Компания HeadHunter совместно с сервисом «Оценка талантов» провела исследование, посвящённое оценке персонала. Оказалось, что сегодня не только крупные корпорации, но и компании со штатом менее 100 человек проявляют всё больше интереса к тому, чтобы системно нанимать сильные кадры, измерять эффективность обучения и повышать эффективность работы персонала. По просьбе портала Biz360.ru руководитель сервиса «Оценка талантов» Валерия Лущикова проанализировала результаты исследования.
Валерия Лущикова, руководитель сервиса
«Оценка талантов» компании HeadHunter. Окончила НИУ ВШЭ. Начинала карьеру в области маркетинга и корпоративных коммуникаций в компании Insiders, где позднее заняла должность директора по развитию. С 2014 года развивает проекты в сфере дистанционного обучения и оценки персонала - работала заместителем гендиректора по маркетингу «Конгрессно-выставочного бюро Москвы», директором по маркетингу компании Eduson. Присоединилась к команде HeadHunter в 2017 году в роли менеджера платформы онлайн-обучения «Академия HeadHunter» и онлайн-сервиса для оценки персонала «Оценка талантов».
Служба исследований HeadHunter совместно с сервисом «Оценка талантов» в период с 25 мая по 7 июня 2018 года проводила опрос, чтобы выяснить новые тренды оценки персонала. Среди респондентов были генеральные директоры, собственники компаний, директоры по персоналу, руководители и HR-менеджеры по подбору персонала, менеджеры по обучению и оценке персонала. Участниками опроса стали представители компаний из сфер IT, розничной торговли, услуг для бизнеса, строительства, финансового сектора, логистики и некоторых других.
Служба исследований ориентировалась на мнения как столичных, так и региональных компаний. Большее внимание было уделено регионам – 55% участников опроса; в Москве HeadHunter опросил 32% компаний, в Санкт-Петербурге – 13%.
ознакомиться с исследованием
Во-первых, благодаря новому исследованию, удалось выяснить первоочередные задачи оценки персонала. Среди них не только оценка входящего потока кандидатов и текущих сотрудников, которые идут на повышение. В 60% случаев этот инструмент помогает в развитии карьеры и обучения, в 52% - в формировании кадрового резерва, в 39% - в удержании сотрудников. Наиболее редкой задачей, которая решается при помощи оценки персонала, стала процедура управления изменениями и планирования численности рабочей силы.
В сравнении исследованиями 2016 и 2017 годов, можно сделать вывод о том, что внешний и внутренний найм – стабильные тренды HR-отделов, которые занимаются оценкой персонала. В прошлом году взлетел спрос на разработку и обновление моделей и компетенций – в 2018 году HR-отдел не ставит эту задачу первоочередной.
Во-вторых, удалось выяснить, что сегодня практически не привлекают к тестам редких специалистов и IT-разработчиков. На мой взгляд, это не очень хорошая тенденция: сотрудникам не хватает наставников, которые их смогут оценить. В продажах, например, оценка персонала «прозрачна» – отслеживается динамика продаж каждого специалиста, затем проводится обучение - и снова подсчитываются продажи, но уже обученного сотрудника. Например, в объединённой сети «Евросеть/Связной» регулярно проводятся различные программы обучения для начинающих и опытных продавцов и производятся замеры эффективности продаж до и после образовательной программы.
В случае с IT и редкими специалистами пока не отработана оценка специалистов, поскольку это очень обособленный сегмент рабочей силы. На помощь приходят технологические решения для независимой оценки различных специалистов. Такие сервисы затратно создавать с «нуля» самой компании, поэтому приходится обращаться к проверенному IT-провайдеру, который напишет алгоритмы для тестирования IT- и других сотрудников.
В-третьих, данное исследование полезно для тех, кто предоставляет рекрутинговые и технологические услуги. По данным опросов, в этом году гораздо больше компаний готовы вкладываться в HR и оценку персонала. Если в 2017 году 67% компаний не могли себе позволить затраты на такую задачу, то в 2018 году этот показатель упал до 46%. Средняя стоимость оценки кандидата на рынке составляет 478 рублей.
Если сопоставить мнения разных компаний насчёт задач, которые решает оценка персонала, то можно выделить для каждой категории работодателей одну общую тенденцию, по которой работает оценка персонала в малом или крупном бизнесе.
В малых компаниях до 100 человек и от 500 человек в приоритете стоит «внешний найм», в компаниях от 100 до 500 человек – внутренний «найм и продвижение».
В 2018 году значительно вырос интерес со стороны компаний к оценке персонала, поскольку бизнес увеличил бюджеты на HR. Тот факт, что около 70% респондентов считают оценку персонала своей основной работой, говорит о том, что внутрикорпоративные отношения в России становятся более прозрачными.
Сегодня рынок приходит к пониманию того, что нужно выделять средства на HR Tech (технологии в HR), в частности, на технологические сервисы по оценке персонала, позволяющие минимизировать человеческий фактор.
Читайте также:
Рублём и пряником: что работодателям нужно знать о материальной мотивации.
Отпустить вожжи: как контролировать свой бизнес без вреда для коллектива.
Люди как ресурс: как помочь сотрудникам работать лучше.
