Шиворот-навыворот: топ-12 проблем в швейном бизнесе

Создание бренда одежды или текстиля – сложный процесс, который требует от предпринимателя решения задач из разных областей. Закупка тканей, поиск швейного производства и классных конструкторов, налаживание каналов продаж, продвижение в соцсетях – вот лишь небольшой перечень вопросов, с которым сталкивается новичок в швейном бизнесе. О том, какие ошибки на этом пути совершают стартаперы, порталу Biz360.ru рассказал Антон Гуреев, основатель отраслевого сообщества «Человек, который шьёт».

Целевая аудитория – это люди, которым потенциально интересен ваш товар. Прежде чем что-то производить, нужно задать вопрос: кому нужны платья, футболки или костюмы, которые я сошью? Чем точнее будет ответ, тем проще работать дальше. 

• Плохой пример: девушки 22-55 лет из России. 
  
  

• Хороший пример: девушки 25-29 лет, живут в городах-миллионниках, работают в найме или на себя, доход в месяц от 100 тысяч рублей. Девушки ценят качество и комфорт, любят индивидуальность, следят за своим питанием и фигурой. На решение о покупке влияет мнение известных блогеров, на которых они подписаны (список блогеров, к которым можно обратиться с рекламой). Нужна возможность примерки, чтобы оценить посадку по фигуре. 

Вы не сможете угодить всем и сразу. Поэтому лучше подробнее опишите портрет своей аудитории и используйте те инструменты для продвижения, которые будут работать с этими людьми. Нужно говорит на языке аудитории. Наивно полагать, что реклама для подростка и для взрослого успешного человека будет одинаковой. У этих людей разные интересы, потребности и возможности. 

Ваша задача – «залезть в голову» представителей вашей целевой аудитории. Нужно узнать все проблемы и сложности. Хорошо, если ваш товар поможет решить эти проблемы.

Это самый первый этап, с которого начинается работа в бизнесе. Понять, для кого работаем. 

Эта проблема неизбежно возникнет, если вы чётко не определили свою целевую аудиторию. Вместо логичных действий у вас будут жалкие попытки сделать всё и сразу. 

• Плохой пример: запустить в производство десяток моделей с большим размерным рядом, которые не связаны между собой.
  
  

• Хороший пример: определиться с первыми моделями коллекции – и сосредоточить усилия именно на них. Например, базовые футболки или брюки, которые могут понравиться вашей целевой аудитории. Начните с парочки размеров в двух-трёх цветах. Этого будет достаточно, чтобы оценить отклик. Первые модели покажут, совпадают ли ваши ожидания с реальным спросом. 

Протестировали одну гипотезу, увидели востребованные модели, докручиваете идею дальше. Если не пошло – не страшно, начнёте разрабатывать что-то новое. Посмотрите, что в топе продаж у вашей целевой аудитории. Делайте что-то подобное, но со своими корректировками. Поиграйте с дизайном, измените цветовое решение. 

Производство одежды – это сотни вариантов исполнения одного изделия. Только полностью разобравшись с одним сегментом продукции, двигайтесь дальше. Сначала отшивайте футболки, потом брюки. А через несколько лет можно выпускать целые капсулы, включая нижнее бельё и верхнюю одежду. Но не всё сразу, не всё сразу. 

Типичная проблема на старте многих проектов – товар производится, но никто его не покупает. Новички работают на энтузиазме. Многие экспериментируют, но забывают о главном – продажах. Лучше сделать одну модель лонгслива, который будет продаваться, чем десять никому не нужных блузок. 

Рано или поздно деньги кончаются, а на энтузиазме далеко не уедешь. И на уме только цифры: «Сколько тысяч рублей я потратил на разработку? Когда будут первые продажи?»

 
Freepik.com  

С этой проблемой сталкиваются не только стартаперы. Продвижение и продажи – самое важное в бизнесе. Продавайте свои товары, ищите новых клиентов. Будет интерес к вашим товарам – будут деньги, а вместе с ними и возможности для организации всех процессов в бизнесе. 

Производство начинается с продаж. Если вы пока не понимаете, ЧТО, ДЛЯ КОГО и в КАКОМ ОБЪЁМЕ производить, то лучше не начинать вовсе. А то получится, что деньги потрачены, одежда отшита, а продавать некому.

Всё очень быстро меняется. Сегодня какие-то каналы можно использовать, а завтра уже нельзя. Сегодня вы работаете через социальные сети и продаёте в них платья, а завтра это под запретом. Маркетплейсы процветают, продажи на Wildberries только растут. А что вы будете делать, если эта площадка перестанет работать или ужесточит условия? 

• Плохой пример: вести деятельность через один канал продаж. Например, бутик в торговом центре.
  
  

• Хороший пример: параллельное развитие нескольких направлений. В идеале нужно иметь собственный сайт, чтобы не зависеть от внешних обстоятельств, и быть представленным в социальных сетях. Со временем ваша продукция может появиться на маркетплейсах. Все каналы продаж дополняют друг друга. В сравнении вы можете увидеть, какой инструмент самый эффективный. 

Если вы только начинаете бизнес, то рекомендую постепенно осваивать каналы продаж. Начните с онлайна, потом запустите сайт, откройте шоу-рум и т.д. Не пытайтесь в первый месяц сделать всё и сразу, не выйдет. Двигайтесь шаг за шагом к большой цели. 

«Если продавать одежду, то её нужно шить самому» – самое большое заблуждение новичков в швейном бизнесе. Вы придумали, но производить могут и другие люди. 

Работайте с подрядчиками. Ищите компетентных людей, составляйте список и пробуйте отшиваться у них. Придёт время, и вы задумаетесь о своем производстве. Но только не в самом начале пути. 

Рано открывать своё производство, если вы: 

• не прошли путь тестирования продукта;

• не нашли эффективный канал продаж;

• не научились управлять своим ассортиментом;

• не получили постоянный денежный поток. 

Собственное производство – это расходы на оборудование и найм сотрудников. Если с машинками и оверлоками всё достаточно просто, были бы деньги на них, то с персоналом сложнее. Хорошие и ответственные сотрудники в швейной отрасли – это редкость. 

Идеализм убил больше бизнесов, чем все экономические кризисы вместе взятые. Идеал – это недостижимая цель, которая своим присутствием обесценивает все результаты. 

• Плохой пример. Я не могу продавать одежду своего бренда, пока не найму команду, не сделаю сайт, не проработаю коллекцию, не пройду курс по продвижению в соцсетях, не открою своё производство, не доведу эту модель до идеала и т.д. Этот процесс может растянуться на годы, и всегда будет что-то, что не позволит показать миру ваши творения.
  
  

• Хороший пример. Я запускаю продажи так рано, как это возможно. Вместо выпуска коллекции – выпуск капсулы. Вместо капсулы – отдельные позиции. И начинаю тестировать продукцию на своей целевой аудитории. 

Может оказаться, что те мелочи, над которыми вы бьётесь уже не один месяц, не настолько важны покупателям. Не зависайте над оформлением, выбирая цвета для бирок и стикеров. Упаковка – это важно. Но куда важнее то, что лежит в подарочном пакете.

Freepik.com  

Сделали хорошо – покажите людям, а улучшать можно в процессе. Корректируйте посадку изделия на основе обратной связи. Длина штанин, ширина рукава, размер пуговиц и прочие мелочи исправляются быстро. 

Самая частая проблема предпринимателя – найти подрядчика и работать только с ним. Подрядчик – это швейное производство, конструктор, поставщик тканей, дизайнер и другие специалисты. 

• Плохой пример. Хранить верность одному подрядчику и ни в коем случае не искать ему замену заранее. Вот если что-то пойдёт не так, тогда и подумаю о других вариантах. От добра добра не ищут – плохая поговорка. Здесь дело не в доверии или верности, а в своей безопасности. Всё слишком быстро меняется. 
  
  

• Хороший пример. База подрядчиков – это список специалистов и поставщиков, к которым вы можете обратиться в любое время. Одно производство загружено на два месяца вперёд, а вам нужно отшить ходовые позиции – обращаетесь к другим. У вашего поставщика ткани закончился нужный цвет – идёте к другим. Конструктор запорол градацию лекал – исправляете с другим специалистом. И так с любым этапом. 

Качество швейного изделия складывается из материалов, из которых оно сделано, и собственно пошива. С тканями всё понятно, а вот качество пошива – относительное понятие. То, что является нормой для вас, может восприниматься иначе подрядчиком по пошиву. 

Поэтому я рекомендую составлять техническую документацию к каждому изделию, в которой будет раздел «Требования к качеству». Пропишите и покажите на фото, какой вариант обработки срезов считается допустимым, а чего не должно быть. Не пренебрегайте мелочами и деталями: цвет ниток, длина стежка, варианты обработки.

Freepik.com  

Если вы размещаете заказы на производстве, то там принято проводить проверку качества на четырёх этапах: 

1. Образец. Лучше заплатить за одно изделие и сразу увидеть качество пошива, чем разводить руками после бракованной партии. Обращайте внимание не только на сам пошив, но и на коммуникацию с производством: как реагируют на замечания, насколько оперативно работают, как ведут отчётность. Именно на этом этапе нужно отсеивать те производства, которые не устраивают вас по качеству.
   
   

2. Контроль при запуске партии. У опытных брендов этот механизм уже отлажен. Они отправляют своего технолога на производство, чтобы предотвратить возможные ошибки и сократить время на разгон производства. Начинающим брендам я советую нанимать технолога для этой задачи. Не все производства рады сторонним проверяющим. Поэтому они предлагают заменить личное присутствие на фото и видеоотчёт. Не соглашайтесь, если есть возможность отправить своего технолога. 
   
   

3. Если партия большая, то в середине процесса тоже нужно убедиться, всё ли идёт по плану. Важно исключить ошибки на системном уровне. Чем раньше их увидеть и исправить, тем меньше брака и убытков. 
   
   

4. Приёмка партии по окончании работ. Лучше проверять ещё неупакованный товар, чтобы проверить наличие брака и исправить ситуацию.

Качество пошива – это важно. Проверяйте подрядчиков и требуйте выполнения ваших условий.

• Плохой пример – договориться в устной форме с подрядчиком о сроках, цене, размере партии и других обязательствах. «Сколько стоит пошив платья-футболки?» - «450 рублей». «Когда будет готово?» - «На следующей неделе, в четверг». «Договорились». А в четверг ничего нет. И через неделю тишина. Поставки сдвигаются, предзаказы висят, клиенты требуют оплаченный ими товар. Вы ждёте заказ, ведь вам обещали. Хорошо ещё, если получите свою продукцию. А может быть и так: «Ты кто такой, я тебя впервые вижу?»
  
  

• Хороший пример – заключайте договор в любой ситуации: с производством на пошив, с поставщиком ткани и курьерской службой, даже с моделями на фотосессии. Не будьте доверчивыми, защищайте свои интересы и деньги.

Вам понадобится помощь юриста, чтобы грамотно составить договоры с ответственностью для обеих сторон. Зато будете спокойны, что ваше соглашение имеет юридическое подтверждение. 

Чтобы бизнес был успешным и приносил прибыль, нужно считать деньги. Правильная калькуляция чрезвычайно важна в швейном бизнесе. Чтобы посчитать себестоимость продукции – нужно учесть все затраты на производство, продвижение, упаковку и транспортировку товаров. Это долго и нудно, но заниматься этим необходимо. 

Затраты в бизнесе бывают постоянными и переменными. Постоянные затраты – это расходы, которые необходимо оплачивать всегда и с заданной периодичностью. Эта сумма не зависит от продаж и количества произведённых товаров. Например, поддержка сайта, арендная плата, заработная плата сотрудников. Переменные затраты – это расходы, которые зависят от объёма готовой продукции. 

• Плохой пример: установить цену на продукцию ниже, чем у конкурентов. Цена – это главный критерий при выборе товара. По факту, цена может оказаться ниже себестоимости, и вы будете работать в убыток.
  
  

• Хороший пример: рассчитать себестоимость товара, включив в неё все возможные затраты на создание, продвижение и продажу одежды. Потом добавить желаемую прибыль. Из этих двух показателей и сложится итоговая цена товара. Когда вы вычислили себестоимость продукции, можете формировать цену и закладывать такую прибыль, какую вам нужно.

Вы поставили себе цель – заработать 200-300 тысяч рублей в месяц личного дохода. Теперь вам нужно перевести это в товары. Сколько единиц продукции нужно продать, чтобы покрыть текущие расходы и заработать прибыль? Реально ли этого достичь? Что ещё нужно сделать, чтобы выполнить план? 

В мечтах все строят грандиозные планы. Но когда дело доходит до цифр, предприниматели пересматривают свои идеи и спускаются с небес на землю. Не забывайте считать все доходы и расходы, чтобы не строить свой бренд одежды на голом энтузиазме. Им счета не оплатишь.

biz360 рекомендует В программе «1С:Управление нашей фирмой» можно автоматизировать все виды бизнеса: от производства до услуг и торговли. Производственные компании в программе создают спецификации и заказы, оформляют выпуск продукции, контролируют себестоимость, считают рентабельность

Многие начинающие предприниматели лелеют такую мечту. Нужно сначала напрячься, проделать большой объём работы, выйти на стабильный доход, найти хорошего управляющего, выйти из операционки, а потом можно выдохнуть. Фокус внимания смещается с процесса создания одежды на результат. 

Я считаю, что это тупиковый путь по нескольким причинам:

1. В любом бизнесе обстановка меняется очень быстро. Нужно быть гибким и уметь подстраиваться под разные ситуации, которые происходят на рынке. 
   
   

2. Внутренние изменения в любом бизнесе происходят постоянно. Меняется продукт и его целевая аудитория. Следом трансформируются задачи для людей, которые его продают и продвигают. Поэтому регламенты и должностные инструкции тоже стоит пересматривать в зависимости от потребностей компании. 
   
   

3. Получать удовольствие нужно не после работы, а от процесса создания одежды, новых идей и возможностей, которые перед вами открываются. Нельзя, стиснув зубы, заниматься тем, что вам не нравится, но приносит деньги. Этот настрой чувствуют клиенты и сотрудники. Я думаю, что такой бизнес не будет расти и развиваться. Потому что если вы не получаете удовольствия от своего дела, то вы никогда не сделаете его хорошо.

Производство одежды – это сложный бизнес. И это сфера, которая предполагает постоянное обучение. 

• Плохой пример – начать что-то производить без знаний и умений, а ещё диктовать свои условия, не разбираясь в теме.
  
  

• Хороший пример – разбираться в том, что вы делаете. От банальных вещей до сложных схем, от названий машинок и видов тканей до конструктивных особенностей жакета. Куда же без качества пошива: как вы отличите хорошее от плохого, если впервые видите изнанку трикотажного костюма? 

Три кита швейного бизнеса – знания, насмотренность, практика. Постоянно чему-то учиться, смотреть на то, как это делают другие и пробовать самому. Только так вы сможете стать профи в своём деле. 

На первых порах проходите сами все этапы выпуска вашей продукции: езжайте на склад за тканью и нитками, на производство. Пощупайте ткань, сравнивайте фурнитуру не только по цене. Вникайте, что за линии рисует конструктор и зачем они нужны. Пройдите все этапы от разработки изделия до упаковки и вручения покупателю. Посмотрите своими глазами, оцените масштаб работы. Чтобы оставаться в этом потоке и получать прибыль, вам нельзя останавливаться в своем развитии.

Самое главное – не бойтесь задавать любые вопросы. Читайте, учитесь, спрашивайте, впитывайте новые знания отовсюду.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360