Выход на нишевой маркетплейс: как получить бесплатный канал сбыта на рынке B2B

Прочтёте за 3 мин.

Кейс компании «Компьютерный центр Алекомп»

IT-инструменты, которые использует Алексей Шестопалов

  • 1С:Управление торговлей
  • 1С:Бухгалтерия предприятия
  • 2ГИС

Одна из главных задач любого торгового бизнеса – находить дополнительные каналы продаж, увеличивать количество клиентов и наращивать оборот и прибыль. А в ситуации кризиса и экономической турбулентности эти действия приобретают ещё более важное значение, чем в обычное время. О том, как бесплатный сервис от российского производителя программного обеспечения для бизнеса позволил компании получить около тридцати постоянных клиентов и увеличить продажи, рассказал Алексей Шестопалов, основатель «Компьютерного центра Алекомп».  

Досье

Алексей Шестопалов  40 лет, генеральный директор компании «Компьютерный центр Алекомп». Окончил МИРЭА по специальности «Диагностика открытых компьютерных систем». Несколько лет работал в найме. В 2007 году основал «КЦ Алекомп». Сегодня компания – оптово-розничный поставщик компьютерной техники: от картриджей до серверного оборудования. В ассортименте около 20 000 позиций, клиенты – более 2 000 компаний по всей России.

Алексей Шестопалов

Как мы попали на B2B-маркетплейс

Наша компания с 2007 года поставляет на российский рынок компьютерную технику полного спектра. Клиентами являются более 2 000 организаций, но мы продолжаем искать новые каналы продаж. 

Примерно полтора года назад при обновлении продуктов «1С», которые мы используем в работе, я увидел информацию о новом сервисе – «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка». Мне показалось, что он может стать дополнительным каналом сбыта. Сервис соединяет напрямую поставщиков и покупателей в сообществе «1С». Кроме того, он позволяет получать клиентов из разных регионов России, не покидая офиса. 

  • Сервис «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка» связывает оптовых продавцов и покупателей. Селлеры размещают информацию о своих товарах бесплатно, площадка не берёт с них комиссию. Пользователи программ «1С» получают доступ к сервису автоматически, остальные могут работать в нём через интернет-витрину на сайте 1c.market. Ежегодно в сервисе публикуется около 10 млн. торговых предложений. 

Начало работы на маркетплейсе

Мы подключились к сервису «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка» из продуктов «1С». Процесс настройки и выгрузки ассортимента оказался довольно простым и занял меньше часа. Настроили синхронизацию, благодаря чему описания и картинки, которые были в наших карточках товара в учётной системе «1С», автоматически загрузились и в сервис. 

Мы представили на площадке товары стоимостью более 3 000 рублей: ассортимент из 10 000 позиций в 20 категориях. В основном предлагаем принтеры, оргтехнику и расходные материалы, компьютеры и ноутбуки, офисную мебель и бумагу для офиса. Первый заказ получили через неделю после того, как начали здесь работать. Клиент купил МФУ (многофункциональное устройство), которое мы оперативно отгрузили. 

1С Бизнес-сеть

Для работы с сервисом нам не пришлось выделять отдельного сотрудника, так как выгрузка предложений и загрузка заказов происходит автоматически. Менеджеры по продажам получают информацию о каждом заказе и далее работают с ним по стандартному алгоритму. 

Хотел бы особенно отметить простой и понятный механизм автообновления цен и остатков. Наша компания один раз настроила публикацию торговых предложений, и теперь информация о текущих ценах и остатках автоматически обновляется и на «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка». Это позволяет клиентам оформлять заказы без ошибок, а нам поддерживать свою репутацию надёжного поставщика. Но к недостаткам отнёс бы отсутствие чата внутри площадки: клиенту и поставщику приходится общаться самостоятельно в тех каналах, которые они выбирают. 

Несмотря на это неудобство сервис даёт возможность выстраивать индивидуальную работу с покупателями – например, назначать прайс-листы для отдельных регионов или отправлять коммерческие предложения конкретным компаниям. В целом функционал площадки помогает наладить полную цепочку взаимодействия между продавцом и покупателем.

1С Бизнес-сеть 

Например, полученный заказ можно сразу загрузить в учётную систему «1С», что позволяет не тратить время на ручной ввод данных. Далее на основании полученного заказа можно сразу выставить клиенту счёт или оформить товарно-сопроводительные документы на отгрузку. Мы работаем по безналичному расчёту и производим поставку после того, как получаем оплату заказа. 

Первые результаты

Мы довольны продажами на «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка». За полтора года, что присутствуем на этой площадке, получили около 30 постоянных клиентов, каждый из которых совершил более трёх покупок. Самая крупная сумма одного заказа – 500 000 рублей. 

Мы стараемся быть заметными среди других поставщиков. Помимо широкого ассортимента предлагаем обширную географию доставки – по всей России с помощью транспортных компаний. Те, кому удобен самовывоз, могут забрать заказ на нашем складе в Москве.

1С Бизнес-сеть 

В карточках товаров используем качественные фотографии и понятные, исчерпывающие описания. Считаю, что половина успеха в продажах на таких площадках – содержание карточек товара. Важно, чтобы они попадали в правильную категорию товаров. Так пользователю легче и быстрее находить нужный товар.

Помимо прочего, мы активно участвуем в акциях площадки, устанавливаем релевантные цены и в целом практикуем индивидуальный подход к каждому клиенту.  

Вместо резюме

Наша компания получила дополнительный канал продаж благодаря сервису «1С:Бизнес-сеть.Торговая площадка». Мы планируем использовать его и дальше. В ситуации экономической нестабильности важно наращивать пул заказчиков. Этот канал продаж генерит тех клиентов, на работу с которыми мы ориентированы – компании, регулярно нуждающиеся в компьютерной и офисной технике.

***

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-каналстраницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен»

29 ноября 2022

Комментарии

0
  • Прокомментируйте первым.

  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
Загрузить ещё
Идёт загрузка материалов