Сгорел на работе: как предпринимателям избежать выгорания

Предприниматели выгорают чаще, чем наёмные сотрудники. Они не могут оставить свой проект в тот момент, когда он им надоест, и постоянно несут груз ответственности. Чтоб собственник бизнеса не страдал от выгорания, ему важно уметь восстанавливать свои силы и делать это вовремя. О том, на что предпринимателям следует обращать внимание каждый день и каким делам уделять время, в своей авторской колонке для портала Biz360.ru рассказала директор по трансформации компании Eurasian Resources Group Анастасия Кускова.

Мой первый проект в консалтинге начался с командировки в Казахстан, где я познакомилась с командой проекта. Единственной девушкой была немка, которая в момент нашего знакомства ела Snickers и запивала его двумя банками Red Bull. Я никогда не забуду свой ужас и потрясение от её измученного вида, дергающегося глаза, уставшего голоса и скептического взгляда на мир и на наши задачи в проекте. Честно говоря, она не внушила мне большой веры в моё будущее в консалтинге. 

Каждый консультант имеет в запасе парочку историй про то, как «менеджер сполз под стол на встрече, и его увезли на скорой» или как «старший аналитик начала падать в обмороки, а в один день не смогла встать с кровати». Всё это – классический пример выгорания, возникающего из-за неумения управлять своей энергией и понимать, когда пора остановиться и выдохнуть. 

Во многих странах Европы, в частности в Нидерландах, выгорание считается болезнью. Врач может отправить сотрудника лечиться на срок вплоть до полугода с частичным или полным сохранением зарплаты. В международных компаниях в России тоже начинает приживаться практика долгосрочных отпусков по выгоранию. 

Но вопреки распространённым убеждениям выгорают не только корпоративные сотрудники в больших компаниях, но и предприниматели сферы малого и среднего бизнеса, у которых зачастую нет возможности отойти от дел надолго. Помимо регулярных переработок, предприниматели подвержены постоянному стрессу от ответственности за бизнес, сотрудников и обязательства перед клиентами. 

Серийный предприниматель и соосновательница ипотечного агентства «Все ипотеки» Елена Шабусова говорит, что с момента создания своего первого стартапа FriendsBook привыкла работать в режиме 24/7 без перерывов и выходных. 

«Выдерживать такой режим на заряде и мотивации удавалось достаточно долго, по несколько месяцев, даже до полугода. Но затем либо терялся запал, падала креативность, либо организм не выдерживал. Приходилось выделять время на полную остановку и отдых. Теперь я стараюсь сохранять баланс: планирую отпуск заранее, поддерживаю уровень физической энергии, стараюсь хорошо спать и заниматься спортом. Не будет энергии – не будет результатов». 

Чем дальше продвигаешься по карьерной лестнице или развиваешься в собственном бизнесе, тем больше понимаешь, насколько важно сохранять устойчивый уровень производительности. А производительность приходит с умением восстанавливаться. Многие учатся этому поневоле, после затяжных болезней, бессонницы и других форм стоп-сигнала, посланного организмом. 

Как не доводить себя до экстренной остановки и обеспечить своевременное восстановление на полном ходу в режиме постоянной загрузки? Многие исследования подтверждают, что владельцы малых и средних бизнесов выгорают значительно чаще наёмных работников. Установлено, что помимо высокого уровня неопределённости, как ни странно, выгоранию способствует чрезмерная увлечённость работой и неумение переключаться на другие сферы жизни. 

Чемпионом по «переключению» я считаю Оскара Хартманна, предпринимателя, блогера, а теперь ещё и рекордсмена по гребле-индор. В своём Instagram он рассказывает о том, какие сферы в своей жизни считает главными. Обратите внимание, на каком месте там находится его бизнес. 

«Для меня очень важны именно 10 дисциплин в жизни. Муж / Отец/ Сын/ Брат/ Друг/ Здоровье/ Спринтер/ Предприниматель, Инвестор/ Филантроп / Автор». Регулярное переключение из одной роли в другую помогает ему поддерживать высокие результаты по всем направлениям и создает устойчивую, долгосрочную систему. 

Системный подход к управлению своей «батарейкой» начинается с понимания того, что работает именно для вас. Для Оскара Хартманна – это десятиборье, десять дисциплин, в каждой из которых он ставит и достигает цели. 

Чтобы разобраться в себе, можно начать с упрощённой системы из пяти видов энергии. 

• Физическая - тело и самочувствие.

• Эмоциональная - позитивные и негативные мысли.

• Ментальная - креативность и мышление, решение поставленных задач.

• Духовная - восхищение, ценности и идеалы.

• Социальная - друзья, близкие, сопричастность.

Все они сильно связаны друг с другом, и одна сфера тянет вниз остальные. Когда мы голодные, снижается и эмоциональная энергия, а затем и ментальная. Очень важно подзаряжаться и работать по каждому из пяти направлений. Кому-то нужно больше спорта, кому-то больше чтения и духовного восстановления. В любом случае, «батарейка» по каждому направлению должна быть в зелёной зоне. 

Сейчас я живу и работаю в Нидерландах – стране, которая признана лидером по «work-life balance» (баланс между работой и личной жизнью). Среднестатистический голландец работает 26-36 часов в неделю, и это касается как наёмных работников, так и предпринимателей. 

Соосновательница фэшн-стартапа RazRez Елена Овраменко в Амстердаме, рассказала, как ей удаётся сохранять баланс между бизнесом, материнством, активной благотворительной деятельностью и отдыхом. 

«По сути у предпринимателя возникает только одна проблема: чтобы «любимое дело» не поглотило вообще всю его жизнь. Я избегаю выгорания чётким планированием: есть время на работу, сон, спорт, а также на семью и друзей. Как ни странно это звучит, я заношу в календарь все временные слоты. Да, и даже время на сон. И стараюсь придерживаться распорядка. Очень важно всегда быть «здесь и сейчас»: если ты занят бизнесом или работой, то это значит – занимаешься ими на все 100%, если дома - то тоже на 100%. Никаких параллельных процессов как, например, общение с ребёнком и переписка по проектам в параллели». 

Начните работать над своей «батарейкой» с аудита прошлой недели: 

Общее состояние 

• Во что вы инвестировали время в течение недели? Сколько из него приходится на занятия, которые восполняют вашу энергию? Какие виды энергии вы покрыли? 

• Как вы закончили неделю – полностью эмоционально истощенным или довольным и заряженным на выходные? 

• Как вы провели выходные? Чувствовали ли вы себя полностью восстановленным? 

Активности 

Удалось ли вам в течение недели: 

• поддерживать в течение недели регулярность питания, физической активности, перерывов?

• пообщаться с близкими, друзьями, получить поддержку и одобрение?

• заняться любимыми делами (хобби, увлечения)?

• сделать, посмотреть, придумать что-то вдохновляющее, мотивирующее?

Ответы на эти вопросы помогут вам понять, что работает и не работает для вас, какую область нужно целенаправленно прокачать. Например, для меня очень важно время, которое я могу провести наедине с собой. Поэтому я заранее планирую пару часов для чтения вечером несколько раз в неделю. 

Исходя из результатов аудита, спланируйте следующую неделю, выделяя и блокируя время в календаре под восстанавливающие активности. Чтобы не застревать в рутине и не забывать отдыхать, я составила шпаргалку с 50 идеями для простых и работающих перезагрузок на основе моего опыта, рассказов коллег и друзей – каждый сможет найти в ней что-то для себя. Скачать ее можно по этой ссылке. 

Джейми Даймон, СЕО крупнейшего банка JP Morgan Chase, в ответе на вопрос «Что бы вы посоветовали тем, кто хочет преуспеть в карьере и бизнесе?», сказал: «Заботиться о себе. Это ваша ответственность. И если вы не научитесь поддерживать свои духовные, эмоциональные и физические потребности – вы вряд ли будете хорошим руководителем и лидером».

75 ошибок начинающего предпринимателя: опыт бывалых. 
«Жёсткий менеджмент»: как убить в себе жалость к сотрудникам.
Учиться нельзя работать: нужно ли предпринимателю высшее образование.
biz360