Гостевой дом посреди… ничего: как принимать туристов в удалённом и необычном месте

Гостевой дом в тундре, до которого надо добираться пешком 30-40 минут от ближайшей парковки, а внутри нет горячего душа и wi-fi. Именно это предлагает клиентам Александр Трунковский, владелец «ДубльДом Кандалакша». И спрос есть, потому что многие хотят оказаться в необычной локации и увидеть северное сияние, не отходя от дома. О том, что надо учитывать при открытии туристического объекта в труднодоступном месте, предприниматель рассказал порталу Biz360.ru.

В 2016 году компания «ДубльДом», которая предлагает модульные дома для загородной жизни, провела международный конкурс на лучшее место для установки своего модульного дома. Участникам нужно было прислать фотографию живописного места и объяснить, почему дом должен стоять именно там. Всего поступило более 500 заявок со всего мира – из Африки, Европы, Азии, Южной и Северной Америки. 

Я предложил установить дом на сопке Волосяная в Кандалакше, на высоте более 300 метров над уровнем моря. Раньше на этом месте стоял чум, где бесплатно останавливались туристы, но он сгорел. Я хотел восстановить это пространство и сделать его доступным для людей, которые любят активный отдых на природе. 

Победа в конкурсе досталась мне, и я получил дом бесплатно как приз. Компания «ДубльДом» взяла на себя все расходы по производству, доставке и установке модуля, включая транспортировку вертолётом. Таким образом, мои стартовые вложения в создание гостевого дома были минимальными. 

«ДубльДом Кандалакша» стоит на скале без центральных коммуникаций. Всё пришлось решать автономно. 

• Электричество: солнечные панели + аккумуляторы + генератор на зиму.

• Вода: летом насос из озера, зимой канистры из лунки в озере.

• Отопление: печь и дрова, которые привозят на снегоходе.

• Туалет: биотуалет внутри дома со сменными картриджами. 

Горячей воды нет. Мыться нужно черпаком, нагревая воду на плите. Но гостей предупреждаю об этом заранее, и для многих это становится частью опыта, а не недостатком. Люди не едут в такой дом за удобствами. Они едут за впечатлениями. 

Самое яркое из них – северное сияние. Дом стоит на горе, тут нет городской засветки. Если сияние есть, его видно всегда. 

Второй по популярности «сюрприз» – туман. Бывает, что люди заселяются вечером в облаке, ничего не видят, а утром просыпаются и будто оказываются в другом мире. 

Многие приезжают ради фотографий, Дом очень фотогеничный, и это работает как бесплатная реклама. Люди сами снимают и выкладывают его фото в социальные сети. 

Дом рассчитан на комфортное проживание до восьми человек. Внутри есть двухъярусные полки вдоль стен для сна, общая комната с панорамным стеклянным фасадом, стол для общих собраний. Еду можно приготовить на газовой плите или компактной дровяной печи. 

Мобильная связь в районе дома есть, но может быть нестабильной, особенно в сложных погодных условиях. Wi-Fi в доме нет, так как это сознательное решение – поддерживать атмосферу удалённости и отключения от интернета. 

На старте у меня всё-таки были сомнения по поводу локации. Кандалакша – не раскрученная Териберка, не центр туризма. Но через город проезжает много путешественников по пути в Мурманск, Кировск или на Кольский полуостров. Первые гости были как раз проезжающими. Со временем дом стал популярен благодаря сарафанному радио и соцсетям, в которых гости выкладывают свои фотографии. 

Позже появились те, кто приезжает специально ради того, чтобы отдохнуть в нашем гостевом доме. Когда такие люди появились, это стало переломным моментом проекта: формат сработал.

Забронировать проживание можно на сайте проекта и сайтах с подарочными сертификатами, либо по телефону. Бронированием занимаюсь лично: веду переписку, фиксирую все договорённости. Это отнимает время, но позволяет не платить комиссию агрегаторам 15-20%. Если бы я начинал сейчас, я бы автоматизировал этот процесс. 

Сначала я очень боялся, что дом не понравится гостям или что они его испортят и разнесут. В первый сезон лично встречал и провожал каждого гостя: показывал, как топить печь, пользоваться биотуалетом, куда выбрасывать мусор. Через пару сезонов стало понятно: люди не хотят портить дом, никакого вандализма нет. Постоянные гости заселяются теперь сами – ключи лежат в сейфе на крыльце. 

Стоимость аренды – 12 000 рублей в обычные дни, 17 000 рублей – в новогодние праздники. В сезон у «ДубльДома Кандалакша» стабильная загрузка, низкий сезон – апрель и май, а также октябрь и ноябрь. 

Я работаю не один, у меня четверо помощников. Они помогают с уборкой и обслуживанием дома. Добраться до гостевого дома можно только пешком – прогулка вверх по склону занимает 30-40 минут. Обычно гостей встречаем внизу, у ближайшей парковки, и провожаем до дома. 

Большая часть гостей – из Москвы и Санкт-Петербурга. К нам приезжают преимущественно блогеры и фотографы ради необычных кадров и северного сияния. Но бывают и пары, и компании друзей, которые едут путешествовать. Редкие гости – семь с детьми. 

Гостевой дом стабильно приносит небольшой доход. К операционным расходам относятся дрова, смена белья, уборка, транспорт и оплата помощникам. Для нас больше всего хлопот с ним возникает зимой. Дрова надо возить на снегоходе, генератор может не завестись в мороз, аккумуляторы садятся. Но это рабочие моменты. 

Если бы я сейчас открывал «ДубльДом Кандалакша», то обзавёлся бы резервным генератором. Когда основной ломается в полярную ночь, это становится проблемой. Плюс сделал бы более прочными ступеньки у дома. Зимой их засыпает снегом, из-за чего они ломаются. И ввёл бы онлайн-бронирование: ручное управление отнимает слишком много времени. 

Проверьте локацию на туристический трафик. Дом в популярном направлении будет востребован, даже если он необычный. Если трафик нулевой, проект может оказаться никому не нужным. 

Как это сделать? Стоит обратить внимание на несколько факторов: 

• Посещаемость места в соцсетях – посмотрите, сколько геотегов и публикаций у этого места в VK, Telegram и запрещённых сетях.

• Наличие популярных маршрутов – рядом должны быть интересные туристические объекты (горы, озёра, море, достопримечательности). В нашем случае это вид на залив Белого моря, чистейшей озеро в 30 метрах, прогулки по тундре.

• Количество средств размещения – если в районе уже есть гостиницы, турбазы или глэмпинги, значит, туристический поток есть.

• Запросы в поисковых системах – проверьте, как часто люди ищут «отдых в NNN», «аренда дома в NNN».

• Сезонность – есть ли туристы в разные времена года. 

Сделайте ставку на фотогеничность. Люди платят за картинку и впечатление. Если объект хорошо снимается, он будет продавать себя сам через социальные сети. 

Заранее продумайте логистику. Доставка ресурсов и обслуживание – главная головная боль, особенно зимой. 

Не бойтесь нестандартных условий. Отсутствие горячей воды, интернета или привычных удобств не пугает гостей, если вы честно говорите об этом заранее. Это становится частью опыта. 

Автоматизируйте бронирование. Это освободит ваше время, даже если вы не любите платить комиссию агрегаторам. 

Закладывайте бюджет на обслуживание. Удалённый объект требует внимания и денег на логистику. 

В статье использованы фотографии из личного архива Александра Трунковского

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
biz360  biz360