Рубрики:

Как отличить хороший интернет-эквайринг от плохого

Прочтёте за 3 мин.

По каким критериям нужно выбирать систему оплаты товаров и услуг для сайта

IT-инструменты, которые использует Дмитрий Фалалеев

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Пакет Microsoft Office

Интернет-эквайринг – это система оплаты товаров и услуг через интернет с помощью банковской карты. Если вы ведёте свои продажи через сайт, то без хорошего интернет-эквайринга вам не обойтись. В выборе интернет-эквайринга есть несколько важных аспектов, на которые нужно обратить внимание. О том, какие критерии предопределяют качественный интернет-эквайринг и на что стоит обратить внимание выборе банка-эквайера, рассказал Дмитрий Фалалеев, директор департамента продаж «РосЕвроБанка». 

Досье

Дмитрий Фалалеев, директор департамента продаж  «РосЕвроБанка». Образование: Химико-технологический университет им. Менделеева (специальность «информационные технологии»), Kingston Business School (MBA). До прихода в банковскую сферу работал директором департамента продаж компании Alcatel-Lucent, директором контакт-центра компании «Синтерра».

Дмитрий Фалалеев

Безопасность транзакций 

Это важнейший аспект в работе банка-эквайера. Для клиента всегда будет важна данная составляющая, поскольку большинство пользователей заботится о безопасности своих персональных данных. Именно поэтому важно убедиться в том, есть ли у банка-эквайера так называемые технологии 3D Secure (для банковских карт VISA) и MCC (для банковских карт MasterCard). 

Возможность отслеживать все транзакции  

Наличие такого функционала позволит анализировать все прошедшие транзакции на вашей интернет-площадке. Вы cможете увидеть целостный портрет покупателя и потенциальных клиентов, а значит, сможете выстроить более удобный и выгодный сервис для их покупок. 

Наличие собственного процессинга  

Наличие процессинга – это серьёзное преимущество, прямо влияющее на качество эквайринга и оперативное решение вопросов в процессе обслуживания. Поэтому при выборе банка-эквайера обратите внимание на этот нюанс. Целесообразно отдать предпочтение тому банку, у которого есть собственное процессинговое решение. 

Срок зачисления средств на счёт компании  

Уточните, в какие сроки банк-эквайер гарантирует зачисление средств на счёт вашей организации. Стандартом в индустрии является срок от нескольких минут до максимум 3-х дней (в редких случаях). Если этот срок больше, то это повод задуматься о надёжности такого партнёра. 

Адекватность тарифной политики  

Оплата за услуги эквайринга – один из важных факторов для выбора банка-партнёра. Размер средней комиссии на рынке интернет-эквайринга колеблется в пределах от 2,5% до 3,5%. Соответственно, выход за верхнюю границу этой «вилки» - весомый довод в пользу другого банка-эквайра. Отметим также, что многие качественные системы эквайринга предоставляют клиентам выбор по времени списания комиссии (например, по итогам дня или по итогам месяца, в зависимости от вида деятельности, оборота и некоторых других факторов).

Техническая клиентская поддержка 

В идеале, техническая клиентская поддержка со стороны банка-эквайера должна осуществляться в режиме 24/7. Для интернет-рынка это довольно весомая составляющая, поскольку покупки в буквальном смысле идут постоянным потоком и очень важно в любой момент суметь получить ответ на клиентский вопрос или претензию. 

Возможность протестировать услугу  

Это отличная функция для тех, кто только собирается подключиться к интернет-эквайрингу. Если банк предоставляет возможность в демо-версии протестировать предлагаемый функционал, то целесообразно этим воспользоваться. Так реально наглядно определить все преимущества и недостатки, выявить «подводные камни» и в целом понять, нужна ли вашей компании услуга интернет-эквайринга в исполнении конкретного банка. 

Платно или бесплатно проводится подключение услуги  

Большинство банков осуществляет подключение интернет-эквайринга бесплатно. Однако на рынке достаточно предложений, где за подключение придётся заплатить. На качестве интернет-эквайринга или перечне оказываемых услуг это не отразится. Поэтому экономически целесообразно искать предложения с бесплатным подключением. Информацию о платном или бесплатном подключении интернет-эквайринга следует запросить у представителя конкретного банка в индивидуальном порядке. 

Отсутствие дополнительных комиссий и платежей  

Бывает, что договор с банком составлен так, что необходимость оплачивать дополнительные комиссии и платежи обнаруживается уже после подписания документа. Необходимо сразу уточнять, насколько прозрачные условия предлагает банк и не «зашиты» ли в его договор подобные неожиданные сюрпризы. 

Отсутствие посредников 

Обратите внимание, что некоторые финансовые организации предлагают заключить договор эквайринга не напрямую с банком, а через посредника. Целесообразно избегать услуг посредников, заключая договор с банком напрямую.

Acquiring

Читайте также:

Платёжные агрегаторы: плюсы-минусы и основные различия.
Брошенная корзина: как вернуть ушедшего покупателя.
Тренды в индустрии электронной коммерции.

12 августа 2016

Комментарии

3
  • Нариман Алимурадов 15.08.2016 16:07

    Что скажете насчет яндекс кассы?

  • Редакция 15.08.2016 16:35

    Уважаемый Нариман, про Яндекс.Кассу (и другие платёжные агрегаторы) мы подробно писали тут - https://biz360.ru/materials/platyezhnye-agregatory-plyusy-minusy-i-osnovnye-razlichiya/

  • Igor Dementyev 11.09.2016 20:09

    Дорогая редакция!
    Цитата: "Стандартом в индустрии является срок от нескольких минут ".
    Подскажите пожалуйста, кто предлагает такие условия. Или (чтобы не было рекламой) где можно найти информацию о подобный быстром зачислении. Гугл с Яшей не помогли.

  • Задайте вопрос
    по автоматизации бизнеса

    Наши эксперты ответят на вопросы по автоматизации бизнеса


    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
Загрузить ещё
Идёт загрузка материалов