Рубрики:
  • Идеи для бизнеса
  • Менеджмент
  • 5

Найти себе дело: что необходимо учитывать при выборе франшизы

Прочтёте за 3 мин.
28 сентября 2017

Анна Рождественская - о признаках, по которым можно определить надёжного франчайзера 

IT-инструменты, которые использует Анна Рождественская

  • Facebook
  • ВКонтакте

Многие предприниматели решают открыть свой бизнес по франшизе, чтобы минимизировать риски. Как правило, вместе с известным чужим брендом они получают стандарты качества и принципы работы, обучение персонала и маркетинг. О том, на что ориентироваться предпринимателю при выборе франшизы, рассказала Анна Рождественская, эксперт портала franshiza.ru, во время работы выставки BuyBrand Expo 2017. 

Досье

Анна Рождественская, эксперт портала  franshiza.ru. Окончила Ивановский государственный университет по специальности «экономика корпораций и предпринимательских услуг». С 2007 года занимается тематикой франчайзинга. Имеет опыт работы по продаже и продвижению десятков российских и международных франчайзинговых проектов. 

Анна Рождественская

Индивидуальные качества предпринимателя

Надо сразу понимать, что франшиза - это бизнес в определённых рамках. Он предполагает командную игру, в которой нужно следовать [единым] стандартам. 

Скорее всего, франшиза вам не подойдёт, если:

  • вы свободный предприниматель и не хотите или не можете по каким-то причинам соблюдать стандарты сети;

  • не привыкли кого-то слушать;

  • вам кажется, что вы лучше знаете рынок и бизнес. 

Пристальное внимание к выбранной сети

Перед тем, как приобрести франшизу, надо проанализировать следующие основные моменты. 

Товарный знак. Он обязательно должен быть зарегистрирован в Роспатенте на франчайзера. Если франчайзер передаёт вам товарный знак, который ему не принадлежит, это правонарушение. Вы всегда можете проверить, зарегистрирован ли товарный знак, изучив сайт Роспатента. Для этого попросите у франчайзера номер свидетельства о регистрации товарного знака, вбейте его в базу Роспатента и проверьте, не вводит ли франчайзер вас в заблуждение. 

Анализ платежей, которые существуют во франчайзинговой системе, и того, что вы за них получаете. Надо смотреть, что включено в паушальный взнос: какой набор консалтинговых либо других услуг. Может оказаться, что с вас будут дополнительно брать деньги за дизайн-проект, обучение персонала и так далее. 

Роялти. Они могут быть фиксированными или в виде процента от оборота. Мы, как консультанты, всегда советуем выбирать роялти в виде процентов. Потому что это мотивирует франчайзера, чтобы вы, как франчайзи, были успешны. Ведь его доход зависит от вашего успеха или неуспеха. 

Характеристики сети. Смотрите, сколько времени существует на рынке данная франшиза. Бывают случаи, когда вы - первый франчайзи. Тогда франчайзер должен пойти вам на определённые уступки – возможно, снизить паушальный взнос, добавить какие-то бонусы. Потому что франчайзинг с точки зрения бизнес-процессов тоже требует от франчайзера опыта. На первых франчайзи, конечно, учатся. 

Юридический пакет. Самым правильным пакетом является такой, в котором есть лицензионный договор и договор коммерческой концессии. Это со всех сторон защищает франчайзи и франчайзера. Важный момент – франчайзи должны заключать договор с тем юрлицом, которому принадлежит товарный знак. Не должно быть такого, что товарный знак принадлежит одной компании, а договоры заключаются со второй. Либо в этом случае должна быть правопреемственность товарного знака. 

Коммуникации с франчайзи. Нужно понимать, есть ли у франчайзера отдел франчайзинга, потому что это отдельные бизнес-процессы. Если франчайзинг ведёт тот же самый менеджер, который занимается открытием своих магазинов или собственных ресторанов, то, как правило, ему не до франчайзи - у него своих забот много. И франчайзинг для него только дополнительная нагрузка. Должен быть менеджер по франчайзингу, который будет для вас «одним окном»: с ним вы сможете решать все проблемы и вопросы работы в сети. 

Вопрос о поставщиках. Выясните, даёт ли франчайзер вам свой список поставщиков, жёстко ли привязывает к сотрудничеству с ними или позволяет найти других. Это всё нужно прорабатывать заранее, а не тогда, когда уже подписан договор о франчайзинге. Иначе вы будете ограничены в выборе поставщиков и товара. 

Отрицательные сигналы при выборе франшизы

Эти советы вполне обычные, но очень многие франчайзи именно на этих моментах допускают ошибки. Если по двум или трём позициям из этого списка вы ответите себе: «Да, это про того франчайзера, которого я выбрал», то советую внимательнее пройтись по всем предыдущим тезисам. 

Отсутствие регистрации на товарный знак. Это нематериальный актив, который франчайзер должен вам передавать. Но если речь идёт о каком-то инновационном продукте или новой для рынка услуге, то у франчайзера товарный знак может находиться в процессе регистрации. Были случаи, когда франчайзи готовы были пойти на этот риск [приобрести франшизу, не дожидаясь регистрации товарного знака], чтобы стать первыми в своём регионе. В этих случаях  риск может быть оправдан. Во всех остальных ситуациях товарный знак должен быть. 

Франчайзер-«мультихолдинг». Сейчас на волне популярности франчайзинга стали появляться компании, которые предлагают франшизу в абсолютно разных сегментах: например, булочная и спортивный клуб. Это абсолютно не связанные друг с другом сегменты. Когда абсолютно разные ниши предлагает одна и та же компания, это не очень хороший, на наш взгляд, момент. Потому что быть экспертом рынка во всех сферах тяжело. 

Общение только через брокеров. Иногда франшизы продаются через брокеров. В этом нет ничего плохого, институт брокеров развит во всём мире очень давно. Но в этой истории есть один момент, который смущает – доступ к франчайзеру вы фактически получаете на стадии подписания договора. Это неправильно, потому что пообщаться с франчайзером лучше заранее. Если вы серьёзно нацелены на франшизу, то брокер не должен препятствовать вашему общению напрямую. 

Полное отсутствие требований к франчайзи и последующему контролю. Франчайзер, который дорожит своей репутацией, брендом и сетью, не может не иметь требований к вам, как к партнёру. 

Спешка в принятии решения. Когда франчайзер предлагает вам акции, большие скидки и бонусы на покупку франшизы, это повод насторожиться и задуматься. Это уместно только тогда, когда бизнес связан с сезонностью. Например, если речь идёт о детском садике или досуговом центре, который необходимо открыть к сентябрю. 

Преувеличение показателей дохода. При выборе франшизы не следует ориентироваться на лучшие точки сети, чтобы потом не разочаровываться. Если франчайзер в качестве своей бизнес-модели берёт магазин в Москве, а вы собираетесь открываться в регионе, то не нужно ориентироваться на московские цифры. У вас таких показателей в принципе не может быть. Обязательно просите пересчитать цифры или дать показатели одного из франчайзи, который уже работает в сети. 

Отказ в предоставлении контактов франчайзи. Если франчайзер заинтересован в вас и уверен в себе, нет повода не дать вам пообщаться с теми франчайзи, которые уже находятся в сети. 

Алгоритм выбора франшизы   

Ознакомиться с франчайзером и его предложением. Первоначально выбирайте франшизу по типу бизнеса или сфере, которая вас интересует, а также инвестициям, которыми вы располагаете. 

Изучить активность франчайзеров, маркетинг и рейтинг. Если франчайзер продаёт свою франшизу, у него должна быть стабильная активность в течение всего года. Не может быть такого, что в марте-апреле он разместил кучу новостей, роликов или отзывов о себе, а весь остальной год продаёт франшизу в пассивном режиме. Франчайзер должен работать постоянно, в течение всего года.

Смотрите, как франшиза выходит на профильные выставки, как позиционирует себя на рынке в плане экспертизы, как работает со СМИ. Это всё важно.

Использовать дополнительные источники информации. Это могут быть сайты арбитражных судов, (проверьте, «засвечен» ли франчайзер в судебных спорах), ресурсы типа AntiJob и так далее. Чем больше вы убедите себя в том, что франчайзер имеет хорошую деловую репутацию, тем очевиднее для вас будет выбор.

Общаться с действующими франчайзи. Лучше тех, кто уже находится в сети и прошёл все этапы (открытие, становление бизнеса и так далее), рассказать о франчайзере никто не сможет.

Материал подготовлен на основе выступления Анны Рождественской на выставке BuyBrand Expo 2017

Анна Рождественская

Читайте также:

Как определить, готов ли ваш бизнес к запуску франшизы.
«Почему для магазина игрушек я выбрала не свой бренд, а франшизу».
Бизнес по франшизе: как в Краснодаре работает барбершоп Chop-Chop. 




Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Менеджмент Интригуй, обещай, вовлекай: как завоевать внимание аудитории во время выступления 13 декабря
    Интригуй, обещай, вовлекай: как завоевать внимание аудитории во время выступления
    Прочтёте за 7 мин.
  • Идеи для бизнеса С толстой сумкой на ремне: как заработать на производстве стильных кофров для фотографов 13 декабря
    С толстой сумкой на ремне: как заработать на производстве стильных кофров для фотографов
    Прочтёте за 5 мин.
  • Маркетинг Продвижение в интернете: обратиться в агентство или cделать всё своими силами 12 декабря
    Продвижение в интернете: обратиться в агентство или cделать всё своими силами
    Прочтёте за 4 мин.
  • Кейсы История одного факапа: почему россиянину не удалось раскрутить мобильные планетарии в США с первой попытки 12 декабря
    История одного факапа: почему россиянин не смог запустить мобильные планетарии в США
    Прочтёте за 4 мин.
  • Менеджмент Рейтинги и бесплатные лиды: как стимулировать франчайзи работать эффективнее 11 декабря
    Рейтинги и бесплатные лиды: как стимулировать франчайзи работать эффективнее
    Прочтёте за 4 мин.
  • Персоны «Своё производство было ошибкой»: почему Игорь Фролов продал бренд Nordwestfur 11 декабря
    «Своё производство было ошибкой»: почему Игорь Фролов продал бренд Nordwestfur
    Прочтёте за 7 мин.
  • Маркетинг 10 декабря Григорий Ильин:
    Как не спустить бюджет на digital впустую
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Не сел в калошу: как заработать на модной обуви ручной работы 10 декабря
    Не сел в калошу: как заработать на модной обуви ручной работы
    Прочтёте за 6 мин.
  • Маркетинг Контент рулит: как привлечь клиентов из интернета без бюджета и рекламы 07 декабря
    Контент рулит: как привлечь клиентов из интернета без бюджета и рекламы
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Погружение в digital: как устроена и на чём зарабатывает школа интернет-маркетинга 07 декабря
    Погружение в digital: как устроена и на чём зарабатывает школа интернет-маркетинга
    Прочтёте за 6 мин.
  • Кейсы Бизнес в стиле халяль: как сломать национальные стереотипы в гастропроекте 06 декабря
    Бизнес в стиле халяль: как сломать стереотипы в гастропроекте
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Хоть на мороз, хоть в воду: как заработать на экипировке для активного отдыха и экстрима 06 декабря
    Хоть на мороз, хоть в воду: как заработать на экипировке для активного отдыха
    Прочтёте за 7 мин.
  • Кейсы 05 декабря Алексей Бояршинов:
    Как организовать эффективную работу удалённой команды
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес в эмиграции: как заработать на авторских экскурсиях по Голландии 05 декабря
    Бизнес в эмиграции: как заработать на авторских экскурсиях по Голландии
    Прочтёте за 6 мин.
  • Кейсы От хаоса – к порядку: как автоматизация помогла справиться с растущим числом заказов 04 декабря
    От хаоса – к порядку: как автоматизация помогла справиться с растущим числом заказов
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Играют все! Как устроена и на чём зарабатывает детская театральная школа 04 декабря
    Играют все! Как устроена и на чём зарабатывает детская театральная школа
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Джентльменский набор: как заработать на брутальных подарках для мужчин 03 декабря
    Джентльменский набор: как заработать на брутальных подарках для мужчин
    Прочтёте за 5 мин.
  • Кейсы 03 декабря
    The Best: 12 лучших статей для малого бизнеса на Biz360.ru в ноябре
    Прочтёте за 5 мин. The Best: 12 лучших статей для малого бизнеса на Biz360.ru в ноябре
  • Менеджмент Продажи без логистики: как дропшиппинг избавляет интернет-магазин от рутины 30 ноября
    Продажи без логистики: как дропшиппинг избавляет интернет-магазин от рутины
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Взять в кольцо: как устроено и на чём зарабатывает небольшое агентство свадеб 30 ноября
    Взять в кольцо: как устроено и на чём зарабатывает небольшое агентство свадеб
    Прочтёте за 7 мин.
Идёт загрузка материалов