Коронованная особа: как дизайнер Лена Мельцер создаёт и продаёт уникальные аксессуары

Прочтёте за 6 мин.

Как заработать на коронах ручной работы

IT-инструменты, которые использует Короландия

  • Яндекс.Деньги
  • Instagram
  • Facebook

«Благодаря этой истории я поняла, что такое чудо. И ещё - насколько каждый из нас привязан к своим детским мечтам. Делать сказку былью - работа тяжёлая, но кто-то же должен этим заниматься», - говорит Лена Мельцер, придумавшая необычный бизнес по производству и продаже корон. Да-да, самых настоящих корон! О том, как рождаются уникальные короны и кто их покупает, порталу Biz360.ru рассказала основатель бренда «Короландия» Лена Мельцер.

Досье

Лена Мельцер, 45 лет, арт-директор, стилист, иллюстратор, дизайнер, декоратор, основатель бренда аксессуаров-корон  «Короландия». Родилась в подмосковном Лосино-Петровском, детство провела в Королёве, живёт в Москве. По образованию - учитель рисования. Мама двух дочерей.

Лена Мельцер  

Быть в тренде

Первая моя профессия - стилист, вторая - арт-директор. Попутно я работала иллюстратором, декоратором, дизайнером; создала свой блог. Быть в тренде - неотъемлемая часть всех моих профессий. Стилисту достаточно их знать и чувствовать. Креативному директору рекламного агентства нужно понимать, что это такое и с чем их едят.

Тренд - это некая идея, она легко поселяется в головах у людей, причём, каждый уверен, что это его личное мнение. Проходят годы, и мы видим, что в один период времени все занимались одним и тем же: стриглись одинаково, дарили одинаковые подарки и так далее.

Тренд на короны я вычислила за два года до того, как начала их продавать, но в полную силу он раскроется только через год. Создавать свой маленький бизнес - тоже тренд. Так что я снова в тренде, со всех сторон.

В мае 2016 года мне поступило предложение, от которого трудно было отказаться: взять на сезон торговую точку на ярмарке выходного дня в Парке Горького. Попасть в этот легендарный парк вот так, сразу, и продавать там что угодно - практически невозможно. Я сразу поняла, что это конь удачи, на которого нужно вскочить, чего бы это ни стоило.

Я пришла в парк посмотреть точку, увидела ярмарку и идея сразу сформировалась в моей голове. «Короны!» - воскликнула я. Так появилась «Короландия».

«Корооооныыыы!»

Этот бизнес появился без плана, без расчётов и первичных вложений. Мы с моей подругой и коллегой Асей Сим решились на это, как на разовый эксперимент. Придумали легенду про страну, где все носят короны, назвали её Короландией, напечатали тираж картонных корон с самыми разными орнаментами, сколотили стеллаж и сделали несколько корон хэнд-мейд, чтобы поддержать идею и дать людям выбор.

Но в целом я воспринимала этот товар примерно как ушки и рожки, которые люди покупают ради фана, чтобы подурачиться на прогулке в парке. Картонная корона, как в «Бургер Кинг», только в цвет твоей одежды, разовый аксессуар. И, надо сказать, реакция публики превзошла все наши ожидания. Люди бежали к стенду с криком «Корооооныыыы!»

Короландия

Вокруг ларька днём и вечером был ажиотаж. В первый же день мы окупили аренду точки, которая тогда составляла 8000 рублей. Разумеется, мы решили идти дальше, думая, что это путь успеха и золотые горы. Однако, реальность оказалась куда жестче.

Корона из сказки

Эйфория первого дня прошла, и мы начали слушать комментарии. А их было очень много. Вообще, для творческого человека нет страшнее испытания, чем вынести то, что ты сделал на обсуждение толпы и присутствовать при этом. Среди восторгов, были и возмущенные возгласы: «Бумагой торгуете, отличный бизнес!» Или: «Да я сам такую дома сделаю». И тогда я решила заменить бумагу на пластик.

Корона из пластика имела те же преимущества, что и картонная, но не рвалась, не боялась воды, не мялась и вообще имела довольно-таки приличный вид. Кроме того, можно было сделать невидимую корону из прозрачного пластика, а это уже настоящий креативный концепт.

Кроме этого, шла работа по разработке «настоящих корон». Это были короны из накрахмаленного кружева, покрашенные золотой и серебряной краской из баллона и декорированные стразами. Они очень хорошо продавались, несмотря на высокую - относительно пластика - стоимость. Пластик шел по 200 рублей, настоящая корона из сказки - по 1000.

Короландия

К концу лета мы почти отказались от пластика, зато разработали целую линейку сказочных корон, как говорится, по просьбам трудящихся. Все идеи, которые прижились и вошли в постоянный ассортимент, исходили от наших покупателей. Розовая корона, черная корона, тонкая корона, мужская корона.

В последний торговый день сезона выручка на точке составила 65 000 рублей. Ярмарка закрылась - и «Короландия» начала превращаться в самостоятельное предприятие.

Иди туда, не знаю куда

Самым страшным испытанием для меня было не ежедневное деланье корон, не безденежье, не комментарии толпы, не таскание тяжелых сумок. Это всё можно было пережить. Но вникнуть в юридические и финансовые вопросы, заняться оформлением своего юрлица, научиться считать и разбираться в документах, планировать, соотносить расходы с доходами, а главное - понимать, где тут бизнес, а где личное удовольствие от творчества - вот это стало настоящим камнем преткновения.

Всю жизнь я работала и зарабатывала деньги, не вникая в договоры и таблицы. Этим занимались другие, и всё было хорошо. Я привыкла доверять профессионалам и концентрироваться только на своих задачах, но в данном случае, от меня требовалось другое. Пока я это не осознала, было совершено огромное количество ошибок, которые обернулись потерями денег и времени. Было сделано очень много лишних телодвижений, вложений, но самое ужасное - нас просто-напросто обманывали.

Короландия

Путь частного предпринимателя представлялся мне какой-то русской народной сказкой. Иди туда, не знаю куда. Принеси то, не знаю что. Если тебе улыбаются, значит, тебя хотят сожрать. И тогда я села, и разобралась со всем этим. Почти разобралась. Но свет в конце тоннеля уже поблескивает.

Хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам - для начала это хорошее правило, хотя следовать ему ужасно тяжело. За полтора года я наняла и уволила множество разных сотрудников, и сейчас моя компания состоит из трёх человек, однако, это не влияет на прибыль и количество сделанной работы, зато влияет на расходы и моё настроение.

Малый бизнес потому и мал, что приносит мало денег, и даже если выручка выглядит красиво, не стоит забывать о текущих расходах, вычтя которые, часто остаётся только на еду. Я поняла, что нанимать людей нужно только в том случае, если без них ну совсем никак невозможно обойтись. Если человек не окупается хотя бы в два-три раза, он превращается в обузу и страшно раздражает. Потому, что его надо занимать, им надо руководить, контролировать, а это тоже работа.

Короландия

Пока мой бизнес не вышел на новый виток, я по максимуму делаю всё сама, даже полы мою в мастерской. Однажды ситуация изменится, но пока я говорю, хоть и без особой гордости: «Короландия» - это я».

Корпоративные короны

Для того, чтобы нормально планировать, мне нужно было пройти два годовых цикла. За это время выяснилось, что короны - товар сезонный, и сезон начинается в ноябре, а заканчивается восьмого марта, после чего наступает тишина. На самом деле, всё не так плохо, и тишиной я называю не полное отсутствие спроса, а отсутствие аврала и завала.

Когда карнавалы, новогодние праздники, день влюблённых и восьмое марта проходят, остаются дни рождения и свадьбы, которые происходят круглый год. И здесь вопрос только в продвижении. Чем больше людей знают о моём товаре, тем больше заказов.

Что касается сезона, здесь лучше всего работает B2B, корпоративный заказ, который мы получаем уже второй год. В прошлом году телеканал FOX заказал мне 200 корон в качестве подарков клиентам на восьмое марта. В заказ входили не только короны, но также разработка и печать брендированной упаковки и открытки, тексты тоже были мои.

Короландия

В этом году я получила заказ на 300 корон от агентства E:MG, также на подарки клиентам к восьмому марта. На этот раз я пошла дальше и сделала специальное предложение, капсульную коллекцию со своим дизайном, идеей и цветовой гаммой, соответствующей фирменному стилю агентства.

Такие заказы очень важны для меня и дают возможность, например, проплатить аренду на несколько месяцев вперёд, сделать большие закупки по материалам и упаковке, ну и позволить себе хоть немного расслабиться, например, слетать в Париж.

Автоматизация не за горами

Рождение короны - очень трудоёмкий процесс. Потому, что для меня сейчас важнее всего качество продукта. Это моя репутация, моё лицо. Глядя на первые свои короны, которые казались всем роскошными, я содрогаюсь от ужаса. Как я могла это продавать? И да, каждая моя корона лучше предыдущей.

Я больше не использую крахмал, клеевой пистолет, изменила технологию покраски и многое другое - но! - пока моя технология основана на ручной работе, это не технология, в широком смысле слова.

Короландия

Всё, что я делаю - красиво, уникально, трудоёмко и уже не дёшево. Большая королевская корона продается за 4500 рублей, более сложные изделия - за 5000-6000 рублей. Но делать серийный продукт вручную, на мой взгляд, неразумно с точки зрения бизнеса. Поэтому сейчас я усиленно работаю над новыми технологиями, благодаря которым большинство процессов будет автоматизировано. Хэнд-мейд останется для специальных заказов и новых разработок.

Кто покупает короны

Это самый распространённый вопрос, который задают мне люди, впервые покупающие корону. Да! В этом и юмор. Каждый человек, покупающий корону, абсолютно уверен, что он – единственный, и больше никому в голову это не придёт.

Отвечаю на этот вопрос. Короны покупают люди старше тридцати лет, преимущественно женщины. Уровень дохода - средний и выше среднего. Чаще всего в подарок, иногда в качестве аксессуара на какое-нибудь событие; реже - для себя любимой, просто чтоб была.

Короландия

Под новый год в качестве покупателей фигурируют ивент-агентства, устроители праздников и корпоративов. Корона используется как часть карнавального костюма, приз, подарок шефу, лот в шуточном аукционе.

Разумеется, мои клиенты - любители всяких переодеваний, фотосессий, карнавалов и фестивалей. Каждый год (и это было ещё до основания «Короландии») я не сплю неделю перед Midsummer night's dream и отбытием наших на Burning Man. Ко мне идут устроители конкурсов красоты и продюсеры популярных артистов. Отдельная категория - невесты и подружки невест. В общем, желающих хватает, а скоро их будет гораздо больше, потому, что тренд только начал развиваться.

Корона для Артемия Лебедева

Дарить короны знаменитым людям уже давно практикуется, и такой подарок воспринимается очень хорошо. Их дарят как символ, знак уважения и восхищения, по сути – как сувенир.

Поскольку мои короны пока не золотые и не украшены дорогими камнями, знаменитости, которые их получили - люди творческие, ценящие идею, дизайн и уникальность. Например, мою корону получили в подарок Евгений Гришковец, Нина Шацкая, Ирина Апексимова, знаменитый фотограф Владимир Широков, певица Анна Волкова, автор популярного блога «Всё как у зверей» Евгения Тимонова и многие другие.

Но главным событием  - лично для меня - было то, что мой лавровый венок подарили Артемию Лебедеву, более того, он проходил в моих лаврах весь свой день рождения. Для меня, как для дизайнера, это была настоящая победа.

Короландия

Разумеется, на коронах я не остановилась, и часто делаю очень сложные вещи, за которые мало кто берётся. Например - регалии Российской империи. Та самая знаменитая корона, скипетр и держава. Или терновый венец, оленьи рога, старинный лук и колчан со стрелами, костюм космической Клеопатры, наряд для венецианского карнавала по всем правилам - плащ, маска, бальцо.

Делала огромный кокошник с косой для ведущей Славянского базара Кати Шевцовой, а к нему в пару огромный цилиндр-кружку для её соведущего. Были также корона Снежной королевы для съёмок клипа популярной музыкальной группы, корона короля из фильма «Обыкновенное чудо», корона Баратеона из сериала «Игры престолов», космическая корона-маска как у Бьорк, корона-снежинка и многое другое.

Сколько стоит «Короландия»

Каждый стартапер мечтает о том, чтобы пришёл большой дядя и купил его идею за миллионы. Поэтому я очень много сил и средств вкладываю в красоту идеи и в то, чтобы всем был очевиден её потенциал. А этот потенциал огромен. «Короландия» - не только короны, это красивый сказочный бренд, под которым можно разрабатывать и продавать любой продукт - от игрушек до предметов быта. Главное - дизайн, подача и очарование старой сказки, которое я создаю.

Короландия

Разумеется, первые предложения уже поступали, но были отклонены. Люди, которые предлагали войти в долю и вложиться в мою идею, не видели всего потенциала бренда, а фокусировались на одном конкретном продукте, который им нравился. Разумеется, и деньги, о которых шла речь, были не те. Так что на сегодняшний день я всё ещё «свободна».

У меня есть партнёр, он же инвестор, и без его помощи мне никогда не удалось бы провернуть весь этот объём работы, включая сайт. Но «большого дяди» нет, я не ищу его, но знаю, что рано или поздно он появится - и купит за большие деньги то, что будет стоить больших денег. Пока покупать нечего.

О рекламе

Многие начинающие предприниматели считают, что хорошая реклама - залог успеха. Сначала сделаем интернет-магазин и странички в соцсетях, вложимся в продвижение, пойдут заказы, деньги, остальное само появится. На самом деле, всё наоборот.

Короландия

Прежде, чем вкладываться в продвижение, нужно решить вопрос с технологиями производства, закупкой материалов, упаковкой, персоналом, логистикой, а главное - со стабильным качеством товара. Только после этого есть смысл вкладывать деньги в продвижение.

Иначе всё может закончиться печально. Заказы пойдут, а материалы закончились, и больше нигде их нет, или люди не готовы к такому темпу работы и начинают делать брак, или доставка не налажена. В итоге мы получаем обратный эффект - негативные отзывы, скандалы, всеобщую депрессию.

Я предвидела всё это и сразу поняла - пока я сижу в маленькой мастерской, реклама мне не нужна, органического охвата пока хватает для того, чтобы полностью меня загрузить. А набирать людей, обучать их делать то же, что и я - невыгодно, учитывая расходы на их зарплату, и прочие нюансы. Так что, реклама обязательно будет, когда я смогу отдавать короны сотнями, не ночуя в мастерской.

Короландия

Однако, сказать, что у проекта совсем нет продвижения, означает сказать неправду. У нас есть красивый сайт с интернет-магазином и возможностью оплаты картой или через яндекс-кошелёк. На этот сайт люди попадают через поиск, а также через страницу в Instagram, которая живёт и обновляется, через страницу на Facebook, которая пока пополняется репостами из Instagram, и через мою личную страницу на Facebook, подписчиками которой являются более 7000 человек.

С ярмарками не сложилось

«Короландия» началась с ярмарки в Парке Горького, и я долго не понимала, как она может существовать без живой торговой точки. Ведь это энергообмен, реакция людей, комментарии, радость, позитив и главное - доверие, потому, что многие не понимают, что это за товар, пока не возьмут его в руки.

Но, пройдя несколько ярмарок, я поняла, что с точки зрения финансов, это всегда убыточно. Причин несколько. Во-первых, аренда точки на ярмарке всегда очень высокая, плюс зарплата продавца, плюс логистика, оформление точки, всякие дополнительные расходы на то и сё.

Короландия

При этом цены приходится опускать. Потому, что люди психологически не готовы покупать на ярмарке что угодно дороже, чем за две тысячи рублей. Ни упаковка, ни раскладка ситуацию не меняют. Ярмарка - спонтанная покупка, а она не может быть дорогой.

Кроме того, на поток покупателей влияют многие факторы, с которыми ты ничего не можешь сделать. Погода, мероприятие в парке, день недели, и так далее. Дождь идёт, парк пустой, а ты стоишь - и деньги утекают. В итоге, после подсчёта всех расходов и выручки, на круг ты в убытке, даже если случаются звёздные дни.

Издержки краудфандинга

Стоять на ярмарке в ожидании, пока кто-нибудь подойдёт и купит твой товар – для меня настоящее испытание. Но оно не идёт ни в какое сравнение с попыткой собрать деньги с помощью краудфандинга (коллективного финансирования через специальные сервисы – прим. редакции).

Короландия

Эта идея пришла мне в голову, когда я оказалась в абсолютном финансовом тупике, и, как следствие, в депрессии. Денег нет, заказов мало, ярмарка убыточна, сайт сам по себе ещё не стал продающим инструментом. Друзья надоумили меня кликнуть клич и собрать денег с неравнодушных людей, которые просто готовы помочь интересному красивому проекту, чтобы он не закрылся, а жил.

Надо сказать, в то, что деньги польются рекой, верили все, в том числе и сотрудники крауд-платформы «Планета». Но никаких рек и даже ручейков не последовало. Я поняла это сразу, в первые несколько дней. Сначала я ужасно расстроилась и начала судорожно пытаться всем писать, просить, требовать, придумывала как бы лучше это подать, консультировалась, но всё впустую.

Короландия

И тут мне написал в личку один знакомый, весьма состоятельный человек. Он не заметил ни одного из моих умоляющих объявлений. Просто он написал, что гордится мной, и всем знакомым (а они, разумеется, тоже далеко не бедны) рассказывает о моём бизнесе. И тогда я поняла – ну, конечно же, никому меня не жалко. Все смотрят на мои роскошные короны и видят - человек на вершине, у него всё хорошо, зачем ему помощь? И я подумала - а ведь это здорово! Люди тратят огромные деньги, чтобы создать такое впечатление, а я вышла с протянутой рукой, но в неё не кладут монетку, её целуют и низко кланяются.

Успех, подумала я, у меня уже в кармане. Осталось только начать им пользоваться. В этот момент кризис миновал и дела пошли в гору.

Бизнесвумен или художник?

Этот вопрос до сих пор не имеет однозначного ответа. Бизнес и творчество не всегда идут плечом к плечу, и живут по разным законам. С бизнесом всё чётко - то, что не приносит денег - не бизнес. Назовите это как угодно - дело всей жизни, любимое занятие, лавочка, хобби - но если в результате вы не получаете прибыли, значит, с точки зрения бизнеса проект провалился.

Если бы я не была художником, а просто придумала бы делать короны, нашла бы образцы, наладила производство и била в одну точку, я давно уже была бы в плюсе, ибо ниша пуста, а короны нужны людям. Но, будучи художником на сто процентов, я не могу остановиться, пока мой продукт не совпадёт с идеальной картинкой в моей голове. Не могу пустить в тираж то, что хоть немного меня не устраивает, потому, что под каждой короной я ставлю своё имя.

Короландия

Для многих мой перфекционизм непонятен. Однако, если поставить рядом две мои короны с разницей в год, все сразу понимают, почему я ещё не отдыхаю на Багамах, а сижу день и ночь в мастерской. Дело в том, что тот бизнес, о котором я мечтаю, не маленький и не средний, а большой, он не терпит компромиссов, ибо все мы уже избалованы уровнем продукта, в который вложены миллионы и годы.

Я прочитала много историй успеха, которые начинались с одного человека и развивались в большой бренд, и всегда этот человек был одержим идеей совершенства, так же, как и я.

Только цифры

Средняя стоимость короны от «Короландии» - 1500 рублей. С августа 2016 года по февраль 2018 года продано 2075 корон на сумму 2,3 млн. рублей.

Короландия

Дополнительные инвестиции в проект составили приблизительно 1,6 млн. рублей. В данный момент деньги инвестору не возвращены, но проект живёт без посторонних вливаний, исключительно на то, что зарабатывает. С учётом наших ошибок, экспериментов и отсутствия подготовительного этапа, всё не так уж плохо.

В ответе за всё

Сейчас многие мечтают о своём маленьком бизнесе, особенно сорокалетние. Многие упёрлись в карьерный потолок в большой компании, но даже если ты вышел на топовую позицию, напряжение настолько велико, что люди выдыхаются. Человеку хочется выстроить свой мирок, в котором всё будет правильно и в котором он будет главным. Но самое интересное, что все уверены - создать маленький бизнес намного легче, чем работать в большом.

Короландия

Однако, это не так. В большом бизнесе ты закрываешь какой-то фронт работ и только за него отвечаешь. Максимум, что тебе грозит - увольнение, расхлёбывать ошибки будут другие. А в своём бизнесе ты отвечаешь за всё своим карманом, недвижимостью и благополучием любимых людей. Не на кого валить - всегда только ты во всём виноват. Но зато ты сам и можешь исправить то, что наворотил.

Но вот ещё неожиданность - в большом бизнесе большие обороты, а в маленьком нужно как лягушка, взбивать сливки каждый день, потому, что деньги приходят и тут же растворяются, а в сутках всего 24 часа. Поэтому я дала бы такие советы всем, кто мечтает начать своё дело: ни в коем случае нельзя рассчитывать на быструю прибыль. Надо идти вдолгую, понимая, что первый год-два как минимум - это вложения, ошибки и потери. Лучше всегда иметь жировой запас или стабильный источник дохода.

Второе - шанс победить все эти ужасы есть только тогда, когда занимаешься тем, что любишь и чувствуешь, когда ежедневный труд приносит удовлетворение сам по себе. И самое удивительное - когда точно знаешь, что людям нужно то, что ты делаешь.

Не останавливайся, бей в одну точку, и однажды ты нащупаешь под ногами тот самый кусок масла, который даст возможность выпрыгнуть из кувшина. Главное понимать - куда.

Лена Мельцер


Читайте также:

Flower-эффект: как заработать на больших цветах.
Монстры на заказ: как заработать на реквизите для квестов.
Ну очень смешной бизнес: как заработать на оригинальных рисунках.

06 марта 2018

Комментарии

0
  • Прокомментируйте первым.

  • Задайте вопрос
    по автоматизации бизнеса

    Наши эксперты ответят на вопросы по автоматизации бизнеса


    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
Загрузить ещё
Идёт загрузка материалов