Предприниматели всегда ведут бизнес в ситуации, где нужно постоянно принимать быстрые управленческие решения, менять курс и искать баланс между ожиданиями клиентов и собственными возможностями. Но в 2026 году к этой привычной рутине добавились внешние факторы. О том, какие проблемы наиболее актуальны сейчас для малого бизнеса и о способах их решения, порталу Biz360.ru рассказали спикеры форума «1Событие», который пройдёт 27 ноября в Москве. Дочитайте статью до конца и узнайте, как эти эксперты могут разобрать ваш кейс и помочь с ответами на ваши бизнес-вопросы.
Сергей Мордвин,
руководитель компании
«Простые решения»
Малому бизнесу в 2026 году непросто. Налоги растут, и, вероятно, вырастут ещё. Никто не отменял инфляцию, из-за которой расходы идут вверх. При этом не факт, что получится поднять цены настолько, насколько это необходимо для сохранения прежней маржинальности.
Один из способов сохранить маржу, на мой взгляд, такой: оптимизировать затраты и процессы. А если процессы работают лучше, то можно найти больше покупателей, продать больше и произвести больше. Работающие инструменты уже существуют, и они реально помогают бизнесу.
Один из них – искусственный интеллект. Кажется, что он уже вошёл во все сферы жизни. Мы советуемся с ним про анализы и рецепты ужина. А вот как его использовать в собственном бизнесе, пока придумали единицы.
Некоторые предприниматели уже составляют с помощью ИИ коммерческие предложения, делают презентации, держат личного помощника или собирают техзадания на доработки 1С. Но как встроить ИИ в бизнес-процесс, масштабировать и получить реальную пользу сегодня, а не когда-нибудь, не очевидно.
Мы на своём опыте знаем, как с помощью ИИ внутри программы «1С:Управление нашей фирмой» сделать следующее:
-
улучшить ответ на письмо клиента;
-
проанализировать разговоры менеджеров:
-
оценить возможности допродажи;
-
сформировать из письма клиента без ручного ввода заказ;
-
получить в штат «нейросотрудника», который переносит данные из банковской выписки в учётную систему 1С.
Принцип для бизнеса один: ИИ без доступа к вашим данным и действиям – просто чат. Но даже погрузив агента в контекст вашей компании и предоставив ему свою внутреннюю информацию, надо знать, где ИИ доверять можно, а где – нельзя. Это важно для принятия управленческих решений.
Анна Лозовская,
исполнительный директор
компании «Сол АйТи»
2026 год для малого бизнеса получился тяжёлым: деньги дорогие, кадров не хватает, клиент осторожничает. Ошибаться в управленческих решениях стало заметно дороже: лишний выпуск продукции, зависший на складе материал, скидка, посчитанная на глаз, сразу бьют по деньгам компании. При этом данные для точных ответов обычно уже есть: компании каждый день наполняют ими учётную систему. Вопрос в другом – умеет ли бизнес ими пользоваться.
Работа с данными позволяет предпринимателю понять:
-
На каком изделии теряется больше всего денег из-за перерасхода материалов. Для этого нужно сравнить фактический расход на выпуск с нормами спецификаций, перевести отклонения от них в деньги и найти самые дорогие позиции. Правда, стоит понять, когда отклонение – действительно потеря, а когда норма устарела.
-
Сколько денег лежит в материалах, которыми производство давно не пользуется. Можно найти такие остатки в заданный период, сверить их с будущей потребностью и определить, какое сырьё пустить в другие изделия, вернуть поставщику или продать.
-
Что можно прямо сейчас перестать производить без риска дефицита. Для ответа на этот вопрос необходимо сопоставить продажи, остатки, заказы покупателей и запланированный выпуск. Такой анализ позволит увидеть, какие позиции производятся сверх потребности и замораживают деньги в готовой продукции.
-
Какую скидку можно дать, чтобы продажа осталась выгодной. Для расчёта возможного дисконта надо посчитать путь товара от его себестоимости и расходов на выбранный канал продаж до минимальной цены при целевой марже. Нагляднее всего это выглядит на маркетплейсе, где комиссия, логистика и реклама способны съесть солидную наценку. В итоге получается предельная скидка и прибыль с заказа в рублях.
Михаил Пинягин,
совладелец и руководитель
компании «Айтон»
Выручка растёт, продажи идут, а ответить на простой вопрос «На чём именно мы зарабатываем?» многим компаниям малого бизнеса всё равно трудно. Например, у компании несколько каналов продаж: опт, розница, интернет-магазин и маркетплейсы. Общая выручка здесь мало что говорит: у каждого канала свои комиссии, логистика, продвижение и другие расходы. Прибыль компании может выглядеть приемлемо, хотя один каналов продаж или проектов уже работает в минус. Чтобы заметить это вовремя, доходы и расходы нужно не просто регистрировать, а правильно разделять по аналитическим разрезам. Один правильно настроенный отчёт может показать, какой канал приносит прибыль, а какой создаёт оборот, но съедает маржу.
Главная сложность предпринимателя – использовать для отчёта не как можно больше аналитик, а выбрать понятную модель учёта. Избыточная детализация делает отчёты громоздкими, а неверный разрез скрывает реальную экономику. Одни данные задаются в справочниках учётной программы, другие – в документах, а изменения настроек не всегда влияют на уже сформированные движения без перепроведения.
Поэтому начинать стоит не с настройки справочников, а с управленческого вопроса: что именно мы хотим сравнивать, какие документы формируют используемые в компании показатели и насколько глубокой должна быть детализация. Универсального рецепта здесь нет. Выбор необходимой аналитики зависит от бизнеса и вопроса, на который должен отвечать отчёт.
***
Все спикеры-эксперты этой статьи 27 ноября 2026 года готовы разобрать ваши кейсы и найти варианты решения проблем конкретной компании во время «Лаборатории реальной автоматизации». Лаборатория станет частью форума для малого бизнеса «1Событие», который пройдёт в Москве в «Тимирязев Центре» (Верхняя аллея, д. 6, стр. 1, метро «Петровско-Разумовская»). Программа и регистрация – на сайте. Приходите с вашими вопросами, чтобы получить экспертную консультацию на месте и увидеть разборы других компаний.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
