Популярность видеоконтента подталкивает всё новые компании к мысли о том, что нужно в срочном порядке осваивать видеоформаты и продвигать себя через YouTube, Vimeo и публикацию видео в соцсетях. Однако далеко не у всех получается производить качественный контент и эффективно его продвигать. О том, каких ошибок нужно избегать в работе с YouTube, на Synergy SMM Forum рассказала экс-сотрудник Google и операционный директор медиасети Yoola Анна Градиль.
Анна Градиль, операционный директор парнёрской медиасети Yoola. До этого работала в корпорации Google - занималась развитием партнёрской программы YouTube в России и Украине, была руководителем группы по запуску студии видеопродакшн YouTube Spaces в Париже и Берлине и управляла командой, отвечающей за развитие YouTube в Великобритании и во Франции.
Ошибка первая: погоня за трендами
Важно понимать, что работает на площадке, какие есть тренды и на что зрители реагируют. Но это не даст вам возможности построить долгоиграющий канал, который будет расти и развиваться на протяжении четырёх–шести лет. Если гнаться только за тенденциями, то вы сможете создать площадку, которая просуществует максимум полгода и исчезнет вместе с трендом. Те каналы, которые вышли в топ только благодаря каким-то актуальным, одномоментным вещам, на сегодняшний день не популярны.
Например, пранки сегодня не модны, спам-видео делать не актуально, челленджи не в тренде, и креаторы, которые занимались всем этим вчера, сегодня уже не знают, что им делать.
Что здесь важно! Важно понимать, что у вас достаточно контента. Если вы эксперт в своей области и у вас хватает необходимой информации, то лучше заниматься тем, в чём вы разбираетесь.
Не надо делать контент в области индустрии красоты только потому, что бьюти-блоги сегодня популярны - если вы не являетесь гуру в этой области.
Важно понимать, что не стоит заводить канал на YouTube и инвестировать в него, если у вас недостаточно ресурсов, вам некогда им заниматься на постоянной основе и вы не являетесь экспертом в выбранной области. В конечном итоге, когда вы определитесь с направленностью канала, не забывайте, что ваш бренд должен быть целевой точкой видео.
Важно! Как определить, в фокусе ли ваш бренд или нет? Проведите небольшой тест: можно ли пересказать ваше видео, не упоминая продукт? Если это возможно, значит, вы нарушили правило фокусировки. Хороший пример канала с фокусом на бренде - американский Blendtec. Наверняка вы смотрели их видео, где они крошат в блендере телефоны, гаджеты и прочее. Это идеальный пример интересного брендового видео, в котором продукт находится в центре внимания.
Сюда отнесём сразу несколько ошибок.
1. Контент для разной целевой аудитории. Вам нужно понимать вашу аудиторию и какой контент ей подойдёт лучше всего.
2. Отсутствие графика. Это одна из грубейших ошибок авторов каналов. Если вы в один день выпускаете восемь видео, а потом два месяца затишье, это неправильно. Алгоритм на YouTube, как и на многих других платформах, этого не любит, так же это не нравится аудитории. Идеальный вариант - размещать видео хотя бы раз в неделю.
3. Дробление контента на части. Это когда одно видео делится на часть первую, часть вторую, часть третью и т.д. Помните, что зрители не готовы уделять вам много времени. К тому же пользователи становятся всё более и более ленивыми, им не захочется искать каждую часть отдельно. Поэтому упаковывайте контент в одно видео. А ещё желательно, чтобы оно длилось от 3 до 7 минут. Лучше сделать короткий динамичный видеоролик, который не придётся делить на части.
Важно! Чтобы избежать этих ошибок, нужно пользоваться аналитикой вашего канала, которую лучше проводить на уровне каждого отдельного видео. На YouTube есть аналитика, с помощью которой можно посмотреть отчёт по удержанию аудитории, это поможет вам понять, на каком этапе ваши пользователи уходят, а какие моменты видео они просматривают постоянно. Далеко не все блогеры понимают, какие инсайты они могут получить с помощью этих данных.
Злую шутку с вами могут сыграть три вещи. Неправильно оптимизированные названия, неправильные описания к видео и отсутствие оптимизированных картинок.
На самом деле в YouTube много чего можно подогнать для поисковой выдачи, но это самые распространённые вещи, о которых можно говорить и которые легко поддаются исправлению.
Оптимизация канала помогает выйти на первые строки в выдаче поиска. Помимо оптимизации для поисковика, также важна и «оптимизация» для зрителей. Даже если ваше видео нашли, необходимо сделать так, чтобы человек захотел его открыть и посмотреть, здесь помимо хорошего заголовка важна и привлекательная заставка.
Важно! Если у вашего бренда есть лицо канала, оно должно быть на заставке. Пользователи подписываются в первую очередь на людей, а не на компании. Также для заставки пойдёт картинка финального продукта или какого-то кульминационного момента, если это экшн-видео.
Эту ошибку чаще всего совершают не креаторы, а маркетологи и бренд-менеджеры. Креаторы очень много времени тратят на работу с подписчиками. Маркетологи же относятся к этому очень осторожно и не всегда понимают, что нужно делать.
Для примера приведу канал Bobbi Brown. Они разместили мастер-класс по макияжу с моделью в кадре. И под видео множество комментариев типа: «Да, конечно, она же модель, а что если бы вы попробовали сделать ваш макияж на обычной женщине?» При этом бренд никак не реагирует на подобные высказывания, хотя такой комментарий получил более 50 лайков от других зрителей.
Записывая видео, представляйте, что вы общаетесь с человеком, а не просто говорите на камеру. Раньше мы сидели перед телевизором, и это был совместный просмотр, так как в основном мы смотрели ТВ в кругу семьи. Сегодня видео смотрят с экранов смартфонов в одиночестве. Поэтому если вы можете говорить со зрителем, создавая атмосферу персонализированная общения, то обязательно делайте это. Такой подход поможет вашей аудитории чувствовать взаимосвязь с вами. Задавайте им вопросы, призывайте к действию, просите писать комментарии.
Важно! Чтобы получить максимальную отдачу от пользователя, используйте вкладку «Сообщества» в YouTube. Это новый инструмент, который, по сути, является той же лентой, как и в других соцсетях. Его нужно и можно использовать как ещё один элемент взаимодействия с аудиторией.
Коллаборации - это совместные проекты для обмена аудиторией. Если это объединение креаторов, то, как правило, здесь проходит всё гладко, потому что они хорошо чувствуют друг друга и свою аудиторию. Когда же мы говорим об объединении бренда с креатором, то здесь не всегда всё хорошо.
Важно найти правильный подход. А особое внимание нужно уделить тому, какой у вас бриф и насколько детально он прописан. Есть две крайности.
Первая крайность. Блогер опубликовал видео, а бренд захотел его дополнить или переделать. Блогеры редко на это соглашаются, так как им важно удержать доверие подписчиков.
Вторая крайность. Когда бренд даёт такой детальный бриф, что у блогера не остаётся возможности для снятия качественного ролика в своём стиле. У каждого блогера есть свой стиль, и если его видео записываются в домашних условиях, он не отполированный, живой, то именно в таком виде на него подписываются люди, может быть, за это они его и ценят. Когда же делают брендированное видео, начинается совсем другая история. Блогера приглашают в студию, делают причёску, мейкап, просят говорить определённым образом и вести себя в какой-то манере, которая ему совершенно не свойственна. В этом случае блогеры либо отказываются сотрудничать с брендом, либо просто просят скорректировать какие-то моменты. Такой подход бренда привлечёт только негатив.
Важно! Рекомендую найти золотую середину и довериться блогеру, потому что креаторы знают, что они делают.
И главное! Все эти рекомендации не будут работать без качественного контента. Без интересного видео нет смысла думать об оптимизации и других нюансах продвижения с помощью YouTube.
Источник: Cossa.
Как устроена платформа для размещения рекламы у блогеров.
Продвигаем продукт через блогеров: вредные советы рекламодателям.
Цифры не врут: как оценить результаты рекламной кампании у блогеров.
