Рубрики:
  • Менеджмент
  • Персоны
  • (Нет голосов)

Выгодный аутсорсинг: как подобрать качественного подрядчика

Прочтёте за 3 мин.
31 мая 2017

Несколько лайфхаков по работе с фрилансерами от основателя проекта Preply Кирилла Бигая

IT-инструменты, которые использует Кирилл Бигай

  • Slack
  • Jira
  • Dropbox

Сегодня многие компании малого и среднего бизнеса отдают выполнение некоторых задач на аутсорсинг специалистам-фрилансерам. Найм временных сотрудников позволяет быстро решить те или иные задачи без «раздувания» штата, существенно сэкономить затраты, оптимизировать ресурсы команды. О том, как выбрать качественного подрядчика на аутсорсинге, в своей авторской колонке рассказал основатель международного маркетплейса для поиска репетиторов Preply.com Кирилл Бигай.

Досье

Кирилл Бигай, 30 лет, соучредитель и управляющий партнёр интернет-платформы для поиска репетиторов  Preply. В 2009 году окончил Национальный технический университет Украины по специальности «телекоммуникации», в 2012 году - Киевский национальный экономический университет, где изучал бизнес-менеджмент. До создания в 2011 году стартапа FindGuru, ставшего прообразом Preply, работал в компаниях Nokia, Siemens, МТС, «Террасофт».

Кирилл Бигай

Ищите в правильных местах

По нашему опыту, качественные специалисты-фрилансеры предлагают свои услуги на профильных нишевых порталах. Серьёзному заказчику не придёт в голову искать высококлассного программиста на Freelancehunt. Достойного программиста можно найти на Stackoverflow, качественного художника - на портале Fiverr, а вменяемых специалистов по клинингу, курьерской доставке или логистике – на площадке «Метнись кабанчиком». Не стоит тратить время на непрофильные сайты, если необходим квалифицированный специалист, нужно определить его среду обитания – и искать его там. 

Проведите качественный отбор

Если вы решили отдать часть задач на аутсорсинг, то не допускайте к работе неопытных или неквалифицированных любителей. Убедитесь в том, что фрилансеру под силу выполнить ваши требования. Для этого стоит собрать максимум информации о релевантном опыте специалиста, посмотреть портфолио его работ, попросить выполнить тестовое задание, протестировать разные варианты контроля работы и коммуникации с подрядчиком - это поможет рассмотреть его с различных сторон.

Конечно, хорошо, если фрилансера вам рекомендуют люди, которым можно доверять. Однако и самому найти достойного специалиста реально. Мы пользуемся услугами фрилансеров при выходе на новые рынки - от переводчиков до пиарщиков и маркетологов. Всегда с опаской и чётким ТЗ. Нельзя сказать, что всегда всё проходит гладко, но мы научились понимать, кто является «нашим» соратником с первых минут общения. 

Не ленитесь объяснять

Хорошо составленное, чёткое и понятное ТЗ – один из факторов успеха в сотрудничестве со специалистами по аутсорсингу. Но этого, как правило, недостаточно. Назначьте определенные milestones - ключевые контрольные точки задач. Сначала они могут быть небольшими, например, утвердить медиаплан или презентовать идеи, при росте доверия к фрилансеру можно давать больше свободы.

Отслеживание статусов поможет вовремя выловить возможные ошибки и неточности, которые исправлять на финальном этапе будет сложнее. Наблюдайте за выполнением каждого шага, однако, тут важно не перестараться. Если не позволять специалисту выполнять свою работу хотя бы с минимальным уровнем доверия, то зачем его нанимать? 

Оплачивайте работу через маркетплейсы 

У многих заказчиков вызывает недовольство то, что фрилансер зачастую не уделяет 100% своего времени на отдельный проект. Но в этом и состоит суть аутсорсинга - временного сотрудника нанимают как раз тогда, когда для нет полноценной загрузки на фуллтайм.

Не всегда фрилансеры работают по принципу «утром работа, вечером оплата». Одни внештатные сотрудники просят аванс в размере 30-50%, другие настаивают на подписании договора о сотрудничестве на минимальный срок (от трёх месяцев), третьи просят разделить оплату на несколько этапов.

В этом смысле стоит отметить пользу онлайн-маркетплейсов для фрилансеров – на качественных площадках деньги зачисляются на баланс фрилансера только после подтверждения выполнения работ. Это обеспечивает безопасность для обеих сторон сделки и позволяет в случае необходимости цивилизованно разрешить противоречия с участием службы поддержки, которая выступает в качестве судьи и помогает разрешить конфликт.  

Разбивайте задачи на части

Оптимизируйте выполнение своих задач. Одно из главных преимуществ аутсорсинга - все задачи по проекту можно выполнять одновременно, а не последовательно, нанимая сразу нескольких исполнителей. То есть, разделив задачи между специалистами, можно существенно увеличить скорость работы. Для фрагментации задач можно использовать такую платформу, как, например,  Amazon Mechanical Turk, или её аналоги. Механика их работы следующая: пользователи со всего мира оставляют свои заявки, предлагая выполнить необходимые заказчику задачи. Заказчик разбивает работу на части - и распределяет её среди фрилансеров, которые выразили свою заинтересованность.

P.S.

Работа с фрилансерами в формате аутсорсинга упрощает работу многих компаний, позволяя снизить затраты и привлечь лучших специалистов отрасли в свои проекты за вменяемые деньги. Кроме того, некоторые основатели бизнесов находят настолько хороших исполнителей, что со временем они становятся частью постоянной команды. Не стоит бояться экспериментировать с аутсорсингом - возможно, это именно ваш случай.

Аутсорсинг

Читайте также:

Кросс-маркетинг как инструмент двухшаговых продаж.
Маркетинг влияния: как продвигать продукты и услуги с помощью блогеров.
Как правильно наказывать сотрудников: без обид и по науке. 



Комментарии

0
Войдите через аккаунт социальной сети:
  • Прокомментируйте первым.

Это ответ на комментарий (отмена - x)
  • Задайте вопрос
    профи

    Наши эксперты ответят на любой вопрос

    Задать вопрос
    Ваш вопрос отправлен

    Ваш вопрос

    Введите Имя
    Введите E-mail
    Отправить Очистить
Возможно, вас заинтересуют другие наши материалы
  • Маркетинг Пять трендов контент-маркетинга и SEO в 2018 году 19 января
    Пять трендов контент-маркетинга и SEO в 2018 году
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Солнце в коробке: как заработать на доставке овощей и фруктов 19 января
    Солнце в коробке: как заработать на доставке овощей и фруктов
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес на грязи: как заработать на испачканных кроссовках 18 января
    Бизнес на грязи: как заработать на испачканных кроссовках
    Прочтёте за 5 мин.
  • Менеджмент Рекрутируем фрилансеров: как эффективно делегировать задачи внештатникам 18 января
    Рекрутируем фрилансеров: как эффективно делегировать задачи внештатникам
    Прочтёте за 3 мин.
  • Кейсы Обязанности без прав: как не нужно проводить тендеры на услуги SEO 17 января
    Обязанности без прав: как не нужно проводить тендеры на услуги SEO
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Гнуть металл, ковать железо: как заработать на скульптурах и памятниках 17 января
    Гнуть металл, ковать железо: как заработать на скульптурах и памятниках
    Прочтёте за 4 мин.
  • Кейсы Впасть в детство: как IT-проект Hello Baby пробивает себе дорогу на мировой рынок 16 января
    Впасть в детство: как IT-проект Hello Baby пробивает себе дорогу на мировой рынок
    Прочтёте за 8 мин.
  • Менеджмент Репутационный менеджмент: как отразить атаку на ваш бизнес 16 января
    Репутационный менеджмент: как отразить атаку на ваш бизнес
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Бизнес на костях: как заработать на человеческих органах из пластика 15 января
    Бизнес на костях: как заработать на человеческих органах из пластика
    Прочтёте за 3 мин.
  • Кейсы История одного факапа: почему не «взлетело» мобильное приложение по поиску скидок 15 января
    История одного факапа: почему не «взлетело» мобильное приложение по поиску скидок
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса Не только тесто и начинка: как автоматизация сделала «Додо Пиццу» успешной 12 января
    Не только тесто и начинка: как автоматизация сделала «Додо Пиццу» успешной
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Дышите глубже: как устроена система мгновенной диагностики лёгких 12 января
    Дышите глубже: как устроена система мгновенной диагностики лёгких
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса Запускаем фитнес-клуб: зачем продавать карты за несколько месяцев до открытия 11 января
    Запускаем фитнес-клуб: зачем продавать карты за несколько месяцев до открытия
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса 11 января
    Стартапы-2017: как прошёл бизнес-год у новых проектов. Часть II
    Прочтёте за 8 мин. Стартапы-2017: как прошёл бизнес-год. Часть II
  • Маркетинг Digital-маркетинг: пять ошибок, которые приводят заказчика в агентство 10 января
    Digital-маркетинг: пять ошибок, которые приводят заказчика в агентство
    Прочтёте за 3 мин.
  • Идеи для бизнеса Мальчики на футбол, девочки на танцы: как заработать на спортивных детских школах 10 января
    Мальчики на футбол, девочки на танцы: как заработать на спортивных детских школах
    Прочтёте за 5 мин.
  • Идеи для бизнеса 09 января
    Стартапы-2017: как прошёл бизнес-год у новых проектов. Часть I
    Прочтёте за 8 мин. Стартапы-2017: как прошёл бизнес-год
  • Маркетинг Смартфоны рулят: пять важных трендов мобайла 09 января
    Смартфоны рулят: пять важных трендов мобайла
    Прочтёте за 4 мин.
  • Идеи для бизнеса 08 января
    Малый бизнес для маленьких: семь историй о бизнес-проектах для детей
    Прочтёте за 3 мин. Малый бизнес для маленьких: семь историй о бизнес-проектах для детей
  • Идеи для бизнеса 07 января
    Красота спасёт мир: шесть бизнесов, которые делают нашу жизнь ярче
    Прочтёте за 3 мин. Красота спасёт мир: шесть историй о бизнесах, которые делают нашу жизнь ярче
Идёт загрузка материалов