Предпринимателя Галину Славинскую в бизнесе интересуют не только прибыль, рост и стратегическое развитие, но и новые вызовы. Её компания «Черметком» успешно работает на рынке металлопроката уже более 15 лет, но это не помешало Галине с головой окунуться в новый рискованный проект – она открыла коворкинг Oficina24 в престижном районе Барселоны, зайдя на довольно конкурентный рынок. О том, как развивать новый бизнес в чужой стране и в условиях жёсткой конкуренции, порталу Biz360.ru рассказала основатель коворкинга Oficina24 Галина Славинская.
Галина Славинская, 39 лет, основатель коворкинга
Oficina24 в Барселоне. В Москве окончила Колледж строительства и экономики по специальности «бухучёт и аудит», затем – Московский государственный индустриальный университет по специальности «управление промышленным производством». Имеет степень MBA в сфере корпоративных финансов и управления. В 2001 году создала компанию
«Черметком» по продаже металлопроката и трубопроводной арматуры, которая успешно работает и сегодня. В 2015 году открыла в Барселоне коворкинг.
«Я не люблю останавливаться на достигнутом: мне нравится заниматься новыми и сложными бизнес-проектами»,- говорит о себе Галина Славинская. Её компании «Черметком», специализирующейся на продажах металлопроката, более 15 лет. Бизнес этот уже налаженный и не требующий от владельца активного вмешательства.
Несколько лет назад Галина решила, что ей хочется расширить круг своих деловых интересов. Стало любопытно попробовать свои силы в каком-нибудь стартапе. И не просто в новом проекте, а за границей – в Барселоне. «Почему-то я решила попробовать это сделать в Испании: тепло, солнечно и интересно. Барселона – большой и очень живой город, одна из европейских деловых и культурных столиц, да ещё с отличным климатом и тёплыми зимами», - вспоминает Галина.
Сначала в Барселоне она думала заняться отельным или ресторанным бизнесом. Но от этой идеи пришлось отказаться по ряду причин: высокая конкуренция, незнание местной специфики, кухни и туристических предпочтений.
То, что Барселона является одним из наиболее продвинутых и активных в плане предпринимательства городов Испании, заставило задуматься об открытии здесь коворкинга. Были шансы на то, что этот проект тут будет востребован.
Кроме того, для развития своего металлопрокатного бизнеса Галине Славинской нужен был европейский офис. Арендовать его только для своей компании – довольно дорого, а вот разделить расходы по аренде площадей с другими компаниями или индивидуальными предпринимателями было бы экономически целесообразно.
Вскоре Галина Славинская и её единомышленники нашли в одном из центральных районов Барселоны – Эшампле – четырёхэтажное помещение. Оно вполне подходило для переоборудования в бизнес-центр.
Для оформления легального бизнеса Галина обратилась в адвокатскую контору «Антонио Сегура Абогадос и Хесторес» - она является одной из самых известных юридических фирм в Барселоне, и в этой компании есть русскоязычные сотрудники. Они взяли на себя регистрацию всех необходимых документов и справились с этой задачей в течение месяца. От Галины, как будущей владелицы коворкинга, потребовалось предъявить паспорт, налоговый номер иностранца для открытия счёта и оформления компании, юридический адрес. Также ей нужно было получить сертификат на название – придумать несколько оригинальных имён на выбор.
Назвать коворкинг решили понятно для всех – Oficina24. В переводе с испанского «Oficina» - «офис». А «24» указывает на то, что здесь можно работать круглосуточно
Перед открытием в здании пришлось сделать ремонт. Основная часть инвестиций, объём которых не раскрывается, была потрачена на перепланировку внутренних помещений, закупку мебели и оборудования, создание комплексной IT-инфраструктуры.
Галина Славинская отмечает, что в 2015 году из-за мирового финансового кризиса цены в Испании были очень низкими: как на недвижимость, так и на различные товары. «Сейчас ситуация изменилась. Мы рады, что успели начать наше дело пару лет назад, а не сейчас».
Коворкинг Oficina24 начал работать в сентябре 2015 года. Первым клиентом стала испанская компания по продаже недвижимости. Она до сих пор работает в коворкинге и не собирается куда-то переезжать в ближайшее время.
После запуска владельцы коворкинга столкнулись с некоторыми непредвиденными трудностями. Дважды в самую жару ломался кондиционер. «От духоты и общения с техниками по поводу его починки плавился мозг», - вспоминает Галина Славинская. Затем в здании чуть не отключили свет. В договоре о его подключении обнаружились какие-то ошибки. Администрации коворкинга пришлось приложить немало усилий, чтобы всё уладить.
«Но мы справились! Безусловно, очень сложно подстраиваться под неспешную работу испанцев, под их расслабленный солнцем менталитет, под их лёгкий (и в общем - приятный) пофигизм. Всё происходит, но ооочень медленно! Конечно, подрядчики не всегда работают так, как нам этого хочется. Ну, в общем, - это нормальный рабочий процесс и наша интеграция в новую для нас реальность идёт полным ходом и своим чередом», - подытоживает Галина.
Коворкинг Oficina24 располагается на площади в 800 квадратных метров. В нём есть практически все популярные форматы офисных помещений: кабинеты для двух-трёх сотрудников, переговорные комнаты, конференц-зал, зоны отдыха, свободные рабочие места, открытые зоны для приёма клиентов или ведения переговоров.
Один этаж в помещении выделен только для VIP-клиентов. К их услугам – несколько офисов, переговорная комната с террасой, рабочие места и зона отдыха. Этот этаж помимо большой площади помещений отличается использованием в интерьере более дорогой мебели.
Для всех помещений коворкинга предназначена разная мебель, но вся она – стильная и удобная, как уверяет Галина Славинская. Здание оснащено кондиционерами, работающими на тепло и холод, охранной системой, лифтами, пандусами для людей с ограниченными возможностями. Во многих пространствах установлены проекторы, в зоне отдыха – кофе-машины.
Большинство помещений может трансформироваться по желанию клиентов. Например, одна и та же комната в зависимости от расстановки мебели становится залом для конференций или залом для художественных выставок, классом для тренингов или переговорной комнатой.
Клиенты Oficina24 могут пользоваться всей офисной техникой – принтерами, сканерами, ламинаторами, ксероксами и так далее. Им не надо думать об уборке помещения, его ремонте, наличии света или интернета. Всё это – зона ответственности администрации коворкинга. Коворкерам остаётся только работать в комфортных условиях.
Коворкинг открыт с 9 до 19 часов, как и большинство офисов в Барселоне. Но по договорённости обеспечивается режим 24/7: его клиенты могут тут находиться в удобное для них время.
Основная аудитория Oficina24 – это компании малого бизнеса, самозанятые фрилансеры и индивидуальные предприниматели. Всех их объединяет то, что они не могут (или не хотят из соображений экономии) снимать полноценный офис – стоимость аренды коммерческой недвижимости в Барселоне довольно высокая.
Среди коворкеров есть и русскоязычные предприниматели, которые живут и работают в Испании. Их привлекает коворкинг именно возможностью свободного общения на родном языке – и с администрацией, и с другими резидентами. При этом русскоязычных клиентов не очень много. Так как Барселона – многонациональный город, помещения в Oficina24 снимают бизнесмены и фрилансеры из разных стран мира.
Среди резидентов коворкинга стартапов не очень много. В основном здесь работают «традиционные» бизнесы – адвокатские конторы, юридические и бухгалтерские фирмы, частная художественная школа, консалтинговая компания, инженерный центр, агентство недвижимости и т.д.
Чтобы стать коворкером Oficina24, надо оставить заявку на сайте. В ней потребуется указать свои контактные данные, название компании (если речь идёт не о фрилансере или индивидуальном предпринимателе), сферу деятельности. Можно прийти непосредственно в коворкинг и на месте получить консультацию о свободных помещениях и тарифах.
Для тех, кто выберет своим рабочим местом или местом для проведения деловых переговоров Oficina 24, действуют правила поведения. Они довольно обширны, но сводятся к тому, чтобы уважительно относиться к соседям: поддерживать чистоту на своём месте, быть внимательным, дружелюбным и вежливым. А также вовремя вносить арендную плату.
Для привлечения новых резидентов коворкинг Oficina 24 использует множество каналов: от «сарафанного радио» до самых современных техник интернет-маркетинга. Особое внимание уделяется наполнению полезным и оригинальным контентом сайта и страниц проекта в соцсетях.
В Барселоне существует много коворкингов - здесь их насчитывается более 500. Вообще, Испания – третья после США и Германии страна с наибольшим количество коворкинг-центров.
Чтобы быть привлекательнее конкурентов, в Oficine24 установили достаточно низкие по сравнению с другими коворкингами цены. Минимальный тариф на аренду рабочего места – 60 евро в месяц при пятичасовом рабочем дне. При этом место выбирается свободное, а не закреплённое за клиентом на оплаченный срок. Аренда кабинета, который можно закрыть на ключ и в котором можно хранить свои личные вещи и рабочие документы, в течение месяца на полдня обойдется в 200 евро, а на полный день – от 280 до 380 евро.
Коворкинг Oficine24 вышел на окупаемость за первые полгода работы
«Мы стараемся быть максимально гибкими в нашей ценовой политике и предоставлять нашим клиентам лучшие условия за меньшую плату, чем в других бизнес-центрах Барселоны. Кроме того, мы регулярно проводим акции для новых клиентов: например, сейчас можно заказать рабочие места на три месяца по цене двух месяцев - приличная экономия для молодого предпринимателя или фрилансера», - подчёркивает Галина Славинская.
По часам в коворкинге сдаются конференц-залы, переговорные комнаты и другие многофункциональные помещения. Чем больше часов резервируется, тем дешевле обходится каждый час. Например, при бронировании от 100 часов каждые 60 минут обходятся в 8 евро.
Наличие по соседству нескольких коворкингов не мешает Oficina24. У каждого из них, подчёркивает Галина Славинская, своя атмосфера, которая привлекает разный тип предпринимателей и фрилансеров.
После запуска коворкинга выявилось несколько любопытных вещей. Например, вскоре обнаружилось, что спрос на отдельные офисы достаточно высок, а помещений нужной функциональности не хватает. Количество офисов увеличили за счёт сокращения переговорок и рабочих мест. И сегодня индивидуальные офисы являются самой популярной позицией – нет ни одного свободного.
Первый год ушёл на поиск постоянных клиентов, которых интересовала долгосрочная аренда. Сейчас, спустя почти 2 года после запуска, в коворкинге Oficina24 порядка 50 постоянных резидентов. Переговорки и конференц-залы используются пока примерно на 30%. Рабочие места (как фиксированные, так и незакреплённые) обычно тоже заняты наполовину – 50% остаются свободными.
Считается, что инвестиции в подобную коммерческую недвижимость будут окупаться в течение длительного времени. По словам Галины Славинской, коворкинг Oficina24 вышел на окупаемость уже через полгода работы.
В штате проекта около 10 человек. Один из самых важных людей в Oficina 24 – директор-администратор. Он помогает обустроиться коворкерам в новом офисе, к нему они обращаются по всем бытовым и техническим вопросам. Он владеет русским и испанским языками, поэтому общение с ним комфортно как для русских, так и для испанских клиентов.
Также в команде коворкинга есть человек, отвечающий за присутствие и продвижение в интернете: он создаёт контент для сайта и страниц в соцсетях, ищет рекламные площадки и выстраивает сотрудничество с ними, отвечает за маркетинг.
Проект постоянно сотрудничает со специалистами по продвижению и людьми, обеспечивающими техподдержку.
В 2016 году Галина Славинская начала развивать ещё один проект – клуб предпринимателей «Деловар Барселона». Он создавался как совместный проект коворкинга Oficina24 и московского клуба предпринимателей «Деловар» - старейшего частного объединения владельцев бизнеса в России.
Бизнес-клуб в Барселоне, по мнению его создателей, должен способствовать расширению и углублению сотрудничества между компаниями России и Испании. На площадках коворкинга регулярно проводятся бизнес-встречи, семинары и мастер-классы для членов «Деловар Барселона» и предпринимателей, которым интересна деятельность этого бизнес-клуба. Эти мероприятия также привлекают новых резидентов в коворкинг и коворкеров в бизнес-клуб.
В скором времени будет запущен ещё один формат сотрудничества – бизнес-туры предпринимателей из России, которые будут знакомиться с тем, как работают их коллеги в Испании.
Бизнес в эмиграции: как открыть в Барселоне русский ресторан.
Бизнес в эмиграции: как открыть в Испании языковую школу.
Как открыть свой бизнес в Испании: особенности бизнес-среды.
