Однажды Микаэл Саакянц и Родион Габани организовывали вечеринку и хотели найти для неё оригинальную площадку. Специализированного сервиса в интернете не обнаружилось, и им пришлось искать нужную локацию через поисковики и вручную «просеивать» десятки сайтов. Так родилась идея сервиса аренды лофтов и студий для частных и корпоративных ивентов. О том, как заработать на собственном лофте или оперативно найти площадку для свадьбы или тренинга, порталу Biz360.ru рассказал сооснователь проекта Bash!Today Микаэл Саакянц.
Микаэл Саакянц, Родион Габани, Ефим Колодкин, основатели и совладельцы проекта
Bash!Today (сервис аренды лофтов и студий для мероприятий). Микаэлу 25 лет, учился на финансиста, работал в IT-сфере, был серийным предпринимателем - запускал проекты, доводил до определённого уровня, а после продавал. Родиону 25 лет, учился в ВГИКе, работал фотографом. Ефиму 26 лет, окончил МГИМО, учился во Франции и Голландии, работал в департаменте культуры Москвы. Стартовый капитал проекта – 1 млн. рублей.
Однажды Микаэл и Родион организовывали вечеринку: хотелось сделать интересное мероприятие и собрать всех гостей не в кафе или квартире, а на оригинальной площадке. Специализированного ресурса подбора таких площадок на тот момент не было, пришлось мониторить их с помощью «Яндекса» и Google, проверяя десятки сайтов. Тогда и родилась идея – собрать интересные площадки для ивентов на одном ресурсе.
«В январе 2015 года мы с Родионом стали продумывать концепцию. Хотелось сделать «всё и побольше», поэтому в какой-то момент стали понимать, что идей слишком много и нас бросает из стороны в сторону. И что с таким подходом мы увязнем в обсуждениях и никогда не запустимся. Поняли, что идею нужно упрощать. Тогда к нам присоединился наш третий партнёр - Ефим Колодкин. Концепцию сформулировали так – сервис аренды лофтов и студий для проведения мероприятий», - рассказывает Микаэл Саакянц.
Первая версия сайта была запущена в августе 2015 года – это был каталог лофтов, в котором к моменту запуска было собрано 10 предложений. Пытались их продавать вручную: сначала друзьям, потом запустилось «сарафанное радио».
«На этом этапе мы поняли, что это востребовано, что идея рабочая и что имеет смысл вкладываться в её развитие. Инвестировали в разработку и немного - в маркетинг. Где-то за два месяца сделали первую версию маркетплейса, где люди могли самостоятельно оставлять заявки. И заявки эти приходили не нам, а владельцам площадок», - вспоминает Микаэл.
На старте проекту очень помогло то, что у Микаэла уже был опыт в запуске стартапов и проведении мероприятий. «У меня было несколько бизнес-проектов – я вообще предпочитаю работать на себя. Была своя web-студия, интернет-журнал, был портал про «облачные» технологии. Плюс занимался организацией мероприятий – проводил как собственные ивенты, так и выступал в качестве подрядчика на государственных мероприятиях», - рассказывает предприниматель.
Клиент заходит на сайт, задаёт необходимые параметры – формат мероприятия, оптимальную вместимость площадки, количество гостей, необходимое оборудование (например, нужны ли барная стойка, проектор или сцена) и т.д. После этого сайт выдаёт различные варианты, подобранные под эти параметры, и даты, когда площадка свободна. Если вам всё подходит, оставляете запрос на бронирование. И сразу после этого получаете контакт владельца площадки, чтобы договориться с ним о просмотре. Если всех всё устроило – на ваш телефон или емэйл приходит сообщение со ссылкой на оплату. Как только проведена оплата, дата и время аренды фиксируются за вами.
Для владельца площадки всё работает так: вы заходите на сайт, размещаете информацию в своём профиле, принимаете оферту. Размещение на сайте пока бесплатно, площадка платит комиссию 15% с каждой сделки (у конкурентов сервиса комиссия составляет 20-30%). Кстати, представители Bash.Today не проводят очные встречи с владельцами площадок, все процессы, в том числе подписание оферты, происходят в режиме онлайн.
«У нас довольно жёсткий отбор лофтов, это позволяет обеспечить качество для тех клиентов, кто ищет локацию для мероприятия», - отмечает Микаэл. Сейчас на сайте представлены 300 площадок, хотя в какой-то момент эта цифра доходила до 700, но 400 из них отключили из-за недостаточного качества сервиса.
Первым проведённым мероприятием в лофте, который был арендован с помощью ресурса, был день рождения. И первое время заказчики проводили в лофтах исключительно дни рождения и вечеринки. Позже «подтянулись» организаторы тренингов, презентаций, конференций, мастер-классов. Тем не менее, вечеринки до сих пор остаются наиболее популярным направлением - их хотят провести в лофте порядка 40% клиентов.
Пока сервис работает в Москве и Санкт-Петербурге, но уже на 2017 года запланирован выход в Европу – первыми рынками станут Германия и Голландия. На другие регионы РФ сервис распространять не планируется.
«В российских регионах мы не знаем предпринимателей, которые хотели бы заняться темой лофтов. А самим раскручивать рынок с нуля не имеет смысла. Мы ездили в Казань и Екатеринбург, но не увидели там перспективы», - рассказывает Микаэл.
По словам предпринимателя, в качестве конкурента основатели Bash!Today рассматривают только один российский проект – SpeedRent.
На запуск, проверку нескольких бизнес-моделей, маркетинговых каналов и оплату работы сотрудников и подрядчиков было потрачено порядка 1 млн. рублей. После 20–30 продаж в первые месяц-полтора стало понятно, что проект имеет все шансы на успех.
«Мы поняли, что спрос есть и со стороны владельцев площадок, многие из которых не умеют продавать и не дружат с маркетингом, и есть спрос со стороны клиентов, так как всё чаще люди хотят проводить мероприятия нестандартно», - говорит Микаэл.
В целевой аудитории Bash!Today предприниматель выделяет порядка тридцати сегментов: начиная от молодожёнов и заканчивая бизнес-тренерами. Если говорить о B2B-рынке, то среди клиентов есть и небольшие фирмы, которые снимают площадку для корпоратива, и крупные игроки – «Райффайзенбанк», YouTube, Adidas, Samsung. 70% клиентов сервиса – частные лица.
Что касается продвижения, команда использует инструменты поисковой оптимизации, контекстную рекламу, продвижение в соцсетях и т.д. «Так как рынок пока не сформирован, лучше всего работают две вещи – «сарафанное радио» и поиск», - говорит Микаэл.
Также было решено использовать контент-маркетинг – для этого запустили блог, стали размещать тематические статьи на профильных сайтах. Весь контент в обязательном порядке продвигается в социальных сетях.
«Не могу сказать, что это даёт моментальные продажи, но рынок увеличивает практически сразу. И точно даёт нам лояльность и владельцев площадок, глазах тех, кто приходит покупать лофты», - говорит предприниматель.
Кроме того, Bash!Today устраивает мероприятия для клиентов - например, совместный просмотр матчей чемпионата Европы по футболу.
Сейчас в проекте задействовано 10 человек - разработчики, маркетологи, менеджеры, специалисты, которые занимаются финансовыми и юридическими вопросами. «Как принято в стартапах, я изначально занимался всем - начиная с того, что отрисовывал сайт и проектировал его. Потом некоторые задачи удалось делегировать. Сейчас на мне - разработке стратегии, подготовка к выходу на европейский рынок, периодически - постановка задач и инвестиции. Ефим занимается всем, что связано с коммуникациями с владельцами площадок и самими локациями. Зона ответственности Родиона – маркетинг и поддержка клиентов», - говорит Микаэл.
Основатели сервиса рекомендуют владельцам площадок не только размещать на сайте несколько фотографий площадки с разных ракурсов, но и не менее щепетильно относится к собственной аватарке – оказалось, что площадки с аватарками владельцев продаются гораздо лучше чем те, где их нет.
Микаэл Саакянц советует честно заполнять анкету и не писать о наличии бара или проектора, если таковых на площадке нет. Некоторая часть арендодателей, по его словам, приукрашивает действительность, из-за чего потом могут возникнуть проблемы с клиентами.
Что касается предпочтений заказчиков, то одни из самых популярных запросов – наличие на площадке барной стойки, холодильника, а также небольшой кухни. С местоположением популярность площадки, как ни странно, связана не существенно – если её параметры нравятся клиентам, то они приедут и в отдалённый район. Зато цена как была, так и остается важным критерием.
Сейчас средний чек частного клиента - около 20 тысяч рублей. У корпоративных клиентов средний чек – 40 тысяч рублей.
Конверсия сайта составляет около 25% - в среднем, заказ делает каждый четвёртый зарегистрированный пользователь. По оценке Микаэла, это высокий показатель. Основные причины отказа: не подошла площадка, слишком высокая цена, отменилось мероприятие.
Чуть больше чем за год предприниматели привлекли в свой проект порядка 7 млн. рублей внешних инвестиций, которые пошли на разработку сайта, маркетинг, тестирование бизнес-моделей и выход на рынок Санкт-Петербурга. Эти же деньги сейчас работают на то, чтобы подготовить проект к выходу на европейский рынок.
По словам Микаэла, компания уже работает в операционный плюс.
В ближайшее время на базе уже созданной инфраструктуры планируется создать b2b-платформу, а параллельно – эконом-вариант продукта, рассчитанный на частных лиц. Кроме того, предприниматели планируют работать над тем, чтобы увеличить количество качественных площадок-партнёров.
Читайте также:
Как устроен сервис расчёта стоимости оснащения офиса.
Как устроен сервис поиска клиентов в социальных сетях.
Как устроен сервис подбора персонала с помощью видеоинтервью.
