной идеи и некоторой настойчивости, чтобы зарабатывать на вполне приличную жизнь или иметь дополнительный источник доходов. Глобализация и технологии – ваши друзья, а не враги.
Налицо развитие микротренда, который мы называем «работа в рамках». Речь идёт не о частично занятых сотрудниках в поисках полноценной работы, не о студентах, сочетающих работу с учёбой, и не о людях старше 60 лет, работающих по сокращённому графику после выхода на пенсию. Речь об американцах в расцвете сил, которые не хотят, чтобы работа становилась определяющим фактором их жизни. Они разительно выделяются на фоне всех остальных американцев, вкалывающих от зари до зари. Для работников в рамках (РвР) работа - ещё не все, это лишь часть их жизни.
Многие из РвР - женщины, работающие не по финансовым соображениям, а чтобы занять себя чем-то интересным и полезным и при этом посвящать время семье или другим делам. РвР могут заниматься тем, что приносит моральное удовлетворение и соответствует их наклонностям, и самостоятельно решать, в каких пропорциях сочетать работу и личную жизнь.
Многие компании обращают внимание на тех, кто хотел бы посвящать работе лишь часть своего времени, и идут им навстречу. В результате четверть всех работающих американок сегодня трудится неполный рабочий день. Компании, не предлагающие варианты работы по сокращённому графику, будут плестись в хвосте и терять свою конкурентоспособность на рынке труда.
Вероятно, в ближайшие годы всё будет изменяться и дальше, но движущей силой этих изменений станут работодатели, а не сотрудники, если бизнес увидит тут возможность сэкономить. Очевидно, что правила внутреннего трудового распорядка для сотрудников придётся пересматривать.
Идеал многих молодых американцев - полный отказ от работы в крупных корпорациях и возможность самостоятельно распоряжаться своим временем. Миллениалы одержимы идеей работы по собственному графику, что позволяет им чувствовать, что они сами себе начальники, хотя это может означать отсутствие обычных корпоративных льгот (оплачиваемого отпуска, медицинской страховки и т.п.).
Сегодняшнего рабочего формирует экономика постоянного доступа, и рабочие-миллениалы требуют большей гибкости. Раньше рабочие стояли у конвейеров, днями напролёт выполняя одну и ту же операцию, что было трудоёмко и утомительно. Это могло быть привинчивание детали к игрушке или перекладывание изделий в корзину, снова и снова, снова и снова. Новый рабочий управляет погрузчиком на складе Amazon или работает на себя в качестве водителя Uber, хотя его работа по-прежнему требует напряжения сил, выглядит она совершенно иначе.
Традиционные рабочие профессии, служившие оплотом старой экономики, исчезают по всему миру. Количество занятых на производстве снижается по мере роста производительности. Многие считают, что конец «работы» в её привычном понимании уже не за горами и большую часть того, что делают люди, возьмут на себя роботы, оснащённые искусственным интеллектом.
Технический прогресс действительно уничтожает привычные специальности, как это происходило и раньше. Но он же создаёт и новые, причём в ещё больших количествах. Лифтёры и кассиры, взимающие плату за проезд по шоссе, ушли в прошлое навсегда. Многие из специальностей, исчезающих по мере развития технологий, на самом деле относятся к числу самых неинтересных и скучных занятий. Оплакивать их не стоит. Им на смену приходят десятки миллионов рабочих мест со значительно более интересными обязанностями, предполагающими «умственный труд».
Развитие новой экономики услуг, облегчающей все аспекты жизни, подразумевает появление новых рабочих специальностей, не требующих высшего образования, но обеспечивающих доход на уровне среднего класса и значительно более интересных. Сейчас главная проблема не в общем дефиците рабочих мест, а в их нехватке в отдельных регионах.
На первых порах технологическим компаниям требовалось огромное количество разработчиков, которые составили костяк высокооплачиваемых сотрудников высокотехнологических отраслей. По мере развития потребительских направлений в технологических и смежных с ними отраслях стало появляться значительно больше рабочих мест, доступных широкому кругу желающих. Например, совсем недавно Facebook объявила о наборе примерно 1000 сотрудников для поиска фейковых новостей. Это типичная рабочая специальность наших дней, требующая массового найма, но значительно более интересная, чем труд на сборочном конвейере.
Такие сотрудники более самостоятельны, они чаще работают по собственному графику и усмотрению. Их перемещения и действия контролируют в основном компьютеры, а не люди. Появляться в офисе не нужно - деятельность специально децентрализована, чтобы покрывать максимально большие территории.
Главный вопрос относительно этих новых рабочих специальностей - подходят ли они на роль постоянной работы или останутся временным занятием молодых американцев, которые ещё не определились с родом деятельности. Однозначного ответа на это нет.
Миллион долларов - совсем не те деньги, что раньше. Барьеров для начала собственного бизнеса всё меньше, богатейшая часть населения вкладывает три четверти своих сбережений в активы, и вот наконец образовался новый класс состоятельных американцев, которых не устраивает эта традиционная мечта. Поскольку статус миллионеров сегодня имеет каждая десятая американская семья, его былой блеск угас. Заветной мечтой нашего времени являются активы на сумму $10 млн.
Собственников многомиллионных бизнесов следует искать в нескольких отраслях. Прежде всего, это финансы и технологии, что неудивительно: успешные предприниматели-мультимиллионеры совершают технологический прорыв и либо выигрывают, либо проигрывают по-крупному. Далее в табели о рангах следуют здравоохранение, производство и недвижимость/строительство. Новые мультимиллионеры из этих областей верят в систему: они упорно трудятся, ведут себя подобающе, играют по правилам и знают, чтo следует улучшить. Кроме того, они - любимые клиенты инвестиционных брокеров, поскольку, не задумываясь, платят самые высокие комиссионные.
Времена, когда богатство позволяло жить без забот и хлопот, прошли. Большинство американских мультимиллионеров работают полный рабочий день, и это не только топ-менеджеры и предприниматели. Это и врачи, и актуарии, и магнаты недвижимости, которые в большинстве своём сделали себя сами. Обычно они отчаянно независимы, упрямы и многогранны: могут совершать неординарные поступки, например открывать магазины косметики, торговать рождественскими гирляндами и запускать интернет-сайты. Сегодня человек создаёт новое видеоприложение, идея которого никому не приходила в голову раньше; завтра он продает его Google и становится мультимиллионером.
Престиж имеет для этой группы первостепенное значение, но с показными символами богатства покончено. В моде умные технологии, здоровье и хорошее самочувствие, персональные услуги. Ювелирные украшения и роскошная недвижимость не так важны, как очистители воздуха, ретрохолодильники Smeg, наличие консультантов по телу и душе, домашние спа-центры, здоровое питание от личных шеф-поваров и поездки на отдых со спортивным уклоном. Важным исключением являются крупные события вроде свадеб и дней рождения, на которые зачастую тратятся астрономические суммы.
Социологи обратили внимание на ещё один тренд. Чем богаче становятся американцы, тем менее они нуждаются в людях (и своих общинах). Они становятся более независимыми, более автономными и неизбежно более обособленными в личном плане. Таким образом, среди членов клуба десятикратников растут показатели одиночества и депрессии - среди людей с властными полномочиями, ценной собственностью и правами на принятие решений (все эти признаки характерны для генеральных директоров и владельцев бизнесов) почти вдвое выше, чем у широкой публики, где они уже достигают 20%.
Миллионеры-десятикратники воплощают собой новый предел мечтаний. Отчасти дело в естественных инфляционных процессах, однако в целом это говорит о том, что в условиях укрупнения и процветания мирового рынка успех на любых уровнях приносит больше плодов тем, кто его достигает. Сейчас эта группа ультрасостоятельных десятикратников устанавливает новый стандарт труднодостижимого успеха, который на протяжении почти столетия определялся простым словом «миллионер».
- О других тенденциях современной жизни читайте в книге «Микротренды, меняющие мир прямо сейчас».
Читайте также:
«Третья волна интернета»: каким должен быть предприниматель будущего.
Ну очень полезные бизнес-книги: 75 отборных изданий для предпринимателей.
Как бороться с сезонным спадом продаж: опыт 15 компаний из разных сфер.
