Рубрики:
  • Идеи для бизнеса
  • Маркетинг
  • Персоны
  • 5

Полёт - нормальный: чем развлечь малышей на борту и как на этом заработать

Прочтёте за 6 мин.
16 ноября 2016

Анна Масленникова – о том, как её проект «Коробочка» помогает родителям занять детей во время путешествия

IT-инструменты, которые использует Анна Масленникова

  • Tilda
  • Typeform
  • Facebook
  • Instagram

Капризничающий малыш в самолёте создаёт неудобства как окружающим пассажирам, так и собственным родителям. На помощь может прийти планшет, но далеко не все родители в восторге от такого решения. А любимая игрушка за время долгого полёта может надоесть. Москвичка Анна Масленникова придумала специальные «дорожные коробочки» для маленьких пассажиров. О том, как обеспечить малышей интересным занятием, а их родителей и других пассажиров – тишиной и спокойствием, основательница проекта «Коробочка» Анна Масленникова рассказала порталу Biz360.ru.

Досье

Анна Масленникова, 27 лет, предприниматель, основатель проекта  «Коробочка». По образованию – тележурналист, окончила Гуманитарный институт телевидения и радиовещания им. М.А. Литовчина. До запуска собственного бизнеса работала редактором на радио «Вести FM», «Маяк»; контент-маркетологом в компании 3Dprintus.

Анна Масленикова

Как всё начиналось

Анна и её муж Дмитрий начали путешествовать с сыном Даниилом, когда тому было два с половиной месяца. В первых полётах малыш не доставлял родителям и окружающим никаких неудобств. Но когда он немножко подрос, начал капризничать в самолётах. Летать с плачущим ребенком некомфортно как родителям, так и окружающим пассажирам. Как решить эту проблему, Анна не знала.

Неожиданно ей пришла идея взять на борт маленькую коробку и положить туда игрушки и вещи, которые ребёнку в этом возрасте могут быть интересны. Анна сразу решила, что её «коробочка для полётов» должна быть компактной и умещаться в женскую сумку средних размеров.

Мысль о том, как развлечь ребенка в полете, постепенно начала трансформироваться в бизнес-идею. Всё лето 2015 года Анна обдумывала, получится ли из этого что-то стоящее. Молодая мама сомневалась, что её изобретение сможет кого-то заинтересовать. Но вскоре она убедилась на примере собственного ребёнка, что идея действительно работает.

Опробовать первую «Коробочку» Анна решила в сентябре 2015 года, в условиях 8-часового перелёта. Сына разбудили при пересадке, и больше он уже не заснул. В момент, когда ребёнок совсем раскапризничался, Анна посадила его в люльку и достала приготовленную «Коробочку». Её роль исполнила обычная коробка из-под кроссовок. 10-месячный малыш увлечённо играл с её содержимым и больше не капризничал. «Я поняла, что человек занят», - вспоминает Анна. Всё, что нужно было делать родителям – просто следить за его игрой и периодически поддерживать к ней интерес.

Перед тем, как собрать первый набор, Анна опросила опытных мам - как знакомых, так и незнакомых. Она созванивалась и списывалась с ними, спрашивала, какими игрушками их дети пользуются в поездках. Из собранного списка трэвел-мама отобрала то, что посчитала нужным сама, плюс добавила туда некоторые предметы на свой вкус.

Коробочка 

Затем Анна приступила к «тестированию» своих «Коробочек». Она отправляла людям предложение взять «Коробочку» бесплатно - с условием написать отзыв, как ребёнок на неё отреагировал. Полученные отзывы она использовала для дальнейших изменений в наборе игрушек. На все эти эксперименты ушло 3-4 месяца. Всего же на продумывание и тестирование идеи потребовался почти год.

Весной 2016 года, закончив разбираться с наполнением «Коробочки», Анна всерьёз занялась продвижением. Запустился сайт проекта и страницы в соцсетях. С помощью дизайнеров были сделаны красивые коробки. Отдельные экземпляры «Коробочек» удавалось продать и раньше, но «серийные» продажи начались в мае 2016 года.

Что внутри

«Коробочки» бывают трех видов: маленькая (5-7 предметов), средняя (7-10 предметов) и большая (10-12 предметов).

На начальном этапе Анна собирала «Коробочки» только для детей до 3 лет. Когда она опросила опытных мам, то поняла: самый сложный «полётный» возраст – от 9-10 месяцев до 3 лет. Более старших ребят проще чем-то заинтересовать, они могут подольше сосредоточиться на чём-то одном.

Внимание детей от года до трёх лет быстро скачет с предмета на предмет. Поэтому в наборе не две-три игрушки, которыми он наиграется за считанные минуты, а от пяти до двенадцати

«Выбор ребёнка часто зависит от его настроения. Если какая-то игрушки из набора не заинтересовала, его увлечёт что-то другое. А потом он может опять переключиться на следующую игрушку», - рассуждает Анна Масленникова.

По утверждению самой предпринимательницы, «Коробочка» подходит для малышей в возрасте от 6 месяцев. Самым юным получателям набора для полёта - от 3 до 5 месяцев. Бывает, наборы покупают «на вырост». Недавно один заказ улетел в Норвегию к малышу, которому всего 1 месяц.

Коробочка «для самых маленьких» состоит из различных элементов: книжки, шуршащие или музыкальные игрушки, деревянные бусы, погремушки и т.п. Некоторые из элементов достаточно маленькие (например, круглые цветные «камушки» диаметром около 2 см), что нравится далеко не всем родителям. Но Анна считает, что эти игрушки полезны для развития моторики ребенка и действительно могут надолго его отвлечь. Главное – чтобы во время игры за малышом присматривал кто-то из взрослых.

Коробочка

Чуть позже Анна начала делать наборы для более взрослых ребят. В них она кладёт не только игрушки, но также книжки, наклейки, головоломки, задачки, предметы для творчества (карандаши, фломастеры, пластилин и т.д.) Сегодня «Коробочку» могут получить и дошкольники, и ученики начальной школы, и даже подростки. Максимальный возраст получателей – 13 лет.

При подборе наполнения «Коробочки» Анне приходится учитывать два ограничивающих фактора: себестоимость и размер вещей. Сейчас размер «Коробочки» - 22х12 см. Самый большой набор состоит из 12 элементов и заполняет её практически «под завязку». Поэтому некоторые интересные и подходящие, с точки зрения предпринимательницы, вещи (например, крупноформатные книжки) приходится «отбраковывать» из-за слишком большого размера.

Как происходит заказ

После того, как клиент на сайте нажимает кнопку «заказать», ему нужно ответить на три вопроса: возраст ребёнка, его пол и место использования набора. С учётом всего трех параметров «Коробочка» получается в достаточной степени индивидуальной. Чему способствует и то, что каждую коробочку Анна подписывает именем адресата.

Коробочка

Потом, если заказчик хочет, он может заполнить короткую анкету о предпочтениях ребёнка. В ней нужно отметить галочками, чем ребенок увлекается, любит ли рисовать, лепить и т.д.  По статистике, человек тратит на анкету 40 секунд. Большинство клиентов соглашаются её заполнять. «Конечно, все предпочтения родителей я вряд ли смогу учесть. Но стараюсь максимально выполнить их пожелания», - говорит Анна.

Для достижения наилучшего результата во время поездки рекомендуется не показывать ребёнку содержимое набора заранее – иначе пропадет эффект сюрприза

Иногда один заказчик покупает две коробочки - когда отправляется в путешествие с двумя детьми. В этих случае Анна соблюдает определённые правила при комплектации. Она кладет в обе «Коробочки» несколько одинаковых игрушек, чтобы у ребят было «своё», и они не отбирали их друг у друга. Но большинство предметов в двух наборах будут «не как у другого», даже если «клиенты» примерно одного возраста. Это позволяет ребятам играть друг с другом и обмениваться игрушками.

«В моей идее вроде бы нет ничего особенного – просто коробка и игрушки. Но, во-первых, они сложены в красивую коробочку. Она вручается в определённый момент, и за счёт этого достигается нужный эффект. Конечно, в каждой ситуации очень индивидуально, насколько коробочка может понравиться. Это в каком-то смысле лотерея. Но пока это, видимо, работает», - рассуждает Анна Масленникова.

Поставщики

В каждой коробочке, независимо от возраста получателей, есть книжки, которые Анна любит и тщательно подбирает. Их она обычно ищет в магазине «Библио-Глобус». Чтобы понять, подходит книжка или нет, её нужно увидеть «вживую» и потрогать руками. После таких походов основательница проекта «Коробочка» связывается с издательством и заказывает там партию понравившихся книжек. С некоторыми из них (например, с издательством Clever) Анна сотрудничает на постоянной основе.

По такому же принципу Анна отбирает и другие предметы для своих наборов. Если ей нравится какая-либо игрушка, она покупает её в магазине в единственном экземпляре и тестирует - даёт покупку своему сыну или знакомым, у которых есть ребёнок нужного возраста. Если игрушка нравится «целевой аудитории» и подходит для «Коробочки» по размерам, Анна закупает её оптом и кладёт в свои наборы.

Когда времени на поездки по магазинам нет, предпринимательница ищет новые элементы для своего продукта в интернете. У некоторых производителей есть удобные проработанные сайты, и Анна предпочитает закупаться у них. Но если ей нужно положить в «Коробочку» что-то определённое, исходя из пожеланий конкретного ребёнка, ей проще купить нужную вещь в обычном розничном магазине.

Коробочка

Некоторые из поставщиков Анны – индивидуальные предприниматели, мастерящие что-то интересное. К примеру, одна девушка делает для детей бусы, которые можно жевать. Некоторые производители уже сами выходят на «Коробочку» с предложением включить их игрушку в набор.  

Во время своих путешествий по миру Анна также присматривает для «Коробочки» подходящие вещи и игрушки. То, что ей нравится, она покупает и кладёт в наборы. Таким образом, некоторые получатели «Коробочек» обнаруживают в них «штучные» вещи, которые невозможно найти в нашей стране. В наборы уже попадали игрушки из Эстонии, Португалии, Чехии.

Доставка

География поставок «Коробочек» по России пока ограничивается Москвой и Санкт-Петербургом. По Москве покупки доставляет курьер, способ доставки в Питер зависит от выбора клиента.

За границы России «Коробочка» вышла буквально с первого дня работы проекта. Услугами почтовых или курьерских служб Анна не пользуется: стоимость такой доставки намного превысила бы стоимость самой «Коробочки». Их привозят своим знакомым и друзьям по всему миру сами путешественники. Таким образом, «Коробочка» побывала в США, Италии, Норвегии, Грузии и нескольких других странах.

Коробочка

Когда сама Анна Масленникова летит в другую страну, она всегда пишет об этом в соцсетях и предлагает местным сделать заказ. В этом случае она отдаёт покупки «из рук в руки», при этом денег за доставку не берёт. За одну поездку Анна может взять до пяти «Коробочек». Именно таким образом она продала несколько наборов, побывав в Израиле.

Главный конкурент – айпад

Конкуренцию «Коробочкам» составляют небольшие наборы игрушек, а также игрушки из серии «В дорогу». Но их главный минус, по мнению Анны, заключается в том, что наборы небольшие, а игрушка «в дорогу» вообще одна. Этих предметов недостаточно, чтобы надолго занять ребёнка. Прямых конкурентов, выпускающих подобные наборы, у проекта «Коробочка» пока нет.

Но своим главным конкурентом предпринимательница считает айпад. Там обычно есть и мультики, и игры. С планшетом ребенок максимально занят, и не требует внимания родителей. Когда ребёнок играет с «Коробочкой», за ним всё-таки нужно присматривать. Но, по мнению Анны, такие игры гораздо полезнее, чем просмотр мультиков на айпаде.

Сейчас сыну Анны 2 года и 3 месяца, и она старается ограничить его доступ к планшету. Гаджетом начали «дозированно» пользоваться только тогда, когда сыну исполнилось полтора года, и только в тех случаях, когда сил на другие способы занять внимание ребёнка уже не остаётся.

«Некоторые удивляются, что «Коробочка» не предполагает возможности для родителей полностью расслабиться. Я всегда кладу в «Коробочку» записку клиентам: «Лёгкого вам полета, но не забывайте, что малыша до 3 лет нельзя оставлять одного». Многие думают, что получив «Коробочку», о ребёнке на какое-то время можно забыть. Если бы это на самом деле было так, я была бы уже миллионером. Но это не волшебная палочка. В любом случае за маленьким ребёнком надо следить», - замечает Анна.

Продажи и продвижение

Стоимость «Коробочки» зависит от её размеров. Маленькая стоит 1400 рублей, средний набор - 1900 рублей, большой набор можно купить за 2500 рублей. Доставка по Москве обходится в 300 рублей. 

Продаются «Коробочки» только через сайт amkorobochka.ru. Страница проекта есть в  Facebook и в Instagram. Довольно много покупателей приходят по рекомендациям тех, кто уже заказывал наборы. Также Анна использует для продвижения тематические сообщества в соцсетях, связанные с детьми или путешествиями. Для них она пишет небольшие тематические статьи.

Летом 2016 года у Анны Масленниковой был первый опыт «выведения» своего проекта на фестивальные площадки. Раньше она в качестве зрителя часто посещала фестивали журнала Seasons. Когда у неё появился свой проект, девушка решила поучаствовать с ним в этом фестивале. Подобные мероприятия, по признанию Анны, дают ей возможность пообщаться с клиентами и посмотреть, что сами дети кладут в свои «Коробочки».

Именно участие в фестивалях «подсказало» Анне, что «Коробочка» привлекает не только малышей. На стенде с удовольствием играли и ребята 8-9-летнего возраста, и даже подростки

«На фестивале я проводила с детьми мастер-классы. Возраст ребят – от 1,5 до 13-14 лет. За 2 дня у нас было около 150 детей. Мы вроде ничего особенного не делали – просто рисовали, клеили и собирали коробочки. Но дети проводили в моей зоне от 30 минут до часа», - говорит Анна.

Сначала предпринимательница продавала по 5-7 наборов в месяц. Через полгода количество заказов составляло от 7 до 15 в месяц. В сентябре этого года у проекта было около 100 клиентов в месяц. Чтобы справиться с увеличившимся спросом, Анна наняла двух сотрудников. Сегодня месячная выручка «Коробочки» составляет примерно 200 тысяч рублей. И есть хорошая тенденция к её росту.

Обратная связь

На протяжении нескольких месяцев после запуска проекта Анна сама занималась доставкой наборов. Делала она это в том числе и для того, чтобы пообщаться с заказчиками и лучше понять их потребности. Также она всегда просит покупателей оставлять отзывы и замечания. Большинство из них девушка учитывает в своей дальнейшей работе.

«Когда ты создаёшь продукт, то представляешь какой-то портрет своего клиента. Если портрет «создан» неправильно, то с продажей продукта будут проблемы. Поэтому мне было очень важно посмотреть на клиентов, пообщаться с ними, чтобы понять, насколько я права в том, что делаю», - признаётся Анна.

Некоторые покупатели поначалу относятся к «Коробочке» скептически, и покупают её, чтобы просто попробовать ещё один способ развлечения детей в дороге. Но после первого путешествия с «Коробочкой» их отношение к ней меняется на положительное и даже восторженное. Одна клиентка написала Анне: «Я даже представить себе не могла, насколько «Коробочка» понравится моему ребенку. Полёт уже давно прошел, но он до сих пор с ней не расстается. Ребенок даже носит её в школу. Недавно в больнице мы спокойно 30 минут ждали врача, а ребёнок с другими детьми всем коридором играли в «Коробочку» и отгадывали какие-то загадки».

Коробочка

Другая покупательница отправила аудиофайл, в котором рассказала, насколько её поразила «Коробочка». «Главным удивлением было, что в ней «столько всего и разного». Услышать это было очень приятно», - добавляет Анна.

Ситуация, когда клиентам не понравилось содержимое набора, возникла всего однажды. Оказалось, у Анны с мамой ребёнка просто были разные представления о том, что нужно малышу в дороге. «Разошлись» они мирно, извинившись друг перед другом за то, что их вкусы не совпали.

Команда проекта

С момента возникновения бизнес-идеи Анна занимается проектом совместно с мужем Дмитрием. Он участвует во всех важных бизнес-процессах, в том числе в переговорах. Он с самого начала «проникся» идеей «Коробочки». И даже когда её одолевали сомнения по поводу жизнеспособности идеи, муж всегда советовал не бросать проект.

«Без поддержки мужа я никуда. Он, по сути, отвечает за развитие проекта. Я максимально пытаюсь его не отвлекать. Одному человеку очень сложно следить за проектом, особенно когда хочешь расти», - констатирует Анна.

Семья Масленниковых часто путешествует. Анна и Дмитрий любят знакомиться с новыми людьми и культурами, пара хочет привить любовь к путешествиям с их открытиями и сыну. Из-за поездок Анна не всегда вовлечена в работу над проектом. «Пока без меня другие люди не могут собирать наборы. У нас есть решение этой проблемы, но над этим нужно работать», - объясняет она.

С наполнением сайта и соцсетей предпринимательнице помогает её подруга, редактор издания Seasons. Нанятые сотрудники появились в проекте только два месяца назад. Это две девушки, которые работают с клиентами, помогают с доставкой и прочими процессами.

Перспективы для роста

Сейчас Анна занята подготовкой «Новогодней коробочки». Это будет лимитированная коллекция, отличающаяся от «обычной» оформлением и содержимым. В ней окажутся несколько вещей и игрушек с новогодней тематикой. В середине ноября Анна планирует сделать анонс «Новогодней коробочки» и начать принимать предзаказы, которые будут доставлены заказчикам до середины декабря.

Коробочка

В ближайших планах предпринимательницы – дальнейшая работа над наборами для разных возрастов, а также совершенствование логистики. В более отдалённой перспективе Анна рассматривает вопрос увеличения возраста получателей «Коробочки» вплоть до взрослых путешественников.

«Когда я отдаю «Коробочку» покупателям, они иногда говорят, что им хочется такую же для себя. И мы представили себе (пока лишь в качестве шутки), что взрослый серьёзный человек в костюме куда-то летит, и вдруг открывает коробочку, на которой написано: «Для Игорька». В этом плане всё-таки более перспективная идея сделать коробочку «для девочек», но всё это надо продумывать», - рассуждает Анна.

Главная задача, которую поставила себе Анна на ближайшее время – расти и увеличивать продажи. Но чтобы при росте объёмов не произошло снижения качества, ей придётся уделять растущему проекту больше времени и сил. Сейчас, пока её сын маленький и требует к себе постоянного внимания, это невозможно.

«Я мама в декрете, моя главная «работа» сейчас спит, и поэтому я могу «выкроить» время на свой бизнес. Через несколько месяцев малыш пойдёт в садик, у него появятся свои увлечения. А значит, у меня будет больше свободного времени, и я смогу посвятить этому проекту всю себя, насколько это возможно», - планирует Анна Масленникова.

В статье использованы фотографии Дарьи Бузенковой, Юлии Сверчковой, Михаила Лоскутова, @rududu.

Анна Масленикова

Читайте также:

Как заработать на магнитной азбуке.
Как заработать на производстве детской мебели.

Как заработать на настольной игре для детей и взрослых.



Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Маркетинг Почему пора перестать измерять эффективность рекламы в лидах 12 декабря
    Почему пора перестать измерять эффективность рекламы в лидах
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Ближе к телу: как запустить бренд нижнего белья в Сибири 12 декабря
    Ближе к телу: как запустить бренд нижнего белья в Сибири
    Прочтёте за 5 мин.
  • Персоны 11 декабря Лев Матвеев:
    Каким должен быть современный предприниматель
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Место на стене – ниша для бизнеса: как заработать на постерах для дома и офиса 11 декабря
    Место на стене – ниша для бизнеса: как заработать на постерах для дома и офиса
    Прочтёте за 8 мин.
  • Менеджмент 08 декабря Владимир Якуба:
    Имеет ли лидер право на слабость и проявление эмоций
    Прочтёте за 3 мин.
  • Персоны Бизнес в эмиграции: как репатрианты из Москвы открыли книжный магазин в Израиле 08 декабря
    Бизнес в эмиграции: как репатрианты из Москвы открыли книжный магазин в Израиле
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Говорящее печенье: как заработать на десертах с предсказаниями 07 декабря
    Говорящее печенье: как заработать на десертах с предсказаниями
    Прочтёте за 9 мин.
  • Идеи для бизнеса «Просто не хотелось бриться»: как заработать на косметике для бородачей 07 декабря
    «Просто не хотелось бриться»: как заработать на косметике для бородачей
    Прочтёте за 3 мин.
  • Персоны Главный по анекдотам: история легендарного проекта Anekdot.ru 06 декабря
    Главный по анекдотам: история легендарного проекта Anekdot.ru
    Прочтёте за 6 мин.
  • Кейсы Занимательное кролиководство: как автоматизация позволила упорядочить разведение ушастых 06 декабря
    Занимательное кролиководство: как автоматизация помогает разведению ушастых
    Прочтёте за 3 мин.
  • Технологии «Блокчейн для бизнеса»: ключевые идеи бестселлера Уильяма Могайара 05 декабря
    «Блокчейн для бизнеса»: ключевые идеи бестселлера Уильяма Могайара
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Капризная малина и томный шоколад: как заработать на красивой рекламе еды 05 декабря
    Капризная малина и томный шоколад: как заработать на красивой рекламе еды
    Прочтёте за 5 мин.
  • Маркетинг Семь причин, по которым SEO до сих пор живее всех живых 04 декабря
    Семь причин, по которым SEO до сих пор живее всех живых
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса С огурцовой стружкой и жареной хурмой: как устроено веганское бистро 04 декабря
    С огурцовой стружкой и жареной хурмой: как устроено веганское бистро
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Что скрывается под фартуком: как заработать на спецодежде для баров, кафе и парикмахерских 01 декабря
    Что скрывается под фартуком: как заработать на спецодежде для баров, кафе и парикмахерских
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса 01 декабря
    The Best: 12 лучших статей на Biz360.ru в ноябре
    Прочтёте за 3 мин. The Best: 12 лучших статей на Biz360.ru в ноябре
  • Кейсы 30 ноября Дмитрий Волошин:
    Что такое нетворкинг и как его использовать
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес ручной работы: ну очень особенные визитки 30 ноября
    Бизнес ручной работы: визитки за 30 тысяч
    Прочтёте за 5 мин.
  • Кейсы Разложили по полочкам: как автоматизация помогла оптимизировать работу склада 29 ноября
    Разложили по полочкам: как автоматизация помогла оптимизировать работу склада
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса За диваном – на биржу: как устроен онлайн-сервис поиска и подбора мебели 29 ноября
    За диваном – на биржу: как устроен онлайн-сервис поиска и подбора мебели
    Прочтёте за 5 мин.
Идёт загрузка материалов