Смотри – и иди: как заработать на продвижении карточек компании в геосервисах

Самый простой способ найти и выбрать «на месте» нужный магазин, ресторан или салон красоты – посмотреть, какие заведения есть в выбранном районе в «Яндекс Картах» или 2ГИС. Чем выше в выдаче карточка компании, тем больше шансов, что пользователь выберет именно её. О том, что даёт бизнесу продвижение в геосервисах, сооснователь агентства геомаркетинга Outline Agency Иван Багаев рассказал порталу Biz360.ru.

С 2019 года предприниматель Иван Багаев вместе с партнёром развивал агентство цифрового маркетинга LSD Agency. Компания занималась разработкой сайтов, дизайном, продвижением и другими digital-услугами. Среди её клиентов были крупные компании и сети. 

К 2024 году предприниматель понял, что модель этого бизнеса начала его выматывать. Специфика работы digital-агентств требует полной вовлечённости фаундера во многие процессы – в первую очередь в продажи, которые часто сильно завязаны на личном бренде основателя. 

В этой сфере клиентов обычно приводят партнёрские программы, «сарафан» и личные рекомендации. Иван участвовал в профильных бизнес-клубах, постоянно расширял партнёрские связи, вёл Telegram-канал и соцсети, развивал личный бренд. Такая модель «съедала» много личного времени. При этом цикл сделки оставался длинным, продажи – неровными и непредсказуемыми, как и загрузка агентства. Планировать развитие на несколько шагов вперёд в таких условиях было сложно. 

Дополнительной проблемой оставалась высокая конкуренция на рынке маркетинга. Агентствам приходилось конкурировать в том числе с фрилансерами, которые демпинговали по цене. Параллельно снижался порог входа в веб-разработку: с развитием нейросетей простые задачи по дизайну и сборке сайтов стали доступнее гораздо большему числу исполнителей. 

«Я понимал, что нужна другая бизнес-модель – построенная вокруг одной понятной услуги. Она должна была быть полезной для бизнеса и относительно доступной по стоимости. А главное – чтобы на её основе можно было «перевести» основные процессы, включая привлечение клиентов, в повторяемые процедуры», – говорит Иван Багаев. 

Свой новый бизнес он изначально проектировал исходя из следующих вводных: продукт с повторяемой услугой, коротким циклом сделки, понятным разделением ответственности внутри команды и возможностью автоматизировать производство. 

В 2025 году знакомый из бизнес-клуба рассказал Ивану, что уже около полугода занимается геомаркетингом. 

• Геомаркетинг – направление маркетинга, которое использует географические данные для продвижения локальных бизнесов, товаров и услуг. Задача геомаркетолога – чтобы потенциальный клиент, вводя запрос в геосервисах («Яндекс Карты», 2ГИС или Google Maps), видел в интересующей его локации карточки нужных компаний. Маркетолог должен настроить карточку компании так, чтобы она была заметна в поисковой выдаче и приводила клиентов. 

После этого разговора Багаев начал глубже изучать направление и увидел в нём потенциально интересную бизнес-модель. По его наблюдениям, стоимость привлечения клиента могла быть заметно ниже, чем в ряде других маркетинговых каналов. 

В России на тот момент было немного экспертов и крупных агентств, которые консолидировали бы рынок геомаркетинга и воспринимались как сильные специализированные игроки. Для Ивана это стало ещё одним аргументом в пользу ниши. 

Весной 2025 года он провёл интервью примерно с 20 предпринимателями и рассказал им, как может работать геомаркетинг. Интерес к услуге был, но потенциальным клиентам нужны были результаты на практике. Тогда Багаев предложил нескольким компаниям бесплатные пилотные проекты. 

Команда пересобрала их карточки в «Яндекс Картах» и добавила недостающую информацию. За первые пару месяцев стало видно, что работа с карточками влияет не только на формальные показатели внутри геосервиса, но и на реальные обращения. Карточки начали расти в поисковой выдаче, увеличивалось количество просмотров, звонков и построенных маршрутов.

«Например, в одном из ресторанов карточка поднялась примерно с десятой позиции на первую, а количество звонков выросло со 160 до 600 в месяц. Параллельно увеличилсь и другие метрики. Для меня это стало главным подтверждением гипотезы: можно влиять не просто на видимость бизнеса в «Яндекс Картах», но и на поток потенциальных клиентов. После этих результатов я решил превратить эксперимент в отдельный бизнес: сформировать продукт, определить стоимость услуги и начать системные продажи. Тогда же я вышел из «прошлого» агентства, чтобы сосредоточиться на новом проекте», – рассказал Иван. 

Техническую часть работы взял на себя Павел Рубцов – нынешний партнёр Багаева. Изначально Иван искал подрядчика, который отвечал бы за технические вопросы, пока он сам занимался продажами. Рубцова он нашёл на одном из сервисов для поиска специалистов. Вместе они провели первые тесты гипотез: Павел отвечал за техническую часть и помог глубже погрузиться в специфику услуги, а Иван оценивал коммерческий потенциал направления. 

В июне 2025 года партнёры зарегистрировали Outline Agency и начали вести первых платных клиентов. На запуск Багаев потратил около 20 тысяч рублей – столько стоил дизайн сайта. Остальные стартовые задачи он закрыл самостоятельно. 

На первых платных проектах Багаев отдавал Рубцову 15 тысяч рублей за ведение каждого клиента, а аналогичную сумму оставлял как свою маржу. Когда количество клиентов выросло, сотрудничество перешло в формат полноценного партнёрства. 

Геомаркетинг на первый взгляд кажется простым: достаточно заполнить карточку в геосервисах, выложить фотографии продукта и работать с отзывами. На практике на продвижение влияет множества мелких факторов, которые владелец бизнеса или штатный маркетолог не всегда может постоянно контролировать. 

Outline Agency занимается регулярной поддержкой карточек: актуализирует дизайн, отслеживает новинки внутри заведения и вносит изменения в профиль. Отдельное внимание уделяется блоку новостей, который обновляется и индексируется в поиске «Яндекса». Это не разовая работа, которую можно сделать один раз и больше к ней не возвращаться. Стабильный результат требует постоянного сопровождения. 

Отдельное направление – работа с отзывами. «Я не рекомендую использовать накрутки: платформа может распознать неестественную активность. На отзывы нужно отвечать системно – благодарить за положительную обратную связь и спокойно реагировать на негатив. Ответы также могут учитывать релевантную семантику карточки», – говорит Иван Багаев. 

В модели Outline Agency локальное SEO – только один из слоёв. Команда работает с видимостью в выдаче, упаковкой карточки, репутацией, контентом, рекламой и аналитикой. Карточку рассматривают как короткую воронку продаж. Пользователь видит компанию в поиске, открывает профиль, изучает контент и отзывы, совершает целевое действие. А затем, если позволяет инфраструктура клиента, это действие связывается с CRM, системой бронирования или оплатой. Поэтому результат оценивается не только по позициям в выдаче, но и по количеству реальных обращений и денег, которые канал приносит бизнесу. 

Outline Agency работает прежде всего с локальным офлайн-бизнесом – компаниями, которые продают товары или оказывают услуги в конкретной точке. Это кафе, рестораны, салоны красоты, барбершопы, автосервисы и другие форматы бизнеса, для которых важен локальный спрос. Для таких компаний геосервисы становятся одной из ключевых точек контакта с клиентом. 

Для некоторых видов бизнеса рекламные возможности дополнительно ограничены законодательством. Например, для нотариальных контор или кальянных продвижение внутри геосервисов может стать одним из немногих доступных способов повысить локальную видимость. 

В Outline Agency исходят из того, что конечная цель маркетинга – рост продаж клиента. Поэтому важна не только генерация лидов, но и весь их дальнейший путь по воронке. На старте команда фактически оценивает систему продаж заказчика: если входящие обращения не обрабатываются качественно, рост трафика сам по себе не гарантирует коммерческого результата. 

Неудачные кейсы в практике агентства тоже встречались. Как правило, одной из причин становилась слабая обработка заявок у заказчика: полученные лиды не удавалось качественно конвертировать в клиентов. 

«Есть и факторы, на которые маркетинг практически не может повлиять. Это сезонное падение спроса, неудачная локация, ограниченный поток людей в конкретном районе, изменение конкурентной среды. Бывали и ситуации, когда у бизнеса нет свободных мест, товара или возможности принять дополнительный поток клиентов. Иногда меняются и механики самих геосервисов. Мы стараемся разделять результат продвижения и внешние причины, которые влияют на конечную выручку бизнеса. При этом любой маркетинговый инструмент остаётся гипотезой, а геомаркетинг позволяет проверить её с относительно небольшими затратами», – утверждает Иван Багаев. 

Лучше всего геомаркетинг работает в категориях, где важна локация и решение принимается относительно быстро. Это рестораны, клиники, салоны красоты, фитнес, автосервисы, бытовые услуги. 

С каждым клиентом работает команда из пяти человек, включая руководителя проекта. Продакт-менеджер ведёт коммуникацию и передаёт требования клиента команде. Геомаркетолог отвечает за продвижение, строит стратегию и изучает конкурентов. Отдельный специалист отвечает за работу с репутацией и отзывы. 

Перед началом работы команда определяет семантическое ядро – список наиболее частых запросов, который используется при оптимизации карточки. Для каждого проекта семантическое ядро формируется индивидуально и внедряется после согласования с клиентом. 

«Продвигать пустую карточку бессмысленно: рекламный бюджет в таком случае будет расходоваться неэффективно. Контент должен закрывать большинство потенциальных вопросов клиента. Только после этого карточка готова к рекламному продвижению и тестированию гипотез», – считает Иван. 

В первый месяц команда закладывает фундамент: полностью переупаковывает карточку, проводит SEO-оптимизацию, в том числе техническую, и настраивает базовые элементы, влияющие на продвижение. На второй-третий месяц подключаются дополнительные геосервисы – 2ГИС и Google Maps. Их также готовят к поисковому продвижению и продолжают сопровождать. По модели агентства за три месяца можно выйти на стабильный результат, а затем поддерживать его в последующие месяцы. 

Задача Outline Agency – сделать карточку продающей и привести в неё максимально целевой трафик. Для этого команда использует инструменты продвижения внутри «Яндекс Бизнеса»: акции, дополнительные кнопки, приоритетное размещение и другие доступные механики. 

Один из инструментов – геомедийная реклама. К карточке может прикрепляться рекламный пин с логотипом, который делает точку заметнее на «Яндекс Картах». При необходимости агентство подключает баннерную и контекстную рекламу, а также продвижение в партнёрских ресурсах «Яндекса». Все эти инструменты используются с одной задачей: увеличить качественный трафик и конвертировать его в обращения.

«Отдельный акцент делаем на аналитике. Там, где возможно, отслеживаем путь от обращения до оплаты, подключаем «Яндекс Метрику» и интегрируем с CRM-системами клиента. По возможности используем колл-трекинг и сквозную аналитику. Ссылки размечаются utm-метками, чтобы можно было отследить дальнейшее поведение пользователя. Так можно увидеть, как работает карточка, сколько она приносит целевых действий и как они конвертируются в клиента. Главное для нас – именно коммерческий эффект, а не сама позиция в выдаче», – говорит Иван. 

Одна из метрик, за которыми следит команда – показатель отказов. Под отказом понимается ситуация, когда пользователь проводит в карточке менее 20 секунд. Улучшение содержания и структуры карточки должно снижать долю таких визитов, повышая вовлечённость пользователя и вероятность целевого действия. 

Большинство заказчиков Outline Agency находятся в городах-миллионниках – от Москвы и Санкт-Петербурга до Ростова-на-Дону и Краснодара. Агентство ведёт около 150 активных клиентов. Многие из первых заказчиков продолжают сотрудничество с компанией больше года. 

Ежемесячный оборот агентства составляет около 2,5 млн рублей. Средний чек – примерно 30 тысяч рублей в месяц за одну карточку. В эту сумму входит первичная работа по созданию или переформатированию карточки, помощь с модерацией и полная упаковка профиля. Для Ивана Багаева выход на такой масштаб примерно за год стал подтверждением жизнеспособности выбранной модели. 

Переход к моноуслуге помог решить ещё одну проблему, с которой Багаев сталкивался в большом агентстве – долгий и непредсказуемый цикл сделки. В Outline Agency речь идёт о меньшем бюджете. Поэтому решение о старте работы обычно принимается в течение недели, а иногда – в тот же день. 

В команде проекта – 14 сотрудников. По мере развития рынка агентство уже может нанимать специалистов с опытом в геомаркетинге. Это выходцы из других агентств или маркетологи, которые понимают специфику инструмента. Такие сотрудники быстрее адаптируются к системе компании и не требуют обучения с нуля. 

К нынешним показателям Outline Agency пришло не за счёт одного удачного рекламного канала. На старте сработали личные знакомства Ивана Багаева с предпринимателями. Затем добавились рекомендации действующих клиентов. 

Основным источником клиентов для агентства остаются рекомендации партнёров. Реклама приносит около 10% лидов – пока меньше, чем хотелось бы Багаеву, но заметно больше, чем приносила реклама в его предыдущем агентстве. 

Команда тестировала рассылки, performance-каналы, контекстную и таргетированную рекламу. Параллельно агентство развивает другие маркетинговые механики и контент-стратегию. В ближайших планах – выпуск полезных роликов о геомаркетинге. Это позволит получать органический охват и переводить новую аудиторию дальше по воронке продаж.

«Пока далеко не все предприниматели понимают возможности продвижения внутри геосервисов. Многие по-прежнему считают, что достаточно создать карточку и один раз её заполнить. Наш подход строится на обратной логике. Результат формируется из большого количества взаимосвязанных микропроцессов, которые требуют постоянной работы. Поэтому сейчас мы фактически занимаемся просвещением рынка. Объясняем предпринимателям механику геомаркетинга, показываем его возможности и формируем понимание системной работы с этим каналом», – говорит Иван. 

Для более эффективной работы с карточками Outline Agency создало внутреннюю SaaS-платформу. Система помогает с подготовкой первичной документации, анализом конкурентов, сбором семантики, работой с отзывами и другими задачами. 

«Идея автоматизации выросла из задачи построить масштабируемый сервисный бизнес. Раньше значительную часть информации приходилось обрабатывать вручную. Когда количество проектов начало расти, стало очевидно, что дальнейший рост нельзя строить только на ручном труде. Поэтому повторяющиеся операции начали переводить в единую систему. Так мы смогли сохранять качество работы при росте количества клиентов», – утверждает Иван. 

Сейчас внутренний инструмент превращается в полноценный клиентский сервис Outline Pro. Клиент сможет в режиме одного окна управлять геомаркетингом в полуавтоматическом формате. Проект заявлен на получение статуса резидента фонда «Сколково», а вывести SaaS-платформу на рынок команда планирует до конца 2026 года. 

Ещё одна цель Outline Agency на 2026 год – выйти на 200-300 активных клиентов. Для этого компания систематизирует продажи, разрабатывает новые регламенты, тестирует инструменты и расширяет команду. Следующий этап роста Багаев связывает именно с дальнейшей стандартизацией и автоматизацией бизнеса.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
biz360