Погружаемся в онлайн: как малому бизнесу привлекать клиентов через интернет

Сейчас во многих нишах бизнеса – просто сумасшедшая конкуренция. И новым игрокам трудно конкурировать с теми, кто уже давно на рынке, научился качественно применять технологии продвижения и имеет для этого большие бюджеты. Но если у вас и нет пока огромного бюджета на маркетинг, можно привлекать клиентов за счёт современных технологий работы с аудиторией. О том, какие относительно бюджетные варианты продвижения доступны малому бизнесу, интернет-маркетолог Анастасия Речанская рассказала порталу Biz360.ru.

SEO – это оптимизация сайта для повышения его видимости в поисковых системах. Попадание на первую страницу результатов поиска крайне важно, так как 95% трафика приходится именно на неё. 

Преимущества SEO 

• Долгосрочный эффект. Оптимизация сайта обеспечивает стабильный трафик без постоянных затрат на рекламу и позволяет компании сохранять позиции в выдаче в течение длительного времени.
  
  

• Высокая видимость и доверие. Первые позиции в поисковиках повышают узнаваемость и степень доверия к компании. Это особенно важно для укрепления репутации.
  
  

• Снижение рекламных затрат. Хотя начальные инвестиции в SEO могут быть высокими, органический трафик обходится дешевле, так как не требует оплаты за каждый клик. 

Недостатки SEO

• Долгий результат. SEO – это постепенная стратегия, и на первые позиции в поиске может уйти от нескольких месяцев до нескольких лет. 
  
  

• Высокая конкуренция. Популярные ниши требуют значительных усилий для достижения высоких позиций в поисковой выдаче, так как крупные компании вкладывают в SEO значительные ресурсы.
  
  

• Частое обновления алгоритмов у поисковых систем. Это требует от компаний постоянной адаптации, иначе можно потерять позиции. 

Цена вопроса

• Аудит сайта и техническая оптимизация обычно стоят от 30 000 до 100 000 рублей.
  
  

• Ссылки в поисковиках стоят от 1 000 до 10 000 рублей за каждую.
  
  

• Общий бюджет на SEO в месяц варьируется от 50 000 рублей для малого бизнеса до нескольких сотен тысяч. 

Реферальные программы работают следующим образом: если клиент успешно порекомендует ваш бренд другу или члену семьи, он получит определённые бонусы за покупку своих знакомых. Такого клиента можно награждать баллами лояльности, кодами скидок или бесплатными подарками. 

Преимущества реферальных программ

• Снижение затрат на привлечение клиентов. Реферальные программы обходятся дешевле, чем традиционные методы рекламы. Поскольку их эффективность зависит от активности уже существующих клиентов, бизнесу не нужно вкладываться в дорогостоящие маркетинговые кампании.
  
  

• Увеличение лояльности клиентов. Реферальные программы повышают не только количество новых клиентов, но и уровень лояльности существующих. Клиенты, участвующие в таких программах, чувствуют себя частью бренда и склонны возвращаться за покупками, чтобы продолжать получать бонусы или скидки. 

Недостатки реферальных программ

• Риск привлечения «низкокачественных» клиентов. Иногда реферальные программы привлекают людей, которые заинтересованы только в получении бонусов и скидок и не планируют долгосрочное сотрудничество с компанией.
  
  

• Необходимость продвижения реферальной программы. Чтобы действующие клиенты привлекали новых, они должны с периодичностью получать напоминания о реферальной программе. SMS- или email-рассылка, пуш-уведомления и размещение баннеров на собственном сайте – это тоже стоит бизнесу денег. 

Цена вопроса

• Затраты на вознаграждения напрямую зависят от масштаба программы и уровня бонусов. В качестве вознаграждений обычно предлагаются скидки, подарки или денежные вознаграждения, которые могут варьироваться от 100 до 1000 рублей за каждого привлечённого клиента.
  
  

• Рекламные расходы на продвижение реферальной программы могут составить от 20 000 до 50 000 рублей и более, в зависимости от выбранных каналов. 

Гостевой постинг – это размещение статей или других форматов контента на сторонних ресурсах. Эти ресурсы не принадлежат компании, но тематически связаны с её бизнесом. Гостевым постом может быть публикация на крупном отраслевом сайте или на онлайн-платформах, ориентированных на определённую аудиторию. 

Преимущества гостевых постов 

• Повышение узнаваемости бренда. Публикации на популярных тематических ресурсах помогают вашему бренду стать более заметным. Важно правильно выбрать площадку для размещения, чтобы контент увидела релевантная аудитория. Если сайт, на котором вы размещаете гостевой пост, уже пользуется доверием, аудитория автоматически будет относиться к вашему бренду более лояльно.
  
  

• Улучшение SEO-показателей. Размещение статей с обратными ссылками на ваш сайт положительно влияет на SEO, поскольку поисковые системы учитывают количество и качество внешних ссылок при ранжировании.
  
  

• Минимальные затраты. В отличие от рекламы, где требуется бюджет на каждую кампанию, гостевые посты могут размещаться на партнёрских условиях, что снижает стоимость привлечения клиентов. 

Недостатки гостевых постов 

• Высокие трудозатраты. Подготовка качественного гостевого поста требует много времени: написание статьи, согласование тем с площадкой, адаптация под формат и стиль публикаций. Если работа ведётся на регулярной основе, необходимы ресурсы для написания и продвижения вышедшего контента.
  
  

• Риск негативной обратной связи. Гостевые публикации на платформах с активной аудиторией могут привлечь не только позитивное внимание, но и критику, особенно если тема спорная. 

Цена вопроса 

• Стоимость гостевых постов варьируется в зависимости от уровня площадки и тематики. Вы можете разместить посты как бесплатно, так и договориться о платном размещении в известных СМИ с высоким трафиком и охватом.
  
  

• В среднем стоимость одного целевого клиента из гостевого постинга ниже, чем при использовании рекламы. 

Основная цель блога – создание ценного контента, который будет полезен узкой группе людей, заинтересованных в определённой теме. 

Преимущества нишевого блога 

• Привлечение целевого трафика. Нишевый контент ориентирован на конкретную аудиторию, что повышает вероятность привлечения потенциальных клиентов. Это позволяет формировать заинтересованную и вовлечённую аудиторию.
  
  

• Выстраивание авторитета и доверия. Экспертные публикации демонстрируют компетентность компании, что способствует формированию доверия к продуктам и услугам. Полезный контент увеличивает шанс того, что читатели станут клиентами. 

Недостатки ведения нишевого блога

• Временные затраты. Создание качественного контента требует глубокого погружения в тему. Кроме того, блог должен регулярно обновляться – значит, статьи для него необходимо писать постоянно.
  
  

• Необходимость экспертизы. Читатели ожидают точной информации, поэтому блог должен базироваться на знаниях экспертов. Поверхностные материалы могут снизить доверие к бренду.
  
  

• Медленные результаты. Привлечение клиентов через блог требует времени, поэтому первые результаты могут проявиться лишь через несколько месяцев. 

Цена вопроса

• Разработка блога на сайте может стоить от 20 000 до 50 000 рублей, включая дизайн и настройку. Поддержка существующего блога также требует затрат. 
  
  

• Написание одной статьи стоит от 2000 до 10 000 рублей. Дополнительно могут потребоваться расходы на редактирование и создание мультимедиа. 
  
  

• Стоимость SEO для блога варьируется от 30 000 до 100 000 рублей в месяц за услуги специалиста по оптимизации контента и ссылок. 

Привлечение клиентов в интернете для малого бизнеса требует комплексного подхода и креативности. Использование стратегий, описанных в статье, позволяет не только привлечь аудиторию, но и построить долгосрочные отношения с клиентами. Важно помнить, что успех требует времени и терпения, а также постоянного анализа результатов и адаптации методов к меняющимся условиям рынка.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
 biz360