Фриланс без границ: в чём особенности сотрудничества бизнеса с удалёнными исполнителями

Фриланс становится всё более популярным форматом занятости в России. Многие специалисты всё чаще предпочитают штатной работе проектную занятость, а довольно большое количество работодателей вместо найма штатных сотрудников стараются привлекать фрилансеров. Конечно, в работе с ними есть определённые риски, но при должном контроле их вполне можно избежать и получить «на выходе» качественный результат. О том, как бизнесу настроить сотрудничество с фрилансерами, порталу Biz360.ru рассказала руководитель службы поддержки клиентов фриланс-биржи EasyBusy Арина Козлова.

Фрилансер – это специалист, который совмещает сторонние проекты с основной занятостью или вообще занимается только выполнением заказов для внешних клиентов. 

Когда компания выбирает между наймом штатного сотрудника и привлечением фрилансера для реализации какой-то задачи, то обычно опирается на следующие различия между этими типами сотрудников. 

Наёмный сотрудник: 

• Зависим от работодателя и подчиняется руководству.

• Находится под контролем работодателя и получает от него ресурсы.

• Связан трудовым договором, который чётко определяет права и обязанности сторон.

• Получает регулярную заработную плату, из которой работодатель вычитает налоги и взносы в социальные фонды.

• Имеет фиксированный график работы. 

Фрилансер: 

• Административно независим от заказчика, несёт ответственность только за результаты работы.

• Самостоятельно определяет процесс, место и время выполнения задачи.

• Заключает договор оказания услуг (ГПХ), который подробно описывает условия сотрудничества.

• Получает вознаграждение, с которого сам уплачивает налоги.

• Предоставляет подтверждающие документы после получения оплаты своей работы.

• Получает оплату за фактически отработанное время или за выполненный проект целиком. 

Давайте рассмотрим основные особенности работы бизнеса с фрилансерами. 

Пожалуй, главное преимущество работы с фрилансером – облегчённое финансовое бремя, которое компания несёт при таком партнерстве. В отличие от наёмных сотрудников, за которых по трудовому кодексу работодатель перечисляет страховые и пенсионные взносы, фрилансерам такие льготы не предоставляются, они сами должны делать эти отчисления. 

Например, сервис «Моё дело» подсчитал, что размер налоговой нагрузки на каждого сотрудникам составляет в России от 39,1% до 50,6% от зарплаты с учётом НДФЛ и всех страховых взносов. 

Также можно экономить и на разбросе размеров гонорара фрилансеров в зависимости от их локации. Если исполнитель из мегаполиса со ставкой 2000 рублей в час не подходит по бюджету, то можно найти более бюджетного исполнителя из маленького города со ставкой 1000 рублей в час. 

Наконец, фрилансер работает на своей территории и сам обеспечивает наличие необходимых для работы инструментов и оборудования. Это значит, что заказчику не надо покупать столы-стулья и компьютеры, канцелярию, искать отдельное место для сотрудника и т.д. 

Поиск и найм сотрудника в штат – непростое и затратное мероприятие. Некоторые особенно важные и «дефицитные» вакансии могут закрываться месяцами. Тогда как нанять фрилансера можно достаточно быстро и легко – например, используя специальные сервисы и онлайн-биржи услуг. 

Фрилансеры заинтересованы в регулярном обучении и повышении квалификации гораздо больше, чем штатные сотрудники. Чем больше фрилансер знает и умеет, тем выше его ценник.

К примеру, среди фрилансеров в области написания текстов можно найти исполнителя не только на базовую задачу, но специалиста с более широкой линейкой навыков (не только напишет текст для сайта, но и оптимизирует его под поисковую выдачу, проиллюстрирует инфографикой или «упакует» для соцсетей в другой формат.). 

Благодаря насмотренности и необходимости регулярно и много учиться, хорошая биржа фрилансеров – это кладезь специалистов, которые могут предоставить вам нестандартные решения с учётом своего опыта и прошлых проектов. 

Наконец, работа с фрилансерами означает доступ к экспертности – не только в области бизнеса или науки, но и в области языка и культуры. Рекламную кампанию сложно «раскатать» на азиатскую страну без инсайтов местного рынка, если команда находится в Восточной Европе. Именно развитый рынок фриланса позволяет получать необходимую экспертизу удалённо. 

Конечно, как и у любой медали, у работы с фрилансерами есть обратная сторона. К основным рискам можно отнести следующие: 

• Отсутствие контроля;

• Срыв дедлайнов;

• Отсутствие приверженности миссии и ценностям компании;

• Сложности в коммуникации;

• Возможность нарушения конфиденциальности. 

В большинстве случаев снять эти и другие риски можно с помощью хорошей подготовки к проекту, изучению отзывов и референсов, подписанию соглашения о неразглашении конфиденциальной информации, регулярному контролю этапов работы. 

• Чётко сформулируйте задачу и требования к ней. Опишите максимально детально желаемый результат, функциональные требования, технические спецификации, дизайн-гайдлайны и т.д. Укажите точные сроки, бюджет проекта и условия оплаты. Чем яснее вы обозначите ожидания, тем проще фрилансеру будет понять и выполнить задачу.
  
  

• Выбирайте фрилансеров с релевантным опытом и положительными отзывами. Изучите их профили, портфолио выполненных работ, отзывы от прошлых клиентов. Проверьте соответствие их навыков и экспертизы вашим требованиям. Можно изучать как профили на фриланс-биржах, так и социальные сети.
  
  

• Налаживайте эффективную коммуникацию. Обсудите предпочитаемые каналы связи, частоту отчётов и ответов. Согласуйте удобное время для звонков/встреч. Назначьте ответственного за проект со своей стороны.
  
  

• Устанавливайте чёткие временные рамки. Разбейте проект на этапы с промежуточными точками контроля. Обозначьте крайние даты для контрольных точек, чтобы можно было отслеживать прогресс.
  
  

• Определите формат сдачи работы (файлы, презентация, отчёт и т. п.) и способы оценки качества согласно вашим критериям.
  
  

• Соблюдайте договорённости по оплате. Вовремя переводите деньги на счёт фрилансера после достижения оговоренных контрольных точек. Своевременная оплата – залог продуктивного сотрудничества.
  
  

• Предоставьте фрилансеру все необходимые материалы, данные и доступы для работы. Снабдите его брендбуком, гайдлайнами, контент-планом и прочими нужными ресурсами.
  
  

• Будьте открыты к обратной связи. Рассматривайте комментарии и вносите правки по существу в процессе реализации проекта. Гибкость важна для достижения желаемого результата.
  
  

• По завершении проекта оставьте развёрнутый отзыв о работе фрилансера на соответствующих площадках. Честная обратная связь поможет ему повысить квалификацию.
  
  

• Если опыт сотрудничества был позитивным, рассматривайте возможность привлечь того же фрилансера для следующих проектов. Работа с проверенными исполнителями часто повышает эффективность.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360