Облачные решения обладают огромным количеством преимуществ, которые позволяют компаниям развиваться, внедрять инновации и опережать конкурентов. К ним можно отнести масштабируемость, экономическую эффективность, глобальный охват, гибкость, расширение возможностей для совместной работы и многое другое. О том, какие области применения облачных технологий помогают в развитии бизнеса, порталу Biz360.ru рассказал директор компании «Инферит Клаудмастер» Максим Мантуров.
Максим Мантуров – генеральный директор компании «Инферит Клаудмастер». Окончил Ижевский государственный технический университет. Эксперт в сфере облачных технологий, цифровых продуктов, стартапов и цифровой трансформации. В холдинге «Инферит» возглавляет проект управления мультиоблачной IT-инфраструктурой «Инферит Клаудмастер» и платформу IaaS- и PaaS-сервисов «Инферит Облако».
Современные облачные решения – это мощные инструменты для анализа данных и изучения рынка. Компании могут получить ценные сведения о поведении клиентов, тенденциях рынка и новых возможностях. Такой подход, основанный на данных, позволяет принимать обоснованные решения и целенаправленно разрабатывать продукты и услуги, а также быстрее выводить новые продукты на рынок.
Для отслеживания жизненно важных изменений рыночных тенденций облачные сервисы поддерживают потоковую передачу и обработку данных в режиме реального времени. Это помогает быстрее реагировать на возникающие запросы взаимодействия с клиентами, улучшает командную работу и позволяет быстрее принимать решения.
Бессерверные вычисления и платформы распределённой обработки информации позволяют быстро настроить их и обеспечивают оперативное преобразование и анализ данных. После чего, из уже полученных данных, благодаря расширенной аналитике и машинному обучению облачных платформ, компании могут извлекать для себя ценную информацию. Например, проводить сегментацию клиентов, анализ настроений и прогнозное моделирование.
Практически неограниченная ёмкость хранилища облаков позволяет компаниям хранить огромные объёмы полезных данных о поведении пользователей и их предпочтениях, состоянии рынка и т.п. А благодаря масштабируемости, компании могут расширять свои хранилища и вычислительные ресурсы по мере необходимости под растущие запросы бизнеса.
Облачные платформы и сервисы разработки обеспечивают совместную и гибкую среду для создания продуктов, а также предоставляют передовые практики, которые способствуют кратному росту команд без сваливания процессов в хаос. Команды могут сотрудничать в режиме реального времени, совместно использовать ресурсы и получать доступ к новейшим инструментам и технологиям, что позволяет ускорить развитие продукта. Масштабируемость «облака» также позволяет быстро создавать прототипы и проводить тестирование, сокращая время вывода новых предложений на рынок.
Компании могут корректировать свою инфраструктуру в зависимости от спроса. Эта гибкость неоценима во время разработки продукта – у команд появляется возможность быстро предоставлять дополнительные ресурсы для сред тестирования, разработки или производства. Кроме того, облачные инструменты и платформы для совместной работы способствуют беспрепятственному сотрудничеству между географически рассредоточенными командами.
Решения облачного хранения обеспечивают централизованное и безопасное место для хранения больших наборов данных. Это важно для инноваций, основанных на данных, поскольку команды могут использовать облачные аналитические инструменты для извлечения ценной информации из данных, что приводит к более обоснованным решениям по продуктам.
Например, чтобы ускорить разработку продуктов компании используют интегрированные среды разработки (IDE), системы контроля версий, конвейеры непрерывной интеграции/непрерывного развертывания (CI/CD) и инструменты мониторинга производительности приложений.
Когда речь идёт о маркетинговых кампаниях, то тут «облака» эффективны не только в создании, управлении, анализе и оптимизации, но и, что немаловажно, в адаптации стратегий с учётом предпочтений и поведения клиентов.
Маркетологи могут масштабировать свою инфраструктуру для обработки растущего трафика и рабочих нагрузок во время рекламных кампаний или пиков посещений веб-сайтов. Таким образом, веб-сайты и приложения останутся доступными для пользователей даже в периоды пиковой нагрузки.
Помимо того, «облака» работают и с другими профильными задачами: email-маркетинг, публикации в социальных сетях, привлечение потенциальных и сегментация существующих клиентов. Облачные системы управления контентом (CMS) и платформы управления цифровыми активами (DAM) упрощают создание, управление и распространение контента по нескольким каналам. Маркетологи могут сотрудничать в создании контента, обеспечивать единообразие бренда и эффективно публиковать контент на сайтах и в социальных сетях.
Ну и, конечно, облачные инструменты аналитики и отчётности предоставляют информацию об эффективности маркетинговой кампании в режиме реального времени. Маркетологи могут отслеживать ключевые показатели – трафик сайта, коэффициенты конверсии и рентабельность инвестиций, и принимать решения на основе данных для оптимизации своих стратегий.
Использование облачных платформ электронной коммерции позволяет быстро создавать интернет-магазины, безопасно обрабатывать транзакции и обеспечивать удобство совершения покупок. Интеграция с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления запасами обеспечивает эффективность операций.
Облачные услуги устраняют необходимость для предприятий инвестировать и поддерживать локальные серверы и инфраструктуру. Этот экономически эффективный подход позволяет компаниям электронной коммерции лучше распределять ресурсы, сокращая расходы, связанные с IT.
Облачные технологии позволяют компаниям сферы ecommmerce охватить глобальную аудиторию без необходимости наличия физической инфраструктуры в каждом месте. Контент, продукты и услуги могут доставляться по всему миру, что упрощает выход на новые рынки.
Многие платёжные шлюзы и процессоры размещаются в облаке, обеспечивая безопасную и надёжную обработку платежей для транзакций электронной коммерции. Это позволяет предприятиям принимать различные способы оплаты и валюты, улучшая качество обслуживания клиентов.
Облачное машинное обучение и услуги искусственного интеллекта позволяют внедрять рекомендации по продуктам, персонализированный опыт покупок и чат-ботов, которые могут помогать клиентам в режиме реального времени.
Облачные CRM-системы централизуют данные о клиентах, упрощают коммуникацию и автоматизируют взаимодействие с ними. Это позволяет повысить качество обслуживания клиентов, персонализировать работу с ними и повысить уровень их удержания.
Платформы интегрируются с другими облачными инструментами и услугами, плюс, они адаптивны для мобильных устройств. И часто поддерживают работу со сторонними приложениями и сервисами. Это даёт возможность компаниям расширять функциональность CRM и подключаться к таким инструментам, как электронная почта, календари и приложения для повышения производительности.
Для предприятий, работающих с товарами, облачные решения по управлению цепочками поставок позволяют оптимизировать уровень запасов и повысить эффективность логистики. Это очень важно для оперативного и эффективного удовлетворения потребностей клиентов, особенно в условиях непредсказуемого рынка.
Облачные системы управления цепочками поставок обеспечивают видимость всей цепочки поставок в режиме реального времени, от сырья до конечных потребителей. Такая прозрачность позволяет предприятиям отслеживать уровень запасов, отслеживать поставки и быстро реагировать на сбои или изменения спроса.
Учитывается и сотрудничество между множеством заинтересованных сторон, включая поставщиков, производителей, дистрибьюторов и розничных продавцов. Команды могут получать доступ к данным, документам и отчётам – и обмениваться ими в режиме реального времени.
Процесс интеграции данных в случае применения «облака» становится легче. Соединяются цепочки поставок: управление запасами, обработка заказов, транспортировка, прогнозирование спроса. Такая интеграция повышает точность данных и исключает ошибки ручного ввода данных.
Для оптимизации уровня запасов используется расширенная аналитика. Анализируя архивные данные, структуру спроса и сроки выполнения заказов, компании могут сократить расходы на хранение, обеспечивая при этом доступность продуктов, когда они необходимы.
Облачные системы управления складами (WMS) оптимизируют перемещение и хранение товаров на складах, процессы комплектации, упаковки и отгрузки, сокращая количество ошибок и улучшая выполнение заказов.
Для управления транспортировкой облака оптимизируют маршруты доставки, подбирают перевозчиков и отслеживают поставки в режиме реального времени. Это сокращает сроки доставки, снижает транспортные расходы и повышает удовлетворенность клиентов.
В условиях неопределённости облачные решения формируют надёжные средства обеспечения непрерывности бизнес-процессов и аварийного восстановления. Решения облачного хранения позволяют предприятиям безопасно создавать резервные копии важных данных и приложений за пределами офиса. Такая избыточность гарантирует, что в случае потери данных или сбоя оборудования, компания сможет их быстро восстановить из облака, сводя к минимуму время простоя.
Поставщики облачных услуг обслуживают несколько центров обработки данных и предлагают варианты балансировки нагрузки и аварийного переключения, гарантируя, что услуги останутся доступными, даже если в одном центре обработки данных произойдёт сбой.
Многие поставщики облачных услуг придерживаются отраслевых стандартов и сертификатов соответствия, что может быть полезно для предприятий в регулируемых отраслях, которым необходимо поддерживать соответствие во время стихийных бедствий.
В современных условиях использование облачных решений – не просто вариант, а стратегическая необходимость. «Облако» предоставляет инструменты и инфраструктуру, необходимые для адаптации, инноваций и процветания в условиях быстро меняющегося рынка. «Облако» – это не просто технология, это мощный катализатор развития бизнеса и инноваций.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
