Рубрики:
  • Маркетинг
  • (Нет голосов)

Три простых способа отследить упоминания сайта или бренда в соцсетях

Прочтёте за 3 мин.
20 ноября 2015

Оперативная реакция на отзывы в интернете может повысить лояльность клиентов и предотвратить распространение негатива

Если ваш продукт или услуга ориентированы на B2C-рынок, то одним из эффективных инструментов по взаимодействию с действующими и потенциальными клиентами может стать коммуникация с ними в соцсетях. Например, оперативная реакция на негативный отзыв о вашем товаре или услуге может не только сохранить вам клиента, но и предотвратить вирусное распространение вредной для бренда информации. 

Отслеживать упоминания вашего бренда в соцсетях можно либо с помощью SEO- и SMM-агентств, либо используя специализированные платные сервисы (SemanticForce, YouScan, BrandSpotter, IQBuzz и другие – имя им легион). Если вы не хотите нести дополнительных расходов, то можно воспользоваться хоть и менее продвинутыми, но зато бесплатными способами мониторинга. Конечно, при этом вы не получите на руки подробных отчетов, но зато сможете быстро среагировать на тот или иной пост. 

Сервис «Яндекс.Блоги»

Этот сервис «Яндекса» производит поиск по ключевой фразе на основных блог-площадках и в соцсетях. Принцип использования предельно прост – вводите название бренда или сайта, и получаете ссылки с самыми последними упоминаниями поискового слова или фразы.

Yandex Blogs.jpg 

 
Поиск в «Вконтакте» и Twitter
Эти сервисы также позволяют вручную мониторить перепосты и упоминания бренда в данных соцсетях. Механика процесса очень проста: вбиваете в окошко поиска название бренда или сайта – и получаете ссылки с их упоминаниями.

VK.jpg  

Сервис Google Alerts

Сервис «Google Оповещения» дает возможность подписаться на нужные вам ключевые слова, после чего ссылки, где содержатся упоминания этих слов, будут регулярно приходить к вам на почту. Оповещений можно создавать несколько – т.е. если ваш бренд может упоминаться в комбинациях с другими словами, то можно создать оповещения на все эти комбинации.

Google Оповещения.jpg

P.S. Важное дополнение: если вы решили отказаться от услуг агентств и специализированных платных сервисов, то вручную мониторить соцсети и блог-платформы нужно регулярно, так как в вышеописанных сервисах данные из индексирования выпадают в течение 3-5 дней.


Читайте также:

Что нужно знать предпринимателю о перелинковке сайта.
Какой онлайн-сервис выбрать для проведения конкурсов и акций на сайте.
Пять полезных онлайн-сервисов для тех, кто ведет свой сайт сам.




Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Маркетинг Почему пора перестать измерять эффективность рекламы в лидах 12 декабря
    Почему пора перестать измерять эффективность рекламы в лидах
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Ближе к телу: как запустить бренд нижнего белья в Сибири 12 декабря
    Ближе к телу: как запустить бренд нижнего белья в Сибири
    Прочтёте за 5 мин.
  • Персоны 11 декабря Лев Матвеев:
    Каким должен быть современный предприниматель
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Место на стене – ниша для бизнеса: как заработать на постерах для дома и офиса 11 декабря
    Место на стене – ниша для бизнеса: как заработать на постерах для дома и офиса
    Прочтёте за 8 мин.
  • Менеджмент 08 декабря Владимир Якуба:
    Имеет ли лидер право на слабость и проявление эмоций
    Прочтёте за 3 мин.
  • Персоны Бизнес в эмиграции: как репатрианты из Москвы открыли книжный магазин в Израиле 08 декабря
    Бизнес в эмиграции: как репатрианты из Москвы открыли книжный магазин в Израиле
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Говорящее печенье: как заработать на десертах с предсказаниями 07 декабря
    Говорящее печенье: как заработать на десертах с предсказаниями
    Прочтёте за 9 мин.
  • Идеи для бизнеса «Просто не хотелось бриться»: как заработать на косметике для бородачей 07 декабря
    «Просто не хотелось бриться»: как заработать на косметике для бородачей
    Прочтёте за 3 мин.
  • Персоны Главный по анекдотам: история легендарного проекта Anekdot.ru 06 декабря
    Главный по анекдотам: история легендарного проекта Anekdot.ru
    Прочтёте за 6 мин.
  • Кейсы Занимательное кролиководство: как автоматизация позволила упорядочить разведение ушастых 06 декабря
    Занимательное кролиководство: как автоматизация помогает разведению ушастых
    Прочтёте за 3 мин.
  • Технологии «Блокчейн для бизнеса»: ключевые идеи бестселлера Уильяма Могайара 05 декабря
    «Блокчейн для бизнеса»: ключевые идеи бестселлера Уильяма Могайара
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Капризная малина и томный шоколад: как заработать на красивой рекламе еды 05 декабря
    Капризная малина и томный шоколад: как заработать на красивой рекламе еды
    Прочтёте за 5 мин.
  • Маркетинг Семь причин, по которым SEO до сих пор живее всех живых 04 декабря
    Семь причин, по которым SEO до сих пор живее всех живых
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса С огурцовой стружкой и жареной хурмой: как устроено веганское бистро 04 декабря
    С огурцовой стружкой и жареной хурмой: как устроено веганское бистро
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Что скрывается под фартуком: как заработать на спецодежде для баров, кафе и парикмахерских 01 декабря
    Что скрывается под фартуком: как заработать на спецодежде для баров, кафе и парикмахерских
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса 01 декабря
    The Best: 12 лучших статей на Biz360.ru в ноябре
    Прочтёте за 3 мин. The Best: 12 лучших статей на Biz360.ru в ноябре
  • Кейсы 30 ноября Дмитрий Волошин:
    Что такое нетворкинг и как его использовать
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес ручной работы: ну очень особенные визитки 30 ноября
    Бизнес ручной работы: визитки за 30 тысяч
    Прочтёте за 5 мин.
  • Кейсы Разложили по полочкам: как автоматизация помогла оптимизировать работу склада 29 ноября
    Разложили по полочкам: как автоматизация помогла оптимизировать работу склада
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса За диваном – на биржу: как устроен онлайн-сервис поиска и подбора мебели 29 ноября
    За диваном – на биржу: как устроен онлайн-сервис поиска и подбора мебели
    Прочтёте за 5 мин.
Идёт загрузка материалов