Наверное, нет на свете предпринимателя, который хотя бы раз не задумывался всерьёз о том, чтобы отойти от дел и делегировать управление компанией нанятому директору. Мотивация такого решения может быть разной: хочется посвятить себя семье, больше времени уделять хобби, заняться другим проектом и т.д. Но отваживаются на такой шаг далеко не все – слишком велики риски. О том, как найти и выбрать CEO для своего бизнеса рассказала основатель сети турагентств Any Dream Ольга Черепанова.
Ольга Черепанова, предприниматель из Москвы, основатель сети туристических агентств
Any Dream, бизнес-консультант. Опыт в бизнесе - более 12 лет. Сейчас в компании Ольги Черепановой работает 70 человек в десяти офисах, более 4 лет она управляет своими бизнесами удалённо, за это время оборот вырос вдвое.
Чтобы найти человека, который возглавит вашу компанию и сможет ей успешно управлять, будет близок вам по взглядам и духу, с которым вы будете точно уверены, что он в один прекрасный день не соберёт портфель и не уйдёт открывать похожий бизнес, прихватив базу ваших клиентов, нужно проделать серьёзную работу. И большая её часть будет вашей работой с самим собой. Я разделила процесс поиска подходящего кандидата на пять этапов.
передать управление другому человеку
Я не раз сталкивалась с тем, что владельцев бизнеса, подбирающих себе CEO, простой вопрос «Зачем он вам?» ставил в тупик. И когда они начинали несмело перечислять «Ну… проводить совещания, ходить на встречи, летать за меня в командировки», выражение лица выдавало их мысли – «Мне всё это нравится самому, я не хочу просто сесть дома и заскучать».
Если бизнес для вас – это не просто работа, но и дело всей вашей жизни, то вполне вероятно, что вам и не стоит от него отстраняться, а вполне достаточно нанять пару заместителей, которые возьмут на себя часть тех обязанностей, которые вам кажутся рутинными и скучными.
Но если вы чётко знаете, зачем вашему бизнесу и лично вам наёмный гендиректор, то переходите к следующему пункту.
Пропишите все его задачи, определите, по каким критериям вы будете оценивать его работу, какие отчёты и другие документы он должен сдавать и в какой срок.
Передавая все дела «скопом» и на словах, вы увеличиваете риск того, что новый человек что-то забудет или упустит из виду, и вам начнёт казаться, что он плохо справляется. Потом вы решите, что этот кандидат недостаточно хорош, и вам нужен кто-то получше, но и следующий кандидат о чём-то забудет, если все его обязанности не будут прописаны в регламенте.
На этом этапе вам нужно честно ответить себе, каковы ваши сильные и слабые стороны. На роль управляющего необходимо выбрать человека, который будет дополнять ваши сильные места и перекрывать недостатки.
Например, если вы не сильны в аналитике или планировании, то вам нужен кандидат, чьими сильными сторонами будут именно эти навыки. Если ваши сильные стороны - это креатив и рождение идей, то в качестве CEO вам нужен человек, способный реализовывать ваши задумки; второй генератор и креативщик будет вам только мешать, и велик шанс, что ничего из задуманного реализовываться не будет.
Здесь важно понять: вам не нужна копия себя, вам нужен человек, который вас дополнит и будет любить ту работу, которая вас раздражает.
В предыдущем пункте вы уже определили ряд компетенций вашего потенциального CEO. Теперь нужно дополнить этот список качествами, которыми, на ваш взгляд, также должен обладать идеальный управляющий. Какие у него должны быть взгляды на управление компанией? Какой у него характер, привычки? Таким образом, вам будет легче сразу увидеть нужного кандидата, когда начнутся собеседования.
Вам будет проще сделать выбор из нескольких претендентов, если перед глазами будет такой список. Просто сравните их на соответствие образу вашего идеального кандидата, проанализируйте свои впечатления - и сделайте выбор человека, которому вы готовы доверить управление компанией.
но ключевые решения оставьте за собой
Чем больше вы были вовлечены во все операционные процессы своего бизнеса, тем сложнее вам будет перестроиться и довериться нанятому генеральному директору. Примите тот факт, что управляющему необходима определённая свобода действий. Ни один CEO не сможет эффективно работать в атмосфере давления, постоянного контроля и бесконечных проверок.
Будьте готовы к тому, что первое время генеральный директор будет ошибаться, ваша задача в этом случае провести анализ, подсказать, как лучше действовать в подобных случаях и дать человеку второй шанс.
Поощряйте самостоятельные решения: когда CEO поймёт, что это теперь и его компания тоже, что он ведёт с вами бизнес, принимает решения и отвечает за них, тогда ваше сотрудничество станет прочным и долговечным. Создайте такую обстановку, когда выгоднее продолжать сотрудничать с вами, чем перетягивать клиентов или сотрудников в новый проект. Так вы защитите себя от возможного предательства со стороны генерального директора.
При этом CEO должен работать в рамках тех инструкций, которые вы для него разработали. Основополагающие решения должны остаться за вами, вы как никто другой знаете свой бизнес и зачастую интуитивно принимаете верные решения.
Надеюсь, эти пять шагов помогут вам найти идеального CEO, которому вы сможете доверить управление вашей компанией, оставив за собой только стратегический контроль.
И помните: вы наняли генерального директора именно для того, чтобы уделять бизнесу меньше внимания, наслаждайтесь жизнью и открывайте новые проекты!
