Три простых способа отследить упоминания сайта или бренда в соцсетях
Оперативная реакция на отзывы в интернете может повысить лояльность клиентов и предотвратить распространение негатива
Если ваш продукт или услуга ориентированы на B2C-рынок, то одним из эффективных инструментов по взаимодействию с действующими и потенциальными клиентами может стать коммуникация с ними в соцсетях. Например, оперативная реакция на негативный отзыв о вашем товаре или услуге может не только сохранить вам клиента, но и предотвратить вирусное распространение вредной для бренда информации.
Отслеживать упоминания вашего бренда в соцсетях можно либо с помощью SEO- и SMM-агентств, либо используя специализированные платные сервисы (SemanticForce, YouScan, BrandSpotter, IQBuzz и другие – имя им легион). Если вы не хотите нести дополнительных расходов, то можно воспользоваться хоть и менее продвинутыми, но зато бесплатными способами мониторинга. Конечно, при этом вы не получите на руки подробных отчетов, но зато сможете быстро среагировать на тот или иной пост.
Этот сервис «Яндекса» производит поиск по ключевой фразе на основных блог-площадках и в соцсетях. Принцип использования предельно прост – вводите название бренда или сайта, и получаете ссылки с самыми последними упоминаниями поискового слова или фразы.
Поиск в «Вконтакте» и Twitter
Сервис «Google Оповещения» дает возможность подписаться на нужные вам ключевые слова, после чего ссылки, где содержатся упоминания этих слов, будут регулярно приходить к вам на почту. Оповещений можно создавать несколько – т.е. если ваш бренд может упоминаться в комбинациях с другими словами, то можно создать оповещения на все эти комбинации.
P.S. Важное дополнение: если вы решили отказаться от услуг агентств и специализированных платных сервисов, то вручную мониторить соцсети и блог-платформы нужно регулярно, так как в вышеописанных сервисах данные из индексирования выпадают в течение 3-5 дней.
Что нужно знать предпринимателю о перелинковке сайта.
Какой онлайн-сервис выбрать для проведения конкурсов и акций на сайте.
Пять полезных онлайн-сервисов для тех, кто ведет свой сайт сам.
-
Кейсы
06 декабря
Нестандартная система мотивации: кейс IT-компании «Простые решения»Прочтёте за 5 мин. -
Идеи для бизнеса
06 декабря
Скатертью дорожка: как заработать на традиционном столовом текстилеПрочтёте за 6 мин. -
Кейсы
05 декабря
Как автоматизация повысила точность планированияПрочтёте за 5 мин. -
Идеи для бизнеса
05 декабря
Светлое будущее: как заработать на производстве солнечных батарейПрочтёте за 7 мин. -
Менеджмент
04 декабря
Как уволить проблемного сотрудника: пять ошибок руководителяПрочтёте за 5 мин. -
Идеи для бизнеса
04 декабря
Умная розница: десять полезных статей для владельца розничного бизнесаПрочтёте за 3 мин. -
Маркетинг
03 декабря Яков Пейсахзон:
Семь особенностей интернет-рекламы для малого бизнесаПрочтёте за 4 мин. -
Идеи для бизнеса
03 декабря
Пошло́-поехало: как заработать миллионы на товарах для путешествийПрочтёте за 8 мин. -
Менеджмент
02 декабря
Начинайте бизнес правильно: зачем стартапам нужна автоматизацияПрочтёте за 4 мин. -
Идеи для бизнеса
02 декабря
The Best: 12 лучших статей о малом бизнесе на Biz360.ru в ноябреПрочтёте за 3 мин. -
Персоны
29 ноября
Всё по-взрослому: как и зачем учить детей предпринимательствуПрочтёте за 4 мин. -
Идеи для бизнеса
29 ноября
Цветы для ленивых: как заработать на растениях, не требующих уходаПрочтёте за 5 мин. -
Кейсы
28 ноября
Переехать нельзя остаться: подводные камни поиска нового офисаПрочтёте за 4 мин. -
Идеи для бизнеса
28 ноября
Ну очень феерический бизнес: как устроен и на чём зарабатывает магазин пиротехникиПрочтёте за 6 мин. -
Идеи для бизнеса
27 ноября
Pro питание: восемь вдохновляющих историй о фуд-бизнесахПрочтёте за 3 мин. -
Идеи для бизнеса
27 ноября
Семейный бизнес: как зарабатывать 5 млн. на съедобных сувенирахПрочтёте за 6 мин. -
Финансы
26 ноября
Юридические риски «найма» самозанятых и ИП: как не подставить свой бизнесПрочтёте за 6 мин. -
Идеи для бизнеса
26 ноября
Сумчатый хэнд-мейд: как стюардесса шьёт стильные сумки и рюкзаки из канвасаПрочтёте за 5 мин. -
Кейсы
25 ноября
Чужие грабли: директор веб-студии - о потерянных деньгах и возможностяхПрочтёте за 3 мин. -
Идеи для бизнеса
25 ноября
Бизнес без косяков: как легально заработать на конопле и продуктах из неёПрочтёте за 6 мин.