Редкий бизнес обходится сегодня без своей страницы хотя бы в одной социальной сети. Соцсети помогают общаться с целевой аудиторией проекта, привлекать новых клиентов и вести продажи. Сколько постов в день или неделю следует делать, чтобы не вызывать раздражение у подписчиков? Команда сервиса по управлению работы в соцсетях PublBox обобщила опыт исследований на эту тему и опубликовала в своём корпоративном блоге советы по наиболее оптимальному ведению соцсетей небольших компаний.
Чтобы привлечь и удержать внимание читателя, необходимо придерживаться определённого графика публикаций, который зависит от тематики постов. Например, если это информационный либо новостной ресурс, то рекомендуется выкладывать посты на актуальные темы ежедневно, в количестве от одного до пяти текстов. Если рекламный, — то отечественные и зарубежные специалисты в области SMM-продвижения советуют появляться с публикациями еженедельно, чтобы не вызвать обратную реакцию — раздражение читателей.
Если пост касается психологических или социально-бытовых тем, то есть «вечных» аспектов жизни, то такие публикации лучше всего размещать по мере необходимости: каждая последующая заметка публикуется не раньше снижения числа комментариев и обсуждений предыдущей.
Опытные контент-менеджеры при подготовке публикаций предпочитают придерживаться заранее составленного календарного плана. Даже для самого лучшего по содержанию контента необходимо определить частоту публикаций постов и время, когда размещать их наиболее эффективно.
Зачем нужен календарь публикаций:
-
наглядная демонстрация популярности того или иного поста;
-
планомерное распределение постов помогает избежать перенасыщения текстов на одну тему и игнорирования другой.
Вопрос, когда и что лучше постить, чтобы вашу публикацию увидели как можно больше людей, специалисты изучают активно и давно. Они подчёркивают, что частота постинга не сработает, если:
-
предлагается неинтересный контент - когда бы вы его не опубликовали, он всё равно не заинтересует аудиторию;
-
и наоборот: суперпост с уникальным вирусным контентом будет репоститься на протяжении нескольких дней, а может, и недель, даже если вы опубликуете его в 4:00 утра.
При работе в социальных сетях не учтены многие факторы: целевая аудитория, характер и формат публикации, инсайты вашей страницы и многое другое.
Чтобы у читателей не сложилось впечатление, что посты появляются по чёткому расписанию, профессионалы размещают их не строго в определенное время (00 минут) - например, в 11:11, 13:06, 15:32 и т. д.
В Facebook — не более двух раз в сутки. Ежедневно утром и после обеда, когда отмечается пик читательской заинтересованности сетями и максимальная восприимчивость информационных материалов.
В LinkedIn — один раз в день, ежедневно около 8:20, когда народ просыпается и требует свежей информации.
В Google+ — не чаще двух раз в день, лучше поздним утром и ранним вечером, ежедневно.
В Instagram — картинки выкладывать несколько раз в течение любого дня рабочей недели, пропуская период с 15:00 до 16:00. Маркетологи компании TrackMaven сделали вывод, что видео получает максимальную отдачу в ночное время любого дня недели.
В Twitter — на просмотр коротких постов у пользователей обычно бывает больше времени в обеденный перерыв: с 12:00 до 15:00. Поэтому максимально эффективным будет разместить в указанный период от одного до трёх сообщений в течение рабочей недели.
В VK — одна-две публикации в день, желательно в обеденный перерыв или вечером (с 20:00 до 2:00). Причём более серьёзная информация должна публиковаться в светлое время суток, а вот развлекательный контент лучше размещать ближе к ночи.
Такой вариант частоты публикаций создан в экспериментальном порядке, при этом он постоянно дополняется и видоизменяется в зависимости от результатов исследований посещаемости и уровня отдачи.
Ещё три года назад Виталий Витвицкий, специалист по вопросам продвижения в социальных сетях, писал об исследованиях, касающихся публикаций популярных торговых марок в Facebook. Оказалось, что успешные бренды не спешат размещать более одного поста в сутки.
Есть и обратная сторона медали: если не размещать публикации в сети хотя бы в течение семи дней, можно утратить взаимосвязь с наработанной раннее аудиторией. В то же время, если публикации не касаются новостных тем, два поста в сутки и более способны «отвернуть» читателей своей назойливостью.
Исследователи резюмировали, что оптимальным числом постов в социальных сетях считается 5–10 публикаций в неделю.
Год спустя после этих исследований компания Track Social, занимающаяся мониторингом и анализом социальных сетей, исходя из собственных наблюдений, подтвердила, что слишком частые посты только вредят. При этом уровень вовлечённости пользователей снижается прямо пропорционально увеличению количества публикаций в сутки.
Что касается зависимости между частотой постов и общим числом комментариев, то максимальным вниманием пользуется первый пост, затем интерес читателей медленными темпами идёт на спад. Это, конечно, не превращает ситуацию в катастрофическую, но и не стоит затраченных усилий и ресурсов.
Все выводы экспертов сводятся к тому, что исследования, рекомендации и советы относительно частоты публикаций - отправная точка или база для построения собственного графика постов. Он зависит от выбора социальной сети (Facebook, VK, Instagram, Twitter, Google+), темы, охвата потенциальной аудитории, направленности постов, поставленных целей и желаемых результатов.
Источник: PublBox.
Как предпринимателю вести себя в соцсетях.
Как устроен сервис автоматизации работы в соцсетях.
Десять неочевидных способов продвижения бизнеса в Instagram.
