Современные технологии меняют все сферы нашей жизни. И одна из тех сфер, в которых их влияние особенно велико – это предпринимательство и бизнес. Автоматизация бизнес-процессов, облачные технологии, мгновенные платежи, интернет-маркетинг, сайтостроение – в этих и многих других областях едва ли не ежедневно происходят малые и большие технологические революции. Джоаким Эверстин, глава департамента инноваций корпорации Sabre, дал предпринимателям несколько рекомендаций о том, как претворять в жизнь инновационные идеи.
Джоаким Эверстин, «технологический евангелист», глава департамента инноваций компании
Sabre Corporation, одного из ведущих мировых разработчиков технологий для индустрии туризма и путешествий. До прихода в Sabre управлял технологической компанией в Швеции, которая предоставляла услуги по многомерному тестированию и веб-анализу для оптимизации продаж в сфере e-commerce. Джоаким Эверстин является разработчиком двух собственных приложений по бронированию путешествий для корпоративных клиентов.
Темпы развития технологий ускоряются с каждым годом. Сегодня сложно представить, что всего десять лет назад мало у кого был смартфон, мы не имели представления о модели совместного потребления, а носимые гаджеты и устройства виртуальной реальности были чем-то из разряда фантастики. За последние несколько лет мы стали свидетелями крупнейших рыночных изменений, которые привели к трансформациям в нашем поведении и образе жизни.
Для стартапов будущее ставит амбициозные и интересные задачи – с одной стороны, открываются всё новые и новые возможности, появляются яркие идеи и технологии, инвесторы готовы вкладывать деньги в передовые решения и сервисы. С другой стороны, ввиду высокой конкуренции бизнес-идеи и основанные на них технологии должны быть лучшими и уникальными в своем сегменте. Продекларировать этот принцип легко, а как реализовать его на практике? Вот, что я вынес для себя за годы работы в технологическом бизнесе:
Не зацикливайтесь на технологиях - создайте решение, которое удовлетворит актуальную потребность людей. Несмотря на появление большого количества «фишек» и новых решений, технологический бизнес сегодня – это больше про пользователей, нежели про технологии.
Приведу пример. В 2007 году, в период моего сотрудничества с одной скандинавской авиакомпанией, мы работали над решением для регистрации на рейс (check-in) c помощью отпечатка пальца. На первый взгляд, отличная идея! Но в процессе тестирования технологии выяснилось, что пассажиры всё же предпочитали использовать бумажный посадочный талон, нежели отпечаток пальца. Дело в том, что многие из них забывали, палец какой руки они использовали при регистрации, а также не помнили номер выхода на посадку и время вылета, которые всегда можно посмотреть на бумажном талоне.
Создавая приложения и сервисы, ориентируйтесь на потребности и модели поведения не только текущего, но и нового поколения потребителей, которые родились и выросли в эпоху интернета и мобильных устройств.
Например, поколение Z отличает ряд серьёзных особенностей: они не выпускают из рук смартфон и взаимодействуют с ним более восьми часов в день; предпочитают визуальное общение вербальному и требуют мгновенного исполнения своих желаний, иначе теряют интерес к продукту. Сервис Snapchat пользуется огромной популярностью у молодёжи именно потому, что он удовлетворяет этим критериям.
Я был поражён последним поколением кукол Barbie со встроенным микрочипом, который позволяет распознавать вопросы ребёнка, отвечать на них, поддерживая диалог, и предоставляет родителям отчёт, о чем они разговаривали в течение дня. Почему я привёл пример с куклой? Потому что от манеры того, как дети сегодня играют, может зависеть то, как они будут покупать товары и услуги завтра.
Ищите новые рыночные ниши и задействуйте технологии, которые только-только начинают появляться.
Знаете ли вы, что классическому телефону потребовалось около 45 лет, чтобы достичь уровня проникновения в 75% (в США), смартфонам – 6 лет, а планшетам – всего 3 года?
Сегодня наступает эпоха смарт-часов и других носимых гаджетов, их потенциал поражает воображение. Я думаю, что через несколько лет смарт-часы станут полноценными устройствами и очередным «как мы жили без этого раньше»
В ритейле и туризме сегодня набирает обороты продвинутая геолокация (особенно в закрытых помещениях на основе iBeacons и Wifi). Эта технология позволяет определять точное местоположение пользователя внутри здания и предоставлять ему нужную информацию в нужном месте в режиме реального времени – будь то промо от магазина или кафе, уведомление от авиакомпании или указания по навигации в терминале аэропорта.
В сфере «интернета вещей» сегодня также происходят фундаментальные изменения. Возможности связывать различные устройства между собой через интернет и облачные сервисы открывают новые горизонты для изобретения приложений, которые будут выполнять различные функции. Например, запускать кофемашину в момент отключения будильника, автоматически настраивать кондиционер в номере отеля на привычную для гостя температуру, и так далее.
Не тратьте время на изобретение колеса – создавайте технологии на доступной и качественной инфраструктуре.
Вовсе не обязательно разрабатывать новые технологии с нуля – сегодня появляется всё больше открытых платформ для разработчиков, на которых доступны необходимые сервисы, готовые коды и тестовая среда. К примеру, недавно компания Visa запустила портал Visa Developer, который призван помочь финансовым организациям, коммерческим, технологическим компаниям и стартапам, удовлетворить потребности современных потребителей, которые всё чаще предпочитают использовать связанные между собой устройства для выбора услуг, их оплаты и приема платежей.
Сегодня для успеха нового продукта важно использовать качественные инструменты с возможностью бесшовной интеграции с другими системами и устройствами, и такие открытые платформы для разработчиков как раз несут в себе широкие возможности для быстрого создания эффективных решений и их интеграции с различными сервисами
Делитесь своими идеями с технологическими и стартап-сообществами и дорабатывайте продукт ещё до запуска.
Не бойтесь обсуждать свои идеи с профессионалами – вы удивитесь, насколько ценной будет их обратная связь. На её основе вы сможете доработать решение ещё до запуска. Кроме того, это может помочь вам встретить полезных людей и инвесторов, которые будут рады присоединиться к вам и поспособствуют успеху проекта.
Есть прекрасный пример смарт-часов Pebble – их создатели смогли привлечь на Kickstarter более $10 млн. от 69 000 человек, которые выступили спонсорами, а проект второго поколения Pebble произвел настоящий фурор, собрав за одну неделю $13,3 млн. и став самой успешной кампанией на Kickstarter. К чему я веду – постоянно тестируйте свои идеи, участвуйте в мероприятиях и представляйте свои проекты рынку.
Чем больше обратной связи вы получите на первых этапах, тем большего количества вероятных ошибок вы сможете избежать. Это актуально не только для стартапов. Являясь глобальной технологической компанией, мы тоже делимся с рынком концептами и прототипами решений, и даже создали для этого специальный портал Innovation Hub. Мы внимательно изучаем все поступающие комментарии и предложения, и именно это позволяет нам сохранять лидерство в части инноваций, которые становятся драйверами успешного роста и развития нашей отрасли.
Помните, успех в ваших руках. Постоянно меняйтесь, экспериментируйте, раздвигайте горизонты, создавайте технологии будущего сегодня – впереди нас ждёт ещё много увлекательных открытий.
Источник: Firrma.
Big Data: как заработать на ЗОЖ-аналитике.
Как заработать на движках для симуляторов и компьютерных игр.
Как устроен сервис контроля за работой сотрудников.
