Владелец или раб: как и зачем предпринимателю сепарироваться от своего бизнеса

Для многих предпринимателей бизнес становится чем-то вроде ребёнка, требующего постоянного внимания и заботы. Проблема в том, что зачастую основатели не позволяют бизнесу стать самостоятельным, продолжают контролировать его на всех этапах, не разделяя понятия «я» и «моё дело». О том, чем может обернуться чрезмерное погружение в процессы и как предпринимателю сепарироваться от своего бизнеса, порталу Biz360.ru рассказал основатель компании «Зельевар» Артём Дзигуненко.

Любой бизнес начинается с увлечённого предпринимателя, который лично контролирует каждый шаг и процесс. Однако наступает момент, когда чрезмерная вовлечённость становится препятствием для роста предприятия, а постоянный контроль выжигает основателя бизнеса изнутри, приводя к выгоранию. 

Отождествление себя со своим делом можно сравнить с детско-родительской привязанностью – если держать ребенка всё время при себе и контролировать каждое его действие, он не сможет вырасти и крепко встать на ноги. 

Расширение бизнеса затруднительно, если его владелец не готов передать часть полномочий своей команде. Как ребёнок боится исследовать мир, если у него нет прочного фундамента в лице любящего родителя, так и в бизнесе – если не созданы системы (регламенты, финансовая отчеёность, чёткая организационная структура), команда не ощущает уверенности. Сотрудники не могут действовать самостоятельно – постоянно ждут указаний, вместо того чтобы исследовать возможности рынка. 

В процессе становления бизнеса руководителя может ожидать ситуация, похожая на подростковый бунт. Когда предприниматель передаёт решение операционных задач команде, он может столкнуться с тем, что сотрудники начинают действовать по-своему и допускать ошибки. В этот момент может возникнуть желание запретить, наказать или вернуть контроль в свои руки. Однако истинная мудрость лидера заключается в том, чтобы позволить команде пройти через этот этап практики, прежде чем она достигнет стадии, когда сможет самостоятельно справляться с обязанностями и думать стратегически. 

Чтобы стартап превратился в бизнес с высокой степенью дифференциации, владельцу следует отказаться от микроменеджмента и перестать вмешиваться в каждый процесс. Только тогда коммерческий отдел займётся продажами без напоминаний, а финансовый директор научится заблаговременно предупреждать возможные кассовые разрывы. 

Признаки того, что пора снижать уровень контроля: 

• снижение эффективности руководителя (устаёте быстрее обычного, постоянно чувствуете стресс и перегрузку информацией);

• отсутствие роста и масштабирования (развитие бизнеса замедляется, несмотря на вложенные усилия и финансы);

• проблемы в построении личных отношений (работа поглощает всё свободное время, страдает семья и личное пространство);

• недостаточная мотивация сотрудников (подчинённые привыкают полагаться исключительно на мнение руководителя, теряют инициативу и ответственность). 

Чтобы избежать микроменеджмента, руководителю важно научиться делегировать задачи, доверять сотрудникам и сместить фокус с оперативных задач на глобальные цели. 

Что же делать, чтобы ослабить хватку и не потерять контроль над ситуацией? Во-первых, действовать плавно. Сначала мы предлагаем ребёнку помыть овощи для салата, а потом разрешаем приготовить ужин самостоятельно. Так и в бизнесе: не нужно сразу передавать подчинённым сложные задачи, достаточно начать с операционки. Во-вторых, оценивать возможности команды и только потом распределять обязанности. 

• Делегирование полномочий. Передачу функций начинайте постепенно и только тем сотрудникам, которые компетентны. Начните с небольших проектов, поручив выполнение отдельных задач проверенным людям. Затем расширяйте круг обязанностей сотрудников, контролируя процесс через промежуточные отчёты, а не следите за каждым шагом.
  
  

• Создание системы управления. Регулярная оценка результатов работы команды поможет понять слабые места и вовремя скорректировать стратегию развития. Структурируйте рабочие процессы, внедрите систему KPI и мотивацию персонала.
  
  

• Привлечение сторонних управленцев и партнёров. При необходимости наймите опытных менеджеров или консультантов – их опыт позволит бизнесу выйти на новый уровень, в то время как владелец бизнеса занят долгосрочными целями. 

Уменьшение личного контроля – важный этап в развитии любого бизнеса. Но почему многим предпринимателям так страшно отпустить? 

В психологии сепарация не означает разрыв связей, скорее это трансформация отношений. То же самое с бизнесом: когда он перестаёт нуждаться в ежечасном вмешательстве, у основателя часто случается кризис идентичности, который можно сравнить с синдромом «пустого гнезда». Он переживает, что перестаёт быть востребованным, ценным и значимым. 

Второй страх ослабления контроля связан с мыслью, что без основателя, знающего тонкости бизнеса, всё рухнет. Но тотальный контроль – это часто не про ответственность, а про невротическую потребность в слиянии. Настоящий лидер контролирует не каждую накладную, а важные параметры: деньги, сроки, качество и узкие места. Всё остальное – дело команды. 

Если продолжать сравнение развития компании с взрослением ребёнка, то передача операционного управления – это своего рода психологическая сепарация. Успешно «выращенный» бизнес приносит владельцу ряд преимуществ, которые позволяют гордиться детищем и стать сторонним наблюдателем: 

• Финансовая независимость. Бизнес сам генерирует прибыль без вливаний со стороны его основателя (личных связей, денег, энтузиазма).
  
  

• Эмоциональная независимость. Настроение владельца бизнеса не зависит от ошибок и побед компании, а бизнес не будоражит из-за эмоций руководителя.
  
  

• Ценностная автономия. У компании есть своя миссия и ценности, которые могут не совпадать с мнением основателя в конкретный момент, но при этом они работают.
  
  

• Функциональная полнота. В компании есть команда и подрядчики, способные замкнуть все циклы без постоянного присутствия предпринимателя, который может заняться хобби, новым направлением в бизнесе или вообще отправиться в путешествие, не боясь, что там не будет связи. 

Передача операционной работы – это тот самый момент, когда бизнес начинает заявлять о своей самостоятельности. Роль руководителя заключается в том, чтобы обрезать «пуповину» и создать условия для его независимой работы. Это и есть настоящее искусство как в воспитании детей, так и в управлении бизнесом. Иначе бизнесмен превращается в раба своего дела и самого высокооплачиваемого в штате, но малоэффективного сотрудника.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в «ВКонтакте».
biz360