Гореть, но не сгорать: как предпринимателю избежать выгорания и сохранить бизнес

Основатель компании – это движущая сила и батарейка бизнеса. Если она разрядится, то всё перестанет работать, а команда начнёт искать для применения своих сил проекты с более здоровой атмосферой и лучшими перспективами. Поэтому важно не допустить подобной ситуации. О том, у каких предпринимателей возникает выгорание и как это отражается на бизнесе, порталу Biz360.ru рассказал Алексей Поспехов, основатель компаний Missiontech.co и MissionSpace.

Выгорание – состояние эмоционального, физического и психического истощения. Когда мы долго не можем выйти из стрессовой реакции и расслабиться, нервная система сгорает. В профессиональном плане это состояние проявляется такими явлениями, как потеря энергии, снижение эффективности, мотивации, повышенная раздражительность или уход в себя, циничное отношение к другим людям, нарушение внимания. 

Выгорание – это не просто временное ощущение усталости или апатии, а более тяжёлое состояние, которое может иметь серьёзные последствия для физического и психического самочувствия. 

Одними из первых в группу риска попадают предприниматели – люди, деятельность которых сопряжена с интенсивным напряжением. Согласно исследованию The Hustle, 63% владельцев бизнеса сталкивались или в настоящее время борются с выгоранием. Чаще всего к этому приводят финансовые проблемы (22%), отсутствие баланса между работой и личной жизнью (15%), ежедневный стресс (15%). 

Самая большая проблема предпринимательства заключается в том, что у основателя бизнеса рабочий день не ограничен никаким временным лимитом, он постоянно включён в процесс. Часто начинающие фаундеры работают по 12-15 часов в день, выгорают, и на этом бизнес останавливается. Поэтому отсутствие разделения на работу и отдых – очень серьёзная проблема. 

Влияет на выгорание и высокий уровень ответственности, так как все риски и принятие важных решений тоже лежат на фаундере. Сюда относится финансовое давление – часто в дело вкладываются заёмные капиталы и бюджеты инвесторов, за которые приходится нести ответственность. Кроме того, встречаются сложности с делегированием полномочий и мультизадачностью. На ранних стадиях основатели часто выполняют несколько ролей в компании, включая управление, маркетинг, финансы и многое другое. 

Всё это приводит к ощущению перегруженности, истощения и в конечном итоге влияет как на коммуникации с командой, так и на другие бизнес-процессы. 

Конечно, не все фаундеры выгорают, тогда бы в мире не было столько инициатив, стартапов и любого другого бизнеса. Но есть определённые особенности личности, которые с большей вероятностью могут привести к выгоранию: 

• Излишний перфекционизм. Такие фаундеры могут устанавливать высокую планку как для себя, так и для окружающих, испытывая повышенный стресс, когда их стандарты не соблюдаются. Сильное стремление прийти к безупречному результату приводит к чрезмерному количеству рабочих часов и пренебрежению заботой о себе. Перфекционизм лидера отражается и на сотрудниках, что может стать причиной нездоровых отношений в команде.
  
  

• Трудоголизм и гиперконтроль. Для предпринимателей одержимость работой часто вызвана страхом неудачи. Им сложно расставить приоритеты, отделить важные задачи от второстепенных, и те, что нужно выполнить самому от делегируемых. Идёт постоянная перепроверка себя, партнёров, команды, на что тоже затрачивается много внутренних ресурсов. 
  
  

• Неумение разделять «я на работе» и «я вне работы». Это необходимо для того, чтобы мозг переключился: ты не можешь постоянно думать над одним и тем же, тогда ситуация точно приведёт к выгоранию. 
  
  

• Самоидентификация и эго. Фаундеры, которые связывают свою самооценку с успехом бизнеса, могут испытывать повышенный стресс и эмоциональное истощение, если случаются неудачи. Это применимо и к случаям, когда что-то идёт не по плану.
  
  

• Закрытые личности. Чаще выгорают те предприниматели, у которых есть склонность подавлять и не проявлять эмоции, терпеть и уходить в себя. Многие лидеры боятся показаться слабыми, поэтому им сложно поделиться волнующей ситуацией и обратиться за поддержкой. Если мы копим в себе много эмоций, то в какой-то момент их объём приближается к критической точке. В итоге ломаемся и не можем больше выдерживать даже ту нагрузку, с которой раньше успешно справлялись.
  
  

• Низкая устойчивость к стрессу. Таким людям сложнее преодолевать стрессовые ситуации, что делает их более уязвимыми к выгоранию. При более устойчивой психике восстановление будет занимать меньше времени и пройдёт успешнее. Также, если отсутствуют навыки управления своими эмоциями, заботы о себе – это почва для развития выгорания. 

Подобных внутренних причин и искажённых профессиональных установок может быть много, и часто они связаны с какими-либо травмами или жизненными событиями. Кроме того, существует ряд внешних факторов, актуальных для нашего времени: 

• увеличившееся количество причин стресса и рост его интенсивности;

• ощущение неопределённости и нестабильности;

• появление новых технологий, которые заставляют часто и быстро переключать внимание;

• рост количества обрабатываемой информации;

• и многое другое. 

Примерно 30% стартапов терпят неудачу из-за трудностей основателей, в том числе из-за их сильного стресса и усталости. Когда лидеры выгорают, снижается как личная, так и командная продуктивность. Если сотрудники видят своих руководителей подавленными, отстранёнными, раздражительными, они начинают тревожиться, чувствовать демотивацию или даже обиду. 

Такая ситуация влияет на общее качество работы, происходят сбои на разных уровнях, срывы дедлайнов и так далее. Если ситуацию вовремя не остановить, начинается отток кадров, так как все сотрудники хотят работать в здоровой среде.

Выгорание может привести к снижению креативности фаундера. Ему становится сложно генерировать свежие идеи и искать инновационные решения, а без этого бизнес не может развиваться. Ухудшается способность к критическому мышлению, принимаются поспешные или неверные решения. Если ситуации затягивается, все эти факторы начинают влиять на устойчивость компании, её прибыль и потенциал. 

Выгорание может не только привести к проблемам с бизнесом или преждевременному выходу из него, но и негативно сказаться на здоровье. Исследования показывают: если выгорание затяжное, оно меняет работу мозга и нейронные связи. Мозг становится менее «острым», творческим, сосредоточенным, возникают сложности в управлении трудными ситуациями. Это приводит к повышенному риску депрессии, тревожности и другим проблемам с ментальным здоровьем. 

Также увеличивается риск развития сердечно-сосудистых заболеваний, злоупотребления алкоголем, что разрушительно для организма и вызывает ещё большее напряжение, в том числе во взаимодействии с командой. 

Как избежать выгорания, сохранить ментальное здоровье и компанию 

Вовремя распознать симптомы. Это самый важный шаг, так как состояние легче предупредить или остановить на начальном этапе, чем «лечить» его затяжную форму. Поэтому главное – это работа с основной причиной выгорания, которая всегда одна: слишком длительный или интенсивный стресс. Распознать его можно по таким сигналам, как бессонница, головная боль, напряжение или боль в мышцах, обострение хронических заболеваний, проявление зависимостей, усталость и любые другие физиологические и эмоциональные проявления стресса. 

Изменить ложные модели мышления. Человека приводят к выгоранию те особенности личности, которые заставляют его перерабатывать, мешают осознать реальные ограничения и потребности своего организма. В первую очередь здесь поможет психотерапевтическая работа, направленная на решение травм, глубинных страхов и чувств, которые являются первоисточником всех ложных моделей мышления и поведения. 

Наладить здоровый образ жизни. Необходимо создать больше ресурсов для поддержки организма и ясного ума. Для этого нужно: начать хорошо высыпаться, научиться делегировать обязанности, разделять работу и личное пространство, обязательно качественно отдыхать – брать выходные и ездить в отпуск, проводить больше времени на свежем воздухе, правильно питаться, заниматься спортом. Если необходимо, то целесообразно добавить БАДы и фармпрепараты, которые позволяют держать себя в тонусе (только после консультации со специалистом).

Не оставаться один на один со своими трудностями. Помимо ценного общения с близкими и друзьями, фаундеру важно поддерживать связь с бизнес-комьюнити или найти ментора. Это поможет обсудить волнующие вопросы с единомышленниками, получить поддержку, сохранить мотивацию. Не нужно стесняться обращаться к коллегам – в деловом сообществе начинают уделять большее внимание физическому и ментальному благополучию. Например, недавно лондонский венчурный фонд Balderton Capital запустил Founder Wellbeing Platform для основателей портфельных компаний. Цель проекта – научить фаундеров вести здоровый образ жизни, чтобы снизить фоновый стресс и повысить продуктивность.

Сейчас всё идет к тому, что фокус на благополучие собственников и их «экологичное» отношение к работе превращается в глобальный тренд. В бизнес-сообществе наступает осознание того, что «сначала необходимо надеть маску на себя, а затем на своего ребёнка, то есть – бизнес». От этого зависит как здоровье всей компании, так и успешность работы команды без переработки, стресса и выгорания.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360