Рубрики:
  • Маркетинг
  • Технологии
  • Идеи для бизнеса
  • (Нет голосов)

Десять прорывных маркетинговых трендов будущего

Прочтёте за 3 мин.
23 января 2017

Актуальные тенденции, которые окажут влияние на сферу коммуникаций брендов с потребителями

Информации в интернете и окружающем мире становится всё больше, взаимодействие пользователей с брендами - всё короче, а их требования к инструментам коммуникации - всё выше. Приёмы и методики, которые казались новыми и интересными ещё год назад, сегодня уже не вызывают былого восторга, а некоторые и вовсе раздражают. В связи с этим предприниматели и маркетологи ищут новые нестандартные решения. Своим видением трендов, которые окажут влияние на маркетинг, в своём корпоративном блоге поделилось агентство Punk You Brands.

Marketing of the Future

1. Мобильные устройства
станут доминирующей платформой

Смартфоны, планшеты, умные часы и прочие носимые гаджеты (а также очки, линзы, микрочипы и всё такое прочее) полностью изменят и перестроят мир маркетинга. Чем сильнее мир заполоняют умные устройства, тем более персонализированным становятся отношения между потребителем и продавцом. И те компании, которые стали пользоваться этим раньше других, будут развивать это направление и играть в нём ведущую роль. 

2. Открытость и клиентоориентированность -
залог успешного бизнеса

Потребители хотят больше участвовать в жизни компаний или брендов. Закрытые и некоммуникабельные бренды ждёт не самое светлое будущее, если они и дальше будут придерживаться такой политики взаимоотношений со своими клиентами. По данным аналитиков, к 2020 году потребители ждут от компаний большей «прозрачности» и открытости. 

Искренние бренды - особенно те, которые не боятся признавать собственные ошибки - будут на коне, так же, как и компании, вписывающие социальную ответственность в часть своей культуры. Открытость и способность признавать свои ошибки помогают сформировать тесную связь со своими клиентами, а без такой связи удержать потребителей сложнее. 

3. Контент - это новая валюта

В интернет-среде образовательный и развлекательный контент - один из ключевых способов привлечения людей. Но отныне контент может быть не только статичным (как тексты или постеры, скажем) - он может использовать новые форматы: виртуальную реальность, видеоигры, 3D, 4D. Такие фишечки уже есть на платформах Xbox и Oculus Rift. 

В ближайшее время технологии, подобные HoloLens (очки виртуальной реальности), получат более широкое распространение и полностью изменят саму суть подачи и создания контента. Это одна из самых прорывных областей маркетинга, где можно будет создать новый стандарт привлекательного контента для потребителей. 

4. Пользовательский контент будет более ценным

Это значит, что отзывы, видеообзоры и пресловутые посты в блогах о новой продукции станут более важными мерилами, чем стандартные PR-мероприятия и скучная реклама от нанятых для съёмок в роликах актёров. Только положительный пользовательский опыт обеспечит бренду хорошую репутацию. Поэтому такое сотрудничество между брендами и потребителями будет выгодно обеим сторонам. 

5. Социальные сети станут отдельной экосистемой
в противовес классическому интернету

Они уже похожи на новые СМИ, ведь всё чаще в новостях можно встретить такую формулировку - «ролик обрёл вирусную популярность в социальных сетях по всему миру»; это показывает, насколько они распространены по миру и какое имеют влияние в современном обществе. Благодаря практически повсеместному доступу к скоростному интернету, контент в социальных сетях уже стал важнее любого другого формата, будь то классическое телевидение или устаревающее радио. Именно поэтому «Вконтакте», Twitter, Facebook, Snapchat и Instagram - это будущее в размещении контента. 

6. Бренды будут делать упор на свои площадки,
минуя публикации в обычных СМИ

Компании будут развивать блоги на корпоративных сайтах, собственные страницы в социальных сетях, создавать приложения, в которых будут вести диалог напрямую с потребителями. Именно за счёт этого появятся так называемые адвокаты бренда и просто лояльные к продукции клиенты. Ведь если клиент доволен - он будет только способствовать успехам бренда. 

7. Компании, которые сфокусируются на поколении Z,
будут иметь преимущество

Поколение Z, которое появится после миллениалов, будет более требовательным, и тут уж брендам нужно будет постараться. В 2023 году произойдёт сдвиг, и компаниям, созданным миллениалами (например, Facebook и Instagram), придётся кардинально меняться, чтобы поспеть за новым поколением. Тут обычной сменой маркетинговой стратегии не обойдётся - поколение Z будет постоянно требовать нечто новое, и неважно, какую прибыль будет иметь компания, владеющая популярным для них брендом. 

8. Продукты станут важнее услуг

Пока одни компании гонятся за лояльными клиентами, которые послужат им дойными коровами, другие сосредотачиваются на инновационном продукте и его качестве. То, что хорошо работает здесь и сейчас - замечательно, но именно ориентированность на будущее поможет просуществовать гораздо дольше. Предприниматели будущего должны понимать, что одной удовлетворённости сервисом для клиентов будет мало - истинной ценностью для них станут инновационные продукты и решения. 

9. Подкреплённый реальными данными маркетинг
станет нормой

Маркетинг будущего будет ориентироваться на реальные данные и выводы, которые помогут сформировать отношение и доверие клиентов. В то же время маркетинговые уловки, которые будут давить количеством, но не качеством, вряд ли ждёт успех. Бренды, которые выстроят должное отношение вокруг хорошего продукта и станут работать на свою целевую аудиторию, буду на коне (в отличие от компаний-однодневок, которые славятся плохим сервисом и некачественными товарами). 

10. Метрика станет более точной

В настоящее время многие компании оценивают свой маркетинговый успех количеством лайков, репостов и статистикой посещений. Но программы и сервисы для анализа метрики ещё только зарождаются. В будущем технологии анализа станут более продвинутыми, и это поможет маркетологам лучше оценивать, как культурную и эмоциональную значимость, так и финансовые и инвестиционные перспективы. 

Что со всем этим делать?

Не стоит сейчас впадать в горячку и судорожно искать изъяны в системе своего маркетинга. Будущее ещё не наступило:-) Но готовиться уже можно, и вот с чего имело бы смысл начать: 

  • Искать новые способы взаимодействия. Например, мобильные рассылки через Wats’App (только не говорите потом, что это мы вас научили). А может, стоит заморочиться над созданием собственной видеоигры с участием ключевых продуктов или услуг и вбросить её в соцсети. Бесплатно. Клиенты будут пищать от восторга и делиться с друзьями. Или хотя бы добавить пару новых каналов, заточенных под какой-то особый сегмент – Snapchat или Telegram, например. И не забывайте про блогеров! 

  • Думать об инновациях. Искать, улучшать, дорабатывать. Лучшее - враг хорошего, но и на месте стоять нельзя, думая, что сервис всё исправит. Шпионьте за конкурентами, видоизменяйте и воплощайте свой продукт и свои технологии. Здесь пригодится книга Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». 

  • Взять в команду кого-то из поколения Z. Следите за ходом его мыслей - вдруг он видит ваш продукт совсем иначе! 

Источник: Punk You Brands.

Marketing of the Future

Читайте также:

15 трендов веб-дизайна в 2017 году.
10 трендов digital-маркетинга в 2017 году.
Фальшивые отзывы: как предприниматели обманывают клиентов.



Комментарии

1
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Нариман Алимурадов 24.01.2017 10:02

    Спасибо за статью. Все что крутилось в голове и не мог донести до сотрудиков, вы красиво изложили.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Финансы Инвестиции для стартапа: как влюбить европейский венчур в свой проект 20 апреля
    Инвестиции для стартапа: как влюбить европейский венчур в свой проект
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Сделано в Сибири: как заработать на детских мультфильмах 20 апреля
    Сделано в Сибири: как заработать на детских мультфильмах
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Брошенная корзина: как вернуть клиента, не завершившего покупку 19 апреля
    Брошенная корзина: как вернуть клиента, не завершившего покупку
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес в декрете: как заработать на необычной детской одежде 19 апреля
    Бизнес в декрете: как заработать на необычной детской одежде
    Прочтёте за 5 мин.
  • Персоны Следите за вздохами и настроением: манеры хорошего лидера 18 апреля
    Следите за вздохами и настроением: манеры хорошего лидера
    Прочтёте за 5 мин.
  • Технологии Технологии удивления: как заработать на производстве интерактивных гаджетов 18 апреля
    Технологии удивления: как заработать на производстве интерактивных гаджетов
    Прочтёте за 7 мин.
  • Идеи для бизнеса «А вам, сударь, лучше повременить с контекстной рекламой» 17 апреля
    «А вам, сударь, лучше повременить с контекстной рекламой»
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Из Сибири, от кутюр: как заработать на собственном бренде одежды 17 апреля
    Из Сибири, от кутюр: как заработать на собственном бренде одежды
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса В одной упряжке: зачем игрокам digital-индустрии обмениваться клиентами 16 апреля
    В одной упряжке: зачем игрокам digital-индустрии обмениваться клиентами
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Квест шагает по планете: как заработать на необычных экскурсиях 16 апреля
    Квест шагает по планете: как заработать на необычных экскурсиях
    Прочтёте за 6 мин.
  • Маркетинг Промо-инструменты для бизнеса: что такое PR Outreach и как им пользоваться 13 апреля
    Промо-инструменты для бизнеса: что такое PR Outreach и как им пользоваться
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса 13 апреля
    Ветер – это сила!: как заработать на увлечении яхтингом и мечтах о море
    Прочтёте за 5 мин. Ветер – это сила!: как заработать на увлечении яхтингом и мечтах о море
  • Менеджмент Взять «языка»: как нанять переводчика и не прогадать 12 апреля
    Взять «языка»: как нанять переводчика и не прогадать
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес в эмиграции: как заработать на «запрещёнке» из Италии 12 апреля
    Бизнес в эмиграции: как заработать на «запрещёнке» из Италии
    Прочтёте за 6 мин.
  • Кейсы И нашим, и вашим: в каких случаях фирме выгодна работа по бартеру 11 апреля
    И нашим, и вашим: в каких случаях фирме выгодна работа по бартеру
    Прочтёте за 3 мин.
  • Маркетинг Вкалывают роботы: как прикрутить умного чат-бота к интернет-магазину за 12 минут 11 апреля
    Вкалывают роботы: как прикрутить умного чат-бота к интернет-магазину
    Прочтёте за 4 мин.
  • Менеджмент Перемена мест: как российской компании стать европейской 10 апреля
    Перемена мест: как российской компании стать европейской
    Прочтёте за 4 мин.
  • Кейсы Исключительно хорошая фигура: как заработать на производстве манекенов 10 апреля
    Исключительно хорошая фигура: как заработать на производстве манекенов
    Прочтёте за 4 мин.
  • Технологии SSL-сертификат: что это такое, зачем он нужен и где его взять 09 апреля
    SSL-сертификат: что это такое, зачем он нужен и где его взять
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Английский в компании: как работает языковая школа корпоративного обучения 09 апреля
    Английский в компании: как работает языковая школа корпоративного обучения
    Прочтёте за 6 мин.
Идёт загрузка материалов